沟通—软件项目管理的重中之重

丨中国企业党建网丨 沟通沟通 软件项目管理的重中之重软件项目管理的重中之重 在做软件项目测试服务的过程中经常听到如下抱怨 开发出来的东西根本不是我们想要的 我们要求的某某功 能没有实现 最令甲方难平心中之愤的是之前这些问题都 已经口头告知了乙方项目组成员 而乙方在项目实施过程 中却竟然无视如此重要的需求与反馈 也会听到有的乙方 项目经理的苦诉 我手下的程序员在设计评审时描述了他 丨中国企业党建网丨 所负责的模块架构 然而软件开发出来后 我发现和我所 理解的结构大相径庭 也许有些情况比上述问题还要复杂 那么 问题何在 其 实以上诸多问题都是有沟通引起的 沟通无效导致软件项 目的最终失败 在软件行业 沟通的成败决定整个项目的 成败 沟通的效率影响整个项目的成本 进度 沟通不畅 的风险是软件项目的最大风险之一 在需求多变 逻辑性 强 复杂程度高的软件项目建设过程中需要建立起良好的 丨中国企业党建网丨 沟通计划与秩序 以严谨的沟通态度与科学的沟通方法保 障软件项目的顺利实施 软件项目本身是沟通的产物 从客户需求的前期调研 到需求分析到架构设计再到编码设计实现到贯穿项目过程 中的测试修改再到上线发布等等这一系列工作都是以沟通 为基础的 沟通不仅仅是软件项目管理的必要手段 沟通 更是软件项目建设过程中的必需工具和必不可少的重要工 序 丨中国企业党建网丨 软件项目需求的确定是甲乙双方不断沟通的产物 明确的顾客需求诞生于和甲方的互动沟通之中 软件 项目建设之初客户需求的确定依靠甲乙双方的不断沟通来 完成 软件项目 thldl 建设的软肋在于客户需求的把握 项目规划之初需要乙方派出专业的项目经理和研发骨干与 乙方进行深入沟通 充分把握客户的实际需求 有时候鉴 于项目之初客户需求的模糊性或者甲方项目经理的项目经 验与业务范围所限 在一开始甲方的需求表达的还是不够 丨中国企业党建网丨 深入 全面 这就需要乙方凭借自己的项目经验或者行业 经验未雨绸缪给出规划建议或细节的充分考虑 为项目需 求做出充分准确的余量规划 而这些都是建立在不断地反 复沟通与对最终用户的深入调研的基础之上的 在这里对 于沟通与调研的方法不做赘述 软件项目实施过程中项目组内部需要建立良好的沟通 秩序 沟通计划 并保证沟通的有效性 我们曾遇到过这样一个案例 某软件企业在开发某业 丨中国企业党建网丨 务管理软件 客户需求做得非常完善 系统分析也十分明 确 清晰 但在开发阶段 项目经理发现系统分析其中一 个中间层的函数出错 由于该功能模块由他一个人负责开 发 当时他就直接对其参数进行了修改 也并未及时和其 它编程人员进行沟通说明 过后很快就忘了这件事 当项 目接近尾声时 系统突然出现一个大的 Bug 影响到整个 系统的运行 最后在花费了大量的精力进行查询测试后 才发现是这名项目经理更改的参数出了错 如果最初该项 丨中国企业党建网丨 目经理能及时和项目组成员进行沟通 这种错误完全可以 避免 一个建立起良好的沟通秩序的项目团队可以有效防 范项目失败的风险并能达到事半功倍的效果 项目沟通计划是项目整体计划中的一部分 其作用非 常重要 却常容易被忽视 很多项目中不做完整的沟通计 划 导致沟通混乱 轻则导致项目组工作效率低下 重则 直接导致项目以失败告终 项目经理确定之初要做的第一 件事就是确定整个项目的沟通计划 因为在沟通计划中描 丨中国企业党建网丨 述了项目信息的收集和归档结构 信息的发布方式 信息 的内容 每类沟通产生的进度计划 约定的沟通方式等等 只有建立起良好的沟通规则 