51rich常见问答

深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 1 页 共 11 页 51rich 常见问答常见问答 一 关于软件的安装 1 1 问 软件如何安装 答 购买软件的用户都将帮您安装好 我们是采用国际最先进的软件安装手法 直接通过互联网进行在线 安装 客户通过用户名和密码进入服务器后台 直接点击安装程序即可 不象传统的软件需要在本机上操作 而且输入一段容易被盗窃的序列号即可 安装完后客户是通过互联网在线使用 防止了盗版的存在 1 2 问 Rich Websoft 需要什么样的服务器环境 答 PHP MySQL Zend 是必须的 各种操作系统均可 PHP 版本须高于 4 0 0 MySQL 版本高于 3 23 建议使用类 Unix 系统 PHP 版本高于 4 0 6 MySQL 为最高版本 以便 Rich Websoft 的效能到完全的体现 需要注意的是 如果服务器 php ini 不支持文件上传 则不能使用附件功能 1 3 问 安装 Rich Websoft 需要设置哪些属性 答 设置文件和目录属性 分别为 include config php 属性改为 777 data userpic 目录 data sqldata 目 录属性改为 777 即可 修改属性的方法为 在 FTP 软件中选中需要修改的文件 目录 点右键 选择 chmod 输入 777 即可 1 4 问 如果数据库不存在 安装程序可以自动建立数据库吗 答 Rich websoft 安装程序提供这个功能 前提是您的账号要有建库的权限才行 否则只能使用已有的数据库 二 关于客户网站后台的使用 2 1 问 我如何为我的客户做网站 答 首先 您要进入自己的网站 点击首页的 用户网站管理 下方的 申请 按钮 按要求填 好注册表 比如用户名 密码 客户联系方式等 后 系统会自动生成一个二级域名 点击二级 域名即可预览网站的初始页面 然后点击网站最下方的 网站管理 按钮 或者直接在 IE 地址栏 输入网站后台管理的网址 进入后台登录界面 再输入客户的用户名和密码 点 登录 即可进 入后台开始制作客户的网站 2 2 问 为何我的网站后台及软件的超级管理后台都进不去 输入账号和密码后 总是提示 您 尚未登陆或帐号闲置时间过长 答 应该是您的 IE 即浏览器的设置问题 请点 IE 的 工具 菜单 选择 internet 选项 会 看到 安全 和 隐私 两项 请将安全设置为 默认级别 将 隐私 设置为 默认 以 及 隐私 的 高级 里的 自动覆盖 cookie 处理 前的小方框打上勾 然后连续点 确定 即 可 2 3 问 为何在网站管理后台设计好的网站不能正常预览 网页上提示 无法打开该网页 只有 在网站信息中点击二级域名才可以预览 答 这是因为客户的国际域名没申请或没解析或没绑定 解决办法是去申请这个国际域名 并做 好解析及绑定工作 注意 在哪申请的域名请找哪的客服做解析 如果空间是用我司的 请联系 我司客服做好绑定工作 如果客户不确定现在要申请国际域名 那么请您在 超级管理后台 里点击 用户管理 栏目 把此用户的国际域名删除即可正常预览网站 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 2 页 共 11 页 2 4 问 网站公告里的内容与网页的边缘太近了 怎么办 答 先在 三区 里插入一个一行一列的表格 再在表格里输入文字或者图片内容 另外减少每 行的字数 也可以适当的控制它们之间的距离 2 5 问 进入网站管理后台 只能看到左边的栏目 右边一片空白 为什么 答 因为服务器上少了这个文件 rich webmessage php 重传即可 2 6 问 我后台的网页编辑器里的 左边一排类似 WORD 的按钮 看不到 为什么 答 可能您用的是腾讯的 TT 浏览器 而不是 IE 改用 IE 就好了 2 7 问 怎么让视频重复播放 只有点停止 才停 答 插入视频文件后 查看源代码 找到标记 在里面加上 loop true 就可以了 比如 2 8 问 网站公告 我明明在后台设置了 为什么预览后没有显示呀 答 这是因为您在 显示隐藏 栏目里 把 主页 这项隐藏了 而 网站公告 只会在主页显 示 如果您把主页隐藏了 那么预览网站时 第一个打开的页面就不是主页 而是第一个栏目的 内容 所以就看不到了 