商场服务知识竞赛方案_1

第 1 页 共 3 页 商场服务知识竞赛方案商场服务知识竞赛方案 彩虹服务 和行为规范有奖竞赛方案 一 竞赛名称 彩虹引领时尚 服务创造辉煌 有 奖竞赛二 竞赛地点 胜利店四楼卖场三 竞赛时间 6 月下旬晚门店闭店之后 时间控制在一个半到两个 小时 四 竞赛主题 以国美电器 彩虹服务 门店员工行为规范 为核心 围绕国美企业文化和 门户开放 政策展开的有奖竞赛活动 五 参赛人 员 主要针对所有门店员工驻店人员组成一组 门店 二线人员抽出 4 人 门店一线人员抽出 8 人 门店全 体员工必须提前做好参赛准备 参赛前一天人力资源 部将随机确定参赛人员名单 比赛时抽签决定组别 比赛开始之前给各组 5 分钟时间起队名与队呼 两个 门店共分成七组 每组 4 人 六 费用预算奖品费用 整个活动将评选出团体奖 个人奖 1 团体奖 一 等奖一名 各奖励价值 80 元的奖品 10 元 本的证 书 二等奖一名 各奖励价值 50 元的奖品 5 元 本 的证书 三等奖一名 各奖励价值 40 元的奖品 3 元 本的证书 2 个人奖 突出表现奖 1 名 最佳 表演奖 1 名 各奖励价值 50 元的奖品 10 元 人的 证书 共计 872 元 其他费用 1 竞赛过程中的饮料 第 2 页 共 3 页 费用 65 元 2 记分牌制作费用 50 元故本次竞赛 费用初步定为 1000 元 七 工作人员评委组 总经 理艾海清 采销总监金铁 人力资源部经理马慧鸣 客服部经理张广晶 胜利店经理韩彬 和平店经理杨 清泉后勤组 卖场部负责竞赛条幅的制作和悬挂 照 相 队牌记分牌的制作 人力资源部负责整个活动的 组织与协调 负责工作桌椅的安排 获奖证书饮料的 购买与胜利广场物业协调卖场空调的正常运作 采购 部负责竞赛奖品的购买 啦啦队 每个门店各出三个 啦啦队 每队 5 人 驻店人员出一队 5 人 啦啦队 要在适当的时机为自己的队鼓励助威 八 竞赛流程 总经理致词 主持人宣读比赛相关事宜每个门店的队 员抽签分组 小组成立之后用 5 分钟时间起队名 队 呼 并用事先准备好的 mark 笔写在规定的队牌上面 每个队介绍各自的队名和队呼 竞赛开始第一轮 接 力问答 各队队员必须轮流回答主持人提出的问题 每答对一道加 2 分 答错不得分 每队共 8 道题 第二轮 争分夺秒 每队在规定的二分钟时间里面答 对 10 道题加 10 分 答对 9 道题加 7 分 答对 8 道题 加 4 分 答对 7 道题加 1 分 七道题以下不得分 第 三轮 风险提速 主持人宣读试题之后开始抢答 每 答对一道加 5 分 答错一道扣 2 分 提前抢答试题作 第 3 页 共 3 页 废 该组失去下一题的抢答机会 第四轮 形象展示 七个组抽签决定比赛题目 然后给每组 5 分钟的准备 时间来构思故事情节 5 分钟之后轮流上台表演 由 评委打分 下组表演结束之后给上一组亮分 宣布比 赛结果颁奖仪式 1 首先为团体奖颁奖 1 人资马经 理为三等奖颁奖 2 金铁总监为二等奖颁奖