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年机关综合办公室工作总结 篇一：综合办公室2014年度工作总结 2014年度综合管理部工作总结及2015年 光阴似箭，一眨眼忙碌的一年就要过去了，新的一年即将到来。经过一年的工作，公司的面貌有了很大的变化，综合管理部各项工作秩序井然的得到开展。 综合管理部紧紧围绕服务公司，强化管理不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，充分发挥好综合部工作承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象，现将主要工作情况汇报如下： 一、项目申报情况 2014年主要整理材料和申报项目有：国家级守合同重信用企业、工业产品生产许可证、安全生产许可证换证材料、深圳质量审核材料、盐化工总厂氰尿酸邀请投标资料、余氯科技治理回收利用项目的申请报告、2014年中小企业创新奖励资金申报工作、经贸局申报市长项目等，累计申请项目达8个，累计争取国家项目资金690.8万元，其中到位资金310.8万元 。 二、办公室职能工作履行 分工明确，密切配合，突出重点，工作到位 综合公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在2014年的工作中，我们召开了专门会议，加强了办公事务的规范化管理工作，在文字材料的编写、文件的收发、打印、复印、档案管理方面都强调了程序和规范，使这些工作与以往相比都有所加强。 1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。2014年公司共制发红头文件3份，通报40份，共接受政府各部门材料汇报、表格填写等材料共计376份，回复376份，合格率100%。 2、加强固定资产治理，控制消耗用品使用数量。办公室在去年全面清查资产的基础上，对公司办公室固定资产进行了再次彻底地梳理，果断做到家底清、制度细。同时严格控制日常办公消耗用品使用数量，认真统计办公用品日常领用情况并核定使用量。办公室始终奉行节约，作好管家，节省一张纸、一支笔，用好每一分钱。 3、会议活动组织和接待工作 2014年，我们在不断完善公司会议制度以及会议室硬件建设，在会议活动的经办过程中，我们能事前精心制定方案，报公司领导审核并严格执行，事后做好总结梳理工作，在兄弟科室的大力配合支持下，利用我们多年积累的工作经验，以精简高效的工作作风和细致周到的安排组织为与会者留下良好的印象。公司先后服务政府及科局在我公司召开6次大型会议，40次公司内部协调会议，会议就各部门内部的部门职责、安全技术问题、问市场拓展等题进行了深入地探讨。办公室在每次会前做好会议筹备工作，会后整理总结会议记录，让每次会议内容均可查阅，有据可依。 接待工作是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反应本单位的工作作风和外在形象。为此，只要客人来访或电话咨询，我们都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为公司创造一个良好的对外形象。2014年我们秉承以往的工作作风，先后接待外国客户十余次，市县领导检查、观摩三十余次，市县领导指导工作及兄弟公司、社会团体来访150余次，累计接待人次3000余人，餐厅招待120余次。我们始终以公司形象为重，热情接待，真情服务，负责接待工作的同志多次放弃休息的时间，不辞辛劳做好客人的迎来送往。 4、 多方协调，及时督查，工作合力得到进一步增强。 积极协调各部门关系，充分调动全体员工的工作积极性，为公司各项工作开展创造良好的内外部环境，是办公室的一项重要工作。一年来，办公室始终从实际工作需要出发，谦虚谨慎，排难而进，较好地协调了上下和内外关系。加强与各部门的沟通协调。办公室作为后勤服务部门，勤勉扎实做好了与各部门联系协调工作。对各部门承办领导布置的工作进行了督促，进一步增强了各部门工作人员的工作合力和凝聚力。 5、办理好公司各证件年审及换证工作，档案保存完整有序。办公室高度重视档案管理工作，将档案管理工作纳入工作日程，2014年办公室整理了近几年的档案文件，加强对档案的管理，真正做到了认识到位，组织到位，措施到位。截止到2014年12月份共收集各类文书档案、实物档案1300余份。 6、脚踏实地，做好公司后勤事务的管理。 办公室的工作，诸如办文、办会、印信治理、收文、发文、采购、保管、通知、迎来送往等等，大部分属于常规性工作，一次次解释、一遍遍重复，须要工作人员有较高的素质，有耐心、有信心，耐得住乏味，顶得住压力。在今年，我们倡导在确保常规工作有效开展的同时，力争实现脚踏实地，常干常新，促进事务工作的全面、有效开展。 三、存在的不足 一年来，综合办公室做了不少的工作，取得了一些成绩，作为公司的管理部门，还存在着许多不足，离公司的工作目标要求差距还远，服务意识还要加强，要将公司领导的管理意图贯彻落实到位，把我们的工作提高到新的水平。回顾2014年，我们虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但仍存在很多不足之处。归纳起来主要有以下几点 1、各项规章制度有待进一步建立和完善； 2、工作仍不够细致，需要在不断的学习过程中改变工 作方法，不断创新完善； 3、管理体系尚未建立健全，综合管理水平需进一步提升； 4、党群工会工作有待进一步加强，企业文化建设力度不够。 明年工作安排及计划 1、梳理、完善各部门职能及岗位架构，逐步建立健立人力资源管理体系，修订完善内部运营业务流程，使各项工作做到有章可循，有法可依，全面实现制度化、体系化、规范管理。 2、提高后勤服务保障水平，让员工吃得放心、用得安心、玩得开心。 3、加强党群工会工作，充分利用工会平台，为改善员工福利待遇及提高员工幸福指数而努力。 4、继续严格控制各项费用支出，勤俭节约。 2015年，我们将紧紧围绕公司效益发展大局，使各项工作全面上水平，服务质量整体上台阶，更好地发挥综合管理协调作用，同各兄弟部门一道，为公司的全面发展作出积极贡献。