解决的办法是单击 显示隐藏栏目 把主页设为 显示 2 9 问 网站公告 在系统里的什么位置 答 点击 网站参数设置 三区 就会打开一个网页编辑器 在里面输入公告的内容即可 2 10 问 请问怎样在引导页中插入图片或 FLASH 答 在网站参数设置里 点引导页那张图 进去后 上面是更改引导页的界面 下面是更改引导 页 LOGO 的 请点下面的 修改引导页上公司的图标 就可以更改了 但是您要按照它的要求先把 图片做好 引导页 LOGO 在引导页中的什么位置 是做模板的时候就固定好的 如果您想在其它地 方插入图片就没办法了 除非是修改引导页的模板 如果您选中的模板是 FLASH 的 那么就是修 改整个 FLASH 2 11 问 我打开网站后顶部显示 公司 我能修改吗 答 可以 方法是点击 网站参数设置 您会看到 修改网站名称 字样 在这里输入新的名 称即可 2 12 在网站管理后台打开底部区和顶部区 都是一片空白 没办法修改顶部和底部区了 怎么办 答 这是因为服务器上的以下几个文件 字节为 0 home editor php home texteditor php htmleditor php savetext php texteditor php 联系客服 重新上传这几个文件即可 2 13 问 我自己的网站有 用户网站管理 而客户网站的却是 会员登录口 样式不同 这有什么区别 答 用户网站管理 这个样式是管理员即 admin 这个身份的用户才有的 功能表现在网民可以 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 3 页 共 11 页 通过点击 注册 按钮去申请自助网 或者是通过输入用户名和密码进入到客户的网站管理后台 而除了 admin 之外的其它自助网用户 他们的网站后台所带的会员系统 主要是方便那些采用会 员制营销的企业去管理自己公司的会员或者老客户 2 14 问 通过 我的文档 上传了一些文件后 系统会自动分类 我想知道它是怎么分类的 答 我的文档 里的文件 一共分四类 分别是 网页图片 产品图片 FLASH 其它文档 其中 网页图片就是 gif 或者 jpg 图片 产品图片就是通过 产品列表 属性的菜单上传的图片 FLASH 图片就是 swf 格式的图片 其它文档就是除了以上三种之外的 其它格式的图片都能上传 2 15 问 网页编辑器 里的功能不够 dreamweaver 这个专业的网页制作工具的功能强大 如 何将两个软件结合起来用 答 您可以先用 dreamweaver 软件把网页做好 然后复制源代码 再打开 网页编辑器 单击 代码 区 同时按 ctrl v 键粘贴好源代码即可 但特别注意的是 网页编辑器 不能识别 dreamweaver 做的 CSS 样式 所以在做网页时不要用 CSS 样式 但制作网页模板时 倒是可以的 因为做好的模板是直接上传到服务器的 而不用放到 网页编辑器 里 2 16 问 中文版的网站我做好了 想添加英文版的 应该怎么做 答 首先 您要确定 您选择的网站型号是可以设置英文版的 此时 您的网站后台管理的右上 角 即 网站预览 的上方 会看到 网站语言 简体 繁体 英文 字样 您点英文 系统就会提 示您安装英文版 点 安装 按钮后 系统会自动安装好英文版的程序 同时弹出一个新的页面 要求输入 网站名称 请输入英文的网站名称 然后点 下一步 此时系统就会自动切换到英 文版的后台 您在后台添加网站的内容即可 如果想修改简体版的网页内容 点右上角的 简体 两字 系统也会自动切换到简体版的后台 设置繁体版的网站 方法类似 2 17 问 在进行 显示隐藏 操作时 有时候会出现 操作失败 提示 为什么 答 偶尔出现这种情况一般都是服务器忙 如果一直都是这样 从来没成功过的话那就是设置的 问题 2 18 问 我给一段文字或者一张图片加了超链接 可预览网站时 点击这个超链接 会把当前 网页覆盖的 怎么样才能让它在新窗口显示 答 在网页编辑器里 找到这段文字或者图片 选中它 然后再单击 插入或修改超链接 按钮 将 链接目标 设为 新建窗口 确定保存即可 2 19 问 如何把资料放在网站里 供网民下载 答 您可以在网页编辑器里 单击 上传其它文件 按钮 把资料 比如 abc rar 这个压缩文件 上传好 按 确定 按钮 再保存网页即可 这样网民点击这个链接标题 就会提供它要不要下 载保存的 