文明服务用语与忌语_第1页
文明服务用语与忌语_第2页
文明服务用语与忌语_第3页
文明服务用语与忌语_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

创业社区窗口服务规范用语 一 基本十字服务用语 一 基本十字服务用语 请 您好 谢谢 对不起 再见 二 社区窗口文明服务规范用语 二 社区窗口文明服务规范用语 1 您好 请坐 2 对不起 请您稍等 3 请问你需要什么帮助 4 对不起 让您久等了 5 对不起 请您原谅 请您谅解 6 对不起 请您再说一遍好吗 7 请问您需要查询什么 8 请稍等 我马上给您看 9 别着急 您慢慢说 10 我再与您核对一遍 11 请坐 这儿有椅子 请喝水 12 别着急 请慢慢讲 13 请说具体一点好吗 14 请稍等 我马上给您办 15 您反映的情况 我们会尽快调查核实后给您答复好吗 16 对不起 分管这项工作的同志不在 您把材料 报告 文件 留下 我转交给他可以吗 17 很抱歉 我要去开会 请 同志跟您谈好吗 18 请放心 我们尽力 快 帮您解决 办好后我们会通知您的 19 我们的工作中还有很多不周之处 请多提意见 20 你提出的意见很好 我们一定会认真改进的 21 对不起 让您多跑了一趟 22 刚才是误会 请您能谅解 23 感谢您对我们工作的理解与支持 24 我可以将您的意见向领导反映 进一步改进我们的工作 25 对不起 是我工作疏忽 今后一定改正 26 您提的意见很对 是我们搞错了 我先向您道歉 27 您提的意见很好 我们一定采纳 改进今后的工作 28 您好 对不起 这个问题我决定不了 请稍等一下 我请示一 下领导 29 同志 对不起 这个问题一时决定不了 请您多包涵 30 请原谅 耽误您时间了 谢谢 31 没关系 这是我们应该做的 32 不用客气 再见 三 电话服务规范用语 三 电话服务规范用语 1 您好 这里是创业社区 请问您找谁 2 请稍等 我马上帮您找 3 您好 这里是创业社区 请问您有什么需要帮助吗 4 您贵姓 怎么称呼您 5 对不起 XX 暂时不在 有什么事我可以为您转达吗 四 文明忌语四 文明忌语 1 喂 叫什么 2 别叫 等一下 3 少罗嗦 快点讲 4 不知道 别问我 5 你问我 我问谁 6 不是我办的 不要问我 7 烦死了 8 别急 我正忙着呢 9 谁办的事你找谁去 10 有意见你找领导 11 我就这个态度怎么样 12 你找谁都没用 13 你问我干嘛 又不是我管的 14 有本事你就去投诉 还怕你不成 15 我办不了 你爱找谁就找谁去 五 五 八个不说八个不说 六个多六个多 不礼貌的话不说 不耐烦的话不说 傲慢的话不说 责难的话不说 讽刺的话不说 刁难
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 幼儿教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论