篇二：行政办公室年度工作总结 集团公司办公室2015年工作总结 及2016年工作计划 过去的一年里，在集团领导、机关各部室和基层单位的关心支持下，集团公司办公室紧紧围绕集团中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下： 一、充分履行工作职责，切实做好三个服务。 （一）全心全意做好行政服务工作，为集团领导、机关各部室、基层单位工作顺利开展提供后勤保障和基础支持。 集团公司办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为基层服务。提供优质高效的服务是集团公司办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，集团公司办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政办公室事务多、任务重，既要做好为集团公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记、档案管理及法律事务等工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗。 （二）细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。 集团公司办公室工作人员认真做好公章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的资料，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，认真填写公章使用审批表，经部门负责人、主管领导审核签字后方可加盖公章，避免私用、滥用公章情况的出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好集团公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将集团公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好集团公司对内及对外各类申请、报告等文字和内容的审核把关，最大限度避免集团公司公文在文字方面的错漏，把集团公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精的工作态度，确保每份涉及公章使用文本的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。 （三）精心组织协调，统筹安排各项会务活动。 过去的一年，集团公司办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团公司会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团公司内外大小会议等组织协调工作。二是分工明确、责任到人，注重沟通协调，紧密配合，充分发挥工作人员的积极性，精心组织实施，从细节入手，注重服务质量，确保会议精干、有序、高效，达到了“上级满意、领导满意、基层和部门满意”的目标。三是坚持热情、周到、节俭的原则，严格接待标准，规范接待程序，改进接待方法，做到既严格控制经费标准，又热情待客，周到服务，事事处处精心安排，圆满完成了各项接待工作，树立了廉洁、高效、务实、创新的良好形象。 二、切实提高工作水平，努力做好三项工作。 （一）公文处理工作。一是收文管理：截止12月份，办公室到市委市政府、水务局、国资委、财政局交换文件共165次，收到各类文件995份，其中密级文件121份。完成了1116份文件的收文登记、提出拟办意见、呈报领导批示、上传、归档以及密级文件的人工传阅工作；传阅文件次数240次，79次对急需办理的公文进行督办、催办工作。二是发文管理：截止12月份，集团公司行政公文共计发文669份，其中呈报市委市政府及各委办局的正式文件535份，内部文件134份；办公室对669份公文进行了审核修改、登记规范、印制交换呈报和上传OA等工作。 （二）会务管理工作。一是完成了集团公司7次党政联席会和12次生产经营例会以及签状大会、法制宣传、“优质服务精细管理”务虚、半年小结会及有关专题会议的会前协调、议题征集、组织通知、服务等工作。二是配合统筹协调安排了230次集团公司各类小型会议的会议室的使用；发布集团公司各类会议通知和工作要求等信息2258条，约1850人次，没有发生误发、漏发。 （三）档案管理工作。一是制定了集团公司档案工作规范管理办法和机关总部管理类档案归档范围表，明确了档案的收集、归档范围和工作要求。二是接收各门类档案共计221册、334卷、近400件。其中：水产财会档案审计报告29册，资产评估报告9册，会计账簿134册，会计报表11册，会计凭证23册，其它12盒；文书档案材料173卷、14册、近400件；科技档案161卷，其中文字档案117卷、图纸档案44卷、光盘2张。接收档案时对资料填写不全、编码错误、破损、缺少文件等不合格档案。要求其当场进行整改，整改不行的档案要求退回，待合格后再次进行验收，确保入室档案完整合格；三是完成各门类档案的整理、归档工作。完成了2014年14册的文件汇编和1300份2014年度归档文件的鉴定、整理、归档、排序、扫描录入工作，2014年归档文件永久、长期462件，录入462件；整理入库科技档案218卷，其中管网档案119卷、水厂管网档案99卷；编写档案案卷目录385条；重新编号、编写档案题名和装盒184卷；修补档案26卷；档案鉴定（主要设备档案）45卷。四是查阅各门类档案共计200余人次，2100余卷次。 （四）文秘工作。一是完成集团公司17次党政联席会、12次生产经营例会、5次专题会议纪要的起草工作；二是完成集团公司报告、“优质服务精细管理”相关工作安排、总结、会务材料以及集团有关文件的起草工作；三是配合有关领导、部门完成上级检查、调研、座谈等材料的起草工作；四是完成年度大事记等综合材料的收集、整理、编辑工作；五是完成机关总部大楼管理、档案管理、公文管理等有关行政事务规范管理办法的起草工作。 （五）综合协调与服务保障工作。一是接市委市政府及各委办局电话、传真等形式的会议通知350次、电话5372个、传真3589份，能及时快速地做好会议通知的上传下达和提醒落实工作，发送传真283份。