创业计划书-地沟油的回收处理.doc

绿优有限责任公司 lvyou youxianzeren gongsi 创业计 划 书 2011-09-26目 录 创业背景4第一章 执行总结61.1 公司摘要61.2 公司简介61.3 社会效益7第二章 产品与服务82.1 公司产品82.1.1 产品创新点92.1.2 技术关键92.1.3 提纯设备92.1.4 肥皂制作工艺102.1.5 产品优势102.2 服务技术标准11第三章 市场分析133.1 宏观环境分析133.2 微观环境分析143.2.1 外部环境分析143.2.1.1 中国用肥皂的现状143.2.2 变化趋势及潜力14第四章 竞争分析154.1 竞争对手154.2 竞争优势15第五章 公司战略165.1 发展战略165.2 销售战略17第六章 市场营销176.1 目标市场176.2 产品和服务策略176.2.1 产品策略176.2.2 包装186.2.3 服务策略186.2.4 品牌186.3 价格196.4 销售渠道206.5 促销渠道206.5.1 赠送产品206.5.2 人员推销216.5.3 广告216.5.4 公关22第七章 管理体系227.1 公司文化227.1.1 公司精神227.1.2 公司使命237.1.3 公司组织理念237.2 公司结构237.2.1 公司初期结构图237.2.2 劳动定员237.3 人员培训247.3.1 管理人员247.3.2 生产技术人员257.3.3 操作人员25第八章 投资与财务分析268.1 股本结构与规模268.2 经费使用计划268.3 赢利能力分析268.4 资本的退出方式27创业背景近年来，全国许多城市都存在一个令人发指的现象 “地沟油”问题，这已经成为一个公开的“秘密”。有一些人长期以倒卖“地沟油”为生，夜间从下水道挖出污水上漂浮的污渍油泥，以每桶100200元价格卖到一些小作坊，经过化学处理后装入成品油桶流入市场，多数流入农村市场。这种垃圾油中黄曲霉素的毒性胜似砒霜，长期食用，则会破坏白血球和消化道黏膜，引起食物中毒，甚至致癌。“地沟油”长期存在的主要原因：一是利益驱动。非法贩卖“地沟油”，回馈的利润高达十几或几十倍。二是执法不力。工商、质检、环保、公安、食品监督局等部门虽都有管理职权，但谁是主导部门不明确，导致执法监管不到位。三是农村销售有市场。一些低收入的农民，为了省钱而忽视健康，于是低价购买“地沟油”食用，这就为“地沟油”销售提供了较大的市场。四是打击难度大。 “地沟油”的贩运、制作、销售本身很隐蔽，这给打击工作增加了较大难度。近期，国务院下发文件国务院办公厅关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见：1、加强餐厨废弃物管理：规范餐厨废弃物处置；加强餐厨废弃物收运管理；建立餐厨废弃物管理台账制度；严肃查处有关违法违规行为。2、推进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理：研究完善相关政策和措施，支持餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目建设，积极扶持相关企业发展。做好技术研发等工作，促进餐厨废弃物资源化利用和无害化处理产业发展。此外，2011年4月26日，湖南省人民政府办公厅关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的实施意见印发。今年，湖南将通过开展地沟油专项整治，切实解决地沟油回流餐桌问题。目前，如何彻底消除地沟油是一个重要而紧迫的问题。