北大18春02582037-薪酬管理 作业答案.doc

一、名词解释(共8题，每题5分，共40分)1.战略性薪酬管理（课本第2章） 试题编号：QU-3试题类型：简答题标准答案：所谓战略性薪酬管理就是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的活动。2.最低工资（课本第10章） 试题编号：QU-4试题类型：简答题标准答案：最低工资是指劳动者在法定工作时间内履行了正常劳动义务的前提下，由其所在单位支付的是低劳动报酬。最低工资包括基本工资和奖金、津贴、补贴，但不包括加班加点工资、特殊劳动条件下的津贴，国家规定的社会保险福利待遇也排除在外。 3.员工集体福利（课本第6章） 试题编号：QU-6试题类型：简答题标准答案：集体福利是企业举办或者通过社会服务机构举办的，供员工集体想用的福利性设施和服务，这是员工的主要福利形式，如住宅、集体生活设施和服务、带薪休假、免费旅游等。4.津贴和补贴（课本第1章） 试题编号：QU-2试题类型：简答题标准答案：津贴和补贴是对工资或薪水等难以全面、准确反映劳动条件、劳动环境、社会等对员工身心造成的某种不利影响，或者为了保证员工工资水平不收物价影响而支付给员工的一种补偿。 5.管理人员（课本第7章） 试题编号：QU-7试题类型：简答题标准答案：管理人员是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 6.薪酬调查（课本第3章） 试题编号：QU-5试题类型：简答题标准答案：就是通过一系列标准、规范和专业的方法，对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析，形成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告，为企业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。7.薪金（课本第1章） 试题编号：QU-1试题类型：简答题标准答案：是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身，或者是员工具备的完成工作的技能或能力向员工支付的稳定性报酬.8.企业人工成本（课本第8章） 试题编号：QU-8试题类型：简答题标准答案：是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。它包括从业人员的劳动报酬总额、社会保障费用、福利费用、教育费用、劳动保护费、住房费用和其他人工成本等。二、问答题(共5题，每题6分，共30分)9.企业战略形态的分类？（课本第2章） 试题编号：QU-10试题类型：简答题标准答案：按表现形式，可以分为：拓展型、稳健型、收缩型三种形态。一、拓展型战略拓展型战略是指采用积极进攻态度的战略形态，主要适合行业龙头企业、有发展后劲的企业及新兴行业中的企业选择。具体的战略形式包括：市场渗透战略、多元化经营战略、联合经营战略。二、稳健型战略稳健型战略是采取稳定发展态度的战略形态，主要适合中等及以下规模的企业或经营不景气的大型企业选择，可分为：无增长战略（维持产量、品牌、形象、地位等水平不变）、微增长战略（竞争水平在原基础上略有增长）两种战略形式。该战略强调保存实力，能有效控制经营风险，但发展速度缓慢，竞争力量弱小。三、收缩型战略收缩型战略是采取保守经营态度的战略形态，主要适合处于市场疲软、通货膨胀、产品进入衰退期、管理失控、经营亏损、资金不足、资源匮乏、发展方向模糊的危机企业选择。可分为：转移战略、撤退战略、清算战略三种战略形式。10.薪酬体系的类型有哪些？它们各自的含义是什么？（课本第4章） 试题编号：QU-11试题类型：简答题标准答案：（1）目前，国际上通行的薪酬体系类型主要有职位薪酬体系、技能或能力薪酬体系和绩效薪酬体系三种。 （2）所谓职位薪酬体系就是指根据员工在组织中的不同职位、岗位特征来确定其薪酬等级与薪酬水平的制度。 所谓技能薪酬体系是指组织根据员工所掌握的与工作有关的技能或知识的广度和深度来确定员工薪酬等级和薪酬水平的薪酬制度。 