通信行业半年工作总结

通信行业半年工作总结通信行业半年工作总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 通信 行业半年工作总结 供大家学习参考 通信行业半年工作小结 通信行业半年工作总结 第一篇 尊敬的各位领导 2012 年上半年的工作已经结束 回顾 半年来的工作情况 2012 年上半年是 xxXX 分公司加速发展的 半年 半年中 我在各级领导关心支持下 能够积极完成 XX 分 公司网络部技术支撑组无线侧的工作 主要工作集中在 无线 终端及 C 网投诉处理 C 网基站开通及资源录入 C 网信号路测 C 网拨测 WLAN 热点开通及后期设备维护 以及所有乡镇接入 网设备侧维护等 在重新捋顺了工作关系的同时 调整工作重 心 增强对工作的主动性 对每月的无线专业考核及其它方面 齐头并进 全面发展 独自承担起无线网优工作 在摸索中总 结经验在总结中前进 并取得了一定进步的 现将具体工作汇 报 一 责任心 时光如梭 在过去的半年工作中我学 到了很多 工作就是责任 每一个岗位的工作任务就是一份责 任 当我们对工作充满责任心就能从工作的过程中找到幸福感 和成就感 一个人是否有责任心是不受外界影响的 在日常的 工作中是如此 在应急抢修中更是如此 今年除夕的应急抢修 中 在专业人员无法到场的情况下 我积极的参与了一次刻骨 铭心的抢修 虽然最后没有修复障碍 但是在这次抢修中让我 获益良多 对工作的责任感和使命感让我在这次修障中得到了 提升 感谢公司给我这样的锻炼机会 二 平常心 在日常的工作中 我们要保持好一颗 平常心对待工作 这样细水长流 才能以平稳的心态来面对工 作中的各种问题 1 在半年的工作中 完成新开 BBU5 个 RRU 基站 16 个 整改基站 3 个 割接改换基站设备 3 个 并完成相关区域路测工作以及资源录入工作 2 完成 81 张移动用户投诉单的处理 保证用户感知度 3 完成 WIFI 修障 83 次 割接站点 1 个 发起网优工单 5 张 保证该专业指标接受考核 4 开通 WIFI 热点 3 个 热点总数达 到 24 个 共 189 台 AP 设备 5 完成接入网修障 26 次 同时修复 接入网监控 4 处 6 完成对所有乡镇 BBU 增插 CHD1 板件工作 现已使全县各行政村均覆盖语音和 3G 信号 通信 行业半年工作总结 7 完成 14 个小灵通下电工作 并逐 步配合完成剩余小灵通退网工作 8 完成 8 批次板件寄修工作 三 上进心 曾经有位名人说道 没有比漫无目的 地徘徊更令人无法忍受的了 我觉得 人必须要有一个方向 否则必将枉费光阴 面对着来之不易的工作 在毕业的第二年 中 我认为应该让自己沉淀下来 让自己能像滚雪球一样越来 越大 让自己培养成好的工作习惯 总结并进步 一个人面对一份工作 完成很容易 要胜任却并非易事 现如今 我已能熟练的掌握 C 网的各项指 标的评分标准 能让自身的工作更加有针对性和方向性 但是 我只能算是勉强的完成了这份工作 称不上胜任 在今后的工 作中 首先 我应该更积极的投入对整个大 C 网的了解和深入 摸清与 C 网相关的所有工作 更主动的去迎接工作指标 其次 我应该在每个月的工作中细致分析每周甚至每天的 C 网动态 对每月甚至季度的 C 网走向有所掌握 第三 应该更多的跨专业学习 丰富自身的知识 提升自我能 力 更好的协调工作 归纳这 三心 我认为保持时刻的清 醒 理智的对待工作 面对困难 让自己适应这个工作 这个 企业 否则必将被时代摒弃 通信行业年终总结 通信行业半年工作总结 第二篇 年终总结 2014 年已经结束 回首 2014 年的工 作 有硕果累累的喜悦 也有遇到困难和挫折时的惆怅 时光 过得飞快 不知不觉中 充满希望的 2014 年就伴随着新年伊始 已经远去 过去的一年 我们有付出也有收获 我们有欢笑也 有泪水 2014 年 在领导的正确指导下 在同事们的积极支持 和大力帮助下 工作中有苦也有乐 但更多的是收获 这一年 的工作我受益匪浅 总结起来收获颇多 现就本年度重要工作 情况总结如下 一 目前负责的主要工作 2014 年里 改制小组主要负责改制工 作的全过程管理和调度 以及对张店驻地网营销中心 营业中 心 南定营销中心和郊区分公司相关业务工作的协调和中心网 络调整引起的业务变更配合等工作 在部室小组中主要负责改 制工作进度报表类工作的整理 制中的工程用料领料以及对已 完成改制的改制片区住户数的整理同时协助营业中心对于改制 设备的领送等 二 2014 年主要工作完成情况 为了保证改制进度 中心加快宽带改 制步伐 在本部门主任的带领下 首先制定出 2013 及 2014 年 度改制配档进度表 与营业中心以及驻地网商定优化改制流程 加强了改制工单的出单效率 相比之前改制效率和用户满意度 有较大提高 同时调度 38 个小区宽带改制 每日处理邮件近 200 个 每天都要进行改制日报上报 出单明细的详细统计以 及各改制小区改制工程材料的统计等大量工作 截止 12 月 12 日 共改制用户 户 按时完成了公司 2013 年 2014 年改 制任务 三 工作中遇到的问题经验总结 工作中并不是完全顺利的 存在的问 题还有很多 只有不断发现不断改进才能更快更好的完成中心 下达的任务 1 只有摆正自己的位置 端正自己 的态度 熟悉基本业务才 能更好的适应工作岗位 2 只有主动融入集体 处理好各方 面的关系 才能在新的环 境中保持良好的工作状态 3 只有坚持原则 落实制度 在工 作中认真学习 总结 才 能更好的做好本职工作 四 2015 工作设想 在这一年的工作中接触到了许多新事 物 产生了许多问题 也学习到了许多新知识 新经验 使自 己在思想认识和工作能力上有了很大的提高和完善 在日后的 