企业沙盘实训报告书.doc

精品文档企业经营管理沙盘模拟实训报告书系别： 商 贸 系 班级： 09 市 销 一 班 组别： C 组 学生： 苏秋鑫 余凌伟 刘达顺 刘欢李跃锋 庄少章 江溪 陈泽煌 2011年3月实训地点商务沙盘实训室实训时间2011年03月710日小组成员（注册公司名称、各成员姓名及相应职位）：联源有限公司C E O 苏秋鑫 财务部 陈泽煌市场部 余凌伟 刘达顺生产部 庄少章 江溪仓储部 刘欢 采购部 李跃锋实训总结：实习目的：这次实习旨在从实习中认识和学习ERP系统及在企业运营中的重要性，了解真实企业的运营过程，身临其境的进行操作，真正感受一个企业经营者直面的市场竞争的精彩与残酷，承担经营风险与责任增强个人应对风险的能力。培养学生适应岗位的能力。在实习过程中体会企业经营管理的关键,了解ERP对企业管理的解决之道。增强学生们的专业知识的具体应用能力，和增长一技之长去更好的面对社会。使这样的对企业未来风险预测与决策的模型深入人心！ 汲取了国内外咨询公司和培训机构的管理训练课程精髓而设计的企业经营管理实训课程。ERP沙盘模拟课程的展开就是针对一个模拟企业，把该模拟企业运营的关键环节：战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为ERP沙盘模拟课程的主体内容，把企业运营所处的内外部环境抽象为一系列的规则，由受训者组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业六年的经营，使受训者在分析市场、制订战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，全面提升管理能力。实习过程： 经过一周的模拟学习，经过小组全体成员的努力，我们C公司成为六个模拟公司中成绩取得了不小的成绩：在才在产品研发上，我成功开发了P4和P3产品（由于市场原因，我们的P2始终没有投入生产），在市场开拓上，使公司从原来单纯的本地市场成功进军国内，亚洲和国际时常，生产线的更新与改进上，由当初的三条手工生产线和一条半自动生产线更新为一条手工生产线一条半自动生产线和四条全自动生产线，使得我们公司的生产能力一跃成为六个公司第一，在财务问题上，我们犯了不少的错误，所以在最后小组比赛的时候，我们只是拿得了第5名。一、企业盈利：我们应该明白，企业经营的本质是股东权益最大化，即盈利。而从企业利润表中可以看出，盈利的主要途径一是扩大销售，二是控制成本。扩大销售：利润主要来源于销售收入，而销售收入由销售数量和产品单价两个因素决定。提高销售数量有以下方式：1.扩张现有市场，开拓新市场；2.研发新产品；3.扩建或改造生产设施，提高产能；4.合理加大广告投放力度，进行品牌宣传。5.提高产品单价受很多因素制约，但企业可以选择单价较高的产品进行生产。6.控制成本：产品成本分为直接成本和间接成本。直接成本主要包括构成产品的原料费和人工费。在ERP沙盘模拟中，原料费由产品的BOM结构决定，在不考虑替代材料的情况下没有降低的空间；用不同的生产线生产同一产品的加工费用也是相同的，因此在ERP沙盘模拟中，产品的直接成本是固定的。从节约成本的角度看，我们把间接成本区分为投资性支出和费用性支出两大类。投资性支出包括购买厂房、投资新生产线等，这些投资是为了企业的生产能力而必须发生的。费用性支出包括营销广告、贷款利息等，通过有效筹划是可以节约一部分的。下面是我们C公司的广告投放图：第一次我们尝试地投出了16M的广告，赢得了本地市场的老大地位，拿到了最大的订单，当然获利也是最大的，但是由于是3Q的账期，导致现金的周转困难，不得不在以后的经营中频繁的借贷并背负了沉重的利息。在第二年到第四年，我们顺利研发出了P2和P3产品，但是鉴于市场竞争的严峻性，我们毅然决定放弃P2，直接打P3产品的广告，依托P1，把P3产品做大做强。所以并不需要很大的广告费便可以接到合适的订单。到最后因为资金的问题，我们广告的投资相对是很少的。同时也没有接到定单。其中，第四年的广告由于失误，没有争取到足够的订单，所以最后的所有者权益出现负数，导致公司破产。不得已的情况下，我们将厂房售以及一系列的融资手段，为企业赢得了重生的机会。下面对融资贷款与贴现的分析：资金是企业的血液，是企业任何活动的支撑，在ERP沙盘模拟中，企业尚未上市，因此其融资渠道只能是向银行借款、高利贷和应收账款贴现。但无论是长期贷款、短期贷款还是高利贷均以20M为基本贷款单位。长期贷款的最长期限是5年，短期贷款和高利贷的期限为一年，不足一年的按一年计息，贷款到期后返还。应收账款贴现随时可以进行，金额必须是7的倍数，不考虑应收账款的账期，没7M的应收款交纳1M的贴现费用，其余6M作为现金放入现金库。