邮政储蓄上半年工作总结

邮政储蓄上半年工作总结邮政储蓄上半年工作总结 本文是中国招生考试网 工作总结频道为大家整理的 邮政 储蓄上半年工作总结 供大家学习参考 篇一 邮政储蓄上半年工作总结 邮储银行上半年工作总结 潆溪支行上半年工作总结 上半年 我支行认真贯彻顺庆支行 2010 年工作会议精神 牢固树立科学发展观 进一步深化改革 加强员工队伍建设 强化内控和风险管理 齐心协力抓好工作 落实 确保了我支行 2011 年上半年各项指标的稳健运行 为完 成年度目标任务奠定了坚实的基础 一 各项指标完成情况 1 存款业务指标增势明显 8 月末 各项人民币存款余额为 万元 较年初新增 万元 完成顺 庆支行人民币存款计划的 2 信贷业务总量上升 不良贷款比重 大幅下降 8 月 26 日 人民币贷款余额为 万元 较年初增 加 万元 完成顺庆支行人民币存款计划的 二 上半年主要工作回顾 一 坚持以人为本 狠抓员工队伍建设 充分调动员工工作积极性 增强员工组织归属感 努力打造团结 和谐 高效的战斗集体 1 按顺庆支行要求改革工资分配办法 调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重 有效地鼓舞了 士气 带动了人气 促进了业务的指标的攀升 2 因人因地制宜 把合适的人安排在 合适的岗位 用人所长 使每位员工都在一个和谐的氛围中充 分地发挥各自的作用 是支行今年工作的一个着力点 二 坚持以市场为导向 以产品营 销和个性化服务为手段 进一步扩大客户群体 确保支行各项 业务的快速发展 1 加强业务发展科和营销模式 加大 了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度 2 改革营销模式 变一线网点人员单 打独斗 散兵游勇式的营销为全员整体联动 铺天盖地 轰炸 式的全员营销 邮政储蓄上半年工作总结 3 抓客户群体的建设 通过各种途径 巩固老客户 争揽新客户 侵吞 蚕食他行重点客户 我们的 客户群体正在逐步扩大 4 加大信贷业务的营销力度 广辟信 贷渠道 初步形成了一定规模的客户群 信贷业务步入了良性 发展的轨道 三 坚持合规经营 进一步强化内 部管理 确保安全无事故 始终不渝地坚持从严治行 不断强化 内部管理 加大对风险点的检查督导 确保了各项业务的健康 平稳发展 三 下半年的工作意见 今年上半年 我行各项业务工作都取 得了较快的发展 经营效益也得到了大幅提高 的确令人欣喜 但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半 年面临的巨大的困难和挑战 今年下半年 我们要消化代发后 客户大量取现带来的存款 流失 要妥善处理好贷款的逾期问题 工作的难度非常大 任务非常艰巨 稍有懈怠 上半年取得的 成绩就会化为乌有 下半年我们的工作重点 1 抓好队伍建设 进一步增强全体员 工的组织归属感和职业使命感 2 新网点搬迁后 硬件设施完备 要 求员工提高服务质量 进一步加大营销客户 服务客户的工作 力度 进一步巩固和发展上半年已经取得的成果 尽最大努力 全面完成全年的目标任务 3 积极主动地解决好费用资源和费用 需求之间的突出矛盾 在业务和效益发展的同时 实现员工收 入的同步稳定增长 4 进一步强化内部管理 落实安全制 度 抓好安全工作 保障各项工作的健康运行 潆溪支行 2011 08 25 篇二 邮政储蓄上半年工作总结 邮政储蓄业务上半年工作总结 邮政储蓄上半年工作总结 金融部 2016 年上半年工作总结及下半 年工 作计划 xx 县分公司 1 5 月份完成收入 1219 91 万元 6 月份预计产生收入 270 万元 全年累计完成收入 1489 91 万 截止 6 月 16 日 全县余额达到 143225 万元 比上 年 18433 万元 其中活期余额 54461 万元 比上年 4827 万元 活比 38 03 比上年 1 75 上半年主要工作总结如下 一 按照市局要求 认真组织活动 促进金融业务发展 1 月 1 日起 我公司分管局长 金融 部主任 支局长 副支局长及支局长助理 营业员 理财员 投递员 物流经理参加了全市 雄鹰计划 雏鹰计划 营销 新模式培训班 提升了支局长的营销能力 自活动开展以来 帮扶小组两两分组 对 11 个金融网点进行实战式的帮扶 参加晨夕会 下乡宣传 厅堂营销 到 第四阶段直接帮扶支局的投资理财说 明会 督促支局做好前期的寻找场地 筛选客户 准备好宣讲 课件及后期客户的追踪 帮扶小组每天对负责的支局储蓄业务 情况进行分析 寻找不足 及时改进 周一 周四晚金融部和 保险部对各支局活动开展情况进行归纳总结 制作了职工竞赛 英雄榜 用于表扬先进 鞭策后进 对优秀经验进行分享 对 做的不到位 的支局进行问题查找 分析 二 加大宣传力度 营造氛围 1 市局统一印刷了墙体广告用于业务 宣传 金融部利用下发的灯笼 吊旗 水牌 爆炸贴等宣传品 对支局进行了氛围营造 加强了支局的宣传工作 