困难职工帮扶中心工作汇报

1 / 15困难职工帮扶中心工作汇报 困难职工帮扶中心工作汇报在省总工会、市委、市政府的支持下，在市总工会的领导下，中心于 20xx 年 8 月正式挂牌成立。一年来，中心设立“困难救助、信访接待、法律援助、就业贷款、免费职介”五个服务平台，全体工作人员“全天侯” 、 “直面式” 、“人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。一、发挥中心服务职能，为困难职工排忧解难。1、中心发挥工会维权职能，采取集中救助和平时救急的方式，对全市 3 万困难家庭和到中心求助的困难职工进行帮扶。在中心的指导和部署下，04 年全市各级工会组织走访慰问 9648 户特困职工、劳动模范、离退休职工、退转军人和伤病残职工家庭。元旦、春节期间，举行“爱心一日捐”活动，共筹资 221 万元。其中 155 万元注入市总本级送温暖基金，用于中心开展救助，全年走访慰问困难职工家庭 2148 户，发放慰问金、物品万元。05 年两节期间安排各级工会组织对全市困难职工进行救助帮扶达 13200 户，发放慰问金和救助物品总价值 241 万元。帮扶中心一次对 1200 户困难职工进行集中救助，发放款物52 万元；对 100 户没有过冬煤炭的特困群体发放两节取暖煤 105 吨。自成立截止 05 年 3 月份，平时救助生活难以2 / 15为继、遭受意外灾害、患大病无钱医治的受困职工 1646 户，总救助金额万元。其中：助学救助 470 户，救助金额 48 万元；医疗救助 52 户，救助金额万元；其它救助 76 户，帮扶金额万元。2、中心成立以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者和职工来信 6330人次，其中：接待来访人员 2728 人；处理来信 736 件；接听求助咨询电话 2236 个；为 630 人提供法律政策咨询，为职工提供法律援助 8 起。3 、为全市特困职工缓解生活压力，代市政府为特困职工发放特困职工家庭优待证3500 户。04 年为其补助水电费万元，帮助其子女就学减免学杂费 13 万元，减免有经营活动的特困职工工商管理费82 万元，住房房租补贴 136 万元。05 年两节期间还为800 户特困职工免费发放电影票 1600 张，丰富了他们的节日精神生活。4、帮扶中心开设职业介绍服务平台，在“三个一”工程的基础上，与县职介机构联网，指导安置就业。一年来，免费介绍各类人员就业 3120 人，中心本级建有 2个再就业示范基地，安置下岗职工 230 名。支持下岗职工再就业小额贷款 1063 万元，贷款人数 2755 人次。中心通过一件件实际问题的解决，一桩桩具体工作的落实，在党和政府与职工群众之间筑起了一座桥梁。为工会争得了地位，赢得了职工群众的信任和赞誉。04 年 4 月，市委、市政府在张家口劳动模范和模范集体表彰会上授予帮扶中心3 / 15“模范集体”荣誉称号；5 月，帮扶中心的小额贷款项目被全国总工会表彰为“全国工会小额借款项目示范点” ；11 月还分别获得河北省政府表彰的“河北省再就业先进工作单位” 、省总工会表彰的“劳动争议处理先进集体”和张家口市人民政府表彰的“再就业先进工作单位”荣誉称号，今年 3 月又被市政府推荐授予“全国优秀职介所”称号。二、建立五项长效机制，构筑快速反应的帮扶体系今年，我们根据省总工会工作安排及市总对中心“提升地位、扩大影响、放大功能、打造品牌”的要求，在帮扶中心建立长效机制，长期为全市职工办好事实事，目前以建立五项长效机制，构筑起快速反应的帮扶体系 1、预警机制：中心坚持24 小时值班制度，通过 12351 职工热线，直接接待全市每一位来求助的职工。全市工会系统建立了劳动关系预警机制和组织，颁布了实施办法 ，通过基层的劳动争议调解组织和劳动法律监督机构，及时掌握职工的生活、就业、劳动关系等动态。