2 20 如何修改一段文字的行间距 答 在网页编辑器里编辑文字时 直接按回车或者按 shift 回车键都能改行间距 如果这两种行 间距都不是您想要的效果 那么可按以下步骤操作 第一步 选中所有需要修改行间距的文字 然后剪切下来 第二步 点 插入表格 按钮 插入一个一行一列的 边框粗细为 0 的表格 第三步 点 显示虚线 按钮 将刚才的文字粘贴到单元格里 第四步 点 查看 HTML 源代码 把 style line height 300 放在标记里 如 这个 300 可以随意修改的 数值越大 行间距就越大 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 4 页 共 11 页 2 21 问 在 新闻系统 里 每条新闻的标题前都有一个小图标 我能否用其它图片替换 答 可以 先用图像处理软件做好一张长度和宽度都是 12px 像素 的图片 并且取名为 dern gif 然后用 FTP 工具登录到服务器 在 wwwroot 根目录下 双击 rich 目录 然后再双击 images 文件夹 把 dern gif 上传到 images 目录下 在上传的过程中 会提示要不要覆盖 dern gif 选择 是 即可 2 22 问 要是我以后网站不做了 那以前做好的企业网站怎么办 可不可以转移啊 答 以前做好的企业网站必须跟您的软件放在同一个服务器空间里 假如您不做建站业务了 但 您客户的网站需要继续运营下去的话 客户必须每年都交空间费和域名费给您 而您每年也必须 交软件的空间费和域名费给总部 这样才能保证客户的网站能正常使用 如果您的软件不能使用 了 客户的网站也使用不了的 客户的网站是建立在软件的基础之上的 它必须用到软件里的程 序 软件在第二年可以随时转走的 软件放在哪 客户的网站就放在哪 即客户的网站只能随软 件的转移而转移 不能脱离软件而完全独立运行的 2 23 问 要是有两个新闻系统 首页调的是哪个新闻系统里的内容 答 这个不区分的 首页是按时间顺序来调用新闻的 所以不管做了多少个新闻系统 调用的都 是最新的那几个 2 24 问 如何把 word 做的表格放到客户的网站上 答 有两种办法 第一 做好的表格 复制到 dreamweaver 里 然后修改好 切换到 代码区 复制 标记之间的代码到网站后台的网页编辑器里 推荐使用 第二 直接在桌面上打开 word 做好的表格 按一下键盘上的 Print Screen SysRq 作用是将 目前电脑屏幕上显示的资料抓成一张图 然后打开 photoshop 选择粘贴或者 ctrl v 将图片 粘贴好 最后保存成 gif 格式的文件 再插入后台的网页编辑器即可 2 25 问 为什么后台有的网页编辑器不能编辑了 没办法在里面添加东西了 答 那是因为您在网页编辑器里放了一些有问题的代码 请不要随便在网上复制一些特效代码放 到网站后台的网页编辑器里 因为那些脚本语言不正确的话 会导致网页编辑器不能编辑 然后 就不能继续制作这个网页了 如果实在需要 就先在 dreamweaver 或者 frontpage 里先操作一下 看看这段代码是否能实现特效 确定无误后再复制到后台的网页编辑器里 2 26 问 怎样知道我客户的网站用了多少空间 答 因为一套软件里 所有的客户共用一个数据库 共同调用一个程序 所以没办法精确算出某 个客户网站共占用多少空间 但能估计出大概的数值 一个网站 主要是图片比较占空间 请进 入该客户的网站后台 点击 我的文档 查看 文档库容量 上的使用情况即可看出 该用户 一共上传了多少兆的图片等资料 另外就是看这个网站放了多少文字 一个页面大概占用几十 KB 或者几百 KB 的文字 最后就是数据库 也只是占用几十 KB 而已 把图片 文字 数据库占用的 空间加起来 就是这个网站的总空间 换算单位 1 兆即 1MB 1024KB 2 27 问 网站名称太长了 我现在想改 可是进入网站参数设置后 发现网站名称旁边没有 修改 按钮了 答 点击 网站参数设置 把网站名称改短一点 然后按回车 修改成功后 再重新进入 就会 发现 修改 按钮又回来了 2 28 问 弹出窗口的尺寸大小是多少 答 宽度 width 400 px 高度 height 300px 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 5 页 共 11 页 2 