自动化销售系统

自动化销售系统 队长 范荣飞组织 颜素锦学习 周海英纪律 蒋姐学习自己知道而没有做到的心动不如行动 自动化销售系统 建系统 操作流程 操作标准 制度团队打造篇业绩倍增篇生命动力篇自动化运转篇 精细化运作规模化发展 更好赞美人的方式 第一篇战斗力团队打造 公司赢利团队第一组织文化是基础公司制度是保证执行力的五个关键目标管理及跟进技术 一 公司赢利团队第一 寻找标杆 终极秘密超级战斗力团队四化特征 组织情感家庭化 凝聚力 组织纪律军事化 战斗力 组织学习学校化 学习力 组织思想信念化 持久力 速度第一绝对服从上级 二 组织文化是基础 人性潜意识深处的要求 人最深切的渴望是做一个重要人物的感觉 需要你接受他 她需要你认同他 她需要你尊重他 她需要你感激他 她需要你赏识他 她自动化系统九大文化 家庭文化 归属感和执行力 从关爱开始 关心生活 关心身体 关心成长 感恩文化 拥有能量拜三道文化 感恩是全世界最大力量 爱的文化 是一切的答案 接纳 包容 拥抱 不求回报 吃亏就是占便宜 欣赏文化 赞美 认同 生命绽放责任文化 责任回归 我的生命我选择 我的选择我负责 学习文化 储备能量 向竞争对手学习 分享文化 加持能量竞争文化 激活团队作风文化 团队看作风 带团队就是带作风 三 公司制度是保证 执行力导入承诺书 一个不敢承诺的人 失去一个向公司 同事证明自己的机会 四 执行力的五个关键 明确目标公众承诺有效计划督进检查有奖有罚 做到 自己给自己奖励 没做到 自己给自己惩罚 五 目标管理及跟进技术 年度营业目标分解六段锦月度目标分解技术目标跟进的五大会议 1 年度营业目标分解六段锦 年度销售目标 要提前弄清楚整年的目标 每月销售总额 从季度到月份分解 年度占比 每周每天时段生意额分类目标每月分解每周 1 天气 2 节假日 3 促销 4 上货波段 5 人员影响 6 前两周销售目标普遍要比后两周高 7 每周 每天的销售占比不同 周一 四都一样 周五 周六 周日每天都不同 8 激励机制很重要 开店靠老板 赚钱靠店长 2 份数目标分解法 份数目标制定法月 周 日 时段销售目标A 找出天数B 设定系数C 计算总份数D 还原销售额 案例 2011年月份 销售目标40万 如何分解目标 调查一个月的日历 查一下多少天共计 31天A 周一 周四 17天B 周五 4天C 周六 5天D 周日 5天F 元旦 是3天 其中有一天周六 一天周日 还有一天是周一 所以 调整之后 周一 周四 16天 周五 4天 周六 4天 周日 4天 元旦 3天 周一到周四共16天 1份 16份周五 4天 1 4 5 6份周六 4天 2 8份周日 4天 1 6 6 4份元旦 3天 2 6份所有份数相加 42份 目标计划 40万 400000 42 9523 81周一 周四 1份 9523 81周五 1 4份 9523 81周六 2份 9523 81周日 1 6份 9523 81元旦 2份 9523 81 前两周目标 1 1份 后两周目标 0 9份 如何计算本店铺份数 本月所有周一到周四天数相加 所有周一到周四的业绩相加除天数 等于每天基数 所有周五业绩相加 除总周五天数 所有周六业绩相加 除总周六天数 所有周日业绩相加 除总周日天数 周五除周一周六除周一 周日除周一 3 目标跟进的五大会议系统 一 月会 中高层月会 月会营销启动大会 店铺会议 对管理者来说 就相当于本月销售已经做完 对执行者来说 将执行去做 二 周会三 晨会四 夕会五 时段会议 开会目的 激发团队状态 SWOT分析 第二篇业绩倍增篇 业绩倍增五大核心业绩倍增实施工具店铺销售系统设计 企业不缺乏发现问题的人 缺乏发现问题又能解决问题的人 并能主动勇于承担的人 提升进店率的方法是什么 门店广告 卫生店内灯光 音乐 干净舒适的购物环境店铺陈列 橱窗 主陈列面展示 活动主题 流水台 店铺装修 促销信息 VIP招募 群发短信 电话通知 发传单 返券 礼品派发 团队氛围 仪容仪表 节日气候营造 对外措施信息 门口迎宾截流 服务创新 