在企业资金不足的情况下，企业应该考虑到贷款和体现的实际需要。长期贷款是有条件的，即：上年所有者权益2已长期贷款，所以在企业经营之初，首先考虑到的应该是长期贷款，利息低且使用时间长。最好将长期贷款一次借足，因为如果经营不善，你以后想贷都没有机会了。如果你的企业已经到了这一步，应该根据企业自身情况计算短期贷款、高利贷与贴现那个更为合算。二、企业经营计划是每个企业在年初，CEO带领各个成员制订销售计划、投资改造计划、生产计划、资金计划、市场开发计划及产品研发计划等。一个好的销售计划一定是符合企业自身的特点，适用于本企业发展现状的计划。设备投资与改造是提高产能，保障企业持续发展的策略之一。企业进行设备投资时需要考虑以下因素：1、市场上对各种产品的需求状况；2、企业目前的产能；3、新产品的研发过程；4、设备5、投资分析；6、新设备7、用于生产何种产品？资金来源以及安装地点。8、设备9、上线的具体时间及所需物料储备10、。三、其他方面我们认为，“选单”也是企业经营的关键之一，对企业的资金回笼有关键的作用，定单的回收期长短直接影响企业的资金的流动性，对于新市场的开拓，新产品的开发等，都有重要的影响。下面是我们我们C公司在订货会上取得的订单统计：经过经营我们发现，订单的多少，是企业生产的目的，是企业利益的来源。然而企业的生产能力是接受订单多少的关键。所以每年要提前预算本年度的产能，才能在定货会上争取适度的订单。订单少，企业不能充分的运作，利润也会减少，当然，当订单由于某种原因接少的时候，切记不可停产，依然要全线的投入生产，以备有相当的成品库存，为下一年做准备。我们会想到JIT准时制生产，但是我们发现，在沙盘的模拟经营中，这种生产方式是行不通的，反而当你有库存的时候，你可以在下一年争取到更多的订单或部分加急订单，提前交货也是企业获取利润的一个很好的方式。需要注意的是，我们的模拟经营是有期限的，也就是说，当第六年的时候，只需要完成订单需求量即可，不必有大量库存占用资金。 ERP沙盘模拟实训，系统将一个企业整个经营和内部管理及人员分工整体的展现在我们面前，一个企业的运营从采购、生产、销售等都由我们来共同完成。是我们概括性的了解了一个企业的运营情况，也同样让我们看到了一个企业在市场上为生存而竞争的状况，为我以后走出校园，走向社会有一定的启示。感受：从一开始对企业管理沙盘模拟的陌生，然后是慢慢的接触了解，到最后的恍然大悟。我才明白这些天的确是学了不少东西，感觉比上理论课要踏实的多。首先，作为一个小组，作为一个团队，我深深的体会到了团队的力量。职位的分配需要团队的配合，任务的分配需要团队的配合，分析谈论更离不开团队的“头脑风暴法”。在这，我要对我们B组的财务和物流总监说，“你们辛苦了”。 财务和物流总监不仅担任了自己的职责，还帮忙分析了市场，费用的预支等等，你们真的辛苦了。第二，既然选择了投资，就要坚持到底。不经风雨，又如何能见彩虹。一开始，我们组的广告费打的很响，浪费了不少资金，中途的市场开发、投资生产线、产品的研发还有利息等等都让资金进入了紧急状态，很多次都感觉资金运行不了了。但还是通过我们一次次“头脑风暴法”找到了解决问题的办法，公司一步一步的活过来了，直到最后，还是实现了“守得云开见明月”的成果。最后，整整两天一夜的模拟实训，最有感触的是思维的开发。市场开发需要多少资金多少周期、产品研发需要多少资金多少周期、投资生产线需要多少资金多少周期、购买原材料需要多少资金，甚至加工费、现金、应到账款等等都要算清楚，想想下一年需要多少订单，每个季度需要多少原料、下一季度需要多少资金运行等等。这都极度的需要我们每个人自己开发思维，然后再一起讨论分析，最后才能得出方案。以上就是我这两天一夜上企业管理沙盘模拟的心得。实验过程与心得：ERP是企业资源规划 (Enterprise Resource Planning)的意思，ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。ERP更加面向市场、面向经营、面向销售,能够对市场快速响应,它集成了供应链管理功能,强调供应商、制造商与分销商之间的新的伙伴关系,并且支持企业后勤管理。ERP沙盘模拟是对企业经营管理的全方位展现，通过学习，可以使受训者在以下方面获益。1、战略管理 成功的企业一定有着明确的企业战略，包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析，经过几年的迷茫、挫折、探索，受训者将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的一致，在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。