论新时期领导者的统筹协调方法

1 论新时期领导者的统筹协调艺术 考号 姓名 内容提要 美国 财富论坛 曾经对世界 500 强中的部门高层做了一项调查 请他们回答为什么 在管理活动中会出现失败 根据调查结果看失败的主要原因 是由于缺少统筹协调人际关 系的技能 可见 统筹协调能力在领导艺术中重要性 领导统筹协调艺术 指领导干部在 一定知识 经验之上的为实现整体目标而进行的非规范化 非程序化 非模式化 有高度 灵活性 创造性 给人以美感的 解决部门与部门 内部与外部 个体与群体 上级与下 级之间矛盾关系的活动技巧 是领导干部领导艺术中的一种 领导的统筹协调艺术主要包括 领导统筹协调的原则 领导统筹协调的技巧 领导统 筹协调的路径 领导者与上级协调的艺术 领导者与同级协调的艺术 领导者与下级协调 的艺术等内容 统筹协调贯穿在领导活动的各个阶段 牵动着领导活动的每个过程 是所 有工作能否有效运营的关键 因此 各级领导者都应重视对领导统筹协调艺术能力的提升 关键词 统筹协调艺术 领导协调艺术 领导艺术 领导统筹协调就是对人和事物之间复杂关系的处理 确切地讲 所谓统筹协调是指领 导者运用自己的权力 威信以及各种方法 技巧 使领导活动中的各个因素 关系 环节 层次和谐起来 行动一致 形成组织活力 社会合力 以便使组织里人的资源得到最大的 有效的利用 在领导活动中 每天面对的是这些矛盾和分歧 统筹协调就成为领导者的一 项非常重要的职能 统筹协调也就成为维系组织正常运转的纽带 不久前 相关部门做了一个抽样调查 让部分领导说明工作中什么最重要 什么最有 难度 根据调查结果看 超过一半的的人认为 统筹协调关系最为重要 超过三分之二的 人认为 协调关系最有难度 由此可见 新时期的领导者 应当学会用正确的方式方法去 协调各方面的关系 领导者在工作和活动中 主要需要统筹协调以下四个方面的人际关系 与上级的协调 与同级的协调 与下级的协调和协调自己所领导的下级之间的关系 新时期新形势下 只 有行之有效的统筹协调好各方面关系 注重统筹协调方法 才能更好的推进工作的开展 才是一名合格的领导者 一 领导统筹协调的共同原则 无论是哪种统筹协调 都需要遵循以下四个原则 这是新时期新形势下 领导者统筹 协调关系必须遵守的基础 也是统筹协调关系的共性 也是统筹协调方式方法的总方针 1 领导统筹协调要坚持组织原则 作为领导干部 统筹协调工作时 必须坚持组织原 则 作为我党的领导干部 要坚持党性原则 坚决服从组织 无论协调哪方面关系 必须 坚持党性 坚持组织原则 这是协调关系的第一基础 如果你没有坚持组织原则 即便事 情处理好了 也是违背原则的 是不符合要求的 领导者必须坚持从人民利益出发 秉公 办事不徇私情 同时协调工作时要敢于处理重大问题 从而不断开创新局面 2 领导统筹协调要坚持平等原则 无论对上协调 还是对下协调 还是同级协调 不 能因为在系统中的地位不同 而有高低贵贱之分 在协调工作中 应坚持真理面前人人平 等 始终坚持正确的观点 同时 要坚持上级与下级之间人格平等 在工作中发扬民主的 作风 不能搞一言堂 不能因为级别高而否定正确的意见 2 3 领导统筹协调要坚持大局为主 统筹兼顾的原则 领导协调工作时 要多方面考虑 从大局出发 坚持个人服从整体 部分服从大局的原则 必要时要牺牲小我 成全大我 同时 协调关系要统筹兼顾 将各方面问题考虑周全 尽量协调好方方面面的利益 不能 厚此薄彼 只考虑部分利益 4 领导统筹协调要坚持求同存异的原则 当工作中遇见冲突和矛盾时 领导统筹协调 时要坚持求同存异的原则 坚持大局上求大同 细节上存小异 出现分歧和矛盾时 要先 阐明共同点 协调分歧点 争取以大同引导小异 最终促进共同发展 二 领导统筹协调应突出的重点 现代领导的基本职能是决策和推动决策的正确执行 统筹协调作为领导艺术的重要内 容 是实现领导职能的有效方式和手段 从客观实践看 现代领导干部面对日新月异 充 满竞争的新时代 面对科学发展观的新要求 面对构建和谐社会的新目标 要做到运筹帷 慢 决胜千里 正确处理诸多复杂矛盾和大量棘手问题 就必须善用统筹协调的领导艺术 体现科学性 不要事事都管 但要让事事有人管 古人云 善弈者 谋势 不善弈 者 谋子 