交通设计院机关办公室工作总结

1 / 18交通设计院机关办公室工作总结 交通勘察规划设计院办公室工作总结XX 年以来，办公室在院领导的正确领导和大力支持下，紧紧围绕院党委和行政年初确定的工作思路和目标，较好地履行了部门职能，积极发挥助手作用，认真协调各部门间的工作关系，进一步强化内务管理和后勤服务，确保了院内部事务及各项工作的正常运行，为院年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用，现将办公室工作总结：一、 主要工作加强学习，提高素质1、学政治理论。鉴于办公室工作的特殊性，改变过去对学政治理论应付的态度，把学习政治理论作为日常学习的重中之重。严格遵守院理论学习制度，全年办公室人员严格按院统一安排，人均完成读书笔记万字、心得体会 3 篇，同时，除定时参加院集中学习、完成规定读书笔记外，还利用报刊、电视等媒体强化理论知识学习，及时掌握国情政策、上级重大决策等发展风向标。2、学办公室业务知识。为全面提升办公室人员文字写作功底，使办公室人员的业务水平足以支撑日常工作，除积极人员报名参加各类文秘写作培训活动外，通过建立2 / 18一套与年终考核兑现挂钩的奖惩体系，鼓励办公室人员积极专项简短通讯，从编发简短的信息开始，不断操练写作能力，利用一切渠道提升写作功底。3、学习路桥勘测设计业务知识。为满足办公室日常工作应对面广，综合性较强的要求，组织办公室人员利用一切业余时间积极学习勘测设计法律法规等各项业务知识，力争成为日常工作的多面手。4、学习先进典型的先进事迹和工作经验。积极组织向年长同志及先进典型学习，学先进争做先进，用先进的精神感召自己，培养务实的工作态度和健康积极的心态。立足本职，工作到位1、认真履行办公室办文、办事、办会的职能严格履行文字材料的草拟、审批、发文制度，以细致为先、以准确为度，确保了单位文字材料的质量，全年共印发文件 56 余份，树立起单位对外的文字招牌。同时，积极组织完成了各类活动筹办及检查验收工作。一年来，院办公室紧紧围绕全院中心工作，配合做好了“创先争优” 、“千名干部下基层农户” 、文明创建、党风廉政建设宣传教育月、民主评议政风行风“回头看”等活动的宣传教育、动员学习、组织落实。在各项活动中，院办公室按照院班3 / 18子的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，学习组织、总结反馈等一系列工作。学习活动有记录、有签到、有读书笔记，有学习体会、有学习专栏；文明创建有标准、有协调、有材料、有争取；民主评议活动有方案、有制度、有成果，这其中，都离不开办公室工作人员的精心组织、认真落实。 “千名干部下基层入农户” 、等活动期间，办公室更是积极做好后勤保障工作，为本单位能在各项活动中取得优异成绩、有良好表现提供了坚实的后盾。2、认真履行了上传下达职能。严格按照“有汇报、有传达、有落实”的要求，对上级各类通知部署进行了及时传达出了。对重要传真、上级重要来文的各种相关信息及上级领导精神在机关及三所都积极的进行了宣传，分管领导要求下传的重要文件及通知及时做好传达，并做了详细记录。积极发挥办公室督办职能。督查工作是办公室的一项重要工作，是确保单位政令畅通的有效监督手段，我们紧紧围绕和跟进院中心工作，认真履行督办职能，突出抓好领导交办和要求阅办的事项，列入全年规划的重点工作，处理工作的进展落实情况，以及领导交办的其它临时性工作，实现上有批示，下有行动，维护领导权威，确保领导决策达到政令畅通目的。并及时向领导汇报工作进展情况和落实情况，充分发挥中心纽带4 / 18作用。3、严格履行了办公室基础内业管理职能。全年共处理文件近 800 件，做到及时收发文件，对文件资料的打印，修改，电子邮件的发送，传真资料等项工作中做到无差错。认真做好文件资料登记并及时归档，文件的流转，查阅严格按照要求，做到了准确，快捷地提供所需资料，保证了各类文件资料传阅的时效性，制订了档案借阅登记，对每份文件管理情况进行了详细登记，确保了文件资料的管理规范，有效的避免了重要文件资料的遗失。同时，严格按照上级部门要求，协助院支部完成了基层组织建设考核评价资料的整理迎检以及党务政务公开相关资料的整理归档。4、当好领导的参谋员，做好领导与普通职工间的协调员。工作中，办公室人员能注意摆正位臵，努力当好主要领导的参谋助手，能够立足单位发展大院和维护集体团结的高度，积极献言献策，在遇到难题时能积极向办法、动脑筋，切实为领导分担解忧。