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文档简介
浙江联通一信通4S店应用方案 2012年5月 4S店市场工作的重点 随时随地 4S店 客户 高效互动 智能终端的普及 我国手机上网用户达3 03亿 2013年手机网民或将超越PC网民 DCCI数据中心 移动 即将成为中心 一信通平台特点 4S店应用的两大环节 售前 售后 4S店 一信通平台应用 销售电话后 各类信息的推送 短信告知 首页呈现 内容详阅 售前 销售电话后 各类信息的推送 短信告知 内容详阅 售前 销售电话后 各类信息的推送 短信告知 填写信息 确认提交 售前 销售电话后 各类信息的推送 短信告知 活动详情 填写资料 售前 售后顾问与客户的第一次接触 短信告知 详细介绍 售后 保养 维修预约 短信告知 输入时间 售后 确认提交 会员服务 管理 短信告知 填写信息 确认加入 售后 会员服务 管理 短信告知 填写信息 售后 确认提交 会员服务 管理 短信告知 选择下载 售后 确认下载 会员服务 管理 短信告知 选择物品 售后 确认提交 市场反馈调查 短信告知 选择物品 售后 确认提交 e信访问效果追踪 一信通平台具有用户访问留痕功能 即4S店可通过平台统计会员浏览信息的频次和比例 实时掌握信息发布效果 1 哪些客户浏览了信息 2 浏览了几次 3 什么时间浏览 一目了然 信息发送的
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