29 问 在后台上传图片时 图片没有超过 2M 但还是出现以下错误提示 warning copy data userpic 20051122120843 jpg failed to open stream Permission denied in www 01573 rich admin editsyspic php on line 42 答 将 data 目录的属性设为 777 就好了 2 30 问 在后台点 友情链接 栏目后 右边一片空白 不能设置友情链接 怎么办 答 是服务器上的 rich weblink php 这个文件损坏了 请联系客服 重传此文件即可 三 关于超级管理后台 3 1 问 目前客户都是在我的网站注册完了 直接就可以进入试用模式 能不能用户注册完了 先进入待审状态 然后经过我的审核后才可以试用呀 答 可以的 方法是先进软件的超级管理后台 然后点击 其它设置 栏目 您会看到一个表单 询问 是否允许用户试用 设置 您可以改为 不允许 这样客户就必须经过您的审核之后才 能试用了 3 2 问 软件默认可以为客户提供三种类型的自助网 我能否自行决定 有多少种类型 每种 类型能享受什么样的功能 答 可以 方法是先进入 超级管理后台 点 网站型号 在弹出的新页面里 有 添加网 站型号 在这里输入网站的代码 名称等资料 点 提交 即可 如果要修改每种型号的功能 点相应的 管理 按钮进行编辑 每个功能模块前有一个小方框 打勾代表有这功能 空白时代 表没这个功能 如果网民不知道哪种类型的自助网能享受什么样的功能 可以通过您的网站 在 网站会员管理 处点击 注册 按钮 在弹出的注册表单上方 会看到 普及型 商务型 国际型 等字样 点击型号名称右边的 说明 按钮即可查看 3 3 问 自助网站送给客户的二级域名分别有哪几种形式 我应该在哪选择默认的形式 答 共有三种形式 分别是 推荐使用 http 用户名 需要泛域名和服务器支持 需要向域名服务商交纳一点 费用 http 用户名 不需要特别设置 但有一部分 IE6 的用户无法解析此种格 式域名 软件默认使用第一种 如果要修改 可以进 超级管理后台 点 其它设置 进行修改 3 4 问 如果说一个在我网站注册的用户 他的主页恰好和我网站的主页设计的一样 那怎么办 还有如果好几个用户用的主页都一样 那会不会出现这个问题呢 出现了我该怎么办 答 为了避免这种现象 您可以把您选中的模板设为私有的 方法是进超级后台 选择 模板管 理 然后选中相应的模板 点 修改 按钮 把模板设为私有的 用户名填 admin 就表示 此模 板仅供您一人使用 如果用户名填客户的 就表示 此模板仅供此用户使用 其它人都看不到 所以也无法重复使用了 3 5 问 我想修改网站计数器的初始值和字体大小 怎么做 答 如果要改计数器的初始值 可以在软件的超级后台里 点数据库升级 然后输入以下语句 升级即可 UPDATE rich3 webinfo SET vist 访问量 WHERE user 用户名 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 6 页 共 11 页 而计数器字体的大小 如果要改就得改模板 计数器的字体与整个网页的字体是一样大的 所以 改了计数器的字体 其它的字体也一样会变大 3 6 问 我不想让客户看到所有的模板 想给他们分配一下 比如一个客户只能看到 10 个模板 另外一个客户看到的是另外 10 个模板 保证每个客户的后台模板都不同 所以我想将所有的模板 一次性全部设为私有的 用户名就填 admin 以后我分配模板给各个客户时 再把用户名改为客 户的就行了 那么我应该怎么操作 答 进入软件的超级后台 点 数据库升级 然后导入以下语句 修改引导页的语句是 update 此处填记录模板的数据表参数 比如 rich3 temp 此参数须向安装软件的工作人员索 取 set tempsort 1 username admin where boot 1 修改主页模板的语句是 update 此处填记录模板的数据表参数 比如 rich3 temp 此参数须向安装软件的工作人员索 取 set tempsort 1 username admin where boot 0 然后分别点击 模板管理 和 引导页管理 栏目 将任意一个模板设为 公共 注意 不能把所有的主页或者引导页设为私有的或者删除 