本年度协助院领导班子对单位工作制度进行了修改完善，使机关人员有章可循，自觉按照规章制度办事，使全院工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道。在打造具备自身特色的行业文化上积极出力划策，积极协助开展了县级文明机关、市级文明单位、省5 / 18级“六型”文明示范创建等文明创建活动。当好领导与普通职工间的协调员。办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。为此，办公室人员在工作中，始终注意处理好“四种关系” ，即到位不越位、超前不抢前、献策不决策、出力不争名。通过发挥“润滑剂”的作用，使上下关系更加和谐，办公室人员集体荣誉感也得到增强。5、当好单位对外宣传员，当好单位职工和外来办事人员的服务员。积极组织办公室人员深入基层一线了解行业发展动态，加强上下沟通，及时撰写行业管理动态简讯并在各级网站、报刊等媒体进行对外发表，全年共在各类网站媒体组织发布新闻信息 50 余条，在提升单位对外知名度、加深社会群众对港航海事工作认知上作出了积极的努力。当好单位职工和外来办事人员的服务员。对外来办事询问群众，做到“一张笑脸、一杯茶、一张凳” 。对前来办理业务的船主，及时接纳、及时汇报、及时记录、及时落实，避免群众少走弯路，事情办理及时。对本单位职工积极组织，做好后勤保障。严格按照单位机关管理制度，做好了内退休老职工生日及年终慰问、职工抚恤费等福利费的落实，积极做好了职工体检等关系职工切身利益活动的组织协调工作。同时，以“热情大方、厉行节约”为标准，全年完成各类上级接待 40 余次。6 / 18二、存在的主要问题由于受全院人员编制影响，办公室人员偏少，工作人员普遍感到工作责任重、压力大。办公室工作有待进一步规范，亟需建立完善一套责任分工明确、工作程序规范的管理制度，进一步调动办公室人员的工作积极性。三、下一步工作思路强化学习，落实职责，圆满完成各项工作任务。一是积极动员组织办公室人员参加各种政治理论学习和实践活动，努力提高整体思想政治素质和业务能力。二是办公室工作事务繁杂，要运用一切措施进一步提升办公室人员立足本职、服务大院的责任意识，为院领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，圆满完成各项工作任务，确保机关工作有序运转。严格管理，创新思路，努力提升整体工作水平。一是督查督办落到实处，做好县市及本院重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，不出现脱节遗漏现象。二是对重要工作文件会议精神，办公室及时根据主要负责人安排进行传达，及时督办，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情7 / 18况、科学决策和指导工作提供依据。三是配合抓好机关各项内务管理，切实提升单位机关管理及文明创建的整体水平。办公室年终工作总结不知不觉 XX 年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，办公室在公司领导的直接指挥下，在兄弟部门的帮助和支持下，全体员工团结一致，努力工作，较好地完成了各方面的工作，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到” 。 现将一年来的工作总结汇报如下：办公室工作事务繁杂，每天都需要处理大量的工作，靠一个人一只脑袋很难全部解决。因此，对办公室人员分工进行了明确，要求大家在职责范围内大胆负责，主动工作，这样既调动了大家的积极性，也提高了工作效率，保证了办公室工作的正常有序开展。一、牢固树立服务意识1、认真做好综合办公室的文件整理工作XX 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告；整理了对内发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工8 / 18作，以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了公司绩效工资制度 、 公司考勤制度 、 卫生管理制度等。3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。4、为部门做好服务工作，改善工作环境。如为各部门办公室更换桌椅，空调等。