世界五百强企业培训故事

世界五百强企业人力资源经典故事【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的,选拔人才的时候,不要被表面现象所迷惑。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“大家知道希特勒是一个怎样的人吗 (2)利用幻灯片或者板书来说明问题。1引导提问】(1)下面分别是哪三个人的人生缩写?(2)你选错了吗?你为什么会选错?(3)你选择错误,这说明了什么道理?故事D这是一道有名的测试题,请你从以下三个人中,选择一位来造福全世界,你会选择哪一位呢 ?甲:相信巫医和占卜家 ,有两个情妇,有多年吸烟历史,而且嗜好马爹利酒。乙:曾经两次被赶出办公室;每天要到中午才肯起床 ,读大学时曾经吸食鸦片;每晚都要喝一夸脱白兰地。丙:曾经是国家战斗英雄 ; 保持着吃素食的习惯,从来不吸烟,只偶尔来点啤酒;年轻时没有做过什么违法的事情。假如仅仅一次性做决断,大部分人都会选择丙,大部分人不会选择甲和乙。可是,这三个人是谁呢?甲:富兰克林. D罗斯福;乙:温斯顿. 丘吉尔;丙:阿道夫. 希特勒。 仅仅依照上述信息进行选择,很可能选择一个魔王。管理启示D人不能仅凭-时的主观臆断来决定事情的发展方向,否则,很容易误人歧途。不拉马的兵【培训对象, 中高层管理者、人力资源主管。 【培训目的】启发受训者合理使用人力资源。【讲述提示,(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在管理界,有一个著名的故事流传已久.”(2)通过语气和适当的身体语言表现出年轻军官的惊讶和不解。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理? (2)军官在视察中发现了什么情况?(3)是什么原因造成这种情况的?(钅)在你的工作中,出现过类似的情形吗. ?琵四辇世钾亘画围e业人勹阕浪经田旅串故事D一位年轻的炮兵依靠自己的聪明和细心当上了军官。上任伊始,他就去视察下属部队的操练情况。善于观察的他发现,在不同的部队有一个相同的情况,那就是在每一组的操练中,总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面,纹丝不动。军官疑惑地问部下,士兵回答:操练条例就是这样要求的。军官查阅军事文献果然发现,长期以来,炮兵的操练条例仍因循很久以前的非机械化时代的规则。在那个时代,大炮是由马车运载到前线的,站在炮管下的士兵负责拉住马的。为了在大炮发射后及时调整后坐力产g绳,是生的距离偏差,缩短再次瞄准所需要的时间。大炮的自动化和机械化水平提高后,旧操练条例却没有及时地调整,因此才出现了 “不拉马的士兵 。这位军官的发现使他获得了国防部的嘉奖,并且在很短的时间内再一次得到晋升。黢管理启示D因循守旧,照抄照搬,当事情发生了变化后,还是墨守成规,造成的结果是浪费人力和物力。训练青蛙飞翔【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。 培训目的】阐述因人施教、适才适用的道理。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“青蛙能够飞翔吗?”(2)在讲述过程中,表现出杰诺的武断、无情和自以为是,同时表现出青蛙的痛苦。(3)穿插提问,增强吸引力。【引导提问. ,(1)这个故事说明了什么道理。(2)杰诺为什么要教会他的青蛙飞行?杰诺的实验成功了吗. ?(3)如果把这个故事用在管理工作中. ,杰诺和青蛙分别代表了哪两种角色. ?瞰故 事D有一个叫杰诺的人,他养了一只青蛙。杰诺在一家外资企业里上班,虽然生活无忧,但是他总梦想着有朝一日自己能够暴富起来。一天,杰“诺一灵机一动,对青蛙说. :“我们就要发财了,我将教会你飞!” 等等,我不会飞呀!我不过是一只青蛙,又不是一只麻雀!”杰诺非常失望:“你这种消极态度确实是一个大问题。我要为你报一个培训班。. ”于是青蛙就上了几天培训班,它学习了战略制定、时间管理以及高效沟通等课程,但关于飞行方面却什么也没有学。第一天飞行训练一,杰诺异常兴奋,但是青蛙却很害怕。杰诺解释说,他住的公寓共有10层,青蛙从第一层开始,从窗户向外跳,每天加一层,最终达到第10层。在每一次跳完之后,青蛙要总结经验,找出最有效的飞行技巧,然后把这些技巧运用到下一次训练中。这样不断地积累经验,等到到达最高一层的时候,青蛙就学会飞了。可怜的青蛙知道这纯粹是天方夜谭,请求杰诺考虑一下自己的性命,但是杰诺根本听不进去:“这只青蛙根本就不理解青蛙会飞的意义,它更看不到我的宏图大略。(”) 因此,杰诺毫不犹豫地打开第一层楼的窗户,把青蛙扔了出去。第二天,准备第二次飞行训练的时候,青蛙再次恳求杰诺不要把自已扔出去。杰诺拿出一本高绩效管理,然后向青蛙解释,当人们面一对个全新的、创造性的项目时,抵触的情绪会多么严重。