若把“地沟油”作为重点项目进行开发，不仅是解决“地沟油”的出路，而且还可以生产出大量的新能源、新物质，创造更大的经济效益，这无疑是一种新的解决途径。为切实保障食品安全和人民群众身体健康，堵死“地沟油”流入食品市场，杜绝“地沟油”上餐桌，更好的实现其资源利用化。于是，我们的绿优有限责任公司便应运而生。第一章 执行总结1.1公司摘要 绿优有限责任公司是一个提议中的公司，公司地址待定，本公司初步计划注册资本为100万，其中本创业团队以技术形式入股12万，风险投资68万，银行借贷20万。绿优是一家以地沟油为原料，经提纯来研发、生产和销售（香皂、肥皂、药皂等）的有限责任公司。为广大顾客提供物美价廉的产品绿色的肥皂，打造全国知名品牌，促进社会可持续性发展。1.2 公司简介公司名称：绿优有限责任公司公司性质：有限责任公司公司宗旨：合法经营，服务顾客，创造价值，奉献社会注册资本：壹百万元人民币股本结构：风险资本占68%，技术投资12%，银行借贷占20名称释义：绿优：绿绿化环境，废物再利用；优优化优质。象征着我们公司将会有效解决“地沟油”回流餐桌问题，为保障食品安全和人民群众身体健康作出一定的贡献；实现环境保护，资源再利用化，推动社会经济可持续发展。经营理念：努力创新，科学管理，独特经营公司选址：待定1.3社会效益 公司所产生的社会效益在于：保护环境，节约资源，实现资源再利用化，推动社会经济可持续发展；为有效解决“地沟油”回流餐桌问题，切实保障食品安全和人民群众身体健康。第二章 产品与服务2.1公司产品公司主要产品为：肥皂、香皂、药皂。肥皂硬皂-洗衣皂软皂香皂过脂皂硬皂即常说的“臭肥皂”，它含碱量高，去油去污能力强，但对皮肤也有较大的刺激性，反复使用时可使皮肤很快发生干燥、粗糙、脱皮等现象。因此，硬皂一般只用于洗衣，而不用于洗澡。 软皂就是我们平时所用的“香皂”。它含碱量较低，对皮肤的刺激性较小，所以正常人和银屑病患者均可以使用。对皮损可有良好的的去屑作用。 过脂皂也叫多脂皂，不含碱。儿童香皂多属于这一类。适宜于女性使用。肥皂，通常分为硬皂、软皂和过脂皂3种。如果在肥皂中加入某些药物，那就成为药皂了，如硫磺皂、檀香皂等。 香皂需要比较高级的原料，例如，用牛油或棕榈油与椰子油混用，制得的肥皂，弄碎，干燥至含水量约为1015，再加入香料、染料后，压制成型即得。 2.1.1产品创新点 原料来源一般产家本公司一般生产产家生产香皂、肥皂均以牛油、猪油、椰子油、菜子油、豆油、棉子油、花生油等动植物油为主要原料，再辅以纯碱、滑石粉等填充助剂。但是我们的产品，原料取自地沟油，提纯之后，外加其他辅料，经过一系列的化学反应制得。 2.1.2技术关键提纯-工艺步骤为：提炼、过滤、分离、水洗、沉淀，成品油装桶及污水处理。2地沟油进入回收分离槽，进行油水分离，将上层油层输入低温过滤槽，下层水层排出；5.水洗：把那些经过脱色的油倒进一个大水池后不停搅拌，并去除杂质，再进一步脱色；再沉淀。6. 在蒸发槽中将水份蒸发掉，无水油进入消毒器消毒；成品油装桶及污水处理。在低温过滤槽中进行粗滤，温度为，粗滤油输入高温过滤槽；1.利用第一道排水井或沟截流在高温过滤槽中进行精滤，温度为，精滤油输入蒸发槽；大概流程图制皂原料2.1.3提纯设备成套设备包括原料池、提炼罐、气压过滤器、分离罐、水洗罐、沉淀罐，前级出料口到后级进料口经油泵依次连接，还包括锅炉和污水处理器；分离罐、沉淀罐的出料口位于罐斗的中部，其底端出口为排污口，提炼罐、水洗罐的顶部连接蒸汽管；分离罐、沉淀罐中设有蒸汽加热管，由锅炉到分离罐的进气口、出气口、沉淀罐的进气口、出气口，回到提炼罐；提炼罐、分离罐、水洗罐和沉淀罐的外壁均设有液面计位器和温度表。