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文档简介

数码营销十大战略数码营销十大战略 数码营销的基本职能表现在八个方面 网络品牌 网站推广 信息发数码营销的基本职能表现在八个方面 网络品牌 网站推广 信息发 布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 另外 布 销售促进 销售渠道 顾客服务 顾客关系 网上调研 另外 再加上开展数码营销的基础再加上开展数码营销的基础 企业网站建设 以及对数码营销效果企业网站建设 以及对数码营销效果 进行检验和控制的基本手段进行检验和控制的基本手段 网站流量统计分析 共同构成了数码网站流量统计分析 共同构成了数码 营销的十项基本职能 数码营销每一种职能的实现都有相应的策略和营销的十项基本职能 数码营销每一种职能的实现都有相应的策略和 方法 方法 数码营销策略数码营销策略 就是为有效实现数码营销任务 发挥数码营销应有的职能 从而最终就是为有效实现数码营销任务 发挥数码营销应有的职能 从而最终 实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针 计划 以及实现这些计实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针 计划 以及实现这些计 划需要采取的方法 划需要采取的方法 网站建设网站建设 企业网站建设与数码营销方法和效果有直接关系 没有专业化的企业企业网站建设与数码营销方法和效果有直接关系 没有专业化的企业 网站作为基础 数码营销的方法和效果将受很大限制 因此企业网站网站作为基础 数码营销的方法和效果将受很大限制 因此企业网站 建设应以数码营销策略为导向 从网站总体规划 内容 服务和功能建设应以数码营销策略为导向 从网站总体规划 内容 服务和功能 设计等方面为有效开展数码营销提供支持 设计等方面为有效开展数码营销提供支持 网站推广网站推广 获得必要的访问量是数码营销取得成效的基础 尤其对于中小企业 获得必要的访问量是数码营销取得成效的基础 尤其对于中小企业 由于经营资源的限制 发布新闻 投放广告 开展大规模促销活动等由于经营资源的限制 发布新闻 投放广告 开展大规模促销活动等 宣传机会比较少 因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为宣传机会比较少 因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为 重要 这也是中小企业对于数码营销更为热衷的主要原因 即使对于重要 这也是中小企业对于数码营销更为热衷的主要原因 即使对于 大型企业 网站推广也是非常必要的 事实上许多大型企业虽然有较大型企业 网站推广也是非常必要的 事实上许多大型企业虽然有较 高的知名度 但网站访问量并不高 因此 网站推广是数码营销最基高的知名度 但网站访问量并不高 因此 网站推广是数码营销最基 本的职能之一 基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣 本的职能之一 基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣 并通过访问企业网站内容 使用网站的服务来达到提升品牌形象 促并通过访问企业网站内容 使用网站的服务来达到提升品牌形象 促 进销售 增进顾客关系 降低顾客服务成本等 进销售 增进顾客关系 降低顾客服务成本等 网络品牌网络品牌 与网络品牌建设相关的内容包括 专业性的企业网站 域名 搜索引与网络品牌建设相关的内容包括 专业性的企业网站 域名 搜索引 擎排名 网络广告 电子邮件 会员社区等 数码营销的重要任务之擎排名 网络广告 电子邮件 会员社区等 数码营销的重要任务之 一就是在互联网上建立并推广企业的品牌 以及让企业的网下品牌在一就是在互联网上建立并推广企业的品牌 以及让企业的网下品牌在 网上得以延伸和拓展 数码营销为企业利用互联网建立品牌形象提供网上得以延伸和拓展 数码营销为企业利用互联网建立品牌形象提供 了有利的条件 无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业了有利的条件 无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业 的方式展现品牌形象 网络品牌价值是数码营销效果的表现形式之一 的方式展现品牌形象 网络品牌价值是数码营销效果的表现形式之一 通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益 通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益 信息发布信息发布 信息发布需要一定的信息渠道资源 这些资源可分为内部资源和外部信息发布需要一定的信息渠道资源 这些资源可分为内部资源和外部 资源 内部资源包括 企业网站 注册用户电子邮箱等 外部资源则资源 内部资源包括 企业网站 注册用户电子邮箱等 外部资源则 包括 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴包括 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴 的数码营销资源等 掌握尽可能多的数码营销资源 并充分了解各种的数码营销资源等 掌握尽可能多的数码营销资源 并充分了解各种 数码营销资源的特点 向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息 是数码营销资源的特点 向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息 是 数码营销取得良好效果的基础 数码营销取得良好效果的基础 网上销售网上销售 网上销售是企业销售渠道在网上的延伸 网上销售渠道建设并不限于网上销售是企业销售渠道在网上的延伸 网上销售渠道建设并不限于 企业网站本身 还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店 以及企业网站本身 还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店 以及 与其它电子商务网站不同形式的合作等 因此网上销售并不仅仅是大与其它电子商务网站不同形式的合作等 因此网上销售并不仅仅是大 型企业才能开展 不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线型企业才能开展 不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线 销售渠道 销售渠道 顾客服务顾客服务 互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段 包括从形式最简单的常互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段 包括从形式最简单的常 见问题解答 到电子邮件 邮件列表 以及在线论坛和各种即时信息见问题解答 到电子邮件 邮件列表 以及在线论坛和各种即时信息 服务等 在线顾客服务具有成本低 效率高的优点 在提高顾客服务服务等 在线顾客服务具有成本低 效率高的优点 在提高顾客服务 水平方面具有重要作用 同时也直接影响到数码营销的效果 因此在水平方面具有重要作用 同时也直接影响到数码营销的效果 因此在 线顾客服务成为数码营销的基本组成内容 线顾客服务成为数码营销的基本组成内容 顾客关系顾客关系 顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果 良好的顾客服务才能顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果 良好的顾客服务才能 带来稳固的顾客关系 顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重带来稳固的顾客关系 顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重 要的作用 以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优要的作用 以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优 势的重要策略 数码营销为建立顾客关系 提高顾客满意和顾客忠诚势的重要策略 数码营销为建立顾客关系 提高顾客满意和顾客忠诚 提供了更为有效的手段 通过数码营销的交互性和良好的顾客服务手提供了更为有效的手段 通过数码营销的交互性和良好的顾客服务手 段 增进顾客关系成为数码营销取得长期效果的必要条件 段 增进顾客关系成为数码营销取得长期效果的必要条件 网上市场调研网上市场调研 主要的实现方式包括 通过企业网站设立的在线调查问卷 通过电子主要的实现方式包括 通过企业网站设立的在线调查问卷 通过电子 邮件发送的调查问卷 以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展邮件发送的调查问卷 以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展 专项调查等等 网上市场调研具有调查周期短 成本低的特点 网上专项调查等等 网上市场调研具有调查周期短 成本低的特点 网上 调研不仅为制定数码营销策略提供支持 也是整个市场研究活动的辅调研不仅为制定数码营销策略提供支持 也是整个市场研究活动的辅 助手段之一 合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要助手段之一 合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要 价值 价值 网站流量统计分析网站流量统计分析 对企业网站流量的跟踪分析 不仅是有助于了

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