宽带服务协议

宽带服务协议宽带服务协议 目前我国各地宽带服务收费水平高低不同 引发了一系列的 宽带资费水平高低之争 对于宽带服务协议你了解多少呢 以下 是小编为大家整理的宽带服务协议范文 欢迎参考阅读 宽带服务协议范文宽带服务协议范文 1 甲方 以下简称 甲方 注册 乙方 以下简称 乙方 注册 根据 中华人民共和国合同法 中华人民共和国电信 条例 及有关法律的规定 本着自愿 公平 合法 诚信的原 则 甲乙双方 以下简称 双方 在充分协商和友好合作的基础上 就乙方为甲方提供宽带网络服务业务事宜达成本协议 本协议 条款均系双方共同商定 第一章 服务种类 数量 资费标准 付款时间 方式 甲方租用乙方所提供的网络服务业务 包含宽带专线 ip 出 口电路一条 带宽 50m 网络运行环境服务 局域网络建设及 维护服务 技术服务支撑等产品维护服务 其中电路租费 大 写 产品维护服务费用 大写 合计 甲方信息如下 单位名称 纳税人识别号 地址及电话 开户银行 银行账号 乙方银行转帐信息如下 公司全称 中国电信集团公司河南省南阳市电信分公司 银行帐号 21025833 开户银行 工行南阳分行 第二章 双方权利和义务 甲方的权利和义务 2 1 保证连接到租用电路上的有关通信设备具有国家通信主 管部门颁发 2 2 遵守乙方所规定的网络运行环境各项指标要求 配合乙 方在网络产品维护时提供数据支持 2 3 保证所租用乙方电路仅为甲方区域内使用 不得用于其 它用途 或任何形式提供给第三方使用 2 4 甲方应及时向乙方缴纳网络服务租用费 乙方的权利和义务 2 5 视甲方为大客户 提供端到端的综合性服务 并为甲方 各类租用电路业务的咨询 网络维护 技术支撑等服务 2 6 在资源满足情况下 受理甲方电路申请 向甲方提供所 租用的网络服务 负责甲方网络的日常运行维护工作 2 7 保障电路的正常运行 如发生电路故障 随时响应 具 体服务质量标准详见 第三条服务质量 第三章 服务质量 3 1 双方承诺根据并严格遵守 中华人民共和国电信条例 履行本合同 维护双方权益 3 2 乙方按信息产业部颁布的电信服务标准的电路质量要求 保证甲方租用电路畅通 3 3 若本合同履行期间 国家颁布新的法律法规和服务标准 则自新的法律法规和服务标准生效之日起按照新的法律法规和 服务标准执行 3 4 乙方向甲方提供及时的优质服务 负责故障的全程处理 技术支持 3 5 由于甲方自备设备故障或甲方操作不当造成的电路故障 甲方自行 3 6 因乙方施工 网络割接等原因影响租用电路的正常使用 的 乙方应 3 7 双方同意建立联系制度 加强日常情况沟通 及时处理 影响通信质 第四章 不可抗力 4 1 不可抗力是指不可控制 不可预见 不可克服的事件 包括但不限于 1 自然灾害 地震 洪水 雷击 火灾等 2 战争或准战争状态 恐怖活动 戒严 骚乱等 4 2 协议生效后 由上述不可抗力因素造成的电路故障 甲乙双方均不承担违约责任 但应及时通知对方 4 3 在不可抗力事件结束后十四日内 受不可抗力影响的一 方应书面通知对方 否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响 并有权要求受不可抗力影响一方承担违约责任 4 4 不可抗力结束后的合理期限内 本合同继续履行 第五章 违约责任 5 1 任何一方未履行本合同项下的义务均被视为违约 违约 方应承担因违约给对方造成的损失 5 2 若甲方在本合同确定的租期未满退租电路 如甲方不再 使用乙方其他电路 应按实租电路期限 补齐事先已享受的优 惠金额 甲方继续使用乙方其他电路以替代租用电路 则无须 补齐事先已享受的优惠金额 第六章 有效期限 6 1 本有效期为服务期限自 20 xx 年月日至 20 xx 年 日 自 双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效 双方 以前签订的有关协议同时终止 年后双方若无异议 则按此协 议继续执行 6 2 本协议一式肆份 甲方壹份 乙方叁份 效力同等 6 3 在本协议履行期间 双方均有权利书面通知对方就本协 议的相关问题进行商谈 