本实用新型设备简单、操作方便、便于推广，生产过程无异味，成品油脂质量好，能耗低，生产效率高，出油率高，废水符合排放标准，中间产品可循环利用，无二次污染排放。2.1.4肥皂制作工艺制皂的基本化学反应是油脂和碱相互作用生成肥皂和甘油。CH2OCOR |CHOCOR + 3NaOH -加热- 3R-COONa + CH2OH-CHOH- CH2OH | CH2OCOR 反应所得的皂经盐析、洗涤、整理后，称为皂基，再继续加工而成为各种不同商品形式的肥皂 成型碱析洗涤精炼皂化盐析 流程图2.1.5产品优势一方面，地沟油价格便宜，有利于降低企业成本。另一方面，我们可以减少地沟油回流餐桌的现象，实现资源化利用，推动国家可持续发展。并且有利于环境保护。2.2服务技术标准1.本公司的标准规定了本公司销售产品的常见质量缺陷的项目，以及针对不同质量缺陷具体的处置方法及操作程序。2.业务部部门负责对于已售产品发生质量缺陷时，与顾客的接洽和一系列的售后服务事宜。3.生产、技质部门负责对于产品具体质量缺陷的处置，不合格原因和责任部门的溯源，以及防止再次发生同类质量缺陷的纠正、预防措施的制定和实施。4.作业程序要求当已售产品发生质量缺陷时，业务部门与顾客接洽、解释时需做到以下几点：a.接洽人员与顾客进行沟通时，注意说话方式和礼仪，耐心、负责地处理好各类纠纷，严禁与顾客发生争执。b.经查明确实是由于本公司产品质量缺陷原因造成顾客损失的，严格按照销售合同或者订单协议要求，将本公司所需承担的责任事项上报相关负责人，切实履行相应职责。5.业务部门对于不合格原因和责任部门的溯源，以及在制定和实施防止再次发生同类质量缺陷的纠正预防措施过程中，应注意：l 详细登记、备案已售产品常见质量缺陷项目及具体的处理方法l 根据质量缺陷项目及时追溯不合格产生的原因、责任部门、责任人，填写不合格品处理单，并为防止再次发生同类质量缺陷制定相应的纠正、预防措施，并及时对纠正、预防措施实施的效果进行跟踪评价。l 作好相关记录-客户抱怨退货通知单l 在全国各个地区设立服务分点。保证地沟油回收的同时，承诺产品如有质量问题，包换。 第三章 市场分析E经济要素：1、中国经济保持增长态势，按中国要在2020年全面建设小康社会的要求， 在未来十几年内中国将保持年均7的经济高增长速度。但粗放型经济增长大量存在。 2、中国肥皂，药皂类行业发展成熟，已有一些知名品牌，竞争激烈。S社会要素： 1、世界环境日在中国掀起了一场环保热潮，围绕它展开的一系列有广泛社会公众参与的公益行动表明，中国的环境保护意识正在日渐普及。 2、中国受过高等教育的公民所占比重显著提高，这类消费者对新产品的接受力强，购买理性程度高，对产品质量和品牌较挑剔，但仍存在大量低文化水平的人。3、全国许多城市都存在一个令人发指的问题 “地沟油”问题，严重的危害着人们的安全，不管是民众还是政府，都非常希望早日解决地沟油问题。 T技术要素：1、国家重视餐厨废弃物资源化利用和无害化处理的技术研发、资源化产品安全性评估的工作，国家技术研发工作会减少企业的生产成本，提高生产效率。 2、地沟油的提纯等方面的工业生产处理技术使用企业少，我公司尚处于较领先的地位。 3、肥皂、药皂等产品的生产技术已经比较成熟，准入要求较低，新技术掌握较易，技术更新速度快，更新程度小。P政治要素：1、2010年国务院办公厅下发了关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见要研究完善相关政策和措施，支持餐厨废弃物资源化利用和无害化处理项目建设，积极扶持相关企业发展，引导社会力量参与餐厨废弃物资源化利用和无害化处理。 