接下来,只听见. “啪”的一声,青蛙又被扔了出去。第三天,青蛙调整了自己的策略,它准备拖延。它要求延迟飞行训练,直到有最适合飞行的气候条件为止。但是杰诺对此早有准备,他拿出一张进度表,指着说:“你肯定不想破坏训练的进度,对不对F于是琵四章世钾面画圉a业人闸阕源经田献亭青蛙知道,今天不跳意味着明天多跳一次。不能说青蛙没有尽其所能。如,第五天它给自己的腿加上了一副翼,试图变成鸟;第六天,它在自己脖子上戴了一顶红色的斗篷,试图把自已变成 超(“) 人”,但这一切都是徒劳。到了第七天,青蛙只好听天曲命,它不再乞求杰诺的仁慈。它只是直直地看着杰诺说:“你知道你在杀死我吗?”杰诺则指出,青蛙完全没有达到自己为其制定的目标。对此,青蛙平静地说道 :“闭嘴,开窗。”然后,它瞄准楼下的一个石头角落跳下去。青蛙被摔得像一片叶子一样瘪。杰诺对青蛙极其失望。飞行计划完全失败了,青蛙没有学会如何飞,它降落的过程就像一袋沙子从楼上扔下来,而且它丝毫也没有听取杰诺的建议:“聪明地飞,而不是猛烈地下降。”现在,杰诺唯一能做的事就是分析整个过程,找出什么地方错了。经过仔细的思考,杰诺笑了:“下次,我得另找一只聪明的青蛙。(”) 员工培训要分清对象,不能盲目上马。使用人才要视人才的长处和短处,用其所长。毛驴的青草【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者:在管理工作中,要避免员工的 “期望疲劳气【讲述提示】(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在对待下属的管理中 , 很多管理者知道使用激励手段,但激励也有一个度的问题 . ”(2)表现出毛驴开始时的激动和干劲,以及后来的失望和消极怠1L。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理. ?(2)青草离驴的嘴巴有多远?驴最终吃到那束青草了吗?(3)这个故事和我们工作中. “吊胃口”的做法是不是一样的. ? (4)“吊胃口”是不是应该有-个限度. ?(5)目标越高越能激励员工吗? 、(6)毛驴最后为什么对青草感到疲惫?我们平常工作中的. “期望疲劳”是怎么产生的?一个车夫养了一头驴子,原指望驴子能好好干活,可谁知这偏偏是一头喂不饱的驴子,整天除了对吃感兴趣以外,对拉车捉不起半.羔精神。为了解决这个严重的问题,也为了使拉货车的毛驴跑得快些,车夫便将一把青草拴在车子的前面,恰巧离驴的嘴巴有半尺远。可怜的毛驴为了吃到那束青草,便拼命地向前跑,可是无论它如何努力,始终吃不到那束近在嘴边的青草。而最后的结果是青草依旧,而毛驴却不再精神饱满,它已经对那束近在咫尺却遥不可及的青草感到疲惫了。只有能够实现的期望,才会有激励作用。对狼的者核. 【培训对象,中高层管理者、人力资源主管。毫四章世罔E画围业人,3囹源经田放串【培训目的】启发受训者在对员工进行评价时,应该选择适当的调查对象。【讲述提示】(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在管理工作中,很多同志知道调查研究,但有时候却忽视了一个问题,那就是调查对象的适当性。”(2)表现出不同角色的态度,用夸张的手势和语气增强讽刺效果。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)狮子大王去考察狼的政绩,狼对它说了什么?(3)哪些动物因受了狼的行贿而替狼说话?(4)你在管理工作中遇到过类似的情形吗. ?踬故 事 D在非洲的一片丛林中,狮子大王统治着它的臣民。为了减轻自己的负担,它选出几个得力干将替它管理事务。狼毛遂自荐成了负责管理羊群的大臣。上任了一段时间后,狮子大王去考察狼的政绩。狼说:“由于我管理过严,羊儿们肯定会对我有意见,你可不能偏信一方,要主持公道呀!” “这个当然。. ”大王自负地说。于是,狮子便去找狼给大王推荐的狐狸、老虎、豹子等了解情况。. 咱(“) 扪着心窝说,狼对这帮羊可太用心了,把它们管理得服服帖帖,没有一只敢捣蛋的。(”) 老虎昨天才刚刚接受了狼的贿赂:一只母羊和三只小羊羔。它对狼的评价自然十分公道。. 与(“) 牧羊犬比嘛,狼的魄力更大,表现也更加突出些。(”) 豹子也曾得到过狼的关照:三只羊!狐狸每天与狼勾搭成奸,眉来眼去的,因此,它的介绍也含了大量的水分。但狮子却被蒙在鼓里,它考虑到狼的功绩,不久,就提拔狼去管理一个更大的羊群,而狮子还自以为自己知狼善任呢. !鞣管理启示D管理怎能只听信一方的话?只有选择适当的调研对象,全面而综合. 一 地论证、评估,才不会有失偏颇。【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训日的,启发受训者在利益分配上不能搞平均主义。1讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“假设你现在要给几只小鸟喂食,你是先喂弱小的呢还是强壮的?”