与县及街道办事处工会建立承办联系制度，逐步形成了层层核实、层层复查、层层办理、层层落实的预警和预测体系，使帮扶中心逐步成为维护社会稳定的“预警中心” 。2、分析机制：中心通过市委“社会调查”的调研结果，掌握了 11 万下岗职工和 3 万困难职工家庭的基本情况，实现了社区、街道办事处、工会三级建档。由中心实行数据库统一管理，能够及时对困难企业和求助的4 / 15困难职工的生产、生活和劳动关系矛盾情况进行分析，及时掌握动态，及时做出处理，及时帮扶救助，为中心有效开展工作提供了可靠的保障依据。3、救助机制：中心提高办事效率，实行首问接待，限期办理制度。工作人员与来访者面对面交流，及时核实情况，及时解决问题，做到问题不过夜，帮扶即到位，提供高效快捷的一站式服务。通过一年的运作，已成为全市特困职工心目中的“110” ，真正发挥“救助中心”的作用。4、再就业机制：中心通过工会系统的“三个一”工程，指导帮助全市工会系统对下岗职工开展创建自救基地，实现再就业工作。中心帮助建立了“阳光食品有限公司”和“维利食品厂”两个再就业自救基地，均由下岗职工自己担任法人，全部安置下岗和特困职工就业。中心还在北京建立了“进京劳务人员维权服务中心” 困难职工帮扶中心工作汇报第 2 页，通过这个窗口向京、津两地输送家政、月嫂及饮食服务人员，安置大量下岗职工和失业人员再就业。5、服务机制：中心坚持“有限的职责，无限的服务”宗旨，采取全方位、一站式、亲情化服务方式，要求中心工作人员服务“三个到位” ， “两个及时” 。即感情到位，维护到位，工作到位；及时化解矛盾，及时理顺情绪。接待每一名来访者都能主动让座，笑脸相迎，送上清茶一杯。有不少来访者因下岗失业生活困难，心情郁闷，到了帮扶中心时而大吵5 / 15大闹，时而哭哭啼啼，市总要求中心要成为困难群体情感发泄的“出气筒” ，不满情绪的“泄洪区” 。中心建立以来，没有与来访者发生一起冲突事件，真正已成为特困职工的“倾诉中心” 。三、与时俱进、探索创新，不断提升帮扶服务内涵。1、窗口前移。中心本着面向职工、快捷准确、因地制宜、长期坚持的原则做好困难职工的帮扶工作，不断探索帮扶救助形式，力争把帮扶中心窗口前移。先后与市内两个社区筹建“爱心超市” “爱心救助站” ，面向特困职工长期提供日常生活必须品的补助，减轻他们的生活压力，从而使救助工作日常化。2、扩大内涵。为了缓解特困职工因病致困的压力，中心积极与医疗机构进行沟通，先后把市第一人民医院、市中医院、解放军二五一医院和市第三附属医院，作为我市特困职工医疗救助定点医院，为特困职工提供各种医疗救助。3、利用载体，做好十件实事。05年，中心将为全市困难职工办十件实事，即：继续开展对全市 200 户困难职工的 “一帮一”帮扶活动；对特困劳模、单亲女职工及残疾儿童、特困老党员、困难转退军人等进行日常和节日慰问救助；对考入高校的特困职工子女开展“金秋助学”活动；对 20xx 户特困职工家庭发放特困职工家庭优待证 ，落实有关部门优待政策；年底对 1000 户特困职工开展送温暖活动；帮助 3000 名下岗职工进行培训、推荐、安置工作并完善职介网络；对权益受到侵害的职工6 / 15开展法律援助，免费为其代理、申请、参与仲裁活动；扩大小额贷款覆盖面，指导有条件的县区建立小额贷款服务站，帮助实现再就业；合作筹建一个综合性“爱心超市” ，缓解特困职工基本生活压力；协助政府制定“困难职工大病医疗救助办法”和“救助细则” ，力争年内实施。中心通过一年多的运作，打响了“工会维权”的品牌，也得到了各级领导的肯定，但我们感到仍有许多工作需要进一步研究和深化。在健全制度、规范运作、延伸服务、扩大筹资上积极探索，不断创新，切实把帮扶中心建成我市困难职工的“社会救急中心” 。张家口市困难职工帮扶中心二五年四月二十日困难职工帮扶中心工作汇报 xx 工会帮扶中心生活救助工作总结在 XX 工会、xx工会委、县委、县政府的支持下，在 xx 工会的领导下，xx总工会帮扶中心于 XX 年成立。