2、“十二五”计划中提出要大力发展循环经济，按照减量化、再利用、资源化的原则，减量化优先，以提高资源产出效率为目标，推进生产、流通、消费各环节循环经济发展，加快构建覆盖全社会的资源循环利用体系，强化政策和技术支撑。发展趋势3.1宏观环境分析3.2微观环境分析3.2.1外部环境分析3.2.1.1中国用肥皂的现状 在2003年非典期间所做的研究显示，每天用肥皂洗手超过10次，病毒传播率可降低55。在中国洗涤用品中，香肥皂仍有一定的市场需求，特别在广大农村及边远地区，人们洗脸、沐浴仍习惯用香皂，在人口众多的中国，从各方面条件综合考虑，香皂、肥皂决不是瞬间即逝的产品，仍应得到相应的发展与改进。3.2.2变化趋势及潜力香皂.透明皂是一种大众化的日用品,人人必需.据化学工业出版社出版的日用化工产品及原料制造与应用大全统计数量表明，在我国每年合成洗涤剂产量为210万吨，肥皂产量为130万吨，可见，肥皂产量之大充分体现其巨大的市场潜力。近10余年来中国合成洗涤剂每年仍以8的速度递增。所以中国的洗涤用品特别是各种合成洗涤剂产品在可预见的将来依然看好。第四章 竞争分析4.1竞争对手 目前我国每天产生大量地沟油，这么多的废弃物目前的处理方式仍处于原始的、 散乱无序的状态。有关专家认为，解决地沟油的真正出路在于产业化和市场化。而当今，大部分省市将地沟油工业化处理的公司还没有，在全国也寥寥无几，同行竞争压力不大。本公司将在此大环境下做第一个吃螃蟹的人，先入为主，迅速占领地沟油工业化处理的这一空白市场，实现环保与经济效益的共同促进。4.2竞争优势 目前市场上虽有公司将其提炼为生物柴油，但因如提炼成本，生物柴油的市场准入规范等问题导致年生产量都不大。但一旦上述问题解决，我们将与之竞争的关键点在于地沟油的收集问题。 现如今在政府没有制定严格的地沟油回收措施的情况下，地沟油的回收相当混乱，诸多小作坊为了赚黑心钱，违规处理了大量地沟油。本公司将对此问题采取了一系列的措施解决地沟油的回收问题，届时这也是我们的优势所在。本公司所具有的优势：1. 建立了健全废弃油脂收集、处理、流通的体系，减少废弃油脂的大量流失，从而降低地沟油价格、降低企业生产成本。 2.解决了地沟油提纯的关键技术问题。废弃食用油脂含有多种杂质，我们采用高效、先进的分离设备，无催化加压水解等先进工艺生产出高品质的脂肪酸。3.本公司拥有对地沟油绿色利用的技术与条件。国家将在审批、贷款等方面简化手续，扶持一批有一定生产规模、环保达标的以地沟油为原料生产化工产品的企业。4.本公司所生产的皂基在达到相关标准的前提下，与之当下肥皂制造公司所生产的皂基成本更低。5.随着公司的发展，在我们有一定的资金基础和高端肥皂的制造技术后，本公司将正式进入香皂、肥皂、药皂领域，以技术和低成本取胜。第五章 公司战略5.1发展战略初期研制出我们的原料（地沟油提纯之后的物质），将原料卖给厂家（BtoB“business to business”）,直到我们确定此产品有一定的市场（大概12年）-期间，我们会成立属于我们自己的科研队伍，及我们自己的产品服务团队。 中期打造我们自己品牌，生产出属于我们自己产品（肥皂，香皂，药皂） 长期扩大市场占有率，打造国际知名品牌，走向世界。5.2销售战略公司的初级目标市场主要是建筑工工人、化工厂工人和广大农民朋友。待本公司的产品有了一定的市场占有率和一定的品牌知名度，我们将生产出不同类型的香皂、肥皂、药皂，满足不同阶层的消费者。第六章 市场营销6.1目标市场初级：主要是建筑工工人、化工厂工人和广大农民朋友中期：青、中年为主要目标消费群体6.2产品和服务策略6.2.1产品策略保证产品质量，开发多种规格的产品，在核心产品的基础上，延伸产品的功能。