(2)尽量描绘出喂食的生动景象。【引导提问】(1)这个故事说明什么道理?(2)老鹰有什么样的喂食习惯?(3)你在分配部门利益时,是否区别对待?褓故 事 D根据动物学家的研究发现,老鹰是所有鸟类中最强壮的动物,这可能与老鹰的喂食习惯有关。老鹰一次可以孵育四到五只小鹰,但由于它们的巢穴很高,因而猎捕回来的食物一次只能喂饱一只小鹰。而老鹰的喂食方式并不是依循平等的原则,而是哪一只小鹰抢得凶就给哪一只吃,在这种情况下,瘦弱的小鹰往往因为吃不到食物而被活活地饿死,而最凶猛的那只小鹰则存活下来,代代相传,所以老鹰家族也就越来越强壮。龈管理启示优胜劣汰乃亘古不变的规律,动物不例外,人也是这样。在利益分配上,应该向优秀者倾斜,而不应该同情无能者。. 君四辇世钾亘已围e业人勾肉源经舆献亭【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的彐启发受训者通过多渠道考察人才。【讲述提示,(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“一个人的素质怎么样,可以从他交往的朋友中看出来。这里有一个故事. .”(2)配合适当的身体语言,表现出农民的神态。【引导提问】(1)这个故事揭示了什么道理?(2)农民为什么要去市场?他为什么要把买田家的驴子又送回去?(3)这个故事对人力资源管理有什么启发. ?故 事D曾经有一个很勤劳的农民,他总是闲不住,把自家的口种完了之后,还要去开垦一些荒地来种庄稼。但他不是一个人干这些农活儿,还有很多牲口在帮他干。过了几年,以前养的牲口渐渐老了,体力不支,加上有些懒惰,又不听使唤,于是,农民决定到市场上去挑选几头妤的牲口,好应付即将到来的农忙。他来到牲口市场转悠,个牲口贩子拉住他的衣袖说:“老兄,你看看我这儿的驴子,头头都是庄稼地里的一把好手,而且都很驯服,尤其是这一头.”农民看了看那头驴子,觉得还真是不错,他有些心动,左右瞧了瞧,很爽快地买下了那头驴子。回到家里,他就迫不及待地把驴子牵到自己的牲口群中,让它自由地站在马槽前,刚买的驴子马上来到了一头妤吃懒做的驴子旁边,看起来两个相处得很融洽。农民立刻给那头驴套上辔头,牵去还给那个牲口贩子。牲口贩子好奇地问:“这可是我最妤的驴子,你认为它会有什么问题 ?”农民回答说:“我将它放入牲口圈中,它立刻与最懒惰的驴子凑到了一块儿,看来不久就会成为好朋友,所以我断定,它以后也是一个好吃懒做的家伙。 ” “你就这么肯定?”贩子问。 “不必怀疑了,依我之见,选择什么样的朋友,自已也就是什么样”儿。 农民回答。黢物以类聚,人以群分。【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。培训目的】启发受训者从细节上去考察员工。【讲述提示】(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:f大家知道福特汽车公司是一家非常著名的汽车制造商,关于这家公司的创始人,有一个非常著名的故事 .”(2)表现出故事中不同角色的神态。【引导提问,(1)这个故事说明了什么道理?(2)福特先生是如何进人汽车领域的?(3)你在工作中,遇到过影响你前途的细节吗?琵四章世冈亘画围宝业人勹阕源经田叔串故事D羡国福特公司名扬天下,不仅使羡国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁叉能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的 “敲门砖”竟是 “捡废纸”这个简单的动作?那个时候,福特刚从大学毕业,正在寻找合适的工作。他来到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门0地上有一张纸,他很自然地弯腰把它捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:“我是来应聘的福特。”董事长就发出了邀请:“很妤,很好,福特先生,你已经被我们录用了。 ”从此以后,福特开始了他的辉煌之旅,直到把公司改名,让福特汽车闻名全球。、管珲启示细节决定成败。【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者将人才用在适当的位置,并引导员工学习变劣势为优势。【讲述提示,(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在有的时候,-个人的劣势如果得到恰当的利用,反倒可能成为优势. .”(2)表现出口吃小男孩的口吃和执著。【引导提问. ,(1)这个故事给你什么启发?(2)哪个男孩儿卖得最好. ?(3)你如何对待自己的劣势. ?(4)你该如何使用有弱点的员工?故 事D一位神父要找三个小男孩,帮助自己完成主教分配的0本圣经的销售任务。“”神父认为的. 能干. 就是要口齿伶俐。