善谋势者 一子失着 全盘可以弥补 而谋子者 却常常顾此失彼 一着不慎 全盘皆输二 因此 领导干部应当善于谋势 而不必倾心于谋子 在工作中要注意以下几 点 一是抓总掌舵 善于抓方向 抓重点 抓中心 抓关键 抓主要矛盾 从纷繁复杂的 日常事务中解脱出来 全神贯注于全局性 战略性 风险性和突发性事件的研究与思考 二是大胆授权 对于事务性 一般性工作 要敢于放手授权 支持下级大胆开展工作 履 行分管职责 行使分管职权 做到不干预 不插手 不求全责备 三是制度保障 要建立 健全一整套 事事有人抓 事事有人管 的运行机制 以制度保秩序 以制度保落实 从 而使事事责任明 人人职责清 四是激发动力 要赋予各级各部门应有的权力 让下属有 职有责有权 从而充分发挥主观能动性 工作创造性 满腔热情地抓好每件事情的落实 突出层次性 不要去抓人人 但要让人人都在抓 领导干部的工作很大程度上就是做 人的工作 管人的工作二实践中有的同志往往不大注意掌握管人的艺术 见谁管谁 见谁 抓谁 见谁批谁 结果管冷了人心 管散了民心 管低了自己的威信 对此 领导者应注 意以下几点 一是层次管理 要依据各级干部的职责分清管理权限和对象 经常想一想哪 些人属于自己该管的 哪些人属于下级管的 该自己管的人管好没有 该下级管的管住没 有 二是责任牵引 要使岗位与责任相连 奖惩同政绩挂钩二通过落实责任制 分清功过 严明奖惩 使大家各司其职 各尽其责 尽心尽责抓工作 三是激励引导 要确立 以人 为本 的思想 采取尊重人 关心人 理解人 信任人的激励原则 坚持物质激励与精神 激励相结合 把每个层级 每个部门 每个个人的积极性 创造性都充分调动起来 着眼整体性 不片面追求 口碑 但要让上下有口皆碑 对上负责与对下负责 上级 满意与群众满意是一致的 在具体工作中 领导干部必须找准二者的结合点 最大限度地 赢得上级的支持 取得下级的信任 夯实抓好工作落实的群众基础 要从根本上理顺领导 与群众的关系 全心全意为人民群众服务 特别是在事关人民群众切身利益的敏感问题上 要积极做好统筹协调工作 在人力 物力 财力上予以倾抖和支持要牢固确立高度的政治 责任感 把对上负责与对下负责有机地结合起来 要真正理解上级精神 同时 要下功夫 做好对群众的解释 说服 引导工作 把上级的要求变成群众的自觉行动 要在充分尊重 群众首创精神的基础上 把广大人民群众在改革开放的生动实践中创造和积累起来的有益 经验总结出来 宣扬出来 实现学习群众 尊重群众 集中群众智慧与科学决策 提高统 筹协调能力结合起来 同时 在取得成绩时 要理性地认识个人作用与领导集体作用的一 致性 防止因突出个人而受到孤立的现象 达到既让上级满意 同级满意 更让群众满意 的目的 注重原则性 不要感情用事 但要发挥情感效能 大量的事实证明 对领导干部的成 3 功起作用的不仅仅是知识和智慧 还有情感智商 情感对领导干部的行为既可以起到积极 作用 又可以起到消极作用二因此 领导干部在实际工作中 一要注意情感控制 认真处 理好讲原则与讲感情的关系 做到既要重感情更要讲原则 尤其是在处理上下普遍关注的 热点 敏感或利益问题上 一定要做到严格按照政策规定办事 决不能感情用事二二要注 意情感投入 好言一句三冬暖 要主动放下架子 捧出一颗火热的心 满腔热情地与下 级和群众零距离接触 进行 双向交流 要善于换位思考 主动倾听群众呼声 特别是 与自己看法不同的意见 主动关心群众疾苦 帮助群众解决实际困难 做到感情相通 情 理交融三要注意情感运用 不讲感情就没有凝聚力 不讲原则就没有战斗力 要适时调适 与上级 与同级 与群众的感情 做到政治上相互信任不猜疑 思想上相互交流不隔膜 工作上相互支持不拆台 生活上相互关心不冷漠 有了失误相互惊解不指责 从而努力形 成既讲感情 又讲原则的良好组织氛围 增强实效性 不要热衷于 亮点 但要点亮一片 只抓 亮点工程 形象工程 势必导致形式主义 没有亮点 没有典型 就没有特色 没有标准 只有把点上的创新成 果变成面上的共同财富 促进工作全面发展 才是创新的真正目的 这就要求领导干部要 统一规划 突出特色要结合实际 着眼推动全局 确定不同时期 不同阶段需要抓的特色 工作 集中精力办大事 抓特色 为推动全局工作树样板 