工作中 我会时刻要求自己从实际出发 对存在不足的地方 虚心学习 认真改正 争取在今后的工作中能够有一个更高层 次的突破 认真配合领导同事 把工作做得更好 2015通信公司半年度工作总结 通信行业半年工作总结 第三篇 通信公司半年度工作总结 年 我公司在 市通信分公司及地方政府的正确领导下 以 三个代表 重要思想为指导 认真贯彻落实党的十六大精 神 坚持以 市场为导向 以服务为宗旨 以改革为动力 以 发展为目标 的工作思路 深化改革 加快发展 公司员工团 结奋进 顽强拼搏 以必胜的信念 决战的精神 克服种种困 难 进一步强化服务和发展两大职能 业务发展 业务收入实 现了双赢 运行维护 通信服务 精神文明建设等各方面工作 取得了显著的成绩 主要表现在 一 主要经济效益指标完成情况 截至6 月 20 日 我公司固定电话放号 3081 部 完成占年计 划 4600 部的 80 期末到达 42135 部 发展来电显示业务 4096 部 来电显示开通率达 69 88 发展宽带用户 196 户 完成占年计划 1100 部的 17 82 期末到达 520 户 发展小灵 通 2671 部 完成占年计划 2000 部的 133 55 业务收入累计 完成 1043 49 万元 完成占年计划 2073 万元的 55 02 较上年 同期增长 8 7 二 抓机遇 促发展 各项通信业务保持健康发展态势 年初以来 我公司在市分公司的正确领导下 立足 早 字 抓住 突 字 突出 快 字 业务发展保持了健康 稳定 快速发展的势头 在年初工作会上 我们本着工作早安排 措 施早制定 任务早分配 业务早发展的经营思路 加快发展 一是深入市场了解用户需求 发展潜力 锁定业务发展目标 为全年业务发展经营思路打下思想基础 二是对设备资源实行 到了动态调配 最大限度地挖掘设备线路资源利用率 为业务 发展起到保障作用 三是根据人口分布 经济状况 市场潜力 等情况 将计划指标细化分解 落实到人 继续实行全员营销 并重新制定到了经营考核措施 进一步加大到了绩效考核力度 有效提高了全体员工的业务发展积极性 四是公司领导和管理 人员继续实行了包片发展负责制 绩效工资与包片单位一同考 核 促使包片领导和管理人员能够及时了解所包单位的经营情 况 存在的困难 及时督促所包片的业务发展进度 五是拓展 业务发展渠道 加大营销力度 确保各项任务的完成 在市话 发展上 我们以新建楼群 新建小区 开发区为业务发展区域 农村电话上 我们以北部经济发达乡镇 人口较为集中和经济 相对富裕的村落为重点 积极发展固定电话 以党政军机关 家庭收入较高的人群 文化层次较高的人群和私营个体业主为 对象 大力发展 ADSL 宽带业务 积极发展来电显示 数据基础 业务等增值业务 六 积极开辟新业务 小灵通业务是今年我 们首推的一项新兴业务 从立项到开通放号总计还不到三个月 时间 做到了精心组织 全体动员 密切配合 抢设计 抢施 工 抢进度 早宣传 早开通 早见效益 公司全体员工在业 务发展劳动竞赛活动中 转变观念 认清形势 奋力拼搏 扎 实搞好当前各项工作 公司内部迅速掀起了业务发展新高潮 有效促进了通信业务的快速发展 三 优化网络 加快建设 通信能力有了较大提高 在通信市场烽火四起 多家电信运营商争夺市场份额的竞争 体制下 我公司在建设资金短缺等诸多困难的情况下 严把投 资重点 对工程项目进行可行性论证 把有限的建设资金投入 在回收快 利用效率高的建设项目上 充分利用工程旧料 余 料进行工程建设 提高通信能力 对现有线路设备资源进行清 理和调整 优化网络配置 全面提高线路利用率和设备实占率 一 基础建设方面 今年以来 我们新建了 所生产楼 机房搬迁已进入实施阶段 积极努力争取专项资金购置 模块 局机房及营业室 机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段 二 通信建设方面 今年以来 我们完成了小灵通设备 的安装 调测和网络优化工程 3 月 4 日开通放号 5 月底完成 县 乡光缆施工工程 新建 两个接入网点 交换机扩容 4000 线 三 在设备维护方面 运维部先后制定了机房各项规章制 度 规范各项原始记录 对各机房 重点对无人值守机房 认 真落实防火 防盗 防破坏 防爆炸等一系列措施 对运行维 护工作实行绩效考核 公司积极开展了创建文明机房活动 在 抓好通信建设同时 我们认真抓好设备维护 优质的网络服务 促使运维管理上台阶 今年以来 在全体维护人员的的共同努 力 我公司通信设备运行正常 各项运维指标均在全区前茅 网络接通率达 99 3 长话接通率达 67 四 深化改革 加快发展 企业管理得到加强 在企业深化改革的进程中 我公司加大改革力度 建立了符 合现代企业的经营机制 一是继续深化用人制度改革 实行了 委代办员工派遣制度 并让委代办员工参加了 三险 通过实 行此项改革 极大地调动了委代办员工的生产积极性 进一步 增强了委代办员工的忠诚度和敬业精神 二是深入开展员工思 想政治教育 在公司内部深入开展 民主评议行风 和 道德 规范进万家 诚实守信万人行 的活动 组织员工深入学习了 王树明的故事 一书 要求全体员工站在企业发展的高度 认清形势 奋力拼搏 促进公司各项业务的快速发展 四是强 化学习 不断提高员工队伍素质 今年以来 我公司始终坚持 以人为本 的管理理念 加强人才培养和教育培训 不断提 高员工综合素质 切实加强员工岗位培训和继续教育为重点 加快人才培训步伐 积极组织好员工职业技能鉴定学习考试 形成了企业用人和 员工双向选择 岗位能上能下 人员合理流动的用人机制 通 过各项活动的开展 公司机关作风有了明显改进 关心用户 优质服务 爱岗敬业的企业氛围正逐步形成 大局观念 团队 合作意识 市场意识 竞争意识都在加强 