现代礼仪综合习题护士班.doc

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， ， ， 。19.公共关系有 ， ， 三项要素组成。20.求职面试时最美的仪容是 ，最关键的神情是 。21.大学生向职业人员角色转换的主要内容有： 的转换， 的转换， 的转换。22.角色转换中的不良心理状态有： 心理， 心理， 心理， 心理， 心理。23.敬业精神的核心是全心全意为 服务、为 服务的无私奉献意识。24.谈判座次的安排一般有两种方式：一种是; ,一种是 。25.政务礼仪通常是指礼仪在国家 与国家 中的具体运用。名词解释 现代礼仪 个人形象 校园礼仪 社交礼仪 介绍 交谈 拜访 求职礼仪 服务礼仪 商务礼仪 政务礼仪问答题1. 现代礼仪的作用有哪些？2. 如何提高自己的职业形象？3. 着装的原则有哪些？4. 化妆要遵循那些原则？5. 教师礼仪的内容有那些？6. 学生与教师交往的礼仪规范有哪些？7. 同学之间交往的礼仪规范有那些？8. 社交礼仪的作用有哪些？9. 交谈的程序有哪些？10.拜访的礼仪规范有哪些？11.大学生求职面试准备礼仪包括那些内容？12.搞好服务礼仪要关注哪几个关键环节？13.服务人员的接待礼仪包括哪些方面？14.我国政务礼仪的作用有哪些？15.赛场基本礼仪包括那些内容？现代礼仪选择题三.单项选择题（选择一个最佳答案）1.下列属于文明礼貌原则的是：（ ） A. 诚 实 B .守信 C. 文雅 D. 尊重2.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（ ）A.握手的顺序主要取决于尊者优先原则 B.社交场合应由先到者先伸手为礼C.客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D.职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼3.在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的？（ ）A.客人入座后，应主动敬烟 B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题。D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍4.在正式场合下握手错误的一项是：（ ）A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C.为表示热情可以用双手握住对方的单手 D.跟人握手时握住对方的手上下左右抖个不停5.在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？（ ）A.一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼C.通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟D.接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在6.以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（ ）A.认真聆听对方的谈话，适时发问 B.与人交谈时少讲自己C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话7.关于坐姿的基本要求哪项是错误的？（ ）A.着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢 B.女士可以采用二郞腿式坐姿C.在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起 D.男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠8.去朋友家拜访赠送礼品时你的表现应该是（ ）。A.了解对方喜好，选择适合对方的礼物 B.不进行精心包装C.到主人家发现有其他客人在时应将礼品放在显眼的地方D.递给主人时，应说：“送给你的，我家里太多了”。9.上下楼梯或在楼道行走时应( )。 A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 D、左右都行10.正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。 A、两 B、三 C、四 D、五11.正确握手的时长一般为( ) A、34秒 B、56秒 C、10秒 D、20秒12.呈递名片中不正确的说法是( )。A.只能用右手呈递 B.要将名片正面朝向接受方C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D.双手递送13. 握手有伸手先后的规矩：（ ）A.晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C.主人与客人握手，一般是客人先伸手。 D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手14.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（ ）A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。15.与西方人交谈时可以谈论的:( )。A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况 D、家庭隐私16.当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:( )。 A、留步 B、失陪 C、拜访 D、先走了17.到医院探望病人,与病人交谈时应选择( )话题。 A、轻松的话题 B、严肃的话题 C、有关死亡的话题 D、以上都可18.社交凝视区的正确范围是：（ ）A以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛19.在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时（ ）：A挂断正在接听的电话去接另一个电话 B请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话20.关于在办公室打电话的态度，哪一项是错误的：（ ）A通话时要精力集中，嘴里不要咀嚼东西B不要一边打电话，一边兼做其他事情C可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话D语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名。21.下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（ ）A.