对城市支局 的 LED 屏宣传标语进行了设计 重点宣传绿卡 网银及商易通 业务 2 招聘了 38 名大学生参与到支局宣 传工作当中 部分大学生在支局进行厅堂营销 其余大学生去 村庄发放宣传单页 进行客户信息的统计 有效的宣传了支局 的业务 三 加大对过程指标的管控力度 重视过程指标的发展 关注绿卡通 网银 手机银行 助农取款等指标 重视离柜交易 为支局制 定奖励办法 下发了明白纸 对发卡多 网银加办多的支局进 行经验传播 在金融群 电话 飞信等渠道进行宣传 并且下 发简报 在支局营造争当发卡王 网银王的氛围 四 客群营销能力明显增强 开发力 度加大 金融业务快速发展 2016 年县局确立了客群拉动业务发展 的工作思路 紧抓务工户 种植户及商贸户 加大开发力度 与云平台系统匹配 通过半年的发展 成功开发务工客群 15 个 人数达 1000 余人 并完善到云平台系统内 宣传并统计客种植 大户信息 3000 余人户 极大推动的金融业务的发展 增强了团 队营销 能力 下一步的工作计划 1 支局继续做好宣传走访工作 制定 走访配当表 利用客户管理营销系统 根据客户预留的电话 地址 按村庄分类 对来支局办理业务比较少的村庄 加大宣 传力度 继续做好客户管理维护工作 做好客户手册的登记 通过定期对客户的维护 关怀 提升网点的形象 促进业务发 展 对即将到期的客户组织客户联谊会 实现精准营销 2 做好过程指标发展 对绿卡业务按 照单日单点 10 张进行业务督导 手机银行 理财加办关系 5 户 目标 加大对非活期业务开办绿卡通的督导 在加大发卡量的 同时 注重量质并举 增加卡均余额 对网银及手机银行业务 业务 在加大加办率的同时 提高网银的激活率 沉淀活期资 金 对于有智能机的客户 提高手机银行的加办率及激活率 对于商户做好商务商易通的加办及维护工作 提高活期余额 增加收入 3 继续做好项目营销工作 1 支局要根据所在区域的特点 寻 找代发工资项目 提高活期占比 增加企业收入 做好代发项 目的客户信息积累 在提高发卡量的同时 提高网银加办率 并且进行其他业务的加载 提高和企业的粘度 2 加强和各社直部门沟通 要根据 当地特色产业的村庄及招商的一些项目圈定为工作重点 结合 这些去开展工作 寻找可操作项目 3 做好务工户 种植户及商户开发 利用云平台 做好客户开发及维护工作 促进金融业务快速发 展 在下半年的工作中 会进一步理顺工 作程序 以更扎实的工作做好业务支撑 从管理要效益 以服 务求创新 确保提前完成全年目标 在下半年的工作中 会进一步理顺工 作程序 以更扎实的工作做好业务支撑 从管理要效益 以服 务求创新 确保提前完成全年目标 篇三 邮政储蓄上半年工作总结 2015邮储银行工作总结 第1 篇 邮储银行工作总结 为了实现用户满意第一 我除保证每天提前做好班前准备工 作 做到准点开门 满点服务之外 还时常牺牲个人休息时间 到单位上办理各类业务 主动向客户营销我行产品 如基金 国债 保险等 并做到解释简明扼要 浅显易懂 让客户在最 短的时间内了解我行产品 接受我行产品 对优质客户 我基 本使用的是站立式服务 且做到来有迎声 走有送声 此外 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务 个人消费贷款 个 人住房贷款 个人电子银行等个金业务 受到客户好评 就曾 受到客户口头表扬 20 余次 未接到过一次客户投诉 多次受到 单位领导褒奖 我始终坚持工作第一的原则 认真执行所里的各项规章制度 工作上兢兢业业 任劳任怨 时刻以创新服务 持久服务的服 务理念鞭策 完善自已 以用户满意为宗旨 努力为储户提供 规范化和优质的服务 在铜元局分理处注重对员工素质培养的 今天 我刻苦钻研业务技能 在熟练掌握了原业务流程的基础 上 认真主动地学习新业务 尤其钻研个金业务 在工作中他 总能想客户之所想 急客户之所急 给客户最满意的服务 全 年来 我办理业务快速 准确 业务量一直处于全所前列 月 平均业务量 4500 笔 如 在二季度 开理财金一户 金额一百 万元 组织他行存款八十余万元 从 xxxx 年至今一直担任业务 主管 在储蓄所人手严重不足的情况下 我主动为所领导分忧 不计个人得失 长期放弃休息到所里加班 在工作中正确地起 到了主管的模范作用 本着为用户负责的服务理念 经过一年来的刻苦工作 学习 和实践 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称 号 两次在分行评为最佳核算质量奖 二季度差错在全市排名 第三 这些荣誉与成绩的取得 与分理处 储蓄所领导的培养 和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习 在学习业务技能的同时 我还注意努力提 高自身素质 以适应金融现代化的需要 我在工作之余进行自 我充电 努力自学计算机技能 通过这几年的工作 使我个人的综合素质得以提升 也锻炼 