进一步提高了通信 服务水平 五是在党风廉政建设方面 公司领导班子坚持 从 严治党 从严治企 从严治领导班子 的方针 把党风廉政建 设工作纳入党建工作目标 与公司业务发展同部署 同检查 同考核 在抓好党风廉政建设责任制中我们坚持做到了 四到 位 即 责任领导到位 责任内容到位 责任落实措施到位 责任考核到位 每年年初 公司经理与各部 室 分支机构负 责人签订了 年党风廉政建设目标管理责任书 进一步完善了 党风廉政建设各项规章制度 明确了责任内容 有效地提高了 全体党员干部廉洁从政 勤政廉政的自觉性和防腐拒变能力 五 强化服务理念 完善服务制度 促进服务水平得到提升 今年以来 我们以狠抓服务规范化为重点 以点带面 逐步 实施服务创新 公司整体服务水平 服务层次有了新的提升 在原有内部专业人员对窗口服务进行检查监督基础上 采取客 户部明察暗访等多种形式 加大了社会监督的力度 积极开展 标准化营业厅 支局所建设 营业环境比去年有较大改善 为 做好服务工作 我公司主要采取了以下措施 一是及早动手 统筹安排 公司年初即制定 下发了改善服务的十项新目标 并对全年服务工作进行了具体安排和部署 二是建章立制 狠 抓落实 1 6 月 我公司相继出台了 通信分公司用户投诉 经济责任制奖罚办法 客户申诉处理办法 转发了 信阳市 通信服务奖惩办法 等一系列规章制度 从强化全员服务意识 入手 扎扎实实的开展工作 用户满意率 不断提高 目前 客 户满意率达到 99 50 三是加强沟通 树立 通信良好企业形 象 在3 15 活动期间 我公司积极参加消费者协会组织的各项维 权活动 主动走上街头 受理业务 受到社会各界一致好评 5 月份 我公司客户服务人员走上街头 地毯式一条街 一栋 楼地进行上门回访 征询客户意见 认真查找服务工作存在的 问题和不足 并不定期召开座谈会 听取监督员意见 及时整 改 与此同时 综合部切实加强新闻宣传力度 在 河南通信 报 今日新县 等报纸上大力宣传企业形象 使其成为我公 司与用户沟通的 桥梁 四是从深层次加强用户服务 为做好 对用户的服务 我公司一方面做好上门服务 装移机质量跟踪 制度 另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜 以 解决用户交费难问题 为进一步加强对大客户的深层次服务 切实落实大客户管理工作 今年我公司根据人员变动情况 进 一步加大了对大客户的服务管理工作 指定专人具体负责与大 客户的各项业务联系工作 使大客户真正享受到 绿色通道 服务 六 严管理 抓落实 安全工作得到进一步加强 年以来 我们认真推行安全保卫责任制 坚持 预防为主 的方针 加强社会治安综合治理工作 确保公司内部稳定 安 全 积极配合执法部门同盗窃 破坏通信设施等违法犯罪做斗 争 先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组 制定了汛期应急通信预案等 从而保证通信的安全畅通 在 安全生产月 活动中 由于我公司积极组织 广泛宣传 措 施到位 在活动中取得了较好的成绩 员工的安全生产意识得 到进一步增强 总之 我公司全体员工在市场形势复杂 改革 和发展任务繁重的情况下 坚持以发展为主题 以市场为导向 以客户为中心 识大体 顾大局 克服种种困难 经受重重考 验 较好的完成了上级下达的各项任务 七 下一步工作思路 今年是我们 决战 保证改制上市的关键一年 也是 通信开展 民主评议行风 道德规范进万家 诚实守信万人 行 活动和争创省级文明单位的重要一年 在肯定成绩的同时 我们也须清醒认识到工作中存在的问题和不足 下半年 我们 将继续坚持 服务于社会 服务于客户 服务于地方经济发展 的服务宗旨 在省 市公司的正确领导下 在地方政府的关心 与支持下 以 机制创新 管理创新 技术创新 为动力 进 一步解放思想 更新观念 团结奋进 加强对市场 客户和竞 争对手的研究 深化经营活动分析 加快各项业务的发展 全 面完成市公司下达的经济效益指标 转变服务观念 从方便客 户的角度出发 用科学合理的制度和流程来规范和约束服务工 作 增强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的意识 号召全体 员工要以企业的发展为己任 再创新的辉煌 围绕上述工作目 标 我们将着重抓好以下几个方面的工作 一是进一步加强全员的创新意识 忧患意识 危机意识 竞 争意识 商情保密意识的培养和教育 全面提高员工的综合素 质 二是强化财务管理 压缩企业非生产性开支 全面推进财务 预算管理制度 把有限地 资金用在生产最急需的地方 降低成 本费用开支特别是管理费用的开支 三是加快业务发展步伐 不断扩大市场份额占有率 在潜力 较大的小灵通业务上 要不看计划看市场 最大限度地扩大消 费群体 尽快形成通话规模 引领此项新兴业务走向健康发展 的道路 四是积极推行宽带下乡业务 加快政府电子政务工程建设 寻求新的利润增长点 保障业务收入稳步 健康增长 五是通过开展民主评议行风活动 狠抓通信服务规章制度的 落实 抓基础服务 规范服务 文明服务 使新县通信的服务 质量和服务水平再上新的台阶 六是加快文明单位创建步伐 不断提高新县通信在社会的文 明形象 年力争省级文明单位创建成功 七是继续推进 道 德规范进万家 诚实守信万人行 活动的扎实开展 务求实效 为全区积累活动经验 确保 双万 活动取得阶段性成果 2015移动公司工作总结 通信行业半年工作总结 第四篇 移动公司工作总结 一 市区乡镇营业部自 年成立以来 经过近两年来的探索和发 展 在市公司的正确领导下 和各部门的大力配合下 以 追 求客户满意服务 为宗旨 秉承移动公司 20 年工作总结 沟 通从心开始 的服务理念 以领先的业务和优质的服务在帮助 