2、营销管理 市场营销就是企业用价值不断来满足客户需求的过程。企业所有的行为、所有的资源，无非是要满足客户的需求。模拟几年的市场竞争对抗，受训者将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场，制订并有效实施销售计划，达成企业战略目标。3、生产管理 我们把采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产运作管理、品牌建设一系列问题背后的一系列决策自然地呈现在学习者面前，它跨越了专业分隔、部门壁垒。学习者将充分运用所学知识、积极思考，在不断的成功与失败中获取新知。4、财务管理在沙盘模拟过程中，团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益；通过“杜邦模型”解读企业经营的全局；预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，控制融资成本，提高资金使用效率；理解现金流对企业经营的影响。5、人力资源管理从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况使学员们深刻理解了局部最优不等于总体最优，学会了换位思考。在组织的全体成员有共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下，企业更容易取得成功。6、基于信息管理的思维方式 通过ERP沙盘模拟，使受训者真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行状况，对企业业务运行过程进行控制和监督，及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，受训者可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。通过两天的学习，我的ERP模拟试验终于顺利的完成，虽然只有短短的两天时间，却让我们体验了一个企业正常的运作过程，获得了很多知识，但是因为第一次实际接触ERP，以前了解的这方面知识并不太多，以至我们每个人留下了不少的遗憾。就拿我来说吧，作为小组的CMO，一开始对市场状况的分析不是很清楚，产品的需求没有把握好，我们组第一年的广告费投入太少，获得P1产品的最少订单，对市场的掌控处于被动地位，导致前第一年商品大量积压，资金周转困难，使企业在生产线投资、产品开发和市场开拓等方面受到制约。但我们并没有坐以待毙，通过和小组各个成员商议，变卖了我们的两条普通生产线并向银行取得长期贷款，甚至原材料的采购也使用赊购的方式，最终我们获得了正常运作所需要的现金。在以后的几年里，我们正确的分析市场状况，在广告费用的投入上，也吸取了第一年的教训，正确的利用有限的资金，取得有竞争力的市场份额。虽然在经营的后几年中，我们获得了不少利润，但我们最终的综合评分不是第一，也算是小小的遗憾吧，不过我们在学习和实践中，积累了很多知识，假如进行后续的经营，我们会比现在做得更好。二、实验过程及实际执行：第一年：第一次接触ERP，受到实际情况的限制，我们没有其他市场的准入证，其它产品也在第一年暂时研发不出来，我们只能把广告重点放在本地P1产品上。但因为对市场了解的不够透彻，我们投入的广告费用偏低，没能取得P1产品的标王，且拿到了最少的P1产品订单，导致P1产品大量库存，没能为后面几年打下一个良好的现金流基础。所以为了让市场更广阔，我们第一年就向银行取得长期贷款，投资本地、国内市场。同时，我们研发P2、P3产品并且进行ISO的两个认证投资。但有限的现金流最终让我们决定放弃P4产品的研发与生产。第二年：基于去年P1产品大量积压的原因，我们把广告重点放在本地市场P1产品上，争取得到有竞争力的P1产品订单。同时我们也为P2产品本地订单投了广告，希望获得一定数量的订单。而且我们很好的利用银行贷款，继续进行ISO的两个认证投资。同时，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。我们的企业进入了正常的运营轨道。第三年：我们预测P1产品在本地市场有下滑趋势，但仍占有大量份额，P2、P3产品在第三年在本地及国内市场占较重比例，于是我们广告重点放在本地市场P1产品，和国内市场P3产品。并继续投资开拓亚洲市场，投资生产线，增大企业产的生产能力。年末，我们开了重要的工作总结会议，并制定了企业战略目标。