管理百年：关于人的探索

管理学名著导读管理学名著导读 课程论文课程论文 题题 目目 管理百年 关于人的探索管理百年 关于人的探索 院系名称 院系名称 管理学院管理学院 专业班级 专业班级 电子商务电子商务 XXXXX 学生姓名 学生姓名 XXX 学学 号 号 XXXXXXXXX 2016 年年 6 月月 28 日日 0 管理百年 关于人的探索管理百年 关于人的探索 摘要 管理科学诞生百年之久 其中关于人的探索从未止步 大致经历了 四个阶段和三次转变才逐步确立了以人为中心的管理理论 本文主要以其中最 具代表性的两次转变起笔 从正反相悖的角度看待 从物本到人本 以及 从 人本到人为 的历程 得出各个阶段不同的价值导向 进一步分析新时期管理 思想中有关人的探索的新方向 关键词 价值本位 人本管理 人为管理 引言 管理科学的诞生是 20 世纪最高贵的艺术 一个世纪以来绵延不绝 生生不息 逐渐立足于人类文明行为的至高点 而管理中关于人的探索更是颇 有一番 戏中戏 的韵味 单就管理的目标来看 无论是提高效率 统筹协调 还是占领市场 无不是以人为中心的战略或战术规划 而更有趣的是 纵观古 今中外 围绕着 人本位 思想的演变早有一条清晰的轴线 这也为东西方的 人本以及人为管理的发展埋下了伏笔 1 管理中人的价值本位变迁 管理观念是伴随着劳动产生的 而人在管理中的价值随着管理实践和管理 理论不断发展而不断变化 纵观古今中外 围绕着 人本位 思想的演变早有 一条清晰的轴线 大致为 四个阶段 三次转变 第一阶段人的价值等同于 物的价值 劳动者是作为 血肉机器 而存在的 第二阶段是以泰勒的科学管 理学说为代表 褪去了粗糙的经验管理准则 认识到人有物质 经济等方面较为 低级 的需求 把人看成是提高生产率的先决条件 只要管理部门提供适当的 激励便能减少怠工 把人放在了大生产中的核心地位 却忽视了社会人的影响 这一认识 使劳动者由 血肉机器 的认知中获得了一定 人 的地位 这是管 理中对人的认识的第一次转变 第三阶段是行为科学阶段 霍桑工厂实验证明 人不仅仅有物质方面的需求 还 有社交 归属 自我实现等社会心理方面的需求 提高生产效率 不能仅考虑工 作结构和分配制度的问题 还必须设法改变工人的态度与工作情绪 由此提出了 以人为导向 的管理思想 明确提出了人在管理中的重要地位 从第二阶段 到第三阶段 尽管研究人的目的都是为了提高劳动生产率 但是管理中人的认识 已经产生了质变 也正是由于目的的局限性 这两次认识的转变没有改变人作为 1 提高生产效率的手段的价值 这也是管理中对人认识的异化的一种表现 第四阶段是西方当代管理理论阶段 提出了 以实现为中心 和 以人为中 心 的 自我实现人 的观点 其核心是以人为本 人作为社会活动中最善于提 出矛盾和解决矛盾的存在 在管理活动运行的过程中 既能圆满完成任务 也能 实现自身价值 而此时人也由提高生产率的手段变为一种资源 具有资源本身的 广域性和稀缺性 社会需要的再也不是会生产的机器 具有战略导向的管理人 才逐渐崭露头角 实现了人在管理中价值的第三次转变 此时 人真正成了管 理的主体 同时独裁式的 专权式的管理已丧失存在的基础 参与式的管理 对话式的管理已成为管理发展的方向 2 从物本到人本 人本管理作为继科学管理之后的第二大范式 被广泛的应用于企业管理中 陈怡安教授凝练地概括了人本管理的精髓 即点亮人性的光辉 回归生命的价 值 共创繁荣与幸福 员工不再仅仅是企业的利益相关者 而是企业的利益共 同体 他们承载着的不只是有关企业发展的战略战术 更是企业文化本身 由 此 我总结了管理从物本到人本的 三大转变 尊重人 人不再等同于创 造财富的血肉机器 凝聚人 通过企业文化以及情感沟通凝聚人才 塑造人 焕发人积极的一面 