得更加成熟 在以后的工作中 我还要继续本着主人翁的态度 兢兢业业 努力工作 爱岗敬业 吸取他人之所长 克已之短 一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力 我工作口号是 向客户提供更优质的服务 把优质服务工作 落到实处 第2 篇 邮政储蓄银行支行上半年工作总结 上半年 我行认真贯彻市分行XX 年工作会议精神 牢固树立 科学发展观 进一步深化改革 加强员工队伍建设 强化内控 和风险管理 齐心协力抓好工作落实 确保了我行 XX 年上半年 各项指标的稳健运行 为完成年度目标任务奠定了坚实的基础 一 各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响 贷款业务有所收 缩 但其他经营指标保持了良好的发展态势 1 存款业务指标增势明显 6月末 各项人民币存款余额为 万元 较年初新增万元 完成市分行人民币存款计划的 其中 人民币对私存款余额达到万元 余额新增万元 完成市分行计 划的 对公存款余额达到万元 余额新增万元 完成市分行计 划的 金融机构存款余额万元 新增万元 完成市分行计划的 外币存款受人民币升值压力影响 较年初负增长万美元 2 授信业务总量略有回落 不良贷款比重大幅下降 6月 30 日 人民币贷款余额为万元 较年初减少万元 其中零售贷款 减少万元 公司贷款较年初减少万元 票据贴现余额减少万元 通过大力催收 收回有限公司逾期贷款万元 零售不良贷款万 元 我行不良贷款率由年初的降至 二 上半年主要工作回顾 一 坚持以人为本 狠抓员工队伍建设 充分调动员工工 作积极性 增强员工组织归属感 努力打造团结 和谐 高效 的战斗集体 今年来 支行把队伍建设作为第一要务来抓 自 始至终坚持以人为本 实实在在谋发展 真心诚意办实事 理 顺了人气 凝聚了人心 二 坚持以市场为导向 以产品营销和个性化服务为手段 进一步扩大客户群体 确保支行各项业务的快速发展 一是改 革业务发展科的业务流程和营销模式 加大了对私存款营销和 对网点管理的工作力度 二是改革营销模式 变一线网点人员 单打独斗 散兵游勇式的营销为全员整体联动 铺天盖地 轰 炸式的全员营销 三是抓客户群体的建设 通过各种途径 巩 固老客户 争揽新客户 侵吞 蚕食他行重点客户 我们的客 户群体正在逐步扩大 使得对公业务超常发展储备了深厚的客 户资源 四是加大对票据业务的营销力度 广辟票据渠道 初 步形成了一定规模的客户群 票据业务步入了良性发展的轨道 三 坚持依法合规经营 进一步强化内部管理 确保安全 无事故 今年是邮政储蓄银行业务发展关键年 员工思想曾一 度出现较大波动 为迅速扭转该局面 支行一方面通过耐心细 致的思想政治工作 积极主动地宣传股改 及时引导员工走出 思想认识上的误区 另一方面始终不渝地坚持从严治行 不断 强化内部管理 三 下半年的工作意见 今年上半年 我行各项业务工作都取得了较快的发展 经营 效益也得到了大幅提高 的确令人欣喜 但我们在享受胜利的 喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难 和挑战 因此我们必须鼓足干劲 坚定信念 以开展效能风暴 行动 为契机 围绕年初制定的工作目标和措施 狠抓落实 坚持 从严治行 加大市场拓展力度 促使下半年全行各项工作健康 发展 各项业务状况进一步改善 经营效益得以明显提高 四 XX年下半年我们的工作重点 邮政储蓄上半年工作总 结 一是积极稳妥地推进人力资源的改革 初步建立一个符合股 份制银行内在运作机制的人力资源管理机制和绩效考核机制 抓好队伍建设 进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命 感 二是进一步加大营销客户 服务客户的工作力度 进一步巩 固和发展上半年已经取得的成果 尽最大努力全面完成全年的 目标任务 三是积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾 在业务和效益发展的同时 实现员工收入的同步稳定增长 四是进一步强化内部管理 落实安全制度 抓好反腐防案工 作 保障各项工作的健康运行 第3 篇 邮政储蓄银行计划财务部 2015 年度上半年工作总结 XX年上半年 计划财务部在行领导的直接领导下 在全行员 工的大力支持和配合下 同心协力 艰苦奋斗 紧紧围绕年初 既定的目标 以更扎实的工作作风 严谨的工作态度 圆满的 完成了行领导交办的各项任务 现将这半年的工作总结材料汇 报如下 一 工作落实情况 一 组织部门员工进行定期学习 以此提高部门员工的业 务技能水平和法律意识 每周星期一 我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行 相关知识的学习 其中包括人事教育 安全法 会计基础知识 法律法规知识 税法知识以及思想道德素质的学习等 通过学 习 