乡镇用户实现顺畅沟通上 通过全员的共同努力取得了一定的 成果 回顾 20 年的工作情况 总结如下 一 市场状况 截止十月份 累计放号张 低端机累计销售1567 台 办理的 业务量分均 800 笔 月 市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四 千户 乡镇所属区域净增用户数达三万户 每月营收资金从最 初的五十万上升到现在一百万元 建设村级网点 113 个 二 市场营销方面 农村市场不同与城市市场 在城市市场相对饱和的情况下 如何开拓农村市场 将是我们所面对的难题 乡镇营业部首当 其冲 除了配合公司开展的营销活动之外 根据当地情况和地 域差异 结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动 也 取得了一定的效果 如在所有乡镇开展区域市场营销的同时 我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇 移动公司 20 年 工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞 争对手的反抢活动 效果显着 其次 根据当地的自身特点 我们在 营业部开展了以 龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午 为主题的营销活动 另外 围绕建设新农村 加快新农村的信 息化进程的工作 在今年 9 月份成功完成 手机村 的建设任 务 一系列的营销活动 极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和 影响力 地方关系的维护也得到了很好的发展 通过这些活动 的开展不仅拉近了与客户的距离 加大了信息化产品的推广力 度 同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力 在不断的探索中 充分调动了乡镇营业部人员积极性 拓展了市场 增强了乡镇 营业部的竞争力 三 在业务服务方面 从一名新员工成长成一名乡镇的老员工 这一路走来有太多 的不易 尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距 但 通过不断的学习和业务上的不断的磨炼 移动公司 20 年工作 总结努力的将差距缩小 市区营业部也组织了多次各类业务 服务的培训 乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高 通过今年的业务技能大赛 提高了乡镇营业部的主动学习的积 极性 学习的同时加强经验交流 组织乡镇员工到其他营业部 进行交流 学习 进行对比 通过交流 学习发现自身的不足 促进业务 服务水平的不断提高 助于乡镇整体水平的提升 围绕 金牌服务 满意100 活动 认真落实对顾客的五心 服务举措 总体来看 在客户咨询投诉方面可以看出 乡镇营 业部的投诉率远远低于市区 虽然我们的业务量比不上市区 A 类厅 但我们始终抱以优质的服务的态度 怀着饱满的激情 服务好每一位客户 通过此次的 聆听我心 完善我行 问卷 调查活动 也不难看出 同去年相比客户满意度有了较大度的 改观 移动公司 20 年工作总结 四 存在的不足 首先 在多运营商竞争的环境下 社会渠道将成为多方争夺 的稀缺资源 为实施社会渠道的有效管理 今年 3 月份 乡镇 代办渠道实行属地化管理 由于第一次接管区域内代办渠道 对代办渠道运营管理工作了解不透彻 出现了资金归集不及时 业务服务支撑不到位 业务服务培训不落实等问题 其次 新业务营销工作推广力度不够 虽然农村市场对新业 务的需求比起城市 还存在较大差距 但在新业务的营销中最 重要的环节就是推广 就是吸引用户的注意 使用户对新业务 有所认知 了解 产生好感 让用户乐于接受向他们所提供的 一切 从而达到促进有效销售的目的 最后 在乡镇营业部的发展过程中 取得了一些成绩 也同 时暴露出一些不足和劣势 就整体而言 乡镇员工的业务知识 能力和服务规范水平较市区还有些差距 基础管理方面略显薄 弱 部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够 自我学习的 意识不强 在市场开发 队伍建设 管理工作等方面仍显不足 和欠缺 乡镇营业部在认清形势的同时自我加压 移动公司20 年工 作总结加快发展 抓好最后二个月的市场开拓 争取全面完成 全年各项工作任务 同时为来年的工作打下良好的基础 五 20 的工作思路与工作设想 1 继续在市公司的领导下 团结调动全体员工的积极性 努力完成公司下达的各项指标 2 将开发农村市场为重中之重 进一步加强各项业务的发 展 开发农村市场是我们坚定的信心 把各乡镇营业厅做为农 村市场的发展中心 做好全方位服务 顺利完成各项任务 既 要在把握好现有渠道 市场和客户的同时 还要充分发挥公司 的政策 资源等优势作用 及时了解竞争对手的信息动态 快 速反应 多部连动 要牢牢的把握住农村市场 把主控权掌握 在自己手中 3 加强营销能力的培训和营销能力的提升 发展巩固现有 市场 提高新业务收入占比 新业务的推广应抓住以下三点 从用户的感受出发寻求业务诉求点 通过亲身体验 传达给用 户使用户对抽象的新业务产生鲜活感 可以看到且伸手可及 善于借势加强推广效果 以点带面 加大 关系营销 亲情 营销 4 加强自办厅 代办渠道的管理和村级服务点的服务和延 伸工作 以及地方关系的维系工作 加强市场掌控力 搭建企 业信息化平台 争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突 破 分析各村级服点的业务发展 