最起码要设一个是公共的 否则无法注 册新的网站用户 3 7 问 如果客户订购 100M 的空间 我如何替他在超级后台设置 我指的是如何设置 即使给 30M 也 总得要设置吧 答 进入超级后点 点网站型号 会看到有三种类型的网站 分别是普及型 商务型和国际型 要先确定客户使用的是哪种型号 然后点击此型号旁边的 修改 按钮 会看到 允许上传 M 的图片 即后台 我的文档 的容量 允许上传 条新闻等等这些都可以设置一下 软件的超 级后台是分开限制客户的使用权限的 而不是直接给客户分配一个总空间的 网站上占用空间最 多的是图片 其它的文字和表格占用的空间都不多的 所以 最主要的是限制上传图片的容量 3 8 问 我修改了后台的密码 然后用新密码去登录 明明没有输入错误 为什么就是进不去 答 admin 用户的网站后台与软件的超级后台用的是同一个密码 修改任何一个 另外一个也会 跟着变 另外注意 所有客户的后台密码都不能超过 15 位数 3 9 问 我选择的网站型号是只有简体版和英文版的 在网站后台的 网站参数设置 里也显示 只有简体版和英文版 为什么预览网站时 却多了繁体版 答 应该是您的网站曾经设为支持繁体版的型号 而且后台的网站参数设置里的 繁体 前也打 上勾 最后又改成不支持繁体版的型号 所以才会出现这种情况 解决的办法就是 1 进软件的超级后台 把这个网站先改为支持繁体版的型号 2 进网站后台 点 网站参数设置 把 繁体 前的勾勾去掉 3 再次进入软件的超级后台 把该网站的型号改成不支持繁体版的即可 3 10 问 输入在线支付的升级语句时 出现错误提示 Duplicate column name seller 答 那是因为您的软件已经升级过了 不需要重复升级 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 7 页 共 11 页 3 11 问 在软件的超级后台 点 数据表优化 栏目 看到一些文件后面显示有碎片 点击 优化数据表 按钮后 重新打开 数据表优化 栏目 为何还显示有碎片 答 这属于正常现象 事实上碎片已清理了 但是清理之后 系统又会自动重建数据库 自然又 产生新的碎片 3 12 问 上传模板后 为何模板显示一个红色的叉叉 答 显示红叉 证明您的模板还没做大图和小图 请您先打开模板的 htm 文件 按键盘上的 Print Screen SysRq 抓屏键 把整个模板抓成一张图 然后用 PHOTOSHOP 粘贴好 分别制作 成一张大图和小图 大图命名为 big gif 尺寸无限制 小图是 small gif 宽度是 160px 高度 是 90px 然后将这两个图片上传到服务器的该模板文件夹里 四 关于模板的制作 4 1 问 为何做锐奇模板要添加参数 答 制作锐奇模板和制作一个普通的页面完全相同 只是不需要把页面的所有部分都制作完成 仅仅需要制作出网页主菜单栏 网页顶部 底部 功能菜单等公有部分 而把中间区域或者不确 定内容的区域用参数来填充 比如 这对标记是用于显示网页标题的 因为我们 做模板时 并不确定客户需要什么样的标题 所以必须用 title 参数来代替 这些参数的作用就 是 读取客户通过网站后台输入的资料 并且嵌套到客户的网页上去 小提示 1 可以用 FTP 工具 比如 flashFXP 连接到服务器 下载一些已有的模板下来 看看哪些位置添 加了参数 模板存放在服务器根目录下的 web 文件夹里 一个完整的模板是由一个 htm 文件及同 名的图片文件夹构成的 比如 001 1 这个模板 它的模板文件由 001 1 htm 和 001 1 文件夹构成 其中 001 1 这个文件夹里存放的是此模板用到的所有图片及 css 样式表 2 可以先下载一个中意的网页 然后在 Dreamweaver MX 2004 中打开它 仅仅保留框架等元素之 后通过 File Save as Template 命令将其保存为模板 这样能够省去很多制作模板的时间 4 2 问 进入会员中心 这几个字的字体颜色能改吗 答 能改 首先要用 FTP 把相应的模板下载到本机里 然后用网页编辑工具 比如 DREAMWEAVER 打开 按照以下的方法做 进入会员中心 这几个字其实就是功能菜单内容的颜色 方法之一 就是修改 BOX BODY 这个参数的颜色 方法之二就是直接修改模板的这句源代码 a menuson active COLOR black