二是综合协调工作。协调催办落实市委市政府督查件65件，协调做好自治区亚博局调研准备工作、自治区60周年大庆证件办理事宜、集团公司领导节日慰问、高崖子村三民工作组用车等96项具体工作的落实；接待和平渠自建房上访户2次；审核基层办公预算280项；审核签盖集团公司公章1500人次。三是对外接待工作。完成郑州自来水公司、济南水务集团、云南水务等同行业及上海复旦大学、重庆供水排水协会来宾的协调接待服务保障工作共计18次。协调集团公司考察组赴厦门水务集团、天津等内地水司学习考察等相关事宜的联系安排工作26次。四是信息报送工作。截止12月份，向市国资委报送22篇行政信息、39篇普法信息，国资委网站刊登2篇。五是机关服务工作。截止12月份，完成集团公司机关办公用品集中采购56次、集中发放49次。五是完成基层单位2016年办公费预算审核工作。 （六）法律事务工作。一是诉讼受理情况。截止12月份，全年累计涉诉受理案件28起，涉案金额1265.98万元。具体为：1、历年遗留案件13起，金额1142.98万元；结案篇三：机关综合及工作思路 机关综合办公室及工作思路 -工作思路 机关综合XX年及XX年年工作思 一年来，办公室在局的正确领导和大力支持下，紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务和服务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结如下： 一、加强部门管理，落实 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，且多数人员均有特定的专门岗位，办公地点极为分散，人员管理难度较大，。针对这一，办公室采取三项狠抓了部门人员管理。一是制定了办公室管理规定，并印发至办公室全体工作人员手中，进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作和要求等，一定程度上促进了工作的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员，时常会出现来电无人接听的现象，在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象，除去2名司机和1名门卫以外，从周一至周五，其他人员均安排了值班，电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同，办公室的整体工作效能和服务平有所提高。强调在做好本职工作的同时，必须围绕办公室部门工作的特殊性，搞好各项工作配合。如召开较大规模时，办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中，切实提供高质量的后勤服务。 二、完善和落实管理制度，加强和改进机关作风 今年来，按照局领导的要求，针对我局机关的实际，先后完善和了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中，基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们还是原则，并以自身良好的行为示范，赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实，局机关始终保持了良好的作风状态。 三、认真搞好后勤服务，切实做到保障有力 一年来，办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能，全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放，在尽量满足局机关正常办公需要的基础上，大力提倡，预计全年办公费用在12万元左右，对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余，局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障了局领导、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要的筹划、准备、布置和落实。如：年内召开的全县煤炭安全工作会议、性教育活动各阶段的大会、“”节知识竞赛活动、矿长法律法规班等会议和活动的会议、领导的准备以及会场布置等，确保了各项会议和活动的顺利召开，()。 四、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率 从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来，办公室共起草、修改、上报、下发请示、总结、情况、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件，仅先进性教育活动一项，各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。 五、存在的问题与不足 一年来，办公室在局领导的深切关怀和大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。 1、办公室共有工作人员8人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，办公地点分散，管理难度较大。同时，真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情只求过得去。 2、在制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。 3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 二OO七年度工作的初步 二OO七年，办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，充分履行部门职能，发挥“助手”作用，严格落实各项规章制度，积极协调部门