对业务量较小和无业务量的 村级服务点予以更换 移动公司 20 年工作总结充分挖掘有能 力的村级代办人员 完善村级渠道的延伸 对于业务量发展较 大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅 提高忠诚度 以 应对即将到来的激烈竞争 加深与地方关系的沟通和交流 与 各村委 各乡镇农委 乡政府 养殖协会 当地的龙头企业的 关系进一步巩固和发展 倾力服务 利用集团 V 网和村级 V 网 的优势 也为今后的发展打下良好的基础 5 加强员工培训 加强服务意识 服务水平 业务能力的 培训和应用 提高管理水平 积极探索求新 进一步提升乡镇 营业部主任各方面的能力 移动公司 20 年工作总结尤其是综 合素质 工作能力 努力打造一流服务团队 随着电信业 三足鼎立 的形成和 3G 时代的到来 20 年将 是一个不平凡的一年 既充满机遇也面临挑战 市区各乡镇营 业部正厉兵秣马 振翮高飞 移动公司工作总结 二 我是20 年 7 月进入呼市移动的新员工李瑞男 大学毕业前 经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历 我并不知 道 这一份简历会把我带进一个怎样的世界 我将走上一条怎样的 路 但心底的自信强溢在脸上 又带着那样的迷惑 不安和好奇 经过激烈的竞争 我被录取了 也曾有过很多工作选择 但命运 还是让我走近了你 内蒙移动 走近了你 也更让我充满了向往 和渴望 经过短短2 周的新员工培训 我懂得了什么是优秀 什么是爱岗 敬业 什么是移动的好员工 两周里 从网络到市场 从人力到财 务 那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验 谈到公 司 谈到工作 他们眼睛里闪烁着自信的光芒 谈起未来 谈起我 们 他们言语里尽是关照 内蒙移动从 年 9 月 16 日挂牌成立 至今 经过八年的建设和发展 已建成了一个覆盖范围广 通 信质量高 业务品种丰富 服务水平领先的综合通信网络 截 止到 20 年 交换机总容量达到 1500 万门 基站超过 6000 个 客户总数突破 1000 万户 与 185 个国家和地区的 440 个运营公 司开通了 GSM 国际及台港澳地区漫游业务 与 120 个国家和地 区的 244 个运营商开通了 GPRS 国际及台港澳地区漫游业务 国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商 彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商 同时 建设起了完 善的网络和业务支撑系统 不断推进行业和企业信息化的建设 和应用 在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的 作用 这样传奇式的发展速度 怎能不让我这个刚刚走出校门 踏进社会的大学生心敬佩呢 八年啊 短短的八年 从网络的覆盖 再 到组织机构的健全 社会良好的口碑 这一切就像一块磁石紧紧 的吸引了我 20 年7 月 16 日 星期一 我来到呼和浩特分公司开始实习 实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面 会 会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各 项业务充分发挥自己的潜能 会后经过人力部门的分配 我到 市场部实习 带着些许敬畏和几缕惊慌 我踏进了市场的办公 区域 作为一个刚毕业的大学生 我很清楚的知道 眼高手低 是我们的通病 所以 在自己动手能力还很弱的情况下 我更 乐意从最基本的东西学起 做起 比如发发传真 接接电话什 么的 7 月 16 日 实习的第一天 我就在从座位到复印机 从 复印机到座位的脚步中度过了 但是我的心很平静 尽管头上 一直冒着冷汗 但那是怕耽误师傅们工作的谨慎 从7 月 17 日 也就是实习的第二天到 9 月中旬 我转到新城 区营销中心旗下的中山路营业厅实习 因为这是我们最基层 业务最全面 客户最多的营业厅 在这里实习可以很快掌握最 全面的市场业务及公司各项营销方针的执行 营业厅主要业务 可以分为九类 即销户 开户 过户 分合户 资费变更 密 码修改 一卡双号 国际漫游 补换卡业务 日常工作还有接 待重要客户 执行公司新的营销政策等 在营业厅实习这段时 间 感触最深的一是执行力问题 二是营业员心理问题 如果 把这两个问题解决了基层将会很 畅通 9月下旬到 年 3 月 我回到市场部实习 在营业厅主要是 学习了如何使用 BOSS 系统和执行新政策 应该说在中山路营业 厅我动手实际操作的机会最多 而且在新城区营销中心还实习 了 3 个多月 学习了各项营销政策的落实及反馈 所以回到市 场后业务非常熟悉 6 个多月的市场部实习 让我拥有了无数 位师傅的关心和关照 首先是李改梅师傅 她工作认真 思想超前 在指导我实习 的时候非常有耐心 从她那里我学到很多宣传方面的知识 其次是王保志 武尧斌 吴建东几位师傅 他们几个都很鼓 励我大胆地动手操作 不要怕出错 尤其是王保志 他教会了 我不少新业务知识 最后是杨旭和刘月英师傅 因为他们营销策划和经营分析一 直很忙 所以 我的师傅们每天都要加班 两个人工作认真负 责 有点工作狂的味道 在我实习期间 杨旭师傅有空时还经 常给我补课 给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题 和解决方法等等 我也很认真的学习 我就是这样一点一点地 学习和请教 一步一步地向前走的 本着积极上进的态度 认 真 努力地学习 并且理论结合实际 