一年来，中心设立“困难职工帮困难职工帮扶中心工作汇报 扶中心、职工法律援助中心、农民工维权中心、劳动争议调解中心”四位一体帮扶中心，我中心坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实科学发展观，紧紧围绕“帮困、维权、服务”职能，认真履行工作职责，着力从“帮、扶、促”三方面拓展服务，尽力为职工群众办实事好事，帮扶工作7 / 15的能力和水平显著提升，取得了新的成效，全体工作人员“全天侯” 、 “直面式” 、 “人性化”接待来访和求助的困难职工，为他们提供快捷的帮扶和“一站式”的服务。一、发挥中心服务职能，为困难职工排忧解难。1、中心发挥工会维权职能，采取集中救助和平时救急的方式，对全县困难家庭和到中心求助的困难职工进行帮扶。在中心的指导和部署下，XX 年我工会组织走访慰问 1959 户特困职工、劳动模范、离退休职工、退转军人和伤病残职工家庭。元旦、春节期间，慰问全国、省、市、县级劳模及五一劳动奖章获得者 11 人；工会退休人员 3 人；慰问困难企业 4 家，共发放慰问金万元。9 月 9 日，我会在 xx 新区以“工业强县 工人当先 工会组织在行动”为口号，举行了一次慰问活动。此次慰问活动，我单位带去 300 多箱矿泉水、20 件酒、1000 双手套、150 双雨鞋、8000 斤大米、100 把雨伞等共计 8 万余元慰问品。对 xx 集团、xx 公司、 xx 公司、xxxxx公司等 7 个开发区公司及开发区搬迁户进行了慰问。慰问活动过程中，工会主席 xxx 发表了讲话，鼓励和动员工业区全体职工努力奋斗，为推动科学发展建功立业，以早日8 / 15实现工业强县目标。XX 年 9 月 16 日，我工会党组书记 xxx，xxx 等一行4 人，来到 xx 乡参加了 “抗旱救灾捐赠仪式” ，并代表 xx工会全体员工，向 xx 乡受灾的村民捐赠了 4 万元人民币，解决了部分村子喝水难的问题，积极响应了省总工会提出的不让一位受灾灾民没水喝的号召。2、中心成立以来，共接待困难求助、下岗求职、法律援助、政策咨询等方面的来访者和职工来电共 11 人次。二、与时俱进、探索创新，不断提升帮扶服务内涵。1、窗口前移。中心本着面向职工、快捷准确、因地制宜、长期坚持的原则做好困难职工的帮扶工作，不断探索帮扶救助形式，力争把帮扶中心窗口前移。在县内 xx 超市建立困难职工购物优惠制，面向特困职工长期提供购物价格优惠政策，减轻他们的生活压力，从而使救助工作日常化。2、扩大内涵。为了缓解特困职工因病致困的压力，中心积极与医疗机构进行沟通，在县内把县 xx 作为我县困职工医疗救助定点医院，为特困职工提供一定医疗救助。3、利用载体，9 / 15做好实事。中心将为全县困难职工办实事，即：对特困劳模、单亲女职工及残疾儿童、特困老党员、困难转退军人等进行日常和节日慰问，六一”期间我会本着为困难职工家庭和特殊困境儿童送去党和政府的温暖已及工会组织的关爱，使她们从小感受到祖国大家庭的温暖，我会出资xxx 余元，慰问各类儿童 177 名，其中困难职工子女 14 名，单亲困难女职工子女 13 名，xxxx 小学学生 150 名；对考入高校的特困职工子女开展“金秋助学”活动，XX 年 8 月29 日 xx 工会根据文件要求，为使每一名符合资助条件的困难职工子女、农民工子女上学都得到资助，对提出申请的131 名的学生资料进行逐一审核，本着确保“不让一名考上大学的困难职工子女因家庭生活困难上不起大学，不让一名考上大学的困难职工子女因家庭生活困难而辍学”原则，最终筛选出 119 名符合条件的学生，其中困难农民工子女 69 名，困难职工子女 50 名；本科 78 名，大专 10 名，高中 31 名。共发放助学金 92300 元。中心通过一年多的运作，打响了“工会维权”的品牌，也得到了各级领导的肯定，但我们感到仍有许多工作需要进一步研究和深化。在健全制度、规范运作、延伸服务、扩大筹资上积极探索，不断创新，切实把帮扶中心建成我县困难职工的“社会救10 / 15急中心” 。