救助站2016年上半年工作总结

1 / 6救助站 2016 年上半年工作总结2016 年，我站在县民政局的正确领导下，按照以人为本，为民解困得工作理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法和民政部城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法细则 ，通过工作人员的努力，对流浪在我县的乞讨人员实施人性化管理，为生活确有困难的求助人员实施关爱救助和人性化救助，为他们排忧解难，提供服务。救助工作在上级部门的关心和支持下，在其他部门的积极配合下，形成以主动救助常态化、救助方式多样化、救助工作协同化的救助工作模式。现将 2016 年工作情况汇报如下：一、做好救助服务工作实行分类救助的办法采取不同的方式，一是认真做好他们的思想工作，使他们树立正确人生观和价值观。二是对伤、病、残和儿童的管理给予他们特殊的照顾，确保他们的人身安全。三是对健全的乞讨人员进行耐心的说服教育。四是对流浪精神病人送往大姚安康精神专科医院治疗，共 1 人。五是对危急重症的求助人员及时送往医院治疗。以热情周到的服务，使每一位来站求助的人员都能感受到党和政府的温暖。2016 年 1 月 1 日至 6 月止，共提供救助 347 人次。按性别分，其中男性 332 人次，女性 15 人2 / 6次；按地域分，本省救助人员 72 人，外省救助人员 272 人，外国籍救助人员 3 次；按年龄分，其中 60 周岁以上流浪乞讨老人 18 人次，青壮年 316 人次，未成年人 2 人次。按健康状况分，其中肢体残疾 31 人次，患精神病的 11 人次。护送返乡的 18 人次。共计支付救助金万元。在坚持“无偿救助，自愿求助”的同时，全天候积极帮助受助人员返乡，对正常求助对象做到当天进站、当天甄别、当天资票返乡；对一时无法提供姓名、家庭住址特殊对象实施直接救助，实行“同时救助、同时查询”的工作制度。二、做好季节变换和特殊情况下的救助工作。我站在做好日常救助管理工作的同时，还根据季节变换的特点，采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，积极主动到人群密集的地方以及桥洞等场所搜寻流浪乞讨人员，给他们送吃送衣，从而增强了救助管理工作的成效。我们在特殊情况下的救助中，对无法查找到身份信息的对象，及时妥善处置，确保每一个受助对象都能享受到政策的温暖和关怀。此外，积极按照民政局以及相关部门的要求，认真做好社会综合治理、爱国卫生、平安站所等工作，推动救助事业的发展。三、加强流浪未成年人救助管理工作。对街头流浪未成年人“全天候救助、人性化管理” ，救助站工作人员在城区街道及主要集市巡回检查、宣传救3 / 6助政策。在“自愿救助”的原则下，对流浪乞讨未成年人实施保护性救助。进一步完善了在高温、严寒等恶劣天气情况下救助流浪未成年人应急预案，实行街头保护性救助流浪未成年人工作常态化。三、努力实现救助工作信息系统化随着救助管理工作的发展变化，救助管理信息系统作为覆盖全国、实时联动的工作网络和工作平台，现有的二期系统已经难以适应当前工作实际需要。新救助管理信息系统的启用，将有效规范救助管理服务工作流程，加强受助人员身份甄别查询，强化机构间的协作配合，提升工作效率和服务水平。积极参加省救助站相关学习培训，确保工作人员熟练操作系统，及时、准确、完整录入救助信息。通过互联网把各级民政部门与救助管理机构联结起来，最大限度实现信息共享，为救助管理机构搭建全新的信息化平台。全国救助管理信息系统(三期)进一步完善了救助管理信息登记体系，需详细录入受助人员的确切流出地、享受低保等社会保障情况、在全国各地的受助记录等。这样，当不良人员恶意骗取救助时，把其相关信息输入该系统，电脑会自动识别并提示相关情况。同时，新系统新增了未成年人保护模块，便于对困境未成年人进行及时、有效、有针对性的帮助。系统还增设了寻亲模块，把寻亲信息纳入系统，全国联网，为滞站流浪乞讨提供了更多的寻4 / 6亲机会。对经快速查询和寻亲服务后仍无法查明身份信息的滞留人员可进行站内照料服务或实施站外分类托养登记。此外，该系统所具有的查询统计功能，可随时查询救助数据，为制定各类决策提供科学、严谨的依据。四、存在的困难和问题我们的工作虽然取得了一定的成绩，对比上级的要求，求助人员的期望，还存在一些不足：一是查询难，一般对象求助时，大多无身份证等有效证件，随意填写地址，无法核实，求助人员的一面之词成为其救助依据，工作人员也只有依据其提供的情况按救助对象予以救助。使得个别人钻了救助管理的空子，跑站、骗站现象普遍，增加了救助管理工作难度。二是安置难。在特殊救助对象中，属于盲聋哑、痴呆傻、精神病患者因受语言交流、精神变质等障碍，无法提供准确信息，无法和受助家属联系，往往安置难度大。三是街头救助难，街头救助工作涉及行政执法，既牵扯救助管理人员有无执法权问题，又涉及公安、城管等部门职能交叉和配合履职问题。救助站工作人员上街救助时，街头流浪乞讨、职业卖唱、个别操控未年成人、残疾人行乞等流浪乞讨人员，拒不接受救助，甚至打骂工作人员，公安、城管又不能积极配合，使得救助工作效果不佳。5 / 6四是救助措施不完善，救助管理工作人员要全天侯实施救助工作，面对痴、呆、老、幼、弱、病、残，零距离接触救助对象，他们中大多脏、臭、患有传染病，有时甚至面对精神病人或心理不健康的救助对象的人身侵害，个人安全受到威胁，但工作人员仍需耐心给予救助，工作人员没有安全保障。五是首先对危重病人以及传染病、精神病人的救治工作还有待进一步规范。其次要加强乡镇派出所、民政办的沟通交流，确保求助人员得到妥善安置 ；再次是救助管理的硬件设施落后，满足不了求助人员的要求，更不符合上级部门对救助管理工作规范化的要求。五、下步工作计划在下步工作中，我站将一如既往的严格按照救助管理办法和实施细则的规定，结合我站实际，克服困难，积极探索，努力进取，全面提高救助工作水平。一是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能；二是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作；三是