锻炼了自己的动手能力 年3 月初到 4 月下旬 我到财务部实习 为的是全面了解 及掌握公司的财务状况 财务部实习期间 我得到了众多师傅 的关心和鼓励 还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合 不管做什么都要严格遵守 SOX 和财务法律法规 做到严谨 求 实 但是 我也有点小建议 财务部严格遵守财务规章制度的 同时应该考虑公司最大的利益 比如 合理控制成本 巧签合 同 薪酬的发放 各类政策的规避等 年5 月 1 日至今 我正式到网络部网优中心工作 从事网 络优化工作后我才发现自己的喜好 技术才是我真正喜欢的 随着 3G 4G 时代的到来 网络质量的优劣将是移动公司在未 来市场竞争的核心 没有好的网络一切皆无 网络部下设 3 个 中心 网络优化 运行维护 工程建设 在网优中心王晓霞主 任的安排下 我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试 全网频 率规划 网优专项优化 大型会议活动应急保障 网络选站址 审核设计方案及开站后的测试验收等 在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会 第一点 真诚 你可以伪装你的面孔你的心 但绝不可以忽略真诚的力量 通信行业半年工作总结 第二点 沟通 要想在短暂的实习时间内 尽可能能多的学一些东西 这就 需要跟师傅有很好的沟通 加深彼此的了解 第三点 激情与耐心 激情与耐心 就像火与冰 看似两种完全不同的东西 却能 碰撞出最美丽的火花 第四点 细心负责和基本的专业素养 细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质 基本的专业 素养是前提 第五点 主动出击 当你可以选择的时候 把主动权掌握在自己手中 总之 在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外 我还感 受和体会到了很多技能之外的东西 首先是移动人的敬业和那 种生机蓬勃的工作氛围 短期的实习 让我学到了不少东西 自己呢 也有一些不成熟的话想说 实话实说 一 在人员稳定性上 把好面试关 对于合适的人员尽量满 足其期望值 并在考察通过后由人事进行最后沟通 二 部门配合上 需要上头领导来协调跟进 如果只是平级 间来协商的话 很难及时得出结果 总是一拖再拖 相互影响 工作进度 三 在沟通上 也许不是普遍问题 比如网络部和市场部应 该是走动很密切的部门 在沟通上 最好可以安排每周或每两 周部门间有个固定的交流时间 部门经理不一定出席 但要安 排人员沟通 四 员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题 因 为公司大了 个人的贡献也就显得微乎其微 个人的积极性也 相应降低 这里 需要通过公司文化 公司人文关怀等细节来 展现公司对员工的重视 体现员工对公司的贡献和价值 找到 他们的自我认同感 五 在工作方法上 效果还是不错 但专业的细分也导致员 工可能产生厌倦情绪 没有太多新鲜血液 可以在量上降低一 些 从细小环节上来美化和提升含金量 通过制作精品来提升 满足感 更多强调员工的创新性 六 规划合理 逐步转向 务虚 规划好不同时段的工作重 点 将 务实 的工作尽量配合到位 一步到位 提升效率和 质量 逐步侧重于分析和思考 展现创造性价值 真正发挥公 司 智慧大脑 的作用 当然 以上仅仅代表我个人的想法 是 井底之蛙 之见 如有冒犯之处 实属无心 请多包涵 在与呼市移动结缘之后 我一直在为自己 估价 也一直在 想我到底能为公司做些什么 我不敢骄傲 不敢妄言 我只能 说 在以后的日子里 我会尽 的努力 尽 的 热情去工作 我希望公司能知人善任 同时也期盼着自己能够 很好的从起点做起 一步一步扎扎实实地往前走 全心全意为 成为一名合格 再到优秀 直至卓越的移动人而努力奋斗 移动公司工作总结 三 做为一名监控人员 能自觉遵守工作纪律 严格按照站里的 各项制度来约束自己 取得了一定的成绩 一 自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件 对闯 口 逃费 拒不交费的车辆进行全面记录 边亭逃费或车主自己 移杆逃费行为均移近镜头录象 出现在收费区域的外来车辆或人 员及时询问收费员 疏导员 并提示他离开车道 以防危险 对 拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长 请示后对堵车进行 最快速度的疏通 确保收费工作的正常进行 二 对收费员 疏导员的文明收费 规范疏导进行监控 对 收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示 对过往车辆所持 证件全面记录 对收费员售票和钱款仔细查看 避免找错钱 对 新上岗和实习人员尤其如此 提示收费员使用文明用语和规范 疏导员的站姿和敬礼 镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间 三 对收费亭及收费广场的治安情况进行监视 对发生在收 费区域的治安案件 刑事案件的事态发展进行跟踪监视 并积 极配合公安人员 交通派出所等部门查找丢失车辆 违章车辆 犯罪嫌疑人 进行调带查询提供有效可靠的线索 四 把监控的情况及时汇报给站领导 当班发生的一切突发 事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长 站长采取措施 予以解决 尽量杜绝放人情车在本班发生 五 爱护监控设施 掌握一般操作过程 