按照这样的标准,神父找到了两个小男孩,这两个小男孩都认为自己能说会道,两人各卖300本 ,完全可以轻松卖掉sO0本圣经。不久,神父又找到了第三个小男孩,神父给他分配的任务是100本,原因是这个小男孩有虹口吃的毛病。5天过去了,那两个小男孩只卖出了200本,他们灰心丧气地带回了剩下的幻0本。这完全出乎神父的意料,这时,那个卩吃的小男孩也回来了,他卖光了100本圣经,而且带来了一个让神父十分兴奋的消息:一个顾客愿意买走他剩下的所有圣经。神父迷惑不解。他问这个口吃的小男孩:“你讲话一点儿也不流利,怎么会这么顺利就卖掉了圣经?”.小男孩答:“我.我.跟.见到的. 所有. 人. 说,如果.不买. .我.就.念.圣经给. .他们听。(”) 管理启示D所谓的长处和短处,其实都是相对的。窍四章世R犭画围业人勾闺渝经田汉申小鸟龟的理想【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者引导员工进行职业生涯规戈刂。【讲述提示,(1)可以用介绍的方式切人故事,比如:“关于职业生涯规划这个问题,我要告诉大家一个寓言故事 .”(2)表现出不同角色的不同表情。【引导提问】(1)这个故事对于人力资源管理有什么启示 ?(2)乌龟们都有些什么理想?只有小乌龟的理想最感人吗 ?(3)你如何区分理想和幻想 ?故事D大海里,几只小乌龟吃完午餐聚在一起,谈论起各自未来的理想。一只说 :“我长大了以后,一定要成为敏捷的兔子,永远脱去这无比沉重的龟壳!”一只说:“不!我要做一头大象,把这腹甲和披甲通通封闭起来,建立一个只有我说了算的王国。 ”又一只说:“我要变成一条羡丽的小全鱼,彻底与我们乌龟家族决裂!”三只乌龟互议长短,滔滔不绝地发表着长篇大论,仿佛它们现在就已经变成了兔子、大象和小全鱼似的。只有最小的邪只乌龟坐在一边不声不响。于是大家问它:“小弟,你的理想是什么?准备变成什么?”谁知,这只小鸟龟却语出惊人:“我只希望自己能够成为只真正的乌龟,不给我们的祖先丢脸!”要想事业成功,别无他径,只有脚踏实地,抛弃不切实际的幻想。牧羊人的失策【培训对象,中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者公正公平地对待人才。【讲述提示】(1可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在工作中,很多管理者都存在喜新厌旧的弱点.”(2)充分表现故事中不同角色的神情,尤其是牧羊人最后的失落。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)牧羊人在回家时发现了自己的羊群有什么异样 ?(3)牧羊人为什么会对羊厚此薄彼 ?(4)在你的工作中,你出现过喜新厌旧的不良倾向吗 ?很久以前,在宽广的内蒙古大草原上住着一个牧羊人。一天傍晚,牧羊人像往常一样,正赶着牧场的羊往回走,他突然发现羊群里混着几只野山羊,他并不声张,一起把它们赶回来关在羊圈中。第二天,因为天下起了大雪,牧羊人只好把羊关在圈中。颇有心计的牧羊人在喂羊时特别照顾那几只野山羊,给了它们很多精饲料,而只给了他自己的羊一些只够充饥的食物。他的想法是要驯化那几只野山羊,这样就能轻而易举地得到那几只羊,很划算的。筅四嶷世钾亘画强业人/l阕源经煦献串几天以后,天终于放晴了,雪融化了。牧羊人又把羊群赶到牧场去吃草,几只野山羊得到了自由,立刻撒腿就跑了。牧羊人气得大骂野山羊忘恩负义,一点也不知道报恩。谁知,一只野山羊回敬他说:“正是这个原因使我们要离开你,那些羊和你在一起那么久,你却厚此薄彼,如果我们留了下来,下场不是也和它们一样?”牧羊人留不住野山羊,同时又让跟随他很久的山羊感到寒心,真的是两头不讨好。、管理启示D公平公正是管理的重要原则,空降的人才固然不应冷落,但也不能因此薄待内部的人才。用人之道【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训日的】阐述人人是人才的道理。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“在你的手下,有你认为一无是处的员工吗?”(2)表现出两个老板的不同神情。(3)可以用第-人称讲述,假设自己就认识其中的一个老板。【引导提问】(1)这个故事有什么道理?(2)第一个老板为什么不喜欢自己的三个员工?(3)为什么三个员工为第二个老板带来了上升的利润?(4)你如何理解人人是人才的观点?(5)你打算如何使用你手下的员工?故 事D在一次工商界的聚会上,几个老板大谈自已的经验心得。其中一个说: “我有三个不成才的员工,我准备找机会将他们炒掉。”一. 另个老板问道:“是什么原因使他们不成才呢? “一个整天吹毛求疵、挑三拣四的,一个杞人忧天,老是害怕工厂有事;还有一个整天在外面游荡鬼混。(”) 第二个老板听后想了想说: “既然这样,你就把这三个人让给我吧。(”) 于是,三个人第二天就到了新公司报到。