立标杆 提供可资借鉴的经验 要搞好推广 以点带面 处理好抓特色与抓全面的关系 要大张旗鼓地宣扬点上的经验 因地制宜地搞好普及推广 让点上经验在面上开花结果通过抓典型 抓特色 促进全面建 设 提升整体水平 三 领导统筹协调的方式方法 领导统筹协调时 在坚持正确原则的基础上 还应根据统筹协调类别 注意各自的方 式方法 既要达到协调的目的 又不能引发对立与矛盾 具体面对各种协调对象 应有不 同的统筹协调方法 1 与上级统筹协调的方式方法 上级部门作为领导者和决策者 是我们重点协调的对 象 我们想要干好工作 必须要得到上级领导的支持 与上级协调又称上行协调 在向上 协调时 要注意以下四点 第一 要准确把握上级的想法与要求 要在适当的时机提出适当的问题 有些时候 在适当的地点 适当的时间汇报问题 会起到事半功倍的效果 比如三国时期 刘备弱小 时 诸葛亮提出联吴抗曹的建议 在那个时期是最好的选择 所以刘备选择接受了 再举 个简单的列子 外面下着大雨 你给领导汇报抗旱工作 很明显是不合时宜的 甚至起到 了反面作用 因此协调上级关系时 必须明白上级的意图 想法 将其与自己工作相结合 这样既能体现领导意图 也能表达自己的想法 这样才能实现自己预想的目标 第二 要用有效的方式方法让上级了解你工作的重要性和可行性 想要上级领导支持 帮助自己 必须准确的向领导表达自己的战略意图 表达自己要干什么 怎么干 相干出 什么结果 只有这样 领导才会了解你的想法意图 同时得到领导的支持帮助 那么如何 才能让领导更好的领会自己的意图呢 可以通过多种方式 比如多次汇报 反复强调等 在正面不好协调时 可以通过侧面疏通的方式解决 还可以通过让领导现场参观 事实引 导等方式 将自己的意图传达给领导 必要时可以多种方式结合 将自己的想法完整的表 达出来 获得领导的支持 第三 与上级的意见发生冲突时 要争取求同存异 工作中 经常出现自己的意见和 上级相冲突的时候 当遇到此种情况时 应首先静下心来 仔细思考自己的想法计划是否 不合时宜 是否存在缺陷 同时要研究领导的要求与自己的想法差距在哪里 有哪些共性 有哪些差异 通过各种方式 准确把握领导思想和战略意图 同时与自己的意图比对 求 同存异 争取做到双赢 如果确实差距较大 也应该从大局上考虑问题 服从整体 只有 4 这样才能体现自己的组织原则和大局观 才能得到领导的肯定 同时 可以通过其他方式 将自己的想法反映给领导 让领导领会自己的想法 第四 要尊重上级 并获得上级的信赖 作为下级 要充分尊重上级 上级是代表组 织行驶权力 所以我们应该从尊重组织的角度尊重上级 尊重上级的基础是保质保量的完 成上级交付的任务 前提是工作让上级放心 让领导省心 另外 在生活中也要尊重领导 可以采取多种方式加深感情 总的来说就是 组织上服从 工作上支持 关系上拉近 感 情上加深 只有这样 才能得到领导的信赖 2 与同级统筹协调的方法 同级之间的关系 既是天然的合作者 又是潜在的竞争者 这种复杂而微妙的关系 使得协调同级关系相当困难 要协调好同级的关系 可以从以下 几点着手 第一是坚持平等的原则 与同级的交往中 要坚持平等互助的原则 不能太高自己 贬低别人 也不能妄自菲薄 处处退缩 处理事情时 坚持开诚布公 遇事说事 不带有 色眼镜看人 特别是当同级之间意见相左时 应该虚心听取对方意见 不可自以为是 独 断专行 直接无视同级存在 也不能把问题都揽到自己身上 应该实事求是 以理服人 另外工作中要注意 不能擅自超越自己的职责范围插手别的领导职权范围内的工作 如果 工作中遇到需要同级协助时 应当汇报上级领导 并征求同级意见后实行 这样既可以避 免一些不必要的麻烦 第二是要正确对待同级的缺点和优点 每人都有优点 也都有缺点和不足 与同级相 处时 要正确认识同级的缺点和优点 同级相处 最忌讳的就是夸大同级的缺点 贬低同 级的缺点 作为一个领导者 应宽容对待同级的缺点和不足 同级的优点 我们要学习 当同级做出成绩时 我们应该祝贺 同级出现挫折和困难时 我们不能漠然置之 更不能 幸灾乐祸 我们应当积极的帮助同级出主意 想办法 这样才能得到同级的尊重和支持 第三是要正确处理与同级的分歧 工作中 难免与同级之间产生分歧和矛盾 如何处 