在交接班时交代监控设备的运行情况 确 保录象过程的连续完整 通过自己的学习和请教 能初步掌握 电视监控设备的使用 操作和简易维护 保证设备正常运转 充分发挥现代化设施的作用 六 保持监控室整洁卫生 在上下班之际打扫室内卫生 做 到无杂务 窗明 地净 墙洁 让自己和他人都能保持愉快的 心情上岗 七 按时交接班 不迟到不早退 严格执行站里的规定 按 作息时间上下岗 小病坚持 有事推迟 爱岗敬业 有较强的 事业心和责任感 展望明年 充满了信心 即使道路坎坷荆棘 只要我们团结 友爱 同心同德 一定会做到最好 2015通信公司安全保卫工作总结 通信行业半年工作总结 第五篇 文章标题 通信公司安全保卫工作总结2015 我公司安全保卫 工作 认真贯彻省公司和市公安局下发的各文件精神 结合本 公司实际 安保工作紧紧围绕经营 业务发展这个中心 狠抓 放火这个工作重点 抓制度落实 没发生任何安全生产以及重 大案件等事故 我们具体做了以下几方面工作 一 落实安全 生产责任制 落实省公司各文件精神公司领导重视安全保卫工 作 把安全保卫纳入领导重议事日程 在安排通信生产的同时 布置安全工作 年初总经理对县 市 分公司及市公司各部 室签定安全保卫 安全防火责任状 落实任务 明确责任 切 实加强了对安全工作的领导 我公司在接到省公司春季 冬季 防火工作实施方案的通知后 公司领导对此十分重视 并进行了 安排和部署 一是按省公司 春季和冬季防火工作方案 的活 动要求 在确立本活动领导组织机构后 活动以悬挂安全标语 安全知识答题等多种形式 并配合市政府开展 春 冬季防火 工作 的宣传工作 二是由副总经理带队 按照省公司的安全 检查细则表 对全地区营业厅 办公楼 机房等进行了一次全 面的检查 检查中发现的不安全隐患 当场下发整改通知书 针对这些问题 如电源线乱 线径细 不符合规范的走线 无 线槽 个别消防器材压力降低等问题进行了整改 三是举办灭 火演练活动 全区涉及各个部门有近百多人参加了此次活动 通过员工实际演练对消防器材的使用及初期火灾的扑救的技能 有所提高 并召开了全地区安全工作会议 落实责任 强化安 全意识 使广大员工对安全工作在思想上非常重视 行动中得 到落实 收到较好的效果 二 加强安全防范措施 保持内部 良好的秩序 确保资金安全一年来为了切实加强内防贪污 外 防盗窃 路防抢劫等工作 从多方面做好防范工作 一是做到 了制度到位 严格管理 奖罚分明 并加强了监督检查 严格 要求 二是加强对安保队伍的建设 根据实际工作情况 更换 和增加保安 6 人 对现金管理人员 押运人员进行法制宣传教 育 对新上岗人员进行安全培训 全年共计 5 期 100 余人次 三是加强值班 值宿工作 对值班人员加强了监督和检查 全 年共夜间查岗 4 次 辞退更职人员 1 人 下发夜间查岗通报两 次 确保了公司夜间重要守卫目标的安全 四是对营业场所加 强安全管理 维护营业厅的正常工作秩序 清理和制止商贩在 厅内非法交易 干扰正常营业 值勤经警每天双人双岗 加强 巡逻 防止收银台和客户的现金被抢 被盗 下班结帐期间 对银行收帐台席实行了封闭式管理 同时加大警卫力量 切实 的加强了营业场所的安全工作 从而保证营业的各项安全 五 是加强了日常财务人员取送款的押运工作 实行了专人专车 严格遵守取送款制度 遇有大量现金实行双人押送 确保了企 业的资金安全 六是进一步加强了要害部位安全防范工作 对 重要部位加强物防和技防措施 年初为 11 个营业场所更换和安 装了报警器 并与公安 110 实现联网 还为营业更换 20 余个投 币式保险箱 对营业资金防范起到积极作用 六是加强了办公 楼的安全管理 对外来人员实行严格的登记和预约见面制度 有效的控制闲散人员进入 对恶意上访 辱骂领导扰乱正常工 作秩序的人员 依法进行严厉的打击 确保企业良好的工作和 经营秩序 三 把安全放火工作当成头等大事来抓 杜绝火灾 事故的发生安全防火工作是企业各项工作的重要方面 没有这 方面的安全保证 任何工作都无从谈起 因此在防火工作上落 实了以下几方面工作 一是开展放火检查 3 次 共查出火险隐患 20 余处 对于这些隐患以书面和 OA 文件形式下发了通报 现 全部整改完毕 二是认真贯彻落实省公司文件精神 认真开展 春 冬季安全放火各项工作 并组织开展百人参加的灭火演练 活动 三是根据相关的建筑消防规范 对市公司通信综合楼及 附属小二楼不规范的消防应急疏散标志灯具进行更换 还为新 区生产楼和密山办公楼完成了防火封堵工作 四是配合消防部 门做好宣传工作 全年做消防宣传标语 5 幅 制作消防宣传专 一版 出消防宣传车两次 五是继续加强员工对防火知识应知 应会培训工作 组织安全防火知识培训班 4 期 近百人参加了 培训 通过培训员工对基本防火知识的了解和掌握消防器具使 用的技能有所提高 六是加强各级值班 值宿工作 对各值班 岗进行不定期的抽查 严格执行保安夜间安全巡视制度 切实 加强对夜间防火管理工作 七是加强各种消防设施和器具的维 护和保养 全年投资近 3 万余元对灭火器具损坏的 无压力的 进行修复或更换 还为今年新建基站和新区生产楼配备了消防 器具 八是加强安全防火的基础工作 完善和修改了企业消防 档案 及时把一些需要保存的消防方面的图纸 说明书 资质 证明等装订成档保管 便于以后基础工作的开展 九是完善和 修改了总值班 夜间巡视等相应的一些防火方面规章制度 并 严格要求 严格落实 由于全体干部 员工重视放火工作 完 善了各项防范措施 堵 2015银行半年工作总结 通信行业半年工作总结 第六篇 第1 篇 银行上半年度资金管理小结 组织业务人员认真学习并掌握有关现金和利率管理政策 进一步提高现金和利率管理水平 同时结合当前银行反洗钱 的工作要求 提高执行现金和利率政策的正确性 加大检查监 督力度 