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文档简介

部门副经理岗位竞聘报告 尊敬的各位领导、各位评委: 下午好! 很高兴能够又一次坐在这里,参加今天的岗位竞聘会,我竞聘的岗位是部的“部门副经理”一职。首先,非常感谢局领导给了我这个展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一次难得的机会,我将客观地介绍在现岗位上几年来的工作业绩,并说明自己所具备的应聘能力以及竞聘该岗位的一些优势,全面论述我对于做好该岗位工作的主要思路和具体措施;同时,我将心悦诚服地接受各位领导和评委的评判和指导。以下就是我的报告内容。 第一部分 岗位认识 随着市场的不断发展变化和竞争的加剧,存量保有与增量拓展已是我们当前工作的两大主题,我们公司已迈入发展的最重要阶段,企业转型也已到了关键时期。今年以来,从集团到省市公司都在积极致力于企业的品牌宣传,从“”到“”,都体现了各级领导加大企业转型的决心和力度。客户是我们市场竞争中的阵地客户,我局成立部,正当其时,在渠道多年发展的基础上,新部门的成立能进一步优化渠道建设,特别是对“”等业务的发展会起到更好的促进作用,也将会更有针对性的应对市场和市场的竞争。因此,在这个基础上,“提升客户满意度和业务消费水平,确保部门客户营销和服务工作的完成”将是部最重要的工作目标。 “部门副经理”作为部的重要一员,协助部门负责人带领部门全体员工积极致力于业务,特别是业务的发展以及收入的增加,保证客户业务及服务活动的正常良性的开展,是其首要的工作职责;同时,进行部门经营指标的合理分解,制定营销策略,组织做好业务和技术的支撑工作,也是其重要的工作职责。作为部门副经理,在协助配合好部门负责人工作的同时,我认为工作重心应放在对客户的市场和市场的细分和营销分析上,尤其是其在业务消费市场上的针对性营销策划上;同时,组织细化和落实客户IT应用和服务的整体解决方案,指导客户经理付以实践,有效拓展市场,也是工作的要点和难点。 要胜任“部门副经理”一职,不仅需要较强的技术和业务水平;更重要是,应该拥有强烈的事业心和责任感;同时,对企业转型的精神也应具有较深的理解和充分的认识。 第二部分自我评价 作为公司的一名员工,“积极进取、不断进步”是我一贯的工作追求。在现有岗位上,几年来,我一直踏踏实实工作,认认真真做事,一直积极适应企业的发展和要求,积极做好本渠道发展和服务的经营分析、业务方案制定、与客户的商务谈判、客户响应以及部门日常管理等诸多工作。 在各项工作中,我能够充分发挥自身的技术和业务优势,对部门一些业务项目能准确的进行数据分析、很好的实施策划,制定切实可行的业务方案,特别是在政府、卫生、教育等重要的行业组网上以及一些客户业务应用的专项工作上做出了自己的努力,并取得了较好的业绩;在4年的客户工作中,对本渠道业务的发展和收入占比的提高作出了自己很好的贡献。 近2年来,我紧跟企业转型发展的要求,始终以业务发展的支撑作为自己工作重点,在“项目”、“项目”、“系统”、“人系统”等众多项目以及价格规范的续签约工作中,积极发挥支撑优势,努力解决技术业务上的一些难题,协调各方资源满足客户响应,保证了这些项目的成功签约和顺利实施,很好的配合完成了部门的中心工作任务。 同时,任职本岗位以来,积极转变思路,重视部门客户关系的长期建设,与客户经理一起不断加强与重要客户的沟通和交流工作,对客户有了更强的服务意识,和客户共同努力,合作解决了一些信息化建设问题,不断谋求共赢发展的契机,探寻业务,特别是业务的一些发展新思路。工作中,逐步推行了“服务营销”和“顾问式营销”的理念,并取得了一些初步效果。 几年来,正是因为自己不断的学习和努力,同时又亲历了我们市场的快速发展和日益激烈的竞争以及企业转型的紧迫,才使我能够得到丰富的工作实践。随着工作的锻炼,我从中不断更新了认识,解放了思想。几年支撑工作以及不断参与的营销实践,不仅积累了我各方面的技术和业务知识,也使我取得了众多宝贵的工作经验。 在部工作的这几年,使我的工作能力提升了一个新台阶。这其中,基础管理能力和组织协调能力有了一定提高,笔耕不辍的习惯使我具备了很好的文字功底,长期与客户的协调和交流也让我的语言沟通能力取得了长足进步。