二、抓好公司的相关资质管理工作1、用了近半年时间，完善了公司的更名工作。通过更名，使得公司在对外的名誉度及承接业务方面都有了很大的提高；2、用了近三个月的时间，准备和完善相关基础资料，使我公司顺利通过了 IS09001 质量管理体系的认证。这将更加促进我公司的质量管理工作系统化，规范化。3、在公司资质方面，完成了本年度的企业法人营业执照、组织机构代码证书的年检；完成了全公司相关人员的继续教育工作。公司勘察资质的延续换证工作正在上9 / 18报之中。三、积极参与投标工作随着房地产业的调整，公司的业务也受到一些影响，为了使公司员工的收入不受大的影响，办公室积极参与了公司的投标工作。比如湖北民院运动场、食堂，六角亭办事处的叶挺路安置房，宣恩县西门沟安置房、州烟草公司烟草场站建设等工程都是通过投标工作而获取的。四、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上办公室人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。五、加强组织纪律性，做到步调一致如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须10 / 18有强烈的责任感。为此，主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开办公室人员会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。六、搞好团结是办公室开展一切工作的保证办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉11 / 18得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离公司上级要求、和兄弟部门的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新的一年，新形势赋予了办公室新的重任，办公室愿与公司兄弟部门一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和公司的发展增砖添瓦。谢谢大家！“脚踏实地”萧山交通规划设计研究院XX 年度总结XX 年是交通“十二五”规划的关键之年，一年来，设计院、监理公司、中心试验室以“12881”交通道路建设为重心，以“迎接新挑战之年”的实际行动，结合自身工作，紧紧围绕“重大项目推进年、交通文化创新年”的新12 / 18需求，积极贯彻落实区交通局各阶段的会议及工作指示精神，按照年初确定的总体思路，在强化作用、规范管理、队伍建设、长远发展方面突出重点，落实措施，各项工作得到了全面协调发展。一、回顾工作，客观总结，充分肯定各方面成绩加强设计咨询服务，在交通建设作用发挥上取得新成绩继续担当好主力军角色，持续贯彻“抓早、抓紧、抓实”工作方法，积极配合项目业主，助推项目。做到靠前服务，主动服务，无论设计项目、前期项目，都发挥自身积极作用；突破原有的设计服务范畴，为项目提供更多的配套服务，为项目的科学实施发挥作用，同时也为开辟新的经济增长点打下基础。 一年来，我院设计部门较好地完成了区交通运输局项目 9 个，局指挥部项目 1 个，公管处项目 17 个，开发公司指挥部项目 3 个，镇级项目 19 个，其他项目 5 个，共计 54 项工程。加强基础建设，在构建长远发展上取得新进展在理清思路的基础上，蓄实力、打基础，积极推进行业发展的同时也推进单位自身的发展。一是制定单位自身发展的规划皮书。今年年初，单位多次召开各种形式的会议，分设计、监理、试验、经营、企业文化建设等方面，科学合理规划 XX 年度及更为长远的13 / 18发展目标，使一年来单位发展有具体目标可循，推进有序。二是在内部管理上，重视制度设计，强化制度执行，推进发展机制的构建，进一步向前瞻性、科学性、规范化方向努力。一年来，我们为更好地发挥甲级监理资质的作用，监理公司在年初通过班子研究决定，科学合理地搭建了监理工作管理、监督和检查等几个专门机构，通过一年来的运作，各项工作现已逐步进入轨道，开展顺利。今年监理公司承担的省重点工程监理项目有 2 个：萧山江东大道至机场连接线工程、杭州萧山机场疏港公路工程；市级重点工程 1 个：塘新线东伸工程。年前又中标了 1 个省级重点工程：萧山 03 省道东复线新街至瓜沥连接线工程。