制度销售假象 舞蹈 呐喊 卡通人物 团队展示自我产品 转介绍率 食品饮料准备 提升试穿率的方法是什么 1 门口模特群的展示 2 探于需求 3 熟悉货品FAB 4 画册和POP引导 5 明星效应 员工 模特 6 气氛营造 7 活动推广 促销 8 根据顾客的着装搭配 9 引导顾客陪同者的决定 10 更衣室准备多套搭配好的服装给顾客选择11 熟悉库存12 赞美并邀请顾客当模特13 店内环境营造 温度 卫生 14 导购的肢体引导及专业术语15 隆重的推荐16 赠品 VIP的诱惑17 快速服务18 特价商品推荐19 请顾客触摸感受商品20 特色化服务21 延长顾客停留时间22 导购主动引导试穿23 品牌文化引导试穿24 店员配合度25 导购专注信念26 店内特色主题陈列27 与顾客交朋友28 电话联系顾客来试穿新品29软硬兼施30 差异化性别服务 一 业绩倍增五大核心 思考题 1 提升进店率的方法是什么 你准备采取哪些行动 周六 周日门口拉客 工间操导入 零售经理5首 督导3首 店长 导购8首 2 提升试穿率的方法是什么 你准备采取哪些行动 塑造价值 提升试穿率 3 提升成交率的方法是什么 你准备采取哪些行动 4 提升成交客单价的方法是什么 你准备采取哪些行动 5 提升回头率的方法是什么 你准备采取哪些行动 请客户喝水 休息 夸奖客户 发型漂亮 包包漂亮 提升成交率的方法是什么 1 提供便捷舒适的购物环境2 迎宾口号 礼貌用语到位 3 员工的精神面貌 制服 4 提高团队的配合度 新员工的帮助 5 产品的快速取样6 以朋友的方式去服务顾客7 白金服务 比较精细化的服务 8 卖场团队时段的鼓舞士气9 赞美法 对顾客真诚的赞美 10 品牌文化的宣传11 促销活动推动12导购充分了解并认可我们自己的产品请顾客帮忙成交装可怜帮忙成交法假装打包成交法问问题成交法愿景描述成交法逃离痛苦成交法用总是最后一天的方法进行推荐 提升成交客单价的方法是什么 1 把高单价放在店铺的黄金区域2 做促销3 热情服务4 VIP售后服务5 货品的结构丰富 勤进货6 团队导购间的激励小游戏7 连带助推8 导购对货品价位了解及熟悉9 店员形象10 二对一 推销式 11 培训导购具有买一多推的意识12 改变顾客着装风格 消费观念 13 高档价位的衣服堆放一起14 团队导购的激励游戏15 连带主推合作16 当天累计成交价位高的17 订货时调整好中高档货品的结构18 培训收银员的推销考核17 改变顾客着装风格 提升回头率的方法是什么 1 考虑特殊码数顾客的需求 到货及时通知2 鼓励顾客充值消费3 设立顾客休息区4 送货上门服务5 建立核心顾客的QQ群6 积分兑换礼品服务7 优质的售后服务8 VIP生日的优惠活动9 了解顾客的兴趣 职业 爱好及姓氏10 导购的形象 专业度11 转介绍率12 店铺氛围13 店铺陈列 定期更新 14 VIP顾客的回访促销等15 要想法让所有进店顾客留下联系方式16 与顾客互动17 组织VIP客户参加讲座 旅游18 本土形象代言人的建立19 鼓励顾客把自己难搭或不会搭交给我们解决20 以旧换新21 做客户的形象顾问 整体 二 店铺业绩倍增落地工具 单日目标 达成关键数据销售额进店率进店人数试穿率客单价 件单价连带率回头率 VIP开卡数 VIP特色服务消费占比VIP维护数等 三 店铺销售系统设计 店铺日工作流程设计销售流程设计思考题 1 系统建设谁来做 谁要用谁来做 2 系统建设如何做 会议系统 月会专门部门模版建立 营销启动大会 周会 日会晨会 夕会 分别共性与特性问题 执行力考核系统 日营运系统 服务销售系统 3 系统多久升级一次 有需要就升级 第三篇生命动力 销售信念系统影响结果的因素生命动力之源梦想启动人生 一 销售信念系统 企业信念个人信念系统系统企业信念系统 企业信念就是老板信念1 不管你相信你能或者不能 你都是对的 2 相信就是产生能量 3 催眠潜意识 手掌长长了 个人信念系统 来自接纳自己 来自喜欢自我 自我确认1 我是最好的 2 我是最棒的 3 我是最努力的 