TEXT DECORATION none 修改 color 后面的颜色就行 4 3 问 菜单的字体颜色能改吗 答 能改 先将模板下载到自己的电脑里 然后双击模板文件夹 用记事本打开里面的 style css 文件 将带有 menu 的 color 颜色值改一下 然后重新上传到服务器 覆盖源文件即可 4 4 问 网页最上面的标题 即 TITLE 处 可以不要吗 答 可以 方法是把模板里的 LOGO 这个参数删除即可 4 5 问 做模板时 发现要加一些参数 比如 title 这些有大括号的参数有何意义 答 参数的意义就在于 读取客户通过网站后台输入的内容 并且显示在网站上 比如 title 这 个参数是加在与这对标记之间的 作用是显示网页的标题 因为我们的模板大多 数都是公用的 即可以给不同的客户使用 那么在做模板时 我们就不能直接在与 这对标记之间输入网页的标题名 否则 客户就没办法把标题改为自己公司的 比如 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 8 页 共 11 页 我们在与这对标记之间输入 锐奇建站 那么客户用这个模板时 它网页的标题 也只能用 锐奇建站 而不能改为其它的啦 4 6 问 如何修改模板里的图片 jpg 或者 gif 格式的 答 将模板下载到自己的电脑里 然后打开模板文件夹 看一下需要改哪张图 就用 PHOTOSHOP 软件打开它 改好之后 保存一下 注意文件名和图片尺寸不要改 最后再上传到服务器里 替 换原图片即可 您也可以直接新建一张图片 只要文件名和尺寸和源图片的相同 就可以直接上 传到服务器替换原图片 4 7 问 如何修改模板里的动画 swf 格式的 答 将模板下载到自己的电脑里 然后打开模板文件夹 看一下需要改个 FLASH 就用 FLASH 软 件打开它 改好之后 保存一下 注意文件名和 FLASH 尺寸不要改 最后再上传到服务器里 替 换原 FLASH 即可 您也可以直接新建一个 FLASH 只要文件名和尺寸和源 FLASH 相同 就可以直 接上传到服务器替换原 FLASH 4 8 问 制作模板时有什么注意事项 答 1 制作引导页时 点击进入 这个按钮 不要设为弹出新窗口 另外给这个按钮加好参数 COMEIN 之后 要查看源代码 看看这个参数有没有变成乱码 如果变了 要手工改回 COMEIN 2 制作模板时 不要在中文状态下输入任何内容 否则这些内容在英文版里会变成乱码 如符号 或者中文字等 3 不同的单元格里 如果背景色不同的话 文字的颜色要用不同的样式表来控制 比如有一个单 元格是白色的背景 而另外一个单元格是红色背景 那么就不能用样式表里的 td 将字体的样式都 设为白色 这样前一个单元格里的文字就会看不见 4 一区和三区的参数所在单元格的垂直对齐方式必须设为置顶 5 MENU 参数不能单独放在一个表格里 要放在一个单元格里 6 制作模板时 一定要用样式表控制字体的大小或者颜色 不要直接选中参数在属性面板里设置 五 关于网站出错 5 1 问 我点网站会员管理的 注册 按钮 为何没有弹出注册表单 只弹出一个空白页 答 这是因为您空间里的 web system reg php 这个文件坏了 请用 FTP 工具重新上传此文件即 可 5 2 问 引导页上的公司名称不显示或者显示为乱码 我在后台的设置是正确的 为什么 答 是 web system 目录下的 boot php 文件坏了 重传即可 5 3 问 我明明做了漂浮广告 为什么预览网站时看不见 答 重新设置一下 IE 插件 比如 3721 雅虎插件 将网页拦截工具中的 浮动广告拦截 前 的勾勾去掉即可 5 4 问 在网站上单击一个栏目名 提示 参数丢失 应该怎么解决 答 这是因为 栏目名称中带不正确的字符 在设置中文版的栏目名称时 不能用英文输入法状 态输入 分号 解决的办法是 将原来的分号删除 改用中文输入法 比如拼音或五笔 状态下输 入这个分号 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 9 页 共 11 页 5 5 问 在网上商城购物 结账时 付款方式如下 这几个字的下方一片空白 根本不显示 后台设好的其它支付方式 并且在页面上方还出现一些英文的错误提示 怎么办 答 这是因为 数据库升级语句 导错了 如果原来装过网银 现在却升级 原来没装过网银现 