客房服务员工作计划范文_第1页
客房服务员工作计划范文_第2页
客房服务员工作计划范文_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

客房服务员工作计划范文客房服务员工作计划范文 一 本课程培训的基本要求 一 本课程培训的基本要求 1 了解客房产品知识 2 掌握客房清洁服务规范要求 3 掌握客房接待服务规范要求 4 学会使用客房服务的基本礼节 5 树立安全意识 掌握基本防范措施 6 熟悉辽宁地区的旅游交通 景点等综合知识 7 掌握标准的普通话 坚持用普通话对客服务 8 掌握客房服务工作常用英语 并能简单应答 二 培训要求与内容 二 培训要求与内容 培训要求 1 能描述客房的种类及其设备用品配备 2 了解客房部的基本任务 3 明确客房服务员岗位职责和素质要求 培训内容 一 客房种类及其特征 1 客房的各种类型与功能 2 设施设备的配备 3 客房用品的品种 数量与布置 二 客房部的组织机构及其任务 1 客房部的组织机构与岗位设置 2 客房部的基本任务 三 客房服务员岗位职责和素质要求 1 客房服务员岗位职责 2 客房服务员素质要求 客房服务员工作计划客房服务员工作计划范文的 内容就是这样了 希望对您的 写作有所帮助 更多相关内容请点击这里 2017 茶楼服务员工作 计划范例 最新茶楼服务员工作计划范文 更多更多 客房服务员
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论