及时发现和纠正现金和利率政策执行过程中出现的问 题 随着粮食市场的进一步放开和深入 今年以来 三农问题和 粮食平安问题已日趋突出 农发行的管理职能和业务范围也发 生了变化 收购资金封闭管理工作面临新的形势 行资金计划 管理工作在市分行党委的正确领导下 紧紧围绕收购资金封闭 管理这个中心 适时调整工作思路 以总行的规范化管理考核 为工作准则 以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信 贷风险为双重目标 调动资金计划条线在岗人员的工作积极性 充分发挥资金计划工作的职能作用 使我行资金计划工作取得 了较好的效果 现将年上半年资金计划管理工作如下 明确工作目标 一 统一 量化和细化考核评比方法 市分行召开了年工作会议 继全省分 支行长会议之后 把 风险管理摆在全行各项工作的首位 明确提出了年度工作的指 导和努力方向 以规范化管理为基础 以风险管理为核心 以 绩效管理为重点 以改革创新为动力 以凸现机关处室的指导 职能和服务职能为宗旨 灵活务实地开展计划信贷管理工作 并且对照省行资金计划处的考核方法 对资金计划工作百分考 核内容进行了量化和细化 从处室到基层行都相应建立了计划 管理人员岗位责任制 健全了各项管理制度 百分考核方法中 把资金计划工作细分为计划管理 资金管理 财政补贴资金管 理 现金及利率管理 统计管理 等级行管理 业务综合管理 七大块 做到岗位落实 人员落实 责任落实 工作落实 半 年来的工作标明 年初制定的工作意见和考核评比方法方向明 确 切合实际 对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和 针对性 提高资金使用效益 二 加强资金营运管理 行进一步加强信贷资金营运管理 今年以来 信贷资金回笼 后及时归还系统内借款 贷款回笼和借款下降基本坚持一致 上半年每月信贷资金运用率均保持在 99 5 以上 信贷资金坚 持较高的营运水平 严格对资金头寸的管理 1坚持资金头寸限额管理 今年以 来我行计划部门进一步提高经营核算意识 省行核定的资金头 寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额 并要求在保证正常 业务开展的前提下 各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸 占用 对不合理占用及时调整 保证了各行科学合理占用头寸 资金 做到不闲置 不浪费 市县明确专人负责资金调拨管理工作 请调资金时 2完善 资金调度管理 资金调度环节上 做到资金调拨与信贷计划的 衔接 增强了资金与计划双重宏观调控作用 防止了资金供应 脱节情况的发生 今年以来电子联行资金请调系统运行正常 行继续坚持小额度 勤调度资金调度原则 尤其是总行调整了 资金请调时间以后 更加方便了基层行的资金使用 减少了资 金请调时间 减少了资金头寸占用 今年上半年全行共请调资 金 87 笔 23350 万元 同时我行严格按上级行的要求 规范使用 中国农业发展银行信贷资金调拨通知书 资金请调单 资金 申请审批情况表 等 建立了系统内资金往来台帐 按月通过 电子联行系统与总行对账 全年账务无差错 保证了资金的平 安运行 提高统计资料质量 三 加强统计管理工作 加班加点 一 行各级统计人员克服统计工作量比往年有大 幅提增 统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况 任劳任 怨 保质 保量 按时做好统计工作 准确及时地上报了省分 行与人民银行的各类统计报表 统计工作质量有了较大的提高 按月对辖内支行 部现金收支情况及其特点进行分析 二 为加强对现金计划执行情况的监测和分析 行建立了现 金投放 回笼月度分析演讲制度 并对造成当期现金投放 或 回笼 原因予以重点分析 统计数据完全来源于各支行 部 会计部门的各项报表 三 行在统计管理上始终坚持依照国家统计法以及人民银行 和农发行的有关规定进行 坚持报真情 报真数 不擅自公开 发表统计资料和泄露统计机密 按时完成好省分行规定的各项 统计资料的同时 认真地做好当地人民银行要求上报的各类统 计报表 做好监督拨付工作四 加强财补资金管理 积极向政府 财政 粮食主管部门汇报粮食销售 保管情况 今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政 粮食 部门的联系 补贴资金能否及时拨付到位直接影响到行各项工 作顺利开展 国有粮食购销企业的各项财政补贴已逐步减少 一 自粮食市场放开后 加上历史遗留问题等因素给粮食企 业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度 也严重影 响到行信贷资产的平安性和效益性 新形势下 行年初对所辖 支行 部的财政补贴情况进行了调查摸底 及时掌握各级粮棉 油贮藏数量 库存值的增减变化及其原因 对各项补贴的项目 金额 来源 时间要做到心中有数 并对已掌握的各项财政补 贴政策和财政补贴资金拨补情况 认真实施规范化操作 切实 加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作 按时正 确上报各类财政补贴报表及有关情况分析 认真及时登记各类 财政补贴台帐 确保台帐间数据准确 衔接 密切与财政 企业主管部门的联系 二 积极加强宣传 争取理解和支持 为管理财政补贴资金 营造了良好的内外部环境 各支行 部落实配备了财政补贴资 金管理的兼职人员 积极主动督促同级财政和企业主管部门及 时拨付财政补贴资金 弄清每一笔补贴资金的来龙去脉 及时 将补贴资金到位情况反馈财政部门 督促下拨资金 防止了由 于职责不清 信