使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性 文件上传下达的及时性 人事教育培训的科学性 车辆资金重 要空白凭证的安全性 人们常说 思想决定行动 行动决定执 行力 我部门正是注重了这一点 使行之有效的执行力得到了 充分发挥 从根本上转变了他们的工作态度 调动了他们的工 作积极性 出色的完成了各自的工作 保证了工作质量又快又 好的发展 二 顺利完成了三险五金的缴纳工作 上半年 我部门在人员短缺的情况下 虽工作千头万绪 但 是为了确保我行员工的切身利益 利用一切可利用的机会和时 间及时的将我行 34 位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那 边进行了账户过渡和缴费工作 确保了我行员工生病住院医疗 报销和购房所需的住房公积金 维护了我行员工的切身利益 三 积极配合业务部门 视支行为家 努力完成行内下达 的各项指标任务 支行的生存与发展 不是哪一个部门的事 而是每一个员工 的事情 因此 我部门积极响应行内的号召 动用一切可动用 的关系来推动各项业务的发展 并取得了一定成效 商易通业 务户均余额 储蓄存款业务量与定活比 对公业务等都在一定 程度上起到了推动作用 特别是失地保险资金的收取上 我部 门更是积极响应 将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存 上划 减少了我行资金在途 提高了我行资金利用率以及收益 率 四 安全生产工作得到加强 安全工作重于泰山 我部门的重中之重的工作就是确保车辆 的安全以及资金票款的安全 车辆安全方面 严格要求驾驶人 员定期检修车辆 定时进行车辆保养 严格要求驾驶人员不允 许酒后驾车不允许疲劳驾车 严格按照行规和作息时间进行派 车用车 确保了我行的车辆安全和人身安全 资金票款方面 我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限 进行资金调拨 按时收缴网点超限资金 及时使资金回笼 每 天严格两次网点资金监控 注意资金异常动向 及时反馈及时 报告 使得不安全因素扼杀在萌芽中 总之 我部门员工通过 教育学习实践 对安全知识以及安全意识都有显著提高 从而 保证了我行各项工作的安全开展 得到了上级以及各级部门的 认可 五 充分听从行领导的安排调度 使得支行后勤保障工作 顺利开展 我部门在行领导的直接领导下 在财务制度的指引下 严格 按规章制度办事 想尽一切办法控制成本 节约开支 并也初 见成效 xx 是一个特殊的旅游城市 来人来客相对比较多 为 了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方 让客人住 着既舒服也让我行费用开支得到了节俭 在用车方面 严格按 派车单和修车单进行出车和修车 尽量减少油料和过桥过路费 以及修理费 在物资领用方面 严格按领料单进行领取材料 并分部门分专业进行归集 使得物资成本得到了有效的控制 在来人来客的接待方面 我们尽量做到热情周到 细致入微 使得客人有宾至如归的感觉 二 下一步工作打算 1 加强与邮政局以及外单位的沟通合作 努力营造良好的 氛围 进一步促进我行业务的顺利开展 2 合理做好资金头寸以及资金调度工作 减少资金在途 加快资金的投放与回笼 提高我行的备付金率和运用户率 3 以人为本 努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设 通过学习 谈心 了解掌握部门员工的心之所想 解部门员工 心之所急 使之更能轻装上阵 安心踏实于自己的本质工作 4 加强与业务部门的配合 努力完成支行下达的各项指标 任务 视支行为家 努力为支行添砖加瓦 5 加强部门员工技能知识 安全知识 法律知识的学习 以此提高本部门员工的素质水平 总之 上半年的工作虽取得一定得成绩 但我们仍应该戒骄 戒躁 扬长避短 总结经验教训 将工作完成的更好更出色 综合管理部门的工作千头万绪 但只要我们随时保持清醒的头 脑 用心想事 用心谋事 用心干事 团结一心 努力拼搏 我想再大的困难 我们也可以迎刃而解 第4 篇 邮储银行个人工作总结 转眼间 2015年即然结束 下面我将 年工作总结 为了实现用户满足第一 我除保证天天提前做好班前预备工 作 做到准点开门 满点服务之外 还时常牺牲个人休息时间 到单位上办理各类业务 主动向客户营销我行产品 如基金 国债 保险等 并做到解释简明扼要 浅显易懂 让客户在最 短的时间内了解我行产品 接受我行产品 对优质客户 我基 本使用的是站立式服务 且做到来有迎声 走有送声 此外 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务 个人消费贷款 个 人住房贷款 个人电子银行等个金业务 受到客户好评 今年 以来 就曾受到客户口头表扬 20 余次 未接到过一次客户投诉 多次受到单位领导褒奖 