盘县总工会二一一年九月三十日新邵县困难职工帮扶中心工作情况汇报一年来，我县困难职工帮扶中心在市总工会、县委、县政府的大力支持下，在县总工会的正确领导下，以“解困送暖、救急济难、情系困难职工、关爱弱势群体”为宗旨，通过困难救助、职业介绍、技能培训、法律援助、信访接待等多种形式为困难职工提供直接、快捷的帮助，尽最大努力为困难职工办实事、好事，以实际行动履行了中心服务职能，有效的促进了我县的经济发展和社会稳定。现将一年来工作开展情况及资金使用情况汇报如下：一、基础设施。为了方便帮扶中心工作和职工来访，按照市总的要求，我们专门配备了一间办公室，用于帮扶中心工作，同时还配置了打印机、传真机、资料档案柜，大大提高了帮扶中心的规范化建设。二、机构和人员。11 / 15为切实加大对帮扶中心的领导，我县成立了由县委常委、组织部长为组长，人大副主任、政府副县长为副组长的领导小组，领导小组成员包括县财政局、教育局、组织部、人事局、劳动和社会保障局、卫生局等有关单位负责人。领导小组下设办公室，办公室主任由县总工会副主席刘哲同志担任，办公室现有五名兼职工作人员，并聘请了 2 名兼职律师。机构、人员力量的进一步充实，保证了帮扶中心工作的开展更为便捷、高效。三、帮扶资金。为多方筹措助学资金，县总工会积极向县委、政府汇报帮扶中心工作开展情况及存在的难处，大力争取党政在组织、协调和资金筹集方面的支持力度。同时通过广播、报纸、召开会议等多种形式开展了宣传动员活动，在社会各界营造了良好的活动氛围。初步建立起工会自筹、社会捐助、财政拨付的科学资金筹集机制。一年以来，共筹集资金万元，救助困难职工 345 人次。四、制度建设。为了营造良好帮12 / 15扶工作环境，我县帮扶中心建立五项工作机制。1、建立就业救助机制，解决职工就业难问题。再就业是困难职工脱困解贫的根本，因此我们采取措施，加大力度，多方位、多层次、多渠道帮助困难职工再就业。一是开展培训服务再就业。帮扶中心充分发挥工会组织的网络优势，建立职业培训基地，制定培训计划，面对下岗、失业职工，积极开展多层次、多形式、多行业的职业技能培训，以培训促进再就业。二是开展活动促进再就业。帮扶中心多次深入到下岗职工多的困难企业，开展以“送岗位到企业”为主题的专项用工洽谈会，共提供用工岗位 500 多个， 292 人重新走上工作岗位。2、建立就学救助机制，解决困难职工子女上学难问题。一是整合社会资源开展助学活动。在加大工会自身经费投入的同时，积极向县委、县政府汇报，争取在助学方面给予工会必要的资金支持。同时采取灵活多样的形式，广泛吸收社会资源，积极动员党政干部、民营企业家、大中型企业及机关事业单位开展爱心捐助，努力把 “金秋助学”活动办成全社会的助学事业。二是采取多种形式开展助学帮扶。充分利用工会组13 / 15织健全、密切联系职工群众、社会接触面广泛的优势，动员政府、社会、集体和个人等各方面的力量，采用单位或个人与贫困学生结对帮扶、对口资助、劳模爱心帮扶等形式进行助学帮扶，形成帮扶合力。同时联系相关企业作为勤工俭学基地，为包括往届生在内的困难学生署期勤工俭学提供帮助。三是推动国家助学政策落实。充分发挥对困难职工家庭情况明了的优势，积极向政府相关部门提供信息，利用政府助学的主渠道，帮助更多符合国家助学政策的困难职工子女享受到政策优惠。并积极与特困生所在的院校工会取得联系，帮助考入高校的困难职工子女申请助学贷款、助学金和奖学金，帮助联系勤工俭学基地或岗位、提供亲情关怀等，帮助困难职工子女顺利完成大学学业。3、建立医疗救助机制，解决困难职工就医难问题。一是建立特困职工就医优惠医院。在县总工会的协调下，建立特困职工就医优惠医院 3 家，为困难职工提供医疗救助。至目前，共为 488 名困难职工减免医疗费万元。二是协调成立了“特困职工购药定点优惠药店” 。凡是持有社区及帮扶中心出示证明确为特困职工的家庭，购药可享受 5%的价格优惠。三是困难救助。对于患大病的困难职工，符合要求的，给与14 / 15相应的现