新老板开始分配工作:喜欢吹毛求疵的人,负责质量管理;害怕出事的人,负责安全保卫及保安系统的管理;整天在外面闲逛的,负责产品的宣传及推广。三个人大为兴奋,高高兴兴地走马上任了。过了一段时间,两个老板又碰到了一块儿,第一个老板问第二个老板那三个人怎样?第二个老板说:“他们都是出类拔卒的人才,正是由于他们的到来,工厂的利润才直线上升。(”) 管理启示D人人是人才,关键在于你怎么使用。将员工放在适当的位置上,才能发挥其出色的-面。牧羊人的错误【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】阐述忠诚胜于能力的道理。筅四察世钾亘百围止业人勾阕源经狃叔串【讲迷提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“在座各位,你们认为忠诚和能力哪一个更重要呢?”(2)表现出牧羊人的贪婪、痛苦。【引导提问】(1)这个故事给我们什么启发. ?(2)狼能作为牧羊人的帮手吗?是不是狼的本性决定了它的结局?(3)是谁造成了牧羊人的损失?是狼吗. ?(4)这个故事对你选拔人才有什么帮助?黢故 事 D从前,有一个牧羊人养了许多羊,但他并不满足,他还想拥有更多的羊。有一次,他在山中捡到一只小狼,他把它带回家,决定培养其做自己的帮手。他每天训练这只小狼如何捕捉小羊,他的目的是通过狼把邻近羊群中的小羊据为己有。由于这只小狼事先并没有经过野生训练,所以胆子很小。为了鼓励它,牧羊人说:“你是一只狼呀,既然如此,那么你要相信自己能够变成一只最杰出的狼!”这只狼果然变得很杰出,因为它把主人的羊也全部捕捉到了自己的肚子里。牧羊人从此无羊可牧了。使用人才,应该坚持德才兼备,以德为先的原则。【培训对象1中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者选拔人才时应该注重其诚实度。【讲述提示彐(1)可以把故事中的问题作为提问来开始讲述. :“在座各位,我问你们一个问题:10减于1等于几啊?”(2)可以先等部分受训者回答你的提问之后,再讲述你的故事。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)为什么一道简单的算术题会有那么多的答案?(3)你认为诚实是这个世界上最没用的武器吗. ?黜故 事D有一家公司招聘员工,薪全非常诱人,因而来参加面试者众多。为了从中选出适合企业的优秀人才,在面试时,主考官问了这样一道算术题:10减1等于几?一些应试者神秘地附在主考官的耳朵边说:“你想让它等于几,它就等于几。”还有的人自作聪明地说:“它等于9就是消费,等于12就是经营;等于15,那是贸易;等于. ,那是全融;等于100,就是贿赂。. ”只有一个应试者诚实地回答等于9,而且还有点儿犹豫不决。主考官问他为什么,这位应试者说:“我怕照实说,会显得自己很愚蠢,智商低。. ”然后,他又小声地补充了一句:“对获得一份好工作来说,诚实可能是这个世界上最没用的武器。(”) 所有自作聪明的人都落选了,只有这个诚实人被录取了。有人问主考官为什么会出这样的题目?主考官说;“我们公司的宗旨是. 不要把复杂的问题看得过于简单. ,也不要把简单的问题看得过于复杂。(”) 管理启示不要把复杂的问题看得过于简单,也不要把简单的问题看得过于复杂,坚持你的原则,就是正确的做法。宪四章世钾亘画强e业人闸阕渥经田叔孚【培训对象,中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】阐述团队协作的重要性。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“只要拥有最优秀的人才,就一定可以取得良好的成绩吗(2)表现出故事中不同主角的神情。(3)穿插提问,增强吸引力。【引导提问】(1)这个故事给我们什么启发 ?(2)富商订制马车的目的是什么?(3)富商和他的马车有什么样的结局?为什么会有这样的结局?(4)你如何理解团队协作?、故事D从前,有一位大富商为了炫耀自己的富有,他向工匠订做了一辆很昂贵而且装饰豪华的马车。俗话说,好马配好鞍,而他现在是有了好鞍却缺好马,他的管家就建议他从全国各地重全买马。不久,用重全买回的宝马就被套在了那辆豪华马车上,富商急着要到城里向世人展示他那配置完美的豪华马车。刚开始一切还很顺利,可当马车的速度越来越快时,事情发生了,车夫逐渐控制不了这些宝马。因为配合的时间太短,每匹马都习惯性地向各自家乡的方向跑去。乳舌,豪华马车在滚滚的烟尘中被摔得粉碎,车上的富商也不幸遇难。马是好马,车也是好车,然而由于四匹马完全没有时间来进行磨合,不能融为一体,结果落得个车毁人亡的下场。管理启示D优秀的团队胜于优秀的个人。留不留下这只猫【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者正确使用有缺点的人才。