我始终坚持工作第一的原则 认真执行所里的各项规章制度 工作上兢兢业业 任劳任怨 时刻以创新服务 持久服务的服 务理念鞭策 完善自已 以用户满足为宗旨 努力为储户提供 规范化和优质的服务 在铜元局分理处注重对员工素质培养的 今天 我刻苦钻研业务技能 在熟练把握了原业务流程的基础 上 认真主动地学习新业务 尤其钻研个金业务 在工作中他 总能想客户之所想 急客户之所急 给客户最满足的服务 全 年来 我办理业务快速 正确 业务量一直处于全所前列 月 均匀业务量 4500 笔 如 在二季度 开理财金一户 金额一百 万元 组织他行存款八十余万元 从 x 年至今一直担任业务 主管 在储蓄所人手严重不足的情况下 我主动为所领导分忧 不计个人得失 长期放弃休息到所里加班 在工作中正确地起 到了主管的模范作用 本着为用户负责的服务理念 经过一年来的刻苦工作 学习 和实践 我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称 号 两次在分行评为最佳核算质量奖 二季度差错在全市排名 第三 这些荣誉与成绩的取得 与分理处 储蓄所领导的培养 和广大同事的关心是分不开的 工作中不断学习 在学习业务技能的同时 我还留意努力进 步自身素质 以适应金融现代化的需要 我在工作之余进行自 我充电 努力自学计算机技能 第5 篇 邮储银行柜员工作总结 从走出学校大门走进邮政储蓄银行 从学生身份到客户理财 经理 天下英雄皆我辈 一入江湖立马催 从大学校园到社会 的大环境的转变 身边接触的人也完全换了角色 老师变成老 板 同学变成同事 相处之道完全不同 在这巨大的转变中 我们可能彷徨 迷茫 无法马上适应新的环境 我们也许看不 惯企业之间残酷的竞争 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和 言语 而在学校 有同学老师的关心和支持 每日只是上上课 很轻松 常言道 工作一两年胜过十多年的读书 两个月的实 习时间虽然不长 但是我从中到了很多知识 关于做人 做事 做学问 走进邮储银行是因为邮政体制改革以后 邮储银行成为一家 独立的商业银行 呼唤着金融创新 为稳定老客户 发展新客 户 提供更优质的服务 十分有必要开展理财类业务 同时 中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人 理财 加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势 迫切要求 引入人民币和外币理财这种具有丰富性 多样性 灵活性 个 性化的金融创新品种 与其他商业银行站在同一起跑线上 为 自身业务发展注入新的活力 因此保定市邮储银行统一面向地 区公开招聘 个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销 市场拓展和 客户服务工作 为客户特别是 vip 客户提供个性化 综合性的 个人金融服务 收集和反馈市场信息 宣传银行形象的从业人 员 客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的 好坏 金融市场的竞争根本是人才的竞争 拥有优质的客户经 理即拥有了优质的客户 因此 首先应选拔业务熟练 知识面 广 具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验 有奉献敬业 精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位 其次在上岗前 要采取多种形式进行严格的培训 第三应探讨建立相应的客户 经理激励约束机制 准入和退出制度 建立科学的考核管理体 系 吸引高素质人才 稳定客户经理队伍 从我们报名到面试 再到培训 到现在的正式上岗签订合 同 这个期间只用了短短的一个月 我们的工作其实严格来说 只有五天的实习期 五天之后我们就正式上岗了 但是由于邮 政储蓄银行刚刚和邮政局分家 所以之前的员工并入邮政局 我们在实习期间压根就没有老员工的指导 在这五天里 我体 会到了签到一笔保险单的快乐 也感受到了储户把你当成保险 公司推销人员的冷落的眼神 怎么说呢 保险在我们这里做的很失败 名声很不好 我们 要在银行把保险的信誉竖立起来很难 但是这种银行代理保险 又何外面保险公司的直接保险不同 是储蓄式的分红保险 邮政储蓄银行代理的保险有很多 但是我们邮储银行根据我 们行的自身特点目前只代理三种保险 一种是人寿公司的 分红型 这种的特点是一千块钱起存 以一千的整数倍存上不封顶 一次性趸交 投保范围为三十天 到六十周岁的人 五年后分红加固定收益加本金一起取出 保 险期限是五年 篇四 邮政储蓄上半年工作总结 2015邮政企业工作总结报告 突出核心经营 强化细节管理 努力推进全市邮政和谐稳定发展 同志们 2015年全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开 