在达成新协议前 若本协议已到期 则按本协议收费标准执行 第七章 其他事项 7 1 本协议涉及商业机密 甲乙双方保证不以任何形式向第 三方提供或披露本协议的内容和与对方业务有关的资料及信息 由泄密而引起的损失由泄密方承担全部责任 7 2 未经甲乙双方书面确认 任何一方不得自行变更或修改 本协议 7 3 对于因本协议履行而发生的争议 双方友好协商解决 协商不成的 任何一方可向人民法院起诉 7 4 合同履行过程中 如果合同一方发生更名或改组等事 宜 由变更后的主体承担本合同的一切权利和义务 甲方 公章 乙方 公章 法定代表人 签字 法定代表人 签字 年 月 日 年 月 日 宽带服务协议范文宽带服务协议范文 2 以下简称为 甲方 向客户 以下简称 为 乙方 提供多媒体宽带业务服务 为维护双方的利益 甲乙 双方就多媒体宽带业务服务和使用事宜达成以下协议 一 甲方按照国家国际互联网接入业务的相关法律法规和 规章制度 向乙方提供本协议规定的宽带网服务 并根据甲方 的资费标准向乙方收取费用 二 乙方在登记安装宽带时 须向甲方提供真实 无误的 客户资料 个人提供有效身份证原件和复印件 单位提供营业执 照和代办人身份证原件 复印件 并在申报表上加盖公章 当客 户资料变更时应及时办理客户资料变更手续 客户办理迁移 过 户 报暂停 复通 注销等手续时 必须签订相应的服务协议 因资料不真实 不可联系或乙方的重要资料变动不及时通知甲 方而无法办妥甲方提供的各项服务的责任由乙方承担 三 乙方连续使用甲方的服务并正常缴费一年以上 含一年 可免费租用甲方的终端设备 退网时归还 未满一年退网的 需 交 元 月的终端设备租金 并完好交还终端设备 包年 用户一年内停机将不再享受包年优惠并缴纳设备占用费 四 甲方提供的终端设备 乙方不得擅自拆卸 不得恶意 损坏 否则按原价赔偿 在正常使用情况下 甲方将提供一年的 免费维护和终身维修服务 对终端使用一年后发生的故障进行 维修 仅收取设备维修的成本费 人为损坏除外 五 未经甲方同意 乙方不得以经营性手段让第三方共享 甲方提供的宽带接入服务 不得利用该服务从事带宽分销等经 营性活动 否则甲方有权立即停止对乙方提供宽带接入服务 并保留追究乙方法律责任和赔偿的权利 六 乙方若有制造和扩散病毒或有黑客等破坏行为 甲方 有权停止乙方的接入 乙方因恶意攻击他人的网络设备所造成 的一切经济责任和法律责任自行承担 如乙方受病毒或黑客破坏 甲方不对乙方的损失负责 七 乙方办理新报装手续后 甲方需在 个工作日 内完成施工 开通宽带上网业务 乙方若在接收信号方面不正 常时可向甲方投诉 甲方承诺在接到用户报障后 24 小时内解决 常见故障 使乙方尽快获得正常服务 甲方没有为乙方维护 pc 机硬件 系统的义务 八 网络费的计费周期为每月 1 日 31 日 乙方必须在每 月的 1 日 15 日前缴纳上月的网络费用 逾期缴纳的 从逾期 之日起至实际付款日止 每天按所欠费用总额的 0 3 向甲方支 付违约金 乙方逾期 20 天仍不付费的 甲方有权暂停提供服务 停止服务期间 月租费和违约金照收 欠费累计已满 日的 甲方有权单方面终止本协议 并保留追缴 乙方所欠费用 含违约金 的权利 九 一台 提供一个终端上网 同一地址内如需两 台终端同时上网 另一终端可享受相应的优惠价格 具体资费 以当时资费标准为准 十 由于不可抗力 如战争 自然灾害 国家政策法规变动 等 导致本协议不能履行的 双方均不需承担违约责任 十一 本协议自乙方办理业务之日起生效 未尽事宜双方 应按照国家的有关规定和行业惯例协商解决 甲方 公章 乙方 公章 法定代表人 签字 法定代表人 签字 年 月 日 年 月 日 宽带服务协议范文宽带服务协议范文 3 甲方 客户 身份证号码 联系电话 乙方 温馨提示 在签署本协议前 请甲方或其代理人认真阅读 本协议 如有异议或不解之处 请及时咨询或要求解答 甲方 或其代理人在签署本协议后 视为完全理解认可并自愿遵守本 协议的全部条款 鉴于乙方经中国移动通信集团授权家庭有线宽带业务 根 据平等 自愿 协商一致的原则 为维护甲 乙合法权益 双 方就甲方自愿使用乙方提供的家庭有线宽带业务事宜 