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“虽然我们知道人无完人 ,可我们在很多时候,却无意识地在要求人才完美 . ”(2)表现出夫妻两人的不同神情。【引导提问】(1)这个故事给了我们什么启发 ?(2)老公的观点你认同吗 ?(3)你如何对待有缺点的人才?(4)你有比老公更好的办法吗?从前,有一户人家并不是很富裕,他们仅有的一点粮食和衣物被老鼠糟蹋得很厉害,为了解决这个问题,主人便买来了一只猫。谁知,这只猫虽然是个捕鼠能手,但也有一个坏毛病喜欢吃鸡。一个多月后,家里的老鼠了无踪迹,但养的鸡也被吃完了。老婆认为这只猫是个祸害,就对老公说:“这可恶的猫把鸡都吃光了 ,应该将它卖掉,留着它还有什么用?”老公说:“你要搞清楚这件事的本质,我们的祸害是有没有老鼠,而不是有没有鸡。有老鼠,它们会偷吃我们的粮食,咬烂我们的衣服,荛四童世钾El白圉业人/l圉源经田叔孚钻穿我们的墙壁,啃坏我们的家具。这样,我们不仅损失许多东西而且还要挨饿受冻,如果没有鸡,我们最多少吃或者不吃鸡肉罢了,和挨饿受冻比起来,这又算得了什么呢?”管理启示对待有缺点的人,我们应该看其是优秀占主导还是缺点占主导,看他的缺点对我们的事业有没有影响,程度如何?如果不对事业发展影响太大,就完全应该容忍。破窗理论【培训对象彐中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者从细微的问题着手,作出正确的引导或暗示,防范更大的问题发生。【讲述提示】(1)可以用直接提问的方式开始讲述,比如:“大家知道 破窗理论 吗?”(2)尽可能绘声绘色地讲述,让受训者有身临其境的感受。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理 ?(2)詹巴斗做了一个什么样的实验?其结果如何 ?(3)破窗理论对你的管理工作有什么帮助 ?X故事D一项有趣的试验:他找荚国斯坦福大学心理学家詹巴斗曾做过这样来两辆一模一样的汽车,一辆停在比较杂乱的街区,一辆停在中产阶级社区。 丶. r tl他把停在杂乱街区的那一辆的车牌摘掉,顶棚打开,结果一天之内这辆车就被人偷走了。而摆在中产阶级社区的那一辆过了一个星期也安然无恙。后来,詹巴斗用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞,结果,仅仅过了几个小时,这辆车也不见了。依托这项试验的结果,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个 “破窗理论”。这一理论认为:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户尚未得到及时维修,别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗玻璃;久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉:那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。颉管理启示如果你无视小问题的存在,就等于在纵容大问题的发生。马替驴拉磨 【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者将人才放在合适的岗位上,并尊重人才。【讲述提示】(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“在用人方面,尊重人才,以及把人才放在合适的岗位上,是非常重要的两个原则 . ”(2)表现出不同角色的不同神情。【引导提问】(1)这个故事有什么道理?(2)驴子为什么要半夜出逃?马能干驴的活儿吗?(3)是马或驴子的错呢,还是主人的错?筅四裒世曰亘画强业人/D圉源经皿叔率故事D主人有一驴一马为他干活,驴干它的老本行. 拉磨,马的职责是驮着主人周游四方。但是,驴却时常受到主人的责骂。马为此经常嘲笑驴子的愚笨。吃饭的时候,主人第101次辱骂驴子: “你真是个没有用的东西,只会一天到晚围着石磨转来转去。(”) 驴再也无法忍受,于是就趁着黑夜的掩护出逃了。第二天,主人发现驴不见了,只好把马套到磨上。马说:“主人,我志在千里,怎么能干这个营生呢. ?” “可我要吃面呀,没有驴子,只好先委屈一下你了。. ”“”说着,主人用驴的. 蒙眼. 蒙住了马的眼睛,并在它的屁股上重重地打了一巴掌。马无可奈何地跟驴一样围着磨转起来。把人才放在合适的岗位上,才能发挥出他们各自的作用。同时,要给人才应有的尊重。勋章的归属【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者要重视敢于说真话的人。【讲述提示】(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“每一个人都有喜欢被拍马屁的弱点. .”(2)表现出狮子大王的睿智和拍马屁者的滑稽。