4 我是最优秀的 我喜欢我自己 销售信念系统 中国服饰行业信心 阳光产业引导消费潮流顾客消费意识增强国家支持品牌化 品味化发展属于快速消费品 重复消费利润空间较大市场较大需求量大需要大量人才 人才观 未来企业需要的人才 有人品 忠诚度排第一位 多发现问题解决问题 有业绩 成绩 结果有想法 带想法解决问题有影响力 积极 正面读懂这些 员工就有独挡一面的能力 自己搞定一切事情 二 影响结果的因素 人为什么要行动 为了梦想 未来快乐 两大要素 1 动力大于阻力会行动 2 阻力大于动力不敢动 动力 阻力 结果动力是什么 原因 为什么要走 动力大于阻力就必定会执行 三 生命动力之源 举例 报仇雪恨 的力量动力 行动 信念实现目标再树立目标一个人之所以不被人重视 是因他没有结果 使我痛苦者必使我强大 孝敬父母的力量 孝敬父母的四大境界 孝养父母之身孝养父母之心孝养父母之智孝养父母之慧爱的力量 人感恩的力量 感恩产生巨大能量 四 梦想启动人生 不要高估你一生的成就不要低估你十年的发展想法多坚定 力量就有多大你会成为自己想成为的人实现梦想最快的方法 就是按部就班 把擅长的事情做到淋漓尽致 积极不心急财富梦想健康 第四篇自动化链条 团队状态调整器自动化催化剂自动化润滑剂自动化支点与公众承诺 一 团队状态调整器 士气比武器更重要 如何调整团队状态 1 分组PK PK业绩有奖励2 目标业绩达成激励3 团队核心成员间及时沟通4 聚餐 放松心情5 学习 培训充电6 领导授权7 店内代理店长8 卖场做娱乐性销售游戏 猜衣服货号 找库存比赛 货品知识比赛 搭配游戏9 立志操10 设微笑天使 胸上戴牌11 把员工当家人 关心员工生活12 军训13 时常看激励影片14 互相赞美15 找到通因16 与老员工回忆以往荣誉 憧憬未来17 公司领带亲临店铺 二 自动化催化剂 为别人喝彩 也是在为自己的生命加油 欣赏他人 赞美别人欣赏自己 我有多优点 随便欣赏公司 欣赏团队的好 三 自动化润滑剂 四新会 说 创新 明确听 学习 监督反省 需要提升的地方 口才 沟通 所学如何运用 机制的设定 反馈 给的建议承诺 这次课程的收获 凝聚力 方法 你以后该怎么做 新反省 新反馈 新承诺 新方法 四 自动化支点与公众承诺 心动不如行动经过这次培训 在今后的工作中 有什么是您将会继续做 停止做 开始做 几句经典话语 有效果比有道理更重要 知道是没有力量的 相信并做到才有力量 行动法门 手语舞 宁愿在课堂上流泪 也不要在市场上流血 合理的要求是训练 不合理的要求是磨练 过分的要求是锤炼 万事不在于你能不能而在于你信不信 不要高估你一年的成就 不要低估你十年的发展 几句经典话语 敢想 相信 发生 哇 这是一个多么美好的一天 充满爱 热情 荣誉 责任 感恩 行动 POWER 状态法门 手语舞 三大作风 诚信 专业 高效 手语舞 三大行为准则 勇于承担责任 绝不找借口 永不放弃 手语舞 吸引力法则 潜意识的力量是意识的3万倍 潜意识不分事情的真与假 只要你不断想象 重复 最后你都会得到 梦想达成的关键 梦想化为目标 目标化为计划 计划化为可落地的分解动作 关键在于全程监控 手语舞 三天三夜的感受 第一天晚上 12月12日 在分组的时候 8组团队选举各班委效率很高 第二天 12月13日 如何打造有凝聚力的团队 还有爱 感恩的文化及忏悔的意识 布置发短信作业 第三天 12月14日 如何请客入店营造氛围达成业绩的提升 分析进店率 试穿率 成交率 客单价 回头率 VIP服务的方法 第四天 12月15日 百善孝为先 感恩父母 感恩身边的人 更重要的是承诺的兑现 要懂得我的选择我负责 在回程的途中 每个人都分别分享了自己最深的感受及确认自己近一个月的目标达成情况 每个人都做承诺 并会全力以赴去执行 总体感想 每次学习都有不同的感受 但每次都是很好的成长机会 每个人都非常的用心 相信他们感触都很多 有叫他们做总结报告 下周一交 人员分析 诗思 很想把团队带好 每次都很积极上台 赢得全场大部分人的认可 小容 海英 很用心