同时不断开发相关新产品，拓宽产品线的广度和深度。我们提供的不仅是有形的产品，更重要的是产品所代表的尽善尽美的服务和关注环保与奉献社会的理念。6.2.2包装采用标准化包装。在统一标识的前提下，加上公司奉献社会的理念宣传，获取顾客好感。不同的产品、规格采用易于识别的不同包装，方便顾客的选购、辨别与使用。6.2.3服务策略建立完善的销售服务网络，为客户提供优质的服务。 售前服务：采用宣传、交流等手段，以及通过专业推销人员的努力，让顾客买的开心，用的放心。 售中服务：建立完善的销售网络，建立健全的物流体系，保证货源供应。 售后服务：建立信息交流反馈渠道，包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈，做好产品质量、服务水平的反馈信息处理，根据客户需要不断开发新产品；与经销商、顾客搞好关系，巩固长期业务关系；最大程度满足顾客需求。6.2.4品牌公司发展初期采用单一品牌策略，初定为“绿优”，有利于在客户中树立明确的品牌形象；随着公司的不断发展壮大，逐步建立起多品牌的产品组合，提升公司的企业及品牌形象，保持无形资产的增值。建立商标防护网，注册品牌和商标，包括相关或相近的品牌、商标名，利用有关国际条约保护自己的权益；提前在网络上注册公司的域名，为发展电子商务打下基础；宣传产品品牌，提高品牌知晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为产品建立牢固的品牌忠诚度，可以从以下几个方面努力： 以优质的产品提高品牌美誉度。要在与其他同类已有的名牌产品竞争中取得优势，就要以优质的产品赢得顾客信任，提高产品美誉度。 以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下，健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此，公司将建立健全的服务网络，覆盖整个销售区域；建立完善的优质服务制度，为产品巩固及扩大市场份额作不断的努力。 良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。6.3价格针对国内市场情况，我们拟采取成本导向定价的价格策略，比同类名牌产品稍低。即同等条件下，相对于市场现有名牌有价格优势，相对于普通品牌有质量优势。因为成本相比较低，竞争对手采取降价策略时，我们有较大的降价空间保持自己的优势。6.4销售渠道拟采取的销售渠道有两种：自建销售网络；利用现有渠道。自建销售网络：逐步建立以总公司为中心，覆盖全国各大地区（根据市场需求、原材料供应情况分为重点区，和普通区，重点区设经销商地区主管，普通区经销商有总公司直接管理）。利用现有经销商：公司处于起步阶段，销售网络正在逐步建设，利用经销商现成的销售网络弥补自建的销售网络的不足，扩大市场范围，并吸引有良好关系网络、有能力的代理人才，完善自建的销售网络。尽量把经销商选择在销售网络未建设或未完善的地区，避免两者产生矛盾，也能更快的扩大市场。随着公司销售网络不断完善，将逐步减少经销商的销售范围。建立公司网站与客户资源管理库，积极推动公司网络营销的开展，适时开展电子商务。及时收集试用后的反馈信息，并根据情况采取相应的措施，保证产品顺利进入市场。6.5促销策略6.5.1赠送产品在产品导入市场的前期，大量赠送小规格包装的产品让目标消费群体试用，是比较有效的促销方式，可以培养产品与品牌亲和力，也可以改变消费者洗涤剂使用习惯，信任本产品，进而购买本产品。 