【引导提问. ,(1)这个故事教给我们什么道理?(2)狮子大王夸下了一个什么海口?(3)狮子最后把勋章奖给了谁?(4)如果你是狮子大王,你会怎么做?褛故 事D一个周一的清晨,正是森林里每周举行例会课的时间,森林之王狮子拎着一枚闪着全光的勋章来到会场,开始了它周一清晨的领导课。它先是环顾了一下四周,然后骄傲地对它的臣民们说. :“我刚才吞下去了一头比我大5倍的野象。这枚勋章就是从它那儿夺来的。我准备把它奖给森林里最勇敢的动物。大家说说,有谁够这个资格?”只见狐狸转了转眼珠,无比娇媚地说:“除了大王,没有第二个能打败野象的,我看,这枚勋章是非大王莫属呀!”其他臣民纷纷附和。狮子扫视了大家一眼,最后盯着一言不发的小兔子说:“依你看呢?”小兔子小声地说:“我总也弄不明白,大王是怎样把比你大5倍的野象吞下肚子的?” “哈哈哈. .”狮子爆发出一阵震动大地的狂笑,随即一步一步向小兔子走去,动物们都替小兔子捏了一把汗,心想,这下完了,小兔子没命了!谁知狮子走到小兔子面前后,却毕恭毕敬地向小兔子行了个礼,把勇敢者勋章挂到了小兔子的脖子上。从此,森林里敢说真话的动物越来越多了,各种改进建议如雪片般飞到狮子的面前,整个森林在狮子的统治下显得生机勃勃。躞管理启示D企业里也要创造出说真话的氛围,让那些善于溜须拍马的人远离老板。筅四章世钾面画围宝业人勾阂源经田叔串猫和狐狸【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】阐述懂得多不如学得精的道理。【讲述提示】(1)可以用提问的方式开始讲述,比如:“在座各位认为懂得多和学得精,哪一样更重要呢?”(2)表现出故事中不同角色的神情,尤其是狐狸开始的神气和后来的无奈。【引导提问】(1)这个故事说明什么道理?(2)猫和狐狸在一起争论什么?它们各自有什么本事. ?(3)听了这个故事,你在人才选择上面有什么感想. ?艉故事. D猫和狐狸是一对狼狈为奸的搭档,它们既圆滑,又善于阿谀奉承,是两个名副其实的骗子。它们经常借着各种理由骗吃骗喝,还自以为本事高强,不思悔改。 有一次,猫和狐狸又外出行骗。一路上,为了消除旅途的无聊,它们就一个又一个的话题展开了激烈的争论。最初,它们互相贬损对方。狐狸轻蔑地对猫说:“你自认为聪明,其实你懂个屁,哪如我,满脑子都是锦囊妙计。”. 那(“) 有什么用,”猫说. ,“我只有一着,但它足以赛过各种计策. ”就这样,它们互不相让,各说各理,吵得不可开交。就在这时,一群猎狗闻声而来,争吵迅速平息了。猫对狐狸说:“朋友,现在就看你的锦襞妙计了,动脑子想想,赶紧找一条逃生之计吧,我可只有这一着了。. ”说完,猫纵身跳上了树。狐狸在那儿想来想去,可是它刚刚列举的上百条计策一条也用不上。情急之中,它接连不断地钻进一个又一个窝穴中,企图把这群猎狗引入歧途。它慌慌张张地寻找安身乏所,却怎么也找不到一个合适的地方。猎人开始放烟雾了,狐狸稍有动静就会受到猎狗的追咬,最后,狐狸实在是受不了了,冒险钻出了地面,动作利索的猎狗迅速一拥而上,咬住了它的喉咙,狐狸就这样一命呜呼了。什么都懂一点点,不如有一技在身。如果不能做全能冠军,就争取做个单项奇才吧。动物园的骆驼【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者给人才一个合适的舞台。【讲述提示】(1)可以用阐述道理的方式开始讲述,比如:“在很多时候,人才不能创造价值,问题并不出在人才本身,而在于管理者没有给人才-个合适的舞台 .”(2)表现出两个角色的不同神情。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)小骆驼给它的妈妈提了些什么问题?(3)你在责怪人才没有创造价值的时候,反思过自己用人方面的问题吗?琵四室世钾冱画强业人勹阕浪经田叔中故事D在动物园里,一只小骆驼问它的妈妈:“我们为什么有那么长的睫毛 ?”骆驼妈妈回答说:“当风沙来的时候,长长的睫毛可以保护我们的眼睛,使我们不在凤沙中迷失方向。 ” “妈妈,那又为什么我们的背这么驼,我觉得不好看!”刂、骆驼又抛出了问题。 “这个叫驼峰,它可以帮助我们储存大量的水和养分,让我们在沙漠中可以耐受十几天无水无食的困境,让我们得以拥有 沙漠之舟的美誉。”小骆驼又问:“那为什么我们的脚掌那么厚?”骆驼妈妈说 :“那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里,便于长途跋涉呀 !”小骆驼高兴坏了:“哇,原来我们这么有用呀,可是,为什么我们还在动物园里,不去沙漠远行呢?”、管理启示拥有才华却没有一个能施展它的舞台,这是人才和企业的双重悲马拉凯迪拉克【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训目的】启发受训者充分发挥人才的潜能。【讲述提示,(1)可以用介绍故事的方式开始讲述,比如:“每一个人的潜能都亠展是无限的,可是,很多管理者在使用人才的时候,连人才基本的能力都没能让它发挥出来.”