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文档简介

流程重组培训 项目小组的任务 项目小组面临的任务理解公司的愿景 目标细化未来流程的框架绘制流程图设计流程中运用的表格编写操作手册编写岗位职责 部门职责 测定计算员工每项工作时间进行软件需求调查对员工进行培训辅导员工实施 阶段性交付品 交付品包括详细的各部门未来流程图流程操作手册岗位职责 部门职责交付日期12月中旬 交付要求 流程图 流程图的要素流程目标 该流程对相应部门业务运作的意义关键控制点 决定实现流程目标的关键环节控制对象 控制关键环节的对象流程图的格式宋体标题采用14号字体 加粗 中间对齐部门采用10号字体 加粗 下划线 中间对齐框内采用6 8号字体 普通不加粗 中间对齐连线采用与框内同样字体 中间对齐尽量避免相交线 流程图的组成流程图标题涉及部门部门分隔线标识符连线 交付要求 流程图 框内的字宋体6 8号普通不加粗中间对齐 标题宋体14号加粗中间对齐 部门宋体10号加粗下划线underline中间对齐 不同的选项在连线上标明 与框内的字体同样要求 每一章节的首页使用该表头表头内容表示的含义如下 交付要求 流程图操作手册 续 指某章节第几节 某一具体节的名称 公司名称及标识 指当前版本编号 指手册编写者 指批准使用者 指本次为第几次修改 指系统首次使用日期 指某章节内容现第几次停止使用 指停止使用日期 交付要求 流程图操作手册 续 除首页外其他页使用该表头表头相关内容与首页保持一致字体为宋体 大小为12号 格式为加粗 交付要求 流程图操作手册 续 手册章节首页样本 主题 宋体 14号 加粗 1 1范围宋体 12号 加粗自动编号 1 2控制目标宋体 12号 加粗自动编号 主体段落宋体 12号 普通不加粗注意左对齐 要点段落宋体 12号 普通不加粗自动bullet注意左对齐 页码14 1设于footer中表示第14章第1页宋体 10号 普通不加粗中间对齐 表头设于header中 交付要求 流程图操作手册 续 手册章节基本内容1 1范围1 2控制目标1 3涉及部门1 4主要控制点1 5特定政策1 6流程说明1 7职责分工 大点下面可以划分小点 交付要求 流程图操作手册 续 手册章节基本内容 续 表格头宋体 12号 加粗中间对齐 流程环节序号宋体 12号 普通不加粗中间对齐 涉及部门宋体 1
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