才能把握好沟通 从而全面 了解项目的各方面信息 不断推动项目的顺利进展 项目 的沟通形式是多种多样的 大致分书面和口头两种形式 书面沟通大多用来进行通知 确认和需求等活动 适合于 项目团队中使用的内部备忘录 在做軟件項目測試服務的過程中經常聽到如下抱怨 丨中国企业党建网丨 開發出來的東西根本不是我們想要的 我們要求的某某功 能沒有實現 最令甲方難平心中之憤的是之前這些問題都 已經口頭告知瞭乙方項目組成員 而乙方在項目實施過程 中卻竟然無視如此重要的需求與反饋 也會聽到有的乙方 項目經理的苦訴 我手下的程序員在設計評審時描述瞭他 所負責的模塊架構 然而軟件開發出來後 我發現和我所 理解的結構大相徑庭 也許有些情況比上述問題還要復雜 那麼 問題何在 其 丨中国企业党建网丨 實以上諸多問題都是有溝通引起的 溝通無效導致軟件項 目的最終失敗 在軟件行業 溝通的成敗決定整個項目的 成敗 溝通的效率影響整個項目的成本 進度 溝通不暢 的風險是軟件項目的最大風險之一 在需求多變 邏輯性 強 復雜程度高的軟件項目建設過程中需要建立起良好的 溝通計劃與秩序 以嚴謹的溝通態度與科學的溝通方法保 障軟件項目的順利實施 軟件項目本身是溝通的產物 從客戶需求的前期調研 丨中国企业党建网丨 到需求分析到架構設計再到編碼設計實現到貫穿項目過程 中的測試修改再到上線發佈等等這一系列工作都是以溝通 為基礎的 溝通不僅僅是軟件項目管理的必要手段 溝通 更是軟件項目建設過程中的必需工具和必不可少的重要工 序 軟件項目需求的確定是甲乙雙方不斷溝通的產物 明確的顧客需求誕生於和甲方的互動溝通之中 軟件 項目建設之初客戶需求的確定依靠甲乙雙方的不斷溝通來 丨中国企业党建网丨 完成 軟件項目 thldl 建設的軟肋在於客戶需求的把握 項目規劃之初需要乙方派出專業的項目經理和研發骨幹與 乙方進行深入溝通 充分把握客戶的實際需求 有時候鑒 於項目之初客戶需求的模糊性或者甲方項目經理的項目經 驗與業務范圍所限 在一開始甲方的需求表達的還是不夠 深入 全面 這就需要乙方憑借自己的項目經驗或者行業 經驗未雨綢繆給出規劃建議或細節的充分考慮 為項目需 求做出充分準確的餘量規劃 而這些都是建立在不斷地反 丨中国企业党建网丨 復溝通與對最終用戶的深入調研的基礎之上的 在這裡對 於溝通與調研的方法不做贅述 軟件項目實施過程中項目組內部需要建立良好的溝通 秩序 溝通計劃 並保證溝通的有效性 我們曾遇到過這樣一個案例 某軟件企業在開發某業 務管理軟件 客戶需求做得非常完善 系統分析也十分明 確 清晰 但在開發階段 項目經理發現系統分析其中一 個中間層的函數出錯 由於該功能模塊由他一個人負責開 丨中国企业党建网丨 發 當時他就直接對其參數進行瞭修改 也並未及時和其 它編程人員進行溝通說明 過後很快就忘瞭這件事 當項 目接近尾聲時 系統突然出現一個大的 Bug 影響到整個 系統的運行 最後在花費瞭大量的精力進行查詢測試後 才發現是這名項目經理更改的參數出瞭錯 如果最初該項 目經理能及時和項目組成員進行溝通 這種錯誤完全可以 避免 一個建立起良好的溝通秩序的項目團隊可以有效防 范項目失敗的風險並能達到事半功倍的效果 丨中国企业党建网丨 項目溝通計劃是項目整體計劃中的一部分 其作用非 常重要 卻常容易被忽視 很多項目中不做完整的溝通計 劃 導致溝通混亂 輕則導致項目組工作效率低下 重則 直接導致項目以失敗告終 項目經理確定之初要做的第一 件事就是確定整個項目的溝通計劃 因為在溝通計劃中描 述瞭項目信息的收集和歸檔結構 信息的發佈方