物流师资格考试备考辅导物流案例：高效中转站是怎样炼成的

物流案例：高效中转站是怎样炼成的随着2小时供货项目的成功，嘉农又顺利地接下了另外几家零售业的大客户。为了出货迅速有效，仓库经理采用了接驳式转运（Cross Docking）的新模式，从而节约了大量的存货成本。但新问题又出现了，客户反映准时到货率一天比一天低俗话说得好，万事开头难，但一旦过了这个开头，后面的过程就顺利多了。嘉农网络超市现在就正是这种情况的真实写照。接下了为新明食品集团全市家分店实施2小时多品种即时供货的项目后，公司从上到下一度为这个不可能完成的任务折腾得愁云惨雾。总经理扬波和财务总监亦芸甚至为此特地去日本丰田公司做了考察，学习如何用JIT方式来解决这个难题。最终的解决方案来得有点出乎意料。扬波在一天晚上出门去买便当的时候，从7便利店的运作中取得了真经，居然顺利的解决了这个大问题，保住了新明这个大客户，也让公司的投资回报率上升到%，再次获得投资方的信任。公司的发展由此转机。解决了生存危机，接下来就是如何做大做强了。嘉农为新明集团成功实施2小时即时供货的消息在商界不胫而走，公司营销部门趁热打铁，以此为案例大加宣传，短短几个月又为嘉农拉来了不少大客户。新来的客户中有两家与新明的规模不相上下。一家为天味食品销售有限公司，主要经营牛奶、面包、糕点等新鲜食品，在全市一些主要的大型食品店都设有专柜，它们一直以保证食品的绝对新鲜而独树一帜；另一家是信达鲜花专卖，在全市各大主要商业街都设有店面，每天的鲜花销售量相当可观。、这两家客户都是不约而同的看中了嘉农的快速供货系统，他们的产品对货物的新鲜程度要求非常高，而他们各自面对的销售数据又相对不稳定，所以能够找到一个具有快速反应能力的供应链伙伴成为了他们能否成功的关键。在当然是一次绝好的扩张机会，嘉农的销售额将因此成倍增长。然而，扬波深知，质量是企业的生命，为了确保满足新客户的要求并提高运营效率，扬波再次把几个部门的负责人召集在了一起，再来一次“头脑风暴”。仓库里的中转站共同经历过了这么多风风雨雨之后，嘉农的管理层在会议中显得成熟和主动多了，仓库经理黄豪的进步尤为明显。这回，不待扬波点将，他便抢先道出了自己的见解，“要制定将来的运作计划，先要了解目前的业务。我觉得，现在的仓库只有一半像仓库，另外一半简直就是个中转站。”黄豪语出惊人，大家的注意力一下集中在他身上，纷纷问道，“这怎么说？”“那个中转站就是新明的项目。”黄豪有些得意，“你们想，我们从新明的那些分店收到定单之后才给供应商下定单，也就是说，我们收货的时候已经知道它们的买家了。新明又要求2小时供货，所以根本就没有必要把货物上架，就在仓库里划一个区放着，车到了就送走，因此也不存在取货。”说到这里，黄豪停下来想了一下，又接着说，“不过倒是有一个分货的步骤，就是把各个供货商送来的托盘打散，再按分店的订单整合起来出货。”他说得头头是道，显是有备而来。亦芸对此十分欣赏，立即接口道，“难怪这两个月的管理费用中存货过期处理成本的比例大大下降，现金流也未发生任何困难，原来是多了这么一个步骤，节省了不少存货成本呢。要是天味和信达做起来以后也能保持这样的财务表现就好了。”她边说边笑着看着黄豪，显然对这个结果很是满意。“我还担心会增加公司负担呢，既然于嘉农也不无益处，对新客户我们也提供2小时供货好了。这块牌子要是做响了，将来只怕生意做不过来呢。”采购部经理李景好不容易抓到发言机会，连忙代客户提出要求。他看了看黄豪和张严，又补充道，“能做到跟新明一样当然好，不过天味和信达的业务性质稍有不同，2小时不行，4小时应该也可以接受。我相信这类业务应该会有很大的市场空间。”扬波缓缓点头，想起以前在学校里学过的内容，不禁想和大家交流一下。“其实像这样的中转站有个学名，称作接驳式转运（Cross Docking，又称越库操作或直接换装编者注），就是指由供应商通过仓库不断向零售商供货，而且仓库持有存货不超过数小时。国外许多大型超市，像沃尔玛，就十分成功地采用了这种分销策略。”他环顾全场，见大家脸上都露出“原来如此”的表情，又笑着问：“既然用于新明效果不错，天味和信达的情况也类似，要不我们还是采用这个方案？”“接驳式转运？我同意。”黄豪第一个响应，“这不仅省了放货、取货的人力，还节约了不少储存空间。原本我还担心一下新添两个大客户，仓库面积会不够用呢，这下估计是够用了” 说到后面，黄豪已经开始自顾自的盘算起要在仓库里划多大一块空间来做这个中转站了。“这可省了不少仓库租金”亦芸也是一幅若有所思的表情，“要是让供应商直接往客户那边送货岂不更省地方？连中转站都用不着了”她突发奇想，脱口而出。回头却一眼瞥见张严在摇头，顿时明白了，不禁像小孩子那样吐吐舌头，自己解答了自己提出的问题，“地方是省了，可运输费上去喽。单个供应商提供给某家分店的货品数量有限，不经过中转站整合一下，势必会浪费不少运输能力。”信息部经理冯维在一边用心听着，迅速在白板上整理出一个对比表（见表1），开始给大家作分析总结。“目前来看，反正仓库总是在那里的，接驳式转运从总体上看应该是