所谓能力薪酬体系也是一种以员工个人能力状况来确定薪酬等级与薪酬水平的制度。绩效薪酬体系是一种将员工个人或者团体的工作绩效与薪酬联系起来，根据绩效水平的高低确定薪酬结构和薪酬水平的制度。11.影响薪酬预算的主要因素有哪些？（课本第8章） 试题编号：QU-13试题类型：简答题标准答案：影响薪酬预算的主要因素有以下几个： （1）外部市场环境。经济增长情况与劳动生产率；劳动力市场的供求、竞争状况；当地物价的变动；政府的宏观调控。 （2）企业内部环境。历史薪酬增长率；企业薪酬支付能力。12.薪酬的本质有哪些？（课本第1章） 试题编号：QU-9试题类型：简答题标准答案：首先，必须明确：劳动者与用人单位之间的薪酬关系是双方劳动关系的基本构成部分，是以雇佣为前提条件的。没有雇佣关系，也就不存在薪酬关系。其次，薪酬关系是一种交换关系。关系双方用来交换的，一方是薪酬，另一方是劳动。再次，既然薪酬关系是以雇佣关系为前提的，而雇佣关系又是一种约定关系，所以，薪酬关系是劳动者与用人单位之间就劳动报酬达成约定的产物。但在双方约定薪酬时，劳动过程还没有发生，薪酬的对象是预期的劳动，而非现实的劳动。此外，劳动过程本身同时也是劳动者的生命存在的过程，而劳动者所选择的任何一种生命存在方式都需要衣食住行等物质资料加以保证。在以社会分工为基础的商品社会中，绝大多数劳动者获得那些保证他选择的“活法”得以实现的物质资料，是通过为雇主提供劳动，取得薪酬，再通过市场交换实现的。最后，作为一种劳动报酬，薪酬既可以是实物形态（包括货币形态）的，也可以是非实物形态的，但货币形态是其基本形态。13.员工福利有哪些特点（课本第6章） 试题编号：QU-12试题类型：简答题标准答案：（1）.补偿性员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质补偿，也是员工薪资收入的补充分配形式。（2）.均等性员工福利的均等性是指，履行了劳动义务的本企业员工，均有享受各种企业福利的平等权利。（3）.集体性兴办集体福利事业、员工集体消费或共同使用公共物品等是员工福利的主体形式，因此集体性是员工福利的另一个重要特征。 三、论述题(共2题，每题15分，共30分)14.请结合自己或他人工作单位的实际，讨论该单位员工福利方面的特点、存在的问题，以及可能的对策。（课本第6章） 试题编号：QU-15试题类型：问答题标准答案：企业员工食堂管理，员工食堂是企业为了方便员工的就餐，在企业内部提供的生活福利设施之一。食堂的主要任务不是赢利，而是提供员工服务。以卫生、快捷、经济、可口的饭菜，解决好员工的吃饭问题，是员工稳定、积极工作的保障。 企业员工宿舍管理，企业为员工提供宿舍，既是企业为员工提供的福利，又是减少员工交通时间，保证员工休息，提高工作效率的有效办法。虽然现在购买商品住房已经大为普及，但是由于种种原因，需要企业自身配置管理的宿舍依然不少。 企业员工心理管理，传统的“健康”观念主要关注于身体的健康，企业将员工的疾病预防、治疗和身体锻炼作为员工的福利。随着社会的发展，在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等企业问题逐渐凸现。保持员工的心理健康，已经成为企业行政管理一项新的任务。 企业员工社会保险，根据我国劳动法和劳动合同法的规定，企业同个人签订劳动合同，确立劳动关系之后，企业就必须为员工购买社会保险。社会保险是员工福利的基本保障，其主要包括：养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险五项内容。办理员工社会保险是保障员工享受社会福利、减少企业风险的重要工作。15.对于销售人员，你认为如何才能进行有效的薪酬管理？（课本第7章） 试题编号：QU-14试题类型：问答题标准答案：（一） 首先要了解销售人员及其管理的特点 1. 销售人员的群体特点工作时间自由、工作绩效直观、业绩不稳定、对工作的安全性需求不大 2. 销售人员管理的特性松散管理 3. 销售工作的特性岗位进入壁垒低（二）其次要知道影