了 下面 我向大会作工作总结报告 请予审议 2015年全市邮政工作回顾 2015年 在市委 市政府 省局的正确领导下 全局干部职 工按照 抓基础 抓关键 抓发展 的总体要求 突出经营 强化执行 稳抓闭环 促使全局各项工作都取得了较好的成绩 开创了企业发展的新局面 主要表现在以下几个方面 一 奋力发展 企业效益稳步提高 2015年 经过全市邮政职工的共同努力 圆满实现了如下几 大主要经营目标 全年收入指标超额完成 到2015 年底全市邮政业务收入完成 万元 较上年增长 完成年计划的 完成收支差额 万元 较上年增长 完成年计划的 市局现业及大冶 市局 阳新县局全部完成了收入收支差计划 邮政业务取得新进展 由省局单列考核之一的函件业务 通 过实施 一把手 工程 超额完成了全年业务收入计划 累计 实现收入 万元 占年计划的 另外两项单独考核的特快 物流业务因受计划较大的影响 存在欠产 邮储业务和集邮业 务是拉动全局收入增长的主要动力 到 2015 年末全市邮政储蓄 余额净增 万元 实现业务收入 万元 完成年计划的 同比增长 集邮业务实现收入 万元 完成年计划的 通信建设迈上新台阶 按照省局网点建设标准 完成了10 个 骨干网点的装修改造 克服重重困难 完成了团城山邮区中心 大楼的改造 使局容局貌得到根本转变 积极筹措资金 新增 一批办公及生产计算机设备和邮运车辆 全局通信建设取得了 分营以来前所未有的成绩 财务状况明显好转 货币资金年末较年初净增长 万元 资 产负债率为 较年初下降了 个百分点 用户欠费基本得 到了有效控制 年末较年初减少 万元 固定资产盘活收效显 著 为企业减负近 200 万元 确保良好服务与安全生产 全年各项服务指标都达到了省局 要求 服务水平进一步提高 高度重视安全生产 采取有力措 施及时处理问题 实现全年无重大安全事故 二 主动出击 经营水平明显提高 一是金融类业务保持快速增长 我们一手抓上规模 一手抓 调结构 保持了邮储业务的快速发展 精心组织跨年度邮储竞 赛 季度短程赛等各种形式的业务竞赛 做到全年赛事不间断 并及时调整业务旺季与淡季的发展政策 充分调动职工积极性 坚持效益发展原则 加大骨干网点的装修改造和低效网点的调 整力度 增强网点自然吸储能力 采取低成本手段 成功接收 商业银行撤点 累计接收余额近 万元 重视开发农村市场 大力推行客户经理发展农村邮储 快速应对各种市场信息 以 国家整顿教育储蓄为契机 加大业务宣传力度 合理开发新储 源 着力提高绿卡发放量 通过发挥绿卡统版和两网互通的优 势 以校园和农村两大市场为重点 加大了绿卡发放力度 广 泛开展联合经营 发展与联通 移动 电信和社保等各行业的 合作关系 积极巩固与开发中间业务 在全区成功开办了代收 电费业务 累计代收电费达 2 3 亿元 二是邮递类业务迎难超常发展 函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务 为了做大邮政 的这项核心业务 我们综合运用多种手段积极创造市场需求 大力推进业务发展 采取专业联手策略 成功开发了中国人寿 泰康人寿等帐单业务 实施数据库营销 发展商函业务 关注 万达等重点大客户 创新服务手段 培育了首个年用邮量超百 万的大户 推行项目认购制 发挥能人作用 收效明显 紧抓 社会热点 成功开发书信比赛 廉政系列明信片 高考大礼包 等新业务 通过政策激励 能人营销与专业营销相结合 大力 发展企业金卡业务 虽然提前完成了揽收量及收入计划 但丝 毫不放松 继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞 赛 一举实现 万枚销售量 速递业务以薪酬改革为契机 有效调动了揽投队伍的积极性 增强了专业市场开发能力 全年新增大客户 家 依托 全夜 航 精心组织中秋 思乡月 活动 拓展邮政亲情服务领域 加强联系经营 集中精力做好二代身份证 火车票等单证照业 务 全年共实现业务收入 万元 完成年计划的 比去年 同期增长 物流业务以仓储配送为主 通过积极搭建仓储平台 提供优 质服务 发展协议客户家 全年完成全网 篇五 邮政储蓄上半年工作总结 201508年邮局实习工作总结报告 2015年 3 月 27 日 是我来邮局实习的第一天 我感觉那时自 己开始慢慢融入这个系统了 刚开始来到后沙峪邮局 我不知道该干些什么 估计这是每个刚 开始实习的人都有的感觉 陌生的环境 陌生的人们 使我们这些 刚刚步入社会的大学生有些不知所措 但我的不适应很快就因 同事们对我的热情而消失了 周围的同事年龄和我相仿 大家都 是年青人交流起来方便了许多 他们并没有因为比我早到这里而 欺生 相反对我非常的照顾 毕竟在学校学习的东西以理论 性的为主 我对于实际操作还有许多不清楚 师傅和其他同事便一 步步的教我 直到我学会为止 我感觉在这一段时间里收获了不 少 这里面既包括知识又包括同事之情 后沙峪邮局是顺义第二支局 