第四年：该年P1产品在本地市场依然有较大份额，P3产品在国内市场也有较大份额，可是因为前几年资金的利用不是很好，我们广告费用有限，我们的P3产品没能在本地市场上取得较好的市场地位，同样，我们的P1产品也没能在国内市场上取得较好的市场地位。所以我们以P2产品为主打产品进行广告投资。我们的生产规模又扩大了，投资了一条全自动生产线和一条柔性生产线。第五年：我们认为P1产品已经在本地市场上淡出，P2产品有较大的市场份额，但P3产品尚有市场，于是就重点把广告投到P2产品的两个市场，在前几年的基础上，我们有了闲置的资金，我们租用C厂房并投资了全自动生产线，虽然有点迟，但只要产能跟上，广告费用到位，我们还是能取得很好的收益。第六年：经营到了尾声，我们尽可能加大广告费用，拿到更多订单，获得最大市场份额，最终我们取得了丰厚的利润。同时我们继续租用了C厂房，并且拥有了两条柔性生产线，两条全自动生产线及一条半自动生产线，假如给我们更多的时间，我们一定能把我们的企业经营的更好。三、ERP沙盘模拟实验体会：通过这次ERP模拟实验，我对企业管理有了一个全新的认识，它并不只是一个简单的生产和销售过程，它需要的更多。虽然在这次试验中，我只是一名营销总监，但我也深刻的认识到，想成为一名成功的CMO，要有整体观念。我们必须准确及时地了解市场的变化，争取有竞争力的市场份额，又要熟悉市场规则，还要不断地提高业务素质和业务能力，同时还需要一个高绩效的管理团队相配合，才能在激烈的市场竞争中独树一帜。这次实验，让我学习到了很多知识，也明白一些管理理念：1、重视人才。人才是企业最活跃、最有价值的因素。2、市场调研。“知此知彼，方可百战不殆”，只有在进行了市场调查，对市场信息（市场需求、生产能力、原材料、现金流等）有了充分的了解，并加以分析（利润表、资产负债表等财务报表）和判断后，才能做出适当的战略计划（广告订单、贷款、设备的改造更新、认证资格、市场的开拓、产品的研发等）。3、工作总结。在实验中就可以发现，一年广告费用的投入是非常重要的，它能决定企业一年利润的多少，所以对于营销人员来说，应加以重视，应在上一年的基础上，对市场进行认真的调研与分析，结合各年情况，作出合理的决策。 4、团队精神。通过ERP沙盘模拟实验的学习，我切身体会到团队协作的重要性。在企业运营这样一艘大船上，每一个角色要各负其责、各尽气力，否则大船将经不起风浪的冲击。 5、个性能力。在实验中，学生性格的差异使ERP沙盘模拟实验呈显得异彩纷呈：有的小组轰轰烈烈，有的小组稳扎稳打，还有的小组则不知何去何从。个性能力的不同深深渗透到企业运营管理过程中。 6、共赢理念。在激烈的市场竞争中，学生们通过自己的亲身实践认识到市场中企业间的协作是必要的，市场并不是独赢、双赢，而是共赢。只要做好市场分析、竞争对手分析、自我分析，一个共赢的战略思路是可以找到的。 7、诚信原则。ERP沙盘模拟试验中，具体体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞标规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等业务具体的处理规则等，虽然在实验中只表现为“游戏规则”，但在具体实践中意义重大，因为诚信是一个企业立足之本，诚信也是一个经济体系有效之本，因此让学生在课程中体会和感悟诚信原则是重要的。 8、职业定位。这次试验让我们体会到，实际工作中，并不是“爱一行，干一行”，更多的是“干一行，爱一行”，否则，由于个人的喜好而影响工作的完成，这可能会影响到一个企业的生存。通过本次的实习我对ERP（企业资源计划）系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。 这也使我们这些面对工作难的现实面前加了一些比别人长处的地方了，他虽然只是实验但我很认真的对待他，我身临其境的为公司发展的方方面面考虑着，我体会到了，企业一次错误决策所带来的特大损失及恢复的困难。在工作中不是看个人的英勇，因为时间紧，个人的失误，和个人的力量会给公司及整个团队带来伤害，更何况这也是需要彼此尊重大家努力的事，现在的企业不欢迎个人的英勇而喜欢的是团队精神，即使我们不是第一，但如果还有以后的6，16年我们一定会有很大的转机，因为我们有很强的团队精神，和对市场的洞察力，通过实习我掌握了专业知识的重要性，一个企业的文化底蕴如果不够那永远也只是个小企业。文化底蕴的厚重会给公司未来的发展注入火力。实习只是个缩影，从中我们学到的真东西是我们以后工作，创业，生活中最宝贵的经验，相信拥有现代化技术的我们会在以后的工作中如鱼得水，相信有这样好的设备，及师资队伍的长春大学的明天也会更美好！最后希望带着梦来的学友们在以后的人生中重视知识，人生辉煌！谢谢这些天一直指导我们的老师们！2.小组在比赛中的得与失：优