(2)表现出老印第安人各种得意的神情和无知。【引导提问】(1)这个故事给了我们什么道理?(2)老印第安人出了什么问题?(3)印第安人和汽车,分别象征企业管理中的什么角色 ?褛故事D这是一个发生在美国的真实故事。故事说的是-个老印第安人,穷了几十年了,都快要入土为安了,却一不小心成了一个富翁,原因是在他的土地上发现了石油,仅仅出让石油的开采权就给他带来了巨额财富。这个人有钱之后却并不知道如何来消费?在当时,汽车是最能象征一个人的财富和地位的东西。于是,这位印第安人就去买了-辆豪华的凯迪拉克轿车。为了炫耀自已的富有,印第安人每天都把车开到他所在的小镇上去,他希望看到每一个人,也希望每一个人都看到他和他的新车。这个小镇的街上有很多人,他一会儿把凯迪拉克开到路的左边,和一些人说说话,一会儿又把凯迪拉克开到路的右边,和一些人说说话。他这样不遵守交通规则,却从来没有出过车祸。大家知道这是什么原因吗?原来啊,他的凯迪拉兑根本就没有发动起来,而是用两匹马拉着的!褛管理启示D不能充分发挥人才的能力,是人才的巨大浪费。琵四童世浔El白强业人/D圉源经田旅串你必须有一样是出色的【培训对象】中高层管理者、人力资源主管(也可用于对基层员工的培训)。【培训日的. ,启发受训者培养自己的专长,以及用人要选择有专长的人。【讲述提示】(1)可以直接切人、故事,比如:“在德国,有一个非常著名的故事. .”(2)尽可能强调故事的真实性。(3)绘声绘色地讲述,烘托气氛。【引导提问,(1)这个故事给你什么启发?(2)这个让德国人足足肃静了10秒钟的镜头,名叫什么?(3)在灾难和儿子两者之间,扳道工作出了怎样的选择. ?(荃)是什么救了儿子?又是什么救了火车?故 事D德国一家电视台征集. “10秒钟惊险镜头. ”,其中荣获一等奖的是一个名叫. “卧倒”的镜头。正是这个镜头,让所有的德国人足足肃静了10秒钟。镜头是这样的:在一个小火车站,一个扳道工正走向自己的岗位去为一列徐徐开来的火车扳动道岔。同时,相反的方向也有列火车呼啸而来,他若不及时扳动道岔,两列火车必然相撞,后果不堪设想。这时,他无意中回头一看,发现自己的儿子正在铁轨上玩,呼啸而来的火车就在那条轨道上,抢救儿子还是避免灾难他能选择的时间似乎是太少了。就在那一刻,他威严地冲着儿子大喊:“卧倒!”同时冲上去扳动了道岔。一眨眼的工夫,徐徐而来的列车进了预定轨道,而另一列火车也呼啸而过。火车上的旅客丝毫不知道,他们的生命差点在瞬息间发生意外,他们更不知道,一个小生命就卧倒在身下的轨道中间,火车从他的身上掠过而他毫发未损。镜头播放后,许多好事的记者进行了进一步采访。得知扳道工除了忠于职守这唯一的优点外,再也没有任何特别之处,是一个极其普通的人。最令人不可思议的是,他的儿子是一个弱智儿童。他对记者说,他曾一遍一遍地告诫儿子:“你长大后能干的活儿太少了,你必须有一样是出色的。(”) 儿子听不懂父亲的话,依旧傻乎乎的,但在生命最关键的时刻,他却 “卧倒 ”了,这是他在跟父亲玩打仗游戏时,唯一能听懂并做得最出色的动作。黥管理启示D无论做什么事,不管在什么样的工作岗位,你都必须要有一样出色的技能,只有这样,你才可能有立足之地。【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训日的】启发受训者建立竞争机制。【讲述提示】(1)可以用阐述道理的方式开始讲述,比如:“竞争不仅仅是优胜劣汰,竞争更可以激发活力.”(2)用夸张的语气和神情,表现出人们的好奇,以及揭开谜底后的惊讶。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)船长是如何发现运输沙丁鱼的最佳方法的?(3)沙丁鱼的习性是什么? 琵四章世钾El茵强e业人勾凋源经田叔串(4)你如何在你的部门建立竞争机制 ?糗故事D沙丁鱼是欧洲人饭桌上的一道必不可少的美味,但在过去的远洋运输中,沙丁鱼经常会在运输途中死亡。死鱼吃起来的味道就大打折扣了,所以沙丁鱼的价格就大大降低了,渔商们为此蒙受着臣大的损失。有一次,一位船长无意中发现了一个绝妙的解决办法。在一次运输中,由于鱼槽数量不足,船长将生性好动的鲶鱼与沙丁鱼放在一个鱼槽中。待船到达目的地时,船长惊奇地发现,沙丁鱼竟然一条都没死。原来,这完全是鲶鱼的功劳。由于鲶鱼生性妤动,它们东游西窜,带起无数争端,本来喜欢静的沙丁鱼再也不能安静了,它们见到这异常的同类很畏惧,生怕被它们吃掉,便一改懒得游动的习性而紧张地快速游动,一舱水搞活了,待船到岸边时,这些沙丁鱼一条条都还是活蹦乱跳的。生于忧患,死于安乐。【培训对象】中高层管理者、人力资源主管。【培训日的】阐述职业生涯管理的重要性。【讲述提示】(1)可以用阐述道理的方式开始讲述,比如:“目标决定成败,在职业生涯中,拟订合理的目标,有助于个人的发展.”(2)可以挑选三个应战者,分别扮演不同的石匠,再现故事情节。【引导提问】(1)这个故事说明了什么道理?(2)三个石匠为什么