周边别墅 小区 工业区 单位 多 外国朋友多 面对的人群是高素质 高收入 高水平的 所以 这里的任务更加艰巨 更多样 对员工自身的业务技能 业务知识 服务水平也就更严格 这样局里对各方面要求也就相比之下多 了 潜移默化中我的素质也得到了很大的提高 比如在语言表达上 和 肢体表达上 当用户走进柜台一米时 要说 您好 请问您办什么 业务 不能说 为什么 什么事 快点 后面还有好多 人等着呢 或者态度冷谈 不理不睬 还有用户需要办理非本台 业务时 要说 对不起 请您到 xx 号柜台办理 不能说 这不能 办 或 该找谁找谁去 等等一系列的话 后沙峪是顺义区外 国人居住比较集中的一个地区 有许多不同肤色不同种族的外国 友人来邮局办理业务 所以英语是比较常用的 书到用时方恨少 因为自己的英语不是很好 每次和我都用英语搭配肢体语言为他 们服务 我想 虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服 务去弥补 当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时 我想一 定要抓紧时间学习英语 争取再有外国友人来办理业务的时候能 让他们能更加满意 要想成为一名合格的邮政人 能够熟练的办理各种业务是基础 我通过段时间的实习 总结了以下几点注意事项 1 收寄时文件 和物品一定要分清 2 一定要做完一笔业务再做另外一笔 3 人多时不要慌乱 与事要冷静 4 不论顾客说什么 都不能与 其争吵 5 做事要认真仔细 6 顾客一次性寄递大量物品 要 认真清点 最后统一结算 结算时最少要算两遍 7 自己不确定 的时候一定要询问师傅后再办理 我在实习的这段日子里还利 用休息时间去了牛街邮局 东区邮票总公司等一些兄弟单位参 观 尝试着找出我局与他人之间的差距 我发现市区里规模较大的 单位 在细节方面非常到位 员工的整体素质也很高 例如 在牛街 邮局 每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌 在局 内显着位置展示出办理各种业务所需用的样单 书写清楚 邮局整 体环境明亮整洁 设计合理 从检查包裹到最终封发 顾客不用重 复搬运 既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高 我觉得 市 区与郊区的差别由诸多因素所决定 从资金的投入多少到各局所 之间业务量的大小 再到顾客整体素质的差异 我后沙峪支局虽然 不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境 但我们可以 利用一切可利用的资源使自身更加完善 没有专用的提示牌 可 以自己动手制作 没有专门的保洁人员 我们可以早到十分钟来打 扫 顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助 点点滴滴 其实都是 为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务 更好的为 顾客服务 用户是亲人 不是挂在嘴边的一句话 而是放在心里 的一份真情 作为一名邮政工作人员 只有热爱自己的邮政工作岗位 并把它 当作实现自己人生价值的过程和最终目标 而不仅仅是一种谋生 的手段 才能尊重自己的工作 从而焕发出极大的职业进取心 产 生出源源不断的动力 全身心地 忘我地投入到本职工作中 积极 主动完成各项任务 因此 我们要把邮政工作当作事业来追求 热 爱并尊重这份职业 邮政事业的发展需要新鲜的血液 需要高涨 的热情 但是更需要冷静的思考和踏实肯干 我要在今后的工作 中 戒骄戒躁 努力学习业务知识 不断的发现问题改正问题 作为邮政事业未来发展的生力军 作为一名 预备党员 我要 用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供 献自己的力量 篇六 邮政储蓄上半年工作总结 2015年邮政物流工作总结及年工作计划 范文 2015年邮政物流工作总结及 2015 年工作计划 2015年 邮政物流工作始终按照国家局及省局的统一部署和 要求 认真贯彻省局第八次邮政工作会议精神 围绕年初制定 的 十 百 千 万 兴物流的发展思路 采取系列有效举措 积极融入地方经济发展在大格局 争取政策 营造和优化良好 的外部发展环境 以渠道建设和提升网点分销能力为中心 重 点分销配送 十个 重点及特色产品 以发动 百家 企业进 中邮活动为契机 迅速启动和发展工业园区一体化及中邮快货 业务 通过加快整合社会物流运输资源 不断完善和提高邮政 物流网络服务功能 1 9 月 全市邮政物流累计完成业务收入 576 51 万元 完成市局下达计划的 85 86 同比增长 29 46 完成省局计划 75 67 完成分销收入 381 29 万元 占计划 81 13 完成一体化及中邮快货收入 186 21 万元 占计划 