教材编写大纲模板

秘书实务秘书实务 教材编写大纲教材编写大纲 一 一 大纲说明大纲说明 课程性质 课程性质 秘书实务 是高职学院文秘专业的专业主干课程 主要培养学生具备必要的秘 书基本知识 秘书职业素质和较强的秘书实践能力的一门课程 本课程内容是国家秘 书职业资格鉴定的核心内容 课程的任务和要求 课程的任务和要求 本课程主要讲授秘书工作的基本理论和基础知识 使学生掌握秘书工作的性质 任 务和特点 以及秘书工作者必须具备的条件 掌握秘书工作的一般方法 加深对秘书 工作的了解和秘书职业的认识 培养从事秘书工作的职业意识和职业技能 教材编写中应注意的问题 教材编写中应注意的问题 作为高职高专 任务驱动 型教材 编写时要注意以能力为本位 以岗位技能为 目标 彻底打破原有的课程体系 重新构建新的课程框架 现有的文秘专业教材的最 大缺点是内容交叉重复 如 秘书实务 或称秘书学 与 应用写作 文书档 案 秘书礼仪 等课程的交叉重复 其次是课程目标不明确 操作性不强 本教材拟参照世界 500 强企业秘书标准和国家秘书职业资格鉴定课程模块 按照 现代秘书职业岗位和职业能力的要求 构建了以秘书职业岗位流程为导向的三大教学 模块 办事 办会 办文 同时 根据社会对秘书素质和能力的要求 以及本课程在 专业课程体系中的地位和作用 进行教学内容的整合 避免与其他课程内容上的交叉 重复 如 办事模块的信息工作 内容侧重信息的收集 开发 利用和反馈 避免与 文书档案 的交叉重复 办文模块 内容侧重收发文办理 拟写放在 秘书写作 中 二 大纲内容二 大纲内容 按照教学大纲的学时安排 本课程总学时为 68 其中 20 课时为实训课时 建议配 套一周实训 28 课时 使本课程理论教学与实践教学课时比例达到 1 1 根据学时 分配安排教学内容如表所示 章章 节节名名 称称知识点知识点技能点技能点学时学时备注备注 模块一模块一 秘书办事模块秘书办事模块 4646 课题一课题一 营造安全舒适的办营造安全舒适的办 公环境公环境 6 6 任务一合理布置办公室 办公室的布局类型 办 公室合理布局的作用 能够合理安排和布 置办公室 2 任务二 排除办公室安全隐 患 安全检查的内容与要求 安全隐患表的填写要求 设备故障表的填写要求 能够检查办公室环 境的安全状况 能 够对办公室安全隐 患提出处理办法 能 够正确填写安全隐 患表和设备故障表 2 实训实训 为公司新建的新产 品研发部设计办公 室布局 考虑安全 因素 2 课题二课题二 接待来访个人和团接待来访个人和团 体体 8 8 任务一 接待预约和未预约 的来访个人 迎送来访者的礼节要求 接待的程序及要求 接 待记录表的设计要求 能够迎送来访者 能够接待来访者 能够设计和填写接 待记录表 2 任务二制作接待方案 确定接待规格的方法 接待方案的基本内容和 要求 能够制定接待工作 方案 能够安排来 访团体的食宿 交 通 行程 能够安 排来访团体的参观 娱乐活动 2 任务三接待涉外团体 国际礼仪常识 涉外接 待的原则和要求 涉外 迎送仪式的要求 涉外 宴请常识 馈赠礼品的 要求 能够安排涉外礼宾 次序 能够安排涉 外迎送仪式 能够 安排涉外宴请 能 够馈赠礼品 2 实训实训 模拟接待前来签约 的法国某公司 8 人 团队的全过程 2 课题三课题三 做好办公室常规事做好办公室常规事 务工作务工作 1010 任务一 接听电话 收发邮 件 接听 拨打电话的基本 要求 电话记录表的设 计要求 收发邮件的基 本要求 能够正确接听 拨 打电话 能够设计 填写电话记录表 能 够准确地收发邮件 1 任务二编制工作日志 时间管理的内容 工具 和技巧 工作日志的内 能够编制和管理工 作日志 1 章章 节节名名 称称知识点知识点技能点技能点学时学时备注备注 容与编写要求 管理上 司工作日志的方法及注 意事项 任务三印信管理 印章的种类 样式 管 理和使用要求 介绍信 的使用要求 能够管理印章与介 绍信 1 任务四值班工作 值班工作的内容 任务 和要求 能够安排值班工作 1 任务五制定工作计划 工作计划的种类 内容 和要求 制定与实施工 作计划的注意事项 能够制定工作计划 1 任务六 办公室突发事件处 理 突发事件的种类 突发 事件处理的原则 填写 工伤情况登记表和事故 登记表的要求 能够处理办公室突 发事件 能够正确 填写工伤情况登记 表和事故登记表 1 任务七 管理办公用品和设 备 采购办公用品和设备的 程序 