工作之余,我时时不忘学习提高,通过自己的努力,我已取得“经理”、“”等4项岗位技能证书,并且在其它各类考试中也取得了优良成绩;对新业务和新产品,特别是转型业务和产品,已具有很好的技术业务的理解力和较强的接受能力;对行业信息化的发展有了自己更深的认识和理解,对客户IT应用和服务等方面的需求和商机发展也有了新的认识。多次的省市公司渠道学习和业务交流,让我与省、市以及县一级的众多同仁们建立了良好的学习和沟通机制,企业内部沟通能力与日俱增。 上述这些能力的提高,让我增强了自信,也使我有了更多的勇气去迎接新的挑战。 第三部分工作思路 今天,我参加“部副经理”一职的竞聘,对我来说,就是一次新的挑战,如果有幸竞聘成功,我定将不辱使命,切实履行岗位职责,完成岗位业绩指标。对岗位中的各项工作,我将按如下一些工作思路进行开展实施。 第一,提倡爱岗敬业,从主、客观两方面提升员工对企业转型的认识,以促进转型业务的加快发展。 当前,我们的转型业务已到发展关键时期,员工普遍感到工作压力很大,市场拓展艰难,畏难意识较重。一方面这反映了员工对企业转型的意义理解认识不足,另一方面也说明员工在转型业务的发展上思想不能统一。针对这两点,我们仍然要重点向员工强调“爱岗敬业”的精神。在主观上,让员工认识到,“爱岗敬业”既是一个企业和部门必须的精神,更是一个人赖以生存和发展的基础和保障;在客观上,让全体员工都能体会到,企业转型是大势所趋,我们在企业发展中不进则退,停在原地吃老本或者躺在以前的成绩单上都是没有出路的。只有爱岗敬业,才能使我们的工作充满激情,才会让我们的工作真正获得一个满意的归属感。此外,在思想工作的同时,进一步优化和精确化绩效管理,突出转型发展的权重,比如增加转型业务突破发展分值等等;进一步强化部门内评优评先向转型发展的方向倾斜,等等。通过这些措施的互相结合,有效改变转型发展的思想认识现状,促进加快发展。 第二,以中小企业为重点,细分目标市场进行针对性营销策划,谋求转型业务发展的精确管理。 随着社会发展,在客户中,转型业务的增量市场重点,毋庸置疑,必将集中在中小企业。“企业信息化的必然、对IT的外行、对投资的惧怕、想用怕用”,这些都是中小企业老板普遍的认识和想法。面对潜在的商机,我们责无旁贷必须谋求重点市场的突破。“精确化分析、针对性策划”将是我们两个重要的工作措施。 一是将以往静态、被动的数字经营分析改变为动态、主动的市场分析,特别是对行业和聚类市场,在市场消费特点、消费敏感度、业务选择影响度等诸因素上力求精确调研、精确跟踪和准确定位策划。 二是有针对性的细分目标市场,逐步建立部门完善的需求和商机管理机制。一方面,加强客户经理的服务意识和学习能力,提高需求挖掘能力;二是加大支撑人员市场参与力度,切实跟踪落实到位。通过努力,保证转型业务和项目从商机、需求到实施的各环节,都能精确管理,有效执行。 第三,重点细化、落实应用和服务项目,以差异化的营销模式带动转型业务的快速突破发展。 正因为中小企业发展的不平衡以及和市场消费特征的不同,我们就应该在合理策划的基础上,以营销的差异性达到较快速渗透市场的目标。这里,主要采取2种营销措施。 一是“满足其初级信息化需求,逐步引导”的措施,主要是在市场中,“低开高走”,着重满足用户的初级需求,培养用户的使用习惯,以网络集成和应用为主,逐步引导中小企业分阶段进行信息化建设。比如商务楼宇和工业园区等。 二是“树立标杆,品牌营销”的模式,主要是在市场中,市场具有非常强烈的跟踪追随的消费特点。创建典型项目,树立标杆,注重和提升“口碑宣传”,打响“”品牌,将是最行之有效的营销方法。 第四,注重基础管理工作,以良好的团队建设提高部门工作效率。 在部门工作中,注重服务、安全和各类派单完成等基础管理工作的质量提高。配合部门负责人加强与员工的沟通,在业务上开展多形式的相互交流、学习活动,互补各自短板项目;营造全部门的学习氛围,积极创建学习型部门,通过多种适合的途经确实提高经理的综合素质;同时,以身作则,充分发扬大家勇于克服困难和积极创新的精神,从而以良好的团队建设和协作精神提高部门工作效率,完成部门的各项工作任务。 上述内容是我的几个主要工作思路,当然,要完全做好工作不仅是如此。思路只有有效的付之实践才会有实际意义。客户的工作也没有什么捷径可走,只

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