77 59 一体化及中邮快货配送及时率和信息反馈率分别达到 96 和 99 以上 邮政物流市场竞争力得以提高 现将 06 年主 要工作及 07 年发展思路汇报如下 一 2015 年主要工作情况 一 积极融入地方经济发展格局 争取政策 赢得发展先机 局认真落实省局的部署和要求 积极融入 市 3 1 地主 经济发展战略大格局之中 争取地方政策支持 捕捉市场发展 先机 抓住了对 邮政长远发展影响深远的两项重要工作 一 是高度重视 彭泽模式 的创新完善和在全市的推广工作 经 多方努力 邮政服务三农及 彭泽模式 已得到了地方党委 和政府的高度重视及认可 并已列入市委市政府重要工作之中 目前 市委及市政府两办已下发了 关于构建新农村惠民物 流通道的意见 的通知 该文件及后续相关配套文件的出台和 实施 不仅彻底解决了邮政服务 三农 开展商品分销配送的 外部环境问题 而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势 推动 同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地 位和作用 二是主动抓住 大工业 大物流的发展良机 积极 争取中邮物流江西 邮政物流基地 仓储集散配送中心 项目 的启动和建设工作 通过外出学习考察 并进行前期市场调查 和初步可研分析论证 该项目市场前景广阔 该项目建设后 不仅对 邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具 有重要的战略意义 目前 市政府发展大物流产业的相关政策 文件已出台 该项目已得到市委市政府的高度重视和支持 省 局领导对该项目非常重视和关心 现在 我局正在与 市大物 流办及相关部门协商项目的选址用地问题 以争取省局尽快立 项建设 二 全力打造 千个 分销连锁网点 夯实基础 提升渠道能力 我局认真贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工 作会议上提出的 使 80 的农村支局所在剔除金融业务效益外 实现扭亏增盈目标 和 做大分销业务规模 促使 90 的县局 物流收入达 50 万元以上 消灭 30 万元以下县 的指示要求 在县以下农村邮政工作中 重点抓商品分配送业务 而在抓分 销配送业务中 又把网络渠道建设放在重中之重来抓 在网点 渠道建设中 重点推广 彭泽模式 151 平台建设 并积极争 取国家 万村千乡 市场工程建设的政策支持 现已累计建成 连锁分销自办网点 152 个 加盟店 460 个 申报 万村千乡 网点 87 个 初步建成了邮政分销配送网络体系 邮政分销网络 渠道能力得以提高 3 重点分销 十大 分销产品 因地 制宜 做大做强优势特色 根据 本地实际 我局确定在分销 中重点抓好 十个 市场潜力大和具有地方特色的分销产品 先农牌系列种子 棉种 化肥 正邦 中邦等系列农药 迪种 宝液肥 汉高 贝珠等系列日用品 蒙牛友芝友 维雀 牛奶 及酒类产品等 做到因地制宜 突出重点 业已实现和预计全 年可实现销售收入 100 万元以上的有先农牌种子 蒙牛友芝友 牛奶和正邦农药 3 个 50 万元以上的产品有中邦农药 维雀牛 奶等 在日用品批销试点中 继 9 月份都昌局首场日用品批销 推介会实现销售额 21 余万元后 10 月 28 日 彭泽局在在马垱 镇日用品批销推介会实现销售额 19 余万元 创新了日用商品批 销新的模式 1 10 月 在全省分销晋级联赛中 局排名第 4 其中 日用商品分销收入占全省四分之一 四 精心培 育 百家 物流协议客户 整合资源 完善网络服务功能 年 初我局即在全市范围内开展 百家 企业进中邮活动 以启动 和发展工业园区一体化及中邮快货业务 并确立了一季度动员 启动 二季度打基础 三季度加快发展 四季度初见成效的发 展目标 通过市场调查 领导带头走访 方案营销等举措 及 时了解客户需求和改进邮政物流在运营中存在的问题 在全市 工业园设立邮政物流营业收寄窗口 为工业园区企业提供方便 的物流服务 现已与 昌河 博莱药业 烟草 移动 朝 阳机械 宏达 三木等 105 余家工业企业签订了仓储及物 流服务协议 其中年物流收入 100 万元以上的 3 个 50 万元以 上的 5 个 1 9 月我局省际中邮快货量名列全省第二 同时 为 解决中邮集散网运能不足及部分地区经转环节多 时限长等瓶 颈问题 我局主动整合社会资源 与多家社会物流企业合作 借船出海 以此完善了邮政物流网络服务功能 推动了一体化 及中邮快货业务的发展 五 注重管理 规范运作扭亏增效 创优争先 树塑品牌形象 在发展商品分销业务中 我局认真 贯彻执行 江西省邮政邮购分销业务财务管理办法 并制定了 市农资日用品分销业务发展指导意见 市局配备了分销业 务核算会计 开设了分销业务资金专用帐户 实行专户管理 在流动资金十分紧张的情况下 为分销业务挤出了 400 余万元 的流动周转资金 加强了分销资金的