编制采购预算方 案 办公资源调配与合 理利用的基本要求 能够制定办公用品 和设备的采购程序 能够编制采购办公 用品和设备的预算 方案 能够调配办 公资源 2 实训实训 模拟用公开招标方 式为公司采购 20 台电脑及调配使用 的全过程 2 课题四课题四 做好办公室非常规做好办公室非常规 事务工作事务工作 1010 任务一组织调研活动 确定调查研究课题的方 法 调查研究的类型 方法和 注意事项 能够拟订调查研究 方案并组织实施 2 任务二信息的收集和传递 信息的含义 种类 特 征 信息收集的方法 渠道与要求 信息筛选 的含义与要求 信息分 类的方法和要求 信息 传递的形式 方法和要 求 能够多渠道收集信 息 能够筛选信息 能够对信息进行分 类 能够用各种方 式传递信息 2 任务三 信息的开发 利用 反馈 信息开发的类型 形式 方法和要求 信息编写 的类型 信息利用的方 法与要求 信息反馈的 形式 方法与要求 能够加工 编写信 息材料 能够提供 并利用信息 能够 反馈信息 2 任务四督查工作上司临时交办事项的特能够办理上司临时 2 章章 节节名名 称称知识点知识点技能点技能点学时学时备注备注 点 范围 督查工作的 内容 特点 原则和方 法 交办的事项 能够 督促 检查办公室 日常事务工作的完 成情况 实训实训 为企业新产品研发 收集 开发信息 并提供使用 2 课题五课题五有效组织商务活动有效组织商务活动 1212 任务一 安排和准备会见 会谈 会见 会谈的会场布置 的要求 会见 会谈准 备的内容和注意事项 能够安排和准备 涉外 会见与会 谈 2 任务二组织签字仪式 签字仪式场所的布置 签字文本的制作要求 签字仪式中的注意事项 能够安排签字仪式 2 任务三组织庆典活动 庆典仪式的种类 庆典 仪式场所的布置 庆典 活动的来宾邀请 庆典 活动的注意事项 能够安排庆典活动 2 任务四组织展览活动 展览活动的目的和类型 展览活动的来宾邀请 展览活动的注意事项 能够安排展览活动 2 任务五组织招商活动 招商活动的基本形式 招商活动的场所布置 安排招商活动的注意事 项 能够安排招商活动 2 实实 训训 模拟公司 10 周年 的庆典 2 模块二模块二秘书办会模块秘书办会模块 1616 课题一课题一 传统会议的组织传统会议的组织 与管理与管理 1212 任务一会议筹备方案 会议筹备方案的内容 会议筹备各环节的注意 事项 能够制作会议筹备 方案 2 任务二会议经费预算 会议成本含义 测算公 式 会议经费预算方案 的内容 会议经费管理 的方法 能够测算会议成本 能够做出经费预算 方案 能够有效管 理会议经费 2 任务三选择和布置会场 会场选择的原则 主席 台的布置 座次安排的 原则 会场的布置 会 议常用视听设备检查的 内容与要求 能够布置会场 能够 安排座次 能够检 查会议常用视听设 备是否正常 1 章章 节节名名 称称知识点知识点技能点技能点学时学时备注备注 任务四会议应急方案 会议紧急情况种类 会 议应急方案的内容和具 体措施 能够拟订会议的应 急方案 1 任务五会中服务 接站 签到工作的要求 会议值班工作的内容与 要求 接待新闻媒体的 工作内容 集体合影的 要求 能够按要求接站 签到 能够安排会议的值 班工作 能够联系 和接待新闻媒体 能够安排与会人员 的集体合影 2 任务六会后善后工作 会议文件资料收集 整 理的要求 会议经费结 算的方法 收集 反馈 会议精神落实情况的方 法 会议总结工作的内 容与方法 能够收集和整理会 议文件资料 能够 结算会议经费 能 够收集 反馈会议 精神的落实情况 能够进行会议总结 2 实训实训 做出会议策划方案 模拟公司年终总结 大会 2 课题二课题二 远程会议的组织与远程会议的组织与 管理管理 4 4 任务一 组织与管理电话会 议 电话会议的特点 组织 电话会议的注意事项 能够组织电话会议 1 任务二 组织与管理视频会 议 视频会议的特点 组织 视频会议的注意事项 能够组织视频会议 1 实实 训训 模拟公司各销售点 部门经理视频会议 2 模块三模块三秘书办文模块秘书办文模块 6 6 任务一 按照收文处理程序 进行收文处理 文书处理规范 文书收文程序含义及要 求 能够按处理制度进 行收文处理 2 任务二 按照发文处理程序 进行发文 发文各程序的含义及 要求 能够按处理制度进 行发文处理 2 实实 训训模拟文书处理 2 注 每章后面要求配备实务训练题 三 三 能力框图和教材基本框架能力框