在连支付宝一块装 这个压缩包里的数据库语句 那肯定会有这个错 所以请重新升级 原来装 过网银 现在装支付宝 这个压缩包里的数据库语句即可 5 6 问 我打开网站后 为什么网页上只能显示文字 不能显示图片 答 是 IE 的设置问题 处理步骤 打开 IE 点击 工具 internet 选项 高级 多媒体 将 显示图片 项打上勾 确定即可 5 7 问 为什么我将 网站语言 设为显示了 但预览网站时却看不见呢 答 那是因为后台的 网站参数设置 里 只选了简体 繁体和英文前的勾勾没选上 您打上勾 即可 请注意 必须同时选择两种以上语言 网页上才会出现网站语言一栏的 5 8 问 三区的内容 我明明修改再保存了 为什么预览时没有更新 答 可能是 IE 缓存的问题 请点击 IE 的 工具 internet 选项 将 internet 临时文件和历史 记录 全部清空即可 5 9 问 打开网站 网页上显示以下错误 Warning Unknown list entry type in request shutdown 2 in Unknown on line 0 PHP has encountered an Access Violation at 01A37C08 答 原因是上传文件到服务器时 没有以二进制方式上传文件 解决的办法是 打开 flashfxp 点 选项 栏目 过滤器 把 php 删除 然后再重新上传您的文件 5 10 问 打开网站 能弹出网站公告 但是网站首页一片空白 IE 状态栏显示 完毕 请问这 是怎么回事 答 原因是服务器空间满了 可联系客服增加空间 或者是删掉一些旧模板 删除模板时 先用 FTP 工具登录到服务器删除一些旧模板 然后进入软件的超级后台 同时把刚才在服务器里删除 的模板删掉 详情请查看软件商管理平台 月 10 日发的通知 5 11 问 为什么我打开网站首页就会出现 您的网站简体版尚未安装 请进入网站管理进行安 装的提示 答 因为网站后台的 栏目与内容 里 所有的菜单都被您删掉了 才会出这个错误提示 所以 请记住网站菜单至少要保留一个 5 12 问 网站打不开 提示 Template Error loadfile row menu is not a valid handle Halted 答 这是数据库升级引起的 原来这个序号的模板可能是引导页 后来升级数据库之后 序号可 能变成是主页的了 所以才出错 请登录到网站后台 重新选择您所需要的模板即可 如果这样 还不行 就请联系客服 重新上传一次 web system boot php 文件即可 5 13 问 网站打不开 提示 Template Error loadfile row box is not a valid handle Halted 答 那是因为网页模板的源代码里少了或者这两 个注释语句 或者是这两个语句没有单独放一行 修改一下即可 深圳市一隆邦资讯发展有限公司 锐奇建站系统 3 0 第 10 页 共 11 页 5 14 问 上传了文字的友情链接后 为什么预览时没反应 打不开那些网站 答 应该是您的电脑安装了 3721 上网助手或者百度 GOOGLE 的插件 而这些插件设置为拦截弹 出窗口了 所以点击相应的友情链接后 才会出现没响应的情况 解决办法就是修改这些插件的 属性或者是干脆卸载它们 如果还不行 就点 IE 浏览器的 工具 菜单 再点 弹出窗口阻止程序 选择 关闭弹出窗口阻止程序 即可 5 15 问 我做了一个网站 有中文版和英文版的 在预览时 为什么只能预览中文版 点英文 版后出现的是空白页 答 应该是您英文版的后台里 网站参数设置 的 修改网站名称 处 输入的是中文 把它 改为英文就好了 5 16 问 我用软件去做网站的时候 不管做的是哪个客户的网站 只要在后台添加了资料 然 后预览该页面时 页面的最上方总是出现以下代码 Warning mysql query Unable to save result set in home 4nit5roixcfh wwwroot web system text php on line 5 Warning mysql fetch array supplied argument is not a valid MySQL result resource in home 4nit5roixcfh wwwroot web system text php on