hr工作总结 (6000字)

1 / 8HR 工作总结 (6000 字) 工作总结一、 招聘工作汇报2 月份至今应聘员工总人数 356 人，初试通过258 人，初试合格率 %，复试通过 194 人，复试合格率%，录用 135 人，录用率 %，实际入职 94 人，入职率% 。2 月份们共参加招聘会 2 场，共计招聘人员 6人，实际到岗人员 2 人，主要为大学应届毕业生。我们加大了酒店老员工内部推荐的招聘力度，并取得了一定的效果，共计招聘新员工 23 人，主要为保安员、楼层服务员、餐厅服务员和厨房厨师厨工。58 同城、赶集网等不收费网站进行招聘，但因为每天简历浏览量有限，所以效果一般，自从 XX 年 5 月中旬与 58 同城签约成为正式用户，应聘人数和录用人数有了一定的增加，从 5 月 16 日至今共计应聘 31 人，入职 5 人，待入职 7 人，但仍未能从根本上完全解决人员缺口。由于楼层服务员、公卫服务员和洗碗工等工种的人员招聘以中2 / 8年外来务工人员居多，因此我们重点在酒店附近城中村发放招聘宣传单，这对此类招聘岗位还有一定的效果，共有 15 人到酒店面试，入职 3 人；综上，XX 年 2 月至今我们共新进员工 94 人，其中通过招聘会渠道新进 2 人，内部员工推荐 23 人，发放传单 3 人， 58 同城 5 人，其它渠道 61 人。存在的问题：从以上论述可以看出，首先现场招聘会效果不甚理想，主要原因是刚过完春节，各大酒店纷纷加大自己的招聘力度，以 2 月 17 日西安市人才市场招聘会为例，我酒店展位附近聚集了*大酒店、*酒店、* 酒店等，在工资待遇等方面，我酒店并不占有优势；“用工荒”的影响。这两年西安地区普遍面临的“用工荒”严重波及到了酒店业，增加了我酒店招聘的难度；应届毕业生就业意识的不足。在招聘会上的应届毕业生数量相当可观，但是其中很多人对于酒店业并不了解，却又对自身估计过高，面对酒店行业月薪不超2000 元的情况，许多人不予问津。而愿意从事酒店行业的毕业生，在来我酒店面试之后，却又很少有留下来工作的，也使得我们的工作相当被动。 酒店无法为非本地员工提3 / 8供长期固定的住宿。现在的酒店从业人员以外来务工人员为主，西安高新附近目前住宿成本较高，而其它大部分酒店都能为员工提供长期宿舍，虽然我酒店在 XX 年 8 月后为每位员工每月发放 100 元住房津贴，但是仍不能从根本上解决员工的住宿需求，因此增加了我酒店招聘的难度。建议改进方法：加大对实习生的招聘力度，及时了解最新的实习生招聘行情，为今后我酒店实习生招聘做储备；加强对酒店周边地区的招聘力度，定期拜访各中介公司，在职介所的宣传栏中要定期张贴我们最新的招聘简章。与 58 同城保持良好的沟通联系，争取从该网站取得更多的应聘人员资料。加大酒店的宣传力度，提高酒店知名度和影响力。如果在同等的工资收入条件下，香格里拉就比我酒店对员工更具吸引力。三、入离职情况汇报XX 年 2 月初人数 244 人，截止 5 月 28 日人数252 人XX 年 2 月至 5 月入职总人数为 94 人，平均月4 / 8入职率为%厅部部房部部部餐厅房厨售务部程资源前客销财工力部安保行政办 XX 年 2 月至 5 月离职总人数为 86 人，平均月离职率为 % 人部部部部部部部厅房房售务源程安餐厨客销财资工保行政办前厅XX 年 2 月至今 30 人晋升、 39 人转正、11 人内调,共计 80 人次。三、员工社会保险和公积金情况汇报社会保险情况：目前我酒店缴纳社保种类为养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育险。截止 XX年 5 月，酒店共有 72 人缴纳社会保险，单位月缴金额为元，个人月缴金额为元。与 XX 年同期相比，缴纳人数减少了18 人。住房公积金：XX 年 5 月份酒店缴纳住房公积金人数为 10 人，单位月缴纳金额为 550 元，个人月缴纳金额为550 元。与 XX 年同期相比减少了 2 人。5 / 8存在问题： 目前酒店员工社会保险缴纳采取自愿申请原则，没有递交申请的酒店并未办理保险，但随着社会保险法的实施和这两年社保年审的把关越来越严，我酒店社保缴纳人数远远少于员工总人数，在一定程度上为酒店带来一定的法律风险。四、 培训情况 人力2 月份至今人力资源部计划开课 61 课时，实际开课49 课时，开课率 80%，主要课程是时间管理、入职培训、礼貌礼仪、取悦英语、阳光温情、工作方法、服务英语等；2 月份至今培训报名 178 人次，实际出勤 136人次，出勤率 76%；2 月份至今共有 80 人报名参加考试并且全部考核合格，考试合格率 100%；2 月份至今各部门内部培训计划开课 127 节，实际开课 118 节，开课率 93%。为了配合酒店卫生知识学习，人力资源部于 46 / 8月底和 5 月初开设 10 节卫生知识培训课程，共有 238 名员工参加并全部考核合格。存在问题及改进办法：多进行员工培训调查和分析，尽可能丰富课程设置，满足员工需求。合理安排培训时间，尽可能提高培训出勤率。加强各部门内训，加快新员工的工作流程熟悉进度，提高员工的工作效率和效果。五、 后勤保障2 月份至今员工用餐总人次 39185 人次，平均332 人次 /餐。2 月份至今员工住宿总人次 10140 人次，平均86 人次/ 天。 存在问题和建议改进办法：根据工程部多次维修后的建议，员工设施有一些已到报废时间，无法保证正常使用，例如员餐双耳炉炉内不锈钢板已基本报废，渗水严重，使用上也更加费气，经多次维修后也不能完全修复。员工宿舍通风效果不好，味道比较难闻，员工7 / 8意见较大。六、其它工作2 月底，与人力资源总监做好离职交接工作，保证人力资源部工作的顺利开展和正常运行。2 月底增设员工天地，增加了新员工介绍、社会英语、工作英语、家庭生活、时尚天地和消息树等版块，给员工创造一个学习和互相交流的平台，也展现了员工的风采。根据员工意见，于 3 月初对员工生日礼物发放形式由价值 15 元/人的外购品改为本酒店制作的磅生日蛋糕一个，实行近三个月以来，员工反馈较好。3 月底顺利的组织了员工 XX 年度春游活动，丰富了员工的业余文化生活，加深了员工之间的深厚感情。3 月底完成了社会保险登记证和