达成如 下协议 一 服务内容及服务承诺 一 甲方自愿使用乙方提供的家庭宽带业务 乙方愿意在乙 方网络业务覆盖范围内按照不低于 电信服务规范 的标准向 甲方提供家庭有线宽带服务 具体服务内容为 1 业务类别 开户 移机 销户 续费 2 装机 3 宽带帐户号码 4 资费方案 1 资费结构及标准 宽带使用费 元 装机费 元 终端 费用 元 合计 元 2 资费方案有效期及业务使用时长 包月 包季 半年 一年 两年 从业务装通之日起算 5 带宽 4m 10m 20m 50m 100m 二 自动续费 业务使用时长届满后是否自动续费 是 否 自动续费关联手机号码 1 自动续费资费标准 以乙方从甲方关联手机号码收取费 用时的包月资费标准按天收取 2 自动续费是指在业务使用时长届满时 乙方依据本协议 自动从关联手机号码中按天收取有线宽带费用 宽带业务继续使 用 如关联手机号码话费不足导致宽带欠费的 乙方有权中断 甲方宽带上网服务 甲方补足费用后宽带上网服务自动重新开 通 3 甲方可以选择在中国移动营业厅 门户网站 拨打 10086 热线或短信确认方式办理自动续费申请业务 甲方可以选择在 中国移动营业厅 门户网站或拨打 10086 热线办理自动续费取 消业务 甲方取消自动续费业务后 如因欠费导致宽带业务中 断 相关后果由甲方自行承担 三 甲方可自带或向乙方购买乙方指定的与家庭有线宽带业 务适配的终端设备 甲方向乙方购买的终端设备由该终端设备 的生产厂家指定的售后单位按照国家 三包 政策为甲方提供保 修 维修服务 甲方通过自带的终端设备使用业务时 因为该 终端设备引起的通信受阻 产生其他费用等后果由甲方自行承 担 四 本协议终止后 乙方有权收回甲方有线宽带业务账号 五 乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主 管部门发布的相关标准 甲方应遵守法律 法规 规章的规定 使用乙方提供的服务 并遵守乙方的业务规定 六 乙方将通过营业厅 门户网站 10086 热线 电子信息 等方式告知服务项目 服务时限 服务范围 资费标准等内容 二 入网登记 1 甲方使用乙方家庭有线宽带业务并接受乙方提供的电信 服务 2 乙方将如实登记甲方提供的信息 并遵循合法 正当 必要的原则 以提供服务为目的 采取信息化方式在乙方业务 范围内收集与使用 3 如甲方入网登记资料发生变更 应及时到乙方营业厅办 理资料完善手续 因甲方或其代理人提供的资料不详 不实或 变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自 行承担 4 甲方入网后自动获取客户初始服务密码的 应立即修改 初始服务密码并妥善保管 使用密码办理业务视同甲方本人办 理 因帐号及密码保管不善造成的后果由甲方自行承担 但乙 方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况 三 资费及费用交纳 1 甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用 乙方收 取的相关费用应符合法律法规的规定和甲乙双方的约定 甲方 应于本协议签订之日向乙方交纳本协议约定的费用 2 乙方向甲方收取的费用不包含网络上任何收费服务项目 的费用 包括但不限于甲方在网络上向第三方商家订购相关增 值服务和业务 购买相关游戏和软件等 3 甲方对交纳的费用有异议的 乙方应当应甲方的要求免 费提 四 业务变更类型 一 暂停 乙方不提供家庭有线宽带上网账户暂停申请服务 二 销户 1 本协议有效期内 非乙方故障造成甲方业务无法使用的 乙方不予提供销户和退费服务 因乙方故障造成甲方业务无法继 续使用的 乙方提供销户和退费服务 2 甲方在办理销户前应当结清已出账的通信费用 甲方销 户手续办理后立即生效 乙方应当在销户后五个工作日内退还 甲方家庭有线宽带账户余额 一旦出现销户前发生的 但销户 时尚未能结算而产生的相关费用 待出账后乙方有权向甲方收 取 甲方如不交纳费用 乙方有权向甲方追索 3 甲方销户后 甲方向乙方购买的终端设备由甲方所有 