理这些分歧和矛盾 是处理同级关系的重要部分 当同级工作中产生一些矛盾和纠葛时 要本着顾全大局 维护团结的良好愿望解决 对于一些小事 必要时可以委曲求全 即使 遇到一些需要明辨是非的大事 也要心平静气 讲究方式 以理服人 切忌斤斤计较和得 理不饶人 逮住同级的不是不放 为人十次不如得罪一次 所以当与同级出现分歧和矛盾 时 要谨慎处理 争取最佳结果 做到双赢 第四是要处理好合作和竞争的关系 合作和竞争是同级关系中不可分割的两个方面 当与同级相处时 既要热诚合作 又要积极竞争 只有精诚合作 群策群力 才能将做出 好的成绩 所以工作中 必须坚持合作 竞争不是坏事 有竞争才有进步 正当的竞争氛 围有利于发挥同志们的才能 领先时不自满 落后时不泄气 自觉向前看 这是正确对待 竞争的态度 所以 合作与竞争两者必须有机结合起来 才能发挥出团体的最大战斗力 才能促进个人的发展进步 另外要提出的是 要控制好嫉妒之心 不能因嫉妒而产生工作 不积极 故意拖后腿现象 3 与下级协调关系的方法 协调与下级的关系 是领导者经常性工作 领导者的工作 业绩如何 很大程度上取决于他所领导的团体发挥出的战斗力 而团体战斗力的强弱 又 很大程度上取决于他能否协调好与下级的关系 协调下级关系 应做到以下几点 第一是要坚持组织原则 做好表率作用 作为上级 协调下级关系最重要的就是要有 组织原则 与下级可以关系好 感情深可以 但必须在组织允许的框架范围内 切不可为 拉近感情违反组织原则 因为这样就可能发展成为帮派关系 做好表率作用 不能只说不 做 必须将表率落到实处 不能光要求部下做 而自己则不做 必须身体力行 成为整个 团体正气 正风的引导者和带头者 第二是要一视同仁 保持同等 上下级是组织观念 是工作关系 领导者必须对不同 5 的部下一视同仁 不能厚此薄彼 否则会出现人为的矛盾 造成工作上的被动 但领导者 也切忌一碗水端平 让下级出力多少一个样 工作多少一个样 领导者应该赏罚有度 但 心中必须一视同仁 以工作能力评价下级 领导者也不能因为职位级别高于下级 认为高 人一等 应该尊重下级 平等对人 第三是要平易近人 但要保持适度距离 领导者在下级面前要平易近人 不能自持位 高 盛气凌人 但是也不能与下级之间没有一点距离 推心置腹无话不谈 必须保持适当 的距离 适当的距离有利于驾奴部下 推进工作 有人将之形容为 亲而不密 疏而不远 这是很有道理的 距离适中 领导既有威信 团队也有凝聚力 上下级关系也不会庸俗化 第四是要善于换位思考 加强感情投资 工作中应经常与下级换位思考 了解下级的 思想状况 了解下级的需求 只有这样才能真正了解下级工作中的困难和问题 才能将关 心放在最正确的地方 这样才可以用最小的投资 换取下级最深的感情 准确的关心 也 能大大提高下级的工作热情 换位思考还可以准备把握自己的不足和缺点 从别人的眼中 看自己 往往更容易发现自己的不足 更容易让自己取得进步 第五要充分信赖 适度放权 领导要给下级适度的活动空间 不能大事小事一起抓 前前后后都自己定 作为领导者 只要把握大方向 大事情 保证大局的情况下 可以适 度的给下级一定的发挥空间 充分信赖下级 让下级放手发挥 这样才能调动下级的积极 性 取得最好的成绩 正如一著名企业家说的 如果一个人有百分之百的工作能力 假 如你给他百分之八十的工作 那么他的能力会退步 假如你给他百分之百的工作 那么他 的能力会停步不前 假如你给他百分之一百二的工作 那么会使他的能力有突破性的进展 这跟适度放权 是同一个道理 4 统筹协调自己领导的下级之间关系的办法 作为领导者 不能只注重自己与下级的 关系 还应该会协调下属之间的关系 只有这样 才能最大发挥出整个团体的能力 在协 调下属关系之时 可以从以下几个方面着手 第一是领导者要敢于碰硬 敢于拍板 作为领导者 当下属矛盾影响到工作开展的大 问题 大事情时 必须坚决果断的予以处理 敢于拍板 将任何影响大局的不利因素必须 予以排除 不能缩手缩脚 瞻前顾后 作为合格的领导者 必须支持先进 促进后进 在 自己管辖范围内形成良好的争先创优的氛围 形成人人争上进的良好风气 第二是完善制度和规定 通过制度协调关系 严格的规章制度 处理矛盾和分歧时 要比靠领导认定强