6.5.2人员推销 在产品导入市场的前期，产品销售以人员上门推销为主。针对低文化水平的消费者进行低价推销，文化水平较高的进行以宣传为主的推销。销售业绩与奖金挂钩，给予顾客一定的数量折扣来推动销售。6.5.3广告 企业形象广告在大众媒体和专业媒体上发布制作精良的企业形象广告，广告力求信息传达准确到位，同时配以文字报道则会取得更为良好的效果。（以企业理念宣传为主，提高品牌知名度） 产品品牌广告品牌广告可以通过多种渠道进行。广播、电视广告信息传递时间短，可以用来提高知晓度；利用报纸、杂志制作一些寓意深刻、高品位的广告，提升品牌形象；产品品牌广告保持风格的统一，利用不同媒介的特色，建立全方位、立体的信息传播网。 公益广告以我公司名义制作地沟油问题公益广告利用报纸、杂志、广播、电视等传播。在社区开展结合有关机构开展以环保、地沟油整治为主的公益宣传活动。提高品牌美誉度。6.5.4公关在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对产品的认识，提高产品和品牌的知晓度与美誉度。与媒介联合举办民生节目。第七章 管理体系7.1公司文化7.1.1公司精神机会、团结、进取、信任、纪律、协调、自信、自强7.1.2公司使命专业的技术+优质的产品+真诚的服务=皂基绿色生产领航者 7.1.3公司组织理念贡献智慧，求实创新7.2公司结构7.2.1 研 究 开 发 部生 产 部公司初期结构图副总经理市 场 部销 售 部董 事 会总 经 理技 术 服 务 部后 勤 服 务 部办 公 室财 务 部总经理助理人力资源管理部企划 宣传部7.2.2劳动定员生产部：设经理一名，负责生产计划、引进原料，对各的生产工作进行协调、调度与监督，解决生产中的一系列问题，保证生产的顺利进行。 销售部：设经理一名，建立销售网点及物资配送，树立公司形象，提高公司知名度，为客户提供售前、售中、售后三位一体的全面服务。 营销部：设经理一名，策划营销方案，负责市场营销，发掘市场潜力，宣传产品，及时反馈市场信息。 质检部：设所长一名，负责检测生产标准及各项技术指标，收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息，并确保信息的真实性，开展系列质量管理活动，使企业的质量管理日趋完善，达到正常化、标准化。 研发部：设经理一名，技术研发，不断研制新产品，开发技术，保持在同行业中的领先地位。 财务部：设经理一名，负责整个公司的资金运作，分析企业在一段时间的盈亏情况及资金分配比例情况。 公关部：设经理一名和法律顾问若干名，负责协调人事关系，与客户、同行业企业的关系，并提供相关法律咨询。7.3人员培训7.3.1管理人员通过定点定期培训，参观优秀大型企业，吸取其他优秀企业的管理和生产经验，使管理人员在熟知本企业各方面的同时，结合我们企业的实际情况，制定一套科学的管理制度和考核方法，确保生产的有序进行。7.3.2生产技术人员通过强化培训，使具有一定理论基础知识的技术人员能够掌握科学的 地沟油纯化技术，并掌握主要设备的维护技术。为了使公司具备更大的发展潜力，我们要求高级生产技术人员具有生产技术更新和改革的能力，并每年会有相应的技术培训学习。7.3.3操作人员 公司雇用的生产操作人员需要具备专业知识，大部分为本科生，本着在实践中不断学习，在学习中不断完善，在完善中再实践的方针，请指导教师教授操作技术，上岗前必须掌握其工作方法。并且需要在实践中不断改进。 通过培训，使该部分人员能够迅速并准确的了解生产线的全部生产工艺。同时，根据分工的不同要使不同的操作人员都能熟练的掌握自己所在岗位的操作技术，如有条件，可将该部分人员送