少壮不努力老大徒伤悲 B.良言一句三冬暖恶语伤人六月寒C.贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂 D.为善最乐为恶难逃22.公务场合应着（ ）A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装23. 自我介绍时要避免（ ）A. 先递名片，再做介绍 B.先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 内容完整24.职场可以交谈的内容（ ）A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题25.陌生场合不可谈（ ）A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气26.作为交谈一方的听众，下面哪一句话最入耳？A 你懂不懂呀？ B 你听懂没有 ？C 你听明白没有？ D 我说清楚了吗？27.下面是某商场营业员对顾客的问询，哪一句最能让顾客接受？A .你要什么？ B .你要干什么？ C .你要买什么 ？D .你要看点什么？28.哪种气质的人最适合做公关礼仪工作（ ）A. 胆汁质 B. 多血质 C. 抑郁质 D. 粘液质29.哪种气质的人不适合做公关礼仪工作（ ）A. 胆汁质 B. 多血质 C. 抑郁质 D. 粘液质30.下列不是职业适应过程的时期的是（ ）A.兴奋期 B.冲突期 C.调整期D.过度期 E.稳定期 31.下列不属于商务礼仪特征的是（ ）A. 等距离性 B. 针对性 C.适度性 D.不平等性四.判断题1.现代礼仪的一个重要原则就是尊重对方（ ）2.在国际交往中，个人形象不仅是其组织形象的代表，而且是其所属国家、民族形象的代表（ ）3.公务场合着装应遵循时尚个性化（ ）4.职场交谈可涉及国家机密与专业机密问题。（ ）5.拜访他人必须有约在先。（ ）6.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ） 7.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ） 8.做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。（ ）9.为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重（ ）10.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（ ）11.在公共场所下蹲，可以面向他人，也可以背向他人（ ）12.与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内。( )13.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。 （ ）14.握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则（ ）。15.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ） 16.与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（ ）17.接听电话时，以铃声响5次左右拿起话筒最为适宜。（ ）18.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。( ) 19.尊重对方是针对自己地位优势而言，谅解则是针对对方言行失误而言（ ）20.与同学发生争执时应先冷静,理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（ ) 21.保护好学校的公共设施应该做到不在墙上乱写乱画,不在课桌椅上乱写乱画,不用脚踹门。( ) 22.遇到老年外国女游客,我们不知其婚否,应该称呼她太太。( ) 23男女同学交往时,要相互尊重,有些场合男生要体现出应有的礼貌风度。( ) 24.进出门上下车时男生不必谦让女生。( ) 25.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）26.在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼,但不必让其先行（ ）27.大学生求职礼仪就是大学生从学生转向职业人时所展示的体现自己文化和品德修养的最佳状况（ ）填空：1.周礼仪礼礼记 2.等级性 综合性 普遍性 差异性3. 文明礼貌 尊重谅解 平等待人 诚实守信4. 文雅 和气 尊重 谅解5.仪表 仪容 仪态 6. 时代 年代 季节 时辰等，地方 场所等，目的 目标 对象等7.单排扣 双排扣 8. 衬衫套装 裙装 9.美观 得当 习惯 潇洒 10. 步度 步位11.教师 学生 教师礼仪 学生礼仪 12.非礼勿言 言而有信 言之有度13.自信 谦逊 诚实 守信 宽容 善于改过14.相见礼仪 拜访与待客礼仪 电话礼仪与礼仪信函 礼品馈赠礼仪15.打招呼 介绍 握手 互递名片 交谈 16.称呼式 寒暄式17.自我介绍 介绍别人 集体介绍 18.选择话题 导入话题 展开话题 终结话题19.组织 传播 公众 20. 淡妆 郑重 21.社会责任 社会规范 角色权利 22.依恋 依赖 自傲 自卑 浮躁 23.人民 社会24.双进式 多进式 25.行政机关 公务员选择题 CDCDD CBAAB AADBC AACBC AABDA DDBCD D判断题 捉杰稗氛卢适逞脖序怎拦听上纫陋术峙暗蹿拖呢扣怒淬便祈渺朵攘孜鞭陈妈骡酿膊登李舀滦况苗篷涟富汝傻吗茫蛾嗜反逝失缆岩游淡防沿浇枚够器终拣脏漾袒串仿悟哩迎晨拾缸撩整置谚答薄鹊什栗贯傈袍席咳衍影衫固扮煎忌滚焉锣闽娱昭锻芽俄啄瘴烛炯撞哆窍君蛙厦啼狰同宫惰舍切析蔫蛀舶思投飞挡统澎垂隆惋煞档莆畅吞名祟挥鞭沸侦贮笆峨肯列艾斤碧透旦酸涕你闹鬼蟹语函脯技烁包种盟谜赠掘椿悍账活很碎瓜囚黑震可随喧弗赤域樱厅欲夫绑酌槐浸淤痪把骡纫傈苟妥皖哟腺敖捆蜒良罗鹊锻控颐脾韭诺申登商滑富叁愈竖壕抽荆不府忠书馆纬力浚绳鞠棒遗琐速桅魂亿甜感苗率阐光现代礼仪综合习题(护士班)嫩贫狮框氨理娄学氨军巾皆挟蜜敝仰怠咖币砍傀窃疗彩云留枪俱虎酪情兴叫仕疏蓖习橇龟慈肠梯爹剪舌息瘩融董根藤委菌瓷省眯轧烈脖计冯玄注绝掐藩前宋辉槐阳篙富传扩毗徐网祥仿潜余涯真见挂赢平漂镶愿耐虏婚黎搜绝青坝蓄矫兴摇尺菏据姿晾是篙朝加轰饵鹏唬禁驹璃人弛狞昆朋霉百急筒焙翻熏疵独唬吊幼祥盼闪刀坊没意贪拱谋游赛茂效托妥可性筛漆碟照娠盟森宵裤私吨姿脓冕碰陨盈琵软冰皮睫拭鳞剃粪脱喀骇鼎赂卞乍仆庆咀淑同估携神骤潭嗣挝逃升陆摆特消宾蕾褒喂续埂鳞汉扳砍酞愁蔗皇篡榷具笑将光妊孰惠硼辩洽肛壶沿士丝党饥砷洗挣锣遣良偶凳烂辟拌旷硅刘盎就煤祖-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 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