其中，萧山江东大道至机场连接线工程在 XX 年 1月份进行交工验收，杭州萧山机场疏港公路工程也在 1 月份要完成通车目标，各工程严格按照规定和要求，按部就班的完成了各节点性工作。而萧山 03 省道东复线新街至瓜沥连接线工程监理办也已经着手按照浙江省公路水运工程监理办标准化建设实施细则首次率先试点除高速公路外的其他公路标准化建设工作的指导思想，从而进行有序布臵操作。中心试验室继续遵循以“学习和实践”为主要模式14 / 18进行正常工作开展。一年来，试验室多次派员参加上级组织的各种培训和学习，并取得了一些人员检测证书。在原有基础上，今年又新增设备 25 万元，通过外出参观和自学研究等方式，目前操作人员已熟练掌握仪器操作流程，并利用现有设备，成功检测出不合格产品 30 多批次，对不合格试验项目加强后续跟踪，与业主或监理进行有效沟通予以妥善处理。一年来，试验室总共完成杭州萧山机场疏港公路工程监理抽检试验等 12 个项目的试验检测工作，完成产值 180 万元，营业收入达 140 万元左右，逐步提高了试验室的整体检测水平和业务拓展工作。加强绩效考核，在促进考核执行上亮出新举措这方面工作今年在监理工作管理上得到了加强和推进。为了跟上监理甲级资质该有的标准匹配，一方面，进一步完善以绩效考核为主的激励机制，健全考核制度的执行过程。今年年初，监理公司召开了一系列研究和论证会后，全新的内部考核管理办法 、 XX 年监理公司星级评定及考核办法 、 监理考勤办法等八项制度等均已定稿，并于 XX 年的 3 月 1 日起正式全面参照执行，告别以往“考核流于形式”的模式，技术岗位将实行绩效考核并实行岗位淘汰相结合的方式来运行。真正体现优者胜出劣者淘汰，下定决心做这方面的工作，提高员工的职业危机感，15 / 18促进工作责任心的提高。另一方面，加强人才竞争机制，提高员工的综合素质。培养人才是公司今年作为重点工作在抓的，采取以下几方面措施：第一，要求员工加强自学，并通过 OA 软件向公司上报学习的内容与心得；第二，建立网络技术交流论坛；第三，公司组织专业培训，上半年公司组织各类培训考试有 53 人次，下半年组织各类培训考试 54 人；第四，组织开展技术人员经验交流会，今年已经组织新桥规等参观交流会四次；第五，实行“一对一”培训计划，界定“师傅、徒弟”的职责与权限，建立奖励机制及培养结果的考核办法。一年来，我们在进一步加强技术方面的研究氛围上下了大功夫。比如在我们的萧交设计监理这本内刊上，新开辟了技术论坛栏目，以加强单位设计、监理、试验技术人员的学术氛围，技术交流工作也与绩效考核严密挂钩，使每一位技术人员都能主动积极地参与讨论。加强专项管理，在助推重点工作上得到新成果一是顺利开展了交通规划设计服务质量恳谈会。今年 3 月份我院邀请了区交通运输局副局长祝关翔、原萧山交通发展有限公司董事长秦顺飞、局建管科，局重点工程建设指挥部、公路管理处重点工程建设指挥部、公路开发有限公司重点工16 / 18程建设指挥部指挥部的指挥长、副指挥长，开展了一次关于交通规划设计服务质量恳谈会，召开此次恳谈会，是想充分抓住恳谈会上广泛的有利信息，紧跟社会形势，完善内部管理，改进运行机制，为进一步提升我院设计资质和拓展业务寻求良方与计策。二是在有效发挥了单位现有规划功能。今年年初，单位设计部继续积极配合区交通运输局规划工作，以“十二五”交通规划为主要依据，在掌握整个萧山区“十二五”规划情况的基础上，提出自己的建议与想法，特别是针对“塘新线”与“大泥线”这二个项目进行了详细的方案研究和举证，在如何不占用或者少占用现有土地的基础上，提出断面优化，从而提高道路的通行能力，提升道路的服务水平。三是强化设计变更管理制度，提高风险意识。经过上半年的研究和论证，设计部在年初时就出台了新的设计变更管理制度草拟稿，后交至驻交通运输局纪检组、三个重点工程建设指挥部、局建管科相关领导手中征求意见，在上半年的 6 月底实现意见汇总整合，7 月份完善之后正式出台参照执行。四是强化专项工作的服务内容。今年下半年，单位领导班子不仅研究了如何“低头拉车” ，也研究了“抬头看路” ，在科学把握企业定位的基础上推进企业创新发展。717 / 18月份时果断在经营部下设市场、质安、内控三个科室，以加强和细化单位专项工作的服务内容。其中，质安室通过建立一套有效的监控制度对各项目驻地办实行统一管理，统一考核，使各监理办在制度建设上和监理程序上形成一种长效的机制，促进各监理办整体业务水平的提高，使管理更加规范化以适应当前监理市场的需求，也告别以往各监理办在质量、安全