购买终端设备的费用不予退还 4 甲方销户后如申请再次开通家庭有线宽带业务 应当重 新签署协议 并按新装客户资费政策交纳费用 三 移机 1 甲方办理移机申请 应当凭有效身份证件到中国移动营 业厅办理 甲方申请移机的地址必须同时具备下列条件方可办 理 1 移机地址必须在本协议约定的装机地址所在地市范围内 且具备中国移动的光宽带端口资源 2 接入方式与原接入方式相 同 3 光纤到户接入方式的客户接入设备类型与原接入设备类型 相同 2 甲方申请移机的家庭有线宽带帐户当前状态必须正常 且移机期间甲方的家庭有线宽带网络使用费仍应正常交纳 五 协议的变更 终止与转让 1 未经乙方同意 甲方不得将本协议的全部或部分转让给 第三方 2 如甲方未选择自动续费业务的 业务使用时长届满后甲 方如需继续使用有线宽带业务的 应当与乙方另行签订协议 并按另行签订协议时乙方的资费政策标准向乙方交纳费用 如 甲方选择自动续费业务的 宽带业务使用时长届满后宽带业务 继续使用 乙方有权按本协议第三条第 2 款约定收取费用 3 有下列情形之一的 乙方有权中断甲方的有线宽带服务 直至终止服务 解除协议 由此造成的后果由甲方自行承担 1 甲方 包括代理人 提供的证件或资料虚假 不详 不实 或变更后未及时办理资料完善手续 2 甲方利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动或损害社会 公共利益的活动 3 乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服 务 4 甲方欠费时 乙方有权中断宽带服务 服务中断 120 天 以上的 乙方有权注销甲方宽带帐户号码 5 甲方移机至乙方暂时无法提供服务的地区 6 甲方办理的宽带业务用于经营活动的 7 其他依照法律法规规定乙方可以停止服务的情形 六 隐私和通信权益保护 甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯 乙方对甲方的客户 资料和通信信息负有保密义务 但根据法律法规规定 相关法 定机关依法要求乙方提供协助和配合 乙方给予协助和配合的 不构成侵犯他人隐私权以及通信自由和通信秘密权 不构成违 反保密义务 七 特别提示 1 甲方承诺 甲方提供的自动续费的关联手机号码必须是 甲方本 2 乙方提供的宽带接入方式分为三类 第一类 线路已经 入户 可直接开通 如甲方家中没有室内布线 甲方同意乙方 采用布放明线的方式开通 第二类 线路到达甲方门头 须打洞 开通 如遇承重墙或墙体内已有线缆布放等特殊情况 可能导 致无法开通 第三类 线路到达楼层弱电井 须穿线开通 如遇 管道堵塞 多媒体盒移位等情况 甲方同意乙方通过布放明线 方式开通 3 乙方不提供甲方户内线路变更 终端软硬件设臵和调测 其他非乙方提供的设备线路维护调整服务 但乙方负责提供室内 网线 含水晶头 故障的维修及更换服务 4 甲方应当确保装机地址的管线畅通 在安装过程中如需 要穿墙打洞 布放明线的 甲方予以认可并承诺协助协调物业 如乙方安装人员在甲方指定并确认的位臵打洞后 若出现任何 非乙方原因而产生的损失 如水管 强电 弱电线路穿破等 乙 方不承担任何责任 5 乙方承诺自甲方申请之日起三日内完成宽带装通 甲方 应当协助配合 如因实际存在技术数据达不到宽带开通要求 或线路端口资源不到位 造成确实无法装通情况时 乙方退还 甲方所缴费用 甲乙双方互不承担违约责任 同时本协议终止 6 因不可抗力 如地震 洪水 战争或国家政策调整等因 素及其他乙方不可控原因 导致甲方无法正常使用宽带业务 由此造成的损失 乙方不承担任何责任 7 在使用过程中如果是由甲方电脑本身系统使用所产生的 问题 如 电脑感染病毒 系统故障 所安装的相应软件丢失 软件使用不当等 电脑硬件问题 如 电脑显卡 显示器 硬盘 cpu 主板 内存 光驱等 造成甲方不能正常使用乙方网络及 其他增值服务 8 甲方申请的宽带服务仅供甲方个人或家庭使用 甲方不 得将申请的宽带服务用于包括但不限于盈利性 经营性项目及 其它商业用途 一经发现用作以上用途的 自入网之日起 按 同期乙方经营性