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文档简介

为领导分忧而不单管理是分劳为领导分忧而不单管理是分劳 职场里有两种角色 一个是领导一个是员 工 领导带领员工实现部门的绩效 员工协助领导实现部门的绩效 虽然员工都在努力的工作但是受到领导的重视却不相同 有的员工不禁会问 我们都完成了自己 KPI 所规定的工作啊 我 们的工作量都差不多啊 为什么我们受到的重视却不一样啊 其实能够让自己的上司放心 安心 称心和开心的工作 纯粹是下 属职责范围内的事情 但是员工却因为自己所受重视的不同百思不得其解 其实原因很简 单 那就是虽然都是在工作而且都是在围绕自己的 KPI 协助领导工 作 但是你可曾想过你是为领导分忧的人呢 还是帮助领导分劳的 人 或者其他 在领导眼里无非只有三种角色 1 分劳的人 此种人兢兢业 全球品牌网 业 任劳任怨的做好领导 布置的工作 这些工作大多数是常规的例行的技术含量并不是很高 的工作 做好这些工作部门的 任务就基本可以完成 2 分忧的人 此种人不光会做好领导布置的工作 而且可以帮助领 导分担忧虑 这些忧虑往往是自己的部门领导不愿提起的 分忧的 人会急上级之所 急想上级之所想 把领导忧虑的事情当时自己份内之事来做 做好 这些工作部门的任务就可以圆满的完成 3 既不分忧也不分劳的人 这种人既不能做好常规例行的工作 也 不能帮助领导解决隐忧 却占用部门资源且有时常添乱的可能 那 这种人就是给部 门添乱找麻烦的人 迟早会被淘汰 一个高绩效的团队第三种人常常是新来的员工 这种员工需要培养 这种人应给予充分的成长时间和环境 第二种人往往是那种对未来没有过多希望 只希望安稳度日的人 这种人应给予良好的引导激发其工作的无穷动力 第三种人往往是思维敏捷对未来有很好规划并且动力十足的人 这 种人应给与良好的发展空间给他搭建平台创造机会使其去展现无尽 才华 其实每个人的职业发展的过程就是一个从新到老 从普通到卓越的 过程 为领导分忧是我们追求的目标 也是实现价值最大化的体现 营销 Marketing 什么是营销 营销 台湾称为 行销 是关于企业如何发现 创造和交付价值 以满足一定目标市场的需求 同时获取利润的学科 营销学用来辨 识未被满足的需要 定义 量度目标市场的规模和利润潜力 找到 最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责 这样其实有利有 弊 利在 便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作 弊在 营销不应该仅限于企业的一 个部门来进行 而应该在企业所有活动中体 现出来 根据杰罗姆 麦卡锡在 基础营销学 下的定义 营销是指某一组 织为满足顾客而从事的一系列活动 营销学中的主要概念 包括市场细分 segmentation 目标市场选择 targeting 定位 positioning 需要 needs 欲求 wants 需求 demand 市场供 给品 offerings 品牌 brands 价值和满足 value and satisfaction 交换 exchange 交易 transaction 关系和网络 relationships and networks 营销渠道 marketing channel 供应链 supply chain 竞 争 competition 营销环境 marketing environment 和营销策划 方案 marketing programs 这些术语构成了营销职业的词汇库 营销的主要过程 营销的主要过程有 1 机会的辨识 opportunity identification 2 新产品开发 new product development 3 对客户的吸引 customer attraction 4 保留客户 培养忠诚 customer retention and loyalty building 5 订单执行 order fulfillment 这些流程都能够处理得好的话 营销通常都是成功的 如果哪 个环节出了问题的话 企业就会面临生存危机 营销的终极使命 追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇 或者说任何一个稍具规 模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍 然而营销到底是什 么 营销对于一个企业的意义何在 我们如何看待营销在整个企业 发展战略中的位置 在网上流传的一个关于 中国十大最烂专业 的帖子中 市场 营销赫然在列 毕业生很难找工作显然是其最大的理由 市场营销 一方面极受企业重视 几乎被所有老板列为企业最核心的部门 另 一方面 该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置 被 社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化 套用营销里面最为热 门的术语 就是营销人员们 包括营销本身 都存在 定位 不清 晰的问题 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的 我们每天都在忙 忙碌碌地看地 做经济测算 考察市场 研究建筑和户型 包装推 广以及销售 也许这些都归属营销部门 也许被切分成环节 营销 只是其中一部分 但我们大多数的营销人员 以及率领营销人员的 主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念 营销的范畴是什么 我们用什么指标来考核营销决策的正确性 如何考核营销团队工作的绩效 对于营销来说 有没有这样一种可能 抓住其中一个要害就抓住了 工作的全部 由此进一步引申出 营销队伍应该如何组建 配备哪些方面的特 长人才 营销人员应该具备哪些方面的专业知识 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作 这些问题将有无数种答案 在没有解决核心问题之前 因此我们必须先解决核心问题 营销为什么存在 营销绝不只是销售 最早的市场营销教科书教育我们说 当前的营销观已经从 以 生产为导向

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