点亮人性的光辉 这三大转变更像是人本管理的试金 石 其中丰富的层次只有切身实践才能有所体会 对人本管理最好的应用便是惠普的 人为本 宗旨 真心实意把员工当做 人来关怀 同时不惜工本重视对员工的培训 花如此大价钱提升员工的认知水 平却不要求对公司承担义务 也就是说公司并不干预员工的去留 那么 是什 么挽留住了人才 不难得知 正是由于公司信任人 尊重人的人本位观念 正 如皮格马利翁效应所讲述的 对一个人传递积极的期望 就会使他进步得更快 发展得更好 这也启发我们 管理者对员工的期许会激发员工的无限潜能 会 令员工自我驱动 努力成为企业需要的人才 而上世纪亨利 福特的秘密警察 式的管理和唯我独尊的独裁统治就相形见绌了 不仅导致福特汽车长达 15 年的 亏损 还是公司走上了创新后继无人的穷途末路 由此可见 人本管理思想是 把员工作为企业最重要的资源 使用科学的管理方法以及文化的传递 使员工 2 能够在工作中充分发挥主观能动性 创造性以及积极性 从而提高工作效率 为实现企业终极发展 目标做出最大的贡献 可以说人本管理思想是现代企业管理思想 管理理念的 革命 3 从人本到人为 人本管理始于 19 世纪 80 年代初 终究是工业经济的产物 在知识经济为 主流的新时代 管理范畴的延展 人文素质的提高以及管理样式的变化都对人 本管理提出了批判否定的改革意见 尤其是中国的 人为为人 德育为先 的 人为管理观念 更是在管理界引发了一场轩然大波 所谓人为管理的本质实际上是带有东方典型标签的文化型管理 满足人文 社会行为的价值需求 提高人的生活品质 与人本管理最大的区别便是人为管 理机制是使企业的存在成为人文价值的有机部分 而不再仅仅是简单的利益共 同体 企业首先要做到的是获得社会行为人的关注 通过人文价值打响品牌 从而收获高流量和价值持续增长的潜力 在这个过程中人的作用被放大了 人 不再是我们口中的个体 而是一个广义上的社会责任承担者 许多企业正是因 为有 人 的存在 才能实现管理的有机运行 我们熟知的海尔的企业平台化 员工创客化 海尔文化以观念创新为先导 以战略创新为保障 创新已经成为 海尔的核心价值观 这一目标与员工个人的价值追求完美的融为一体 成为企 业发展坚固的后盾 与之相比恰恰相反的个案是众所周知的戴尔集团 他们有 一整套的直销专利 一度打败了 IBM 坐上计算机销售的第一把交椅 然而这几 年逐渐被后来者赶超 我们暂且抛开产品的创新度以及顾客忠诚度 单就企业 的核心价值观来看 戴尔注重的是事实和数据 人人各司其职 对结果负责 这与员工个人诉求是不想吻合的 或许这正是戴尔高管普遍离职的原因之一 由此可见人为管理的重点是为人 怎样从大方向去引导价值观的导向 从各个 层次迎合员工的诉求 这才是新时代管理的新常态 4 管理中有关人的探索的新方向 管理对人的探索并没有止步 在物质极度膨胀的今天 人们越来越注重 发展性 由此产生了一些管理的新方向 由于人本管理已经不再能适应知 识经济时代价值增值的机制 而且其对人性的假设停留在工业经济的 社会人 3 层面 忽视了个人发展具有很大的局限性 显然已经不能满足知识经济管理的 需要 因此 管理等于服务 逐步取代 管理等于控制 成为知识管理新 理念 这一理念注重平台也就是 土壤 的培育 在企业中营造良好的环境 令员工们充分发挥创造性 实现知识的共享 领导的职能也从约束转向服务 5 结论 管理诞生之时 早有苏格拉底的 认识你自己 以及孟子和荀子的性本善 恶的学术争议 人究竟是怎样的存在 人在管理中究竟扮演了怎样的角色 在 历史的长河中随着管理思想的演变人的地位发生了怎样的变化 我想这些言论 早已不再是生僻的论调 它已经深入我们的生活 时刻与我们相伴 在现代管 理之父彼得德鲁克的管理思想中充斥着人文情怀 他认为管理当以人本为