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文档简介

经济师考试中级旅游经济专业全真模拟试题及答案(四)一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选答案中,只有一个最符合题意)1、旅游经济活动就其本质来说,是通过商品交换所形成的_之间关系的总和。A.旅游客源地与旅游目的地B.旅游者与旅游经营者C.旅游客源地企业与目的地企业D.旅游者与旅游地企业2、_是旅游设施合理发展的基本前提,也是旅游地提高旅游服务质量和旅游经济效益以及社会效益的关键。A.项目配套B.容量合理C.结构适当D.A+C3、_可以促进短期、近距离的旅游需求。A.每日闲暇B.周末闲暇C.法定假日的闲暇D.带薪假期4、旅游产业发展模式的特征不包括_。A.螺旋前进性B.阶段性C.相对稳定性D.特指性和概括性5、旅游企业_是企业市场行为的目的和动力。A.战略目标B.效益目标C.地位目标D.经营目标6、旅游企业中的“创新思维”阶段是指_。A.发现企业经营管理过程中需要解决的问题B.头脑中的构想C.把解决方案付诸实践D.评估方案7、_是对旅游企业经营目标、经营方向、重大经营方针、策略和实施步骤做出长远的、系统的、全局的谋划。A.经营战略B.经营计划C.经营方针D.经营步骤8、旅游企业产品组合的准则是_。A.能给客人带来实际利益B.能给客人带来精神享受C.能给旅游企业带来实际利益D.能给客人和旅游企业带来实际利益9、“客人至上,服务第一”体现了现代旅游企业努力提高顾客满意度的经营哲学。这一经营哲学反映了服务质量的_特性。A.综合性B.短暂性C.一次性D.依赖性、某国一居民年税后收入万美元,年储蓄额为1.5万美元,年人寿保险0.5万美元,年必须消费6万美元。在这种情况下,他该年的可自由支配收入为_。A.2万B.1.5万C.7.5万D.3.5万、北京大学的“34”工程中的“2”是指_。A.总目标制定和阶段目标制定B.资源分析和客源分析C.经济分析和市场分析D.资源分析和市场分析、在超前型旅游发展模式下,所得与所费论述正确的是_。A.相对于所得,所费数量较大B.相对于所得,所费数量较小C.A和B都有可能D.以上都不对、签订合同一方为未满_周岁的未成年人,此合同为无效合同。A.B.C.D.、_是指企业独具的长期形成并融于企业内质中支撑企业持久生存与发展的力量。A.核心竞争能力B.企业素质C.企业优势D.企业机遇、旅游需求与余暇时间之间是一种_关系。A.正相关B.负相关C.线性D.非线性、旅游产业政策的常规性主要是从政策的_范围来说的。A.时间B.宏观C.微观D.空间、_是指通过购买某种媒介的空间或时间,向旅游企业的公众或特定市场中的潜在客人进行推销或宣传的一种营销工具。A.旅游企业促销B.旅游企业宣传C.旅游企业形象D.旅游企业广告、旅游者在其旅游活动中的各种需要,是通过各种有关行业在不同时间和地点分别予以满足的。这说明旅游业是一个_很强的产业。A.关联性B.异质性C.替代性D.时空性、旅游地的_不仅是保证旅游接待能力形成与发展的物质基础,同时也是旅游地市场形象的物质力量。A.经济实力B.旅游吸引力C.原有的基础D.综合性20、注意保持适中,追求是坚持_管理理念。A.动态B.静态C.适度D.系统21、_是基础性标准。A.ISO90B.ISO90C.ISO90D.ISO9022、旅游企业人力资源的开发,其实质在于_。A.建立有权的激励机制B.开发人的潜能C.给员工压力D.给员工的动力23、依据企业名称登记管理规定:擅自改变饭店名称的,予以警告或者处_罚款,并限期办理变更登记。A.00元以上、000元以下B.000元以上、20000元以下C.2000元以上、20000元以下D.20000元以上24、饭店联号最原始的形式是_。A.合作经营B.租赁经营C.委托经营D.直接经营25、外延需求的核心部分是_。A.功能需求B.形式需求C.心理需求D.价格需求26、衡量饭店品牌现状的一个“质”的指标是_。A.知名度指标B.指名率C.美誉度指标D.统一率27、饭店的速动比率应该是_。A.越低越好B.0%或稍超一点C.200%或稍超一点D.越高越好28、饭店应收帐款中,_可列为坏帐损失。A.债务人破产财产清偿后仍无法收回的应收帐款的35B.债务人遗产清偿后仍无法收回的应收帐款的35C.债务人3年仍未偿还的应收帐款的35D.债务人逾期未履行偿债义务超过3年仍然不能收回的应收帐款29、根据饭店管理公司管理暂行办法的规定,饭店管理公司资信担保者的资产额必须在_元以上。A.5000万B.8000万元C.1亿D.1.5亿31、_是指以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者需求和商家要求的过程。A.整合营销B.关系营销C.传统营销D.网络营销32、饭店集团直接经营方式的最突出特点是_。A.饭店集团必须向饭店所有者交付一定的租金以获得经营权B.饭店集团以赢得饭店的所有权作为经营饭店的前提C.饭店集团管理饭店并不改变其所有权,改变的只是经营权D.饭店集团以集团的管理程序和标准直接管理饭店33、饭店最基本的业务特点是_。A.业务活动的经济性B.业务活动的综合性C.业务活动的文化性D.业务活动的服务性34、精致可口的菜食、至少应具有五种特性和_个要素。A.五B.六C.七D.八35、旅游经济活动的本质是通过商品交换所形成的_之间的经济关系。A.旅游者、旅游接待商、旅游中间商B.旅游者、旅游接待国、客源输出国C.旅游者、旅行社、饭店D.旅游者、旅游经营者、政府36、在旅游经济活动中,_是保证旅游者旅游活动顺利进行的关键。A.商业服务B.文化娱乐服务C.导游服务D.其他特殊服务37、_是形成旅游产业地区结构的主要因素。A.旅游资源的地区分布B.旅游需求的空间分布C.旅游设施的空间分布D.经济发展水平的空间差异38、考虑企业的现有竞争者与潜在竞争是对企业_的分析。A.企业环境B.经济环境C.自然环境D.技术环境39、根据我国企业法人登记管理条例的规定,没有主管部门的饭店申请开业登记时应提交资金担保,担保的注册资本金额不得超过担保人注册资本金额的_。A.80%B.60%C.50%D.45%40、在旅行社设立阶段,必须向旅*政管理部门以现金的形式交纳一定数量的_。A.成本费用B.营业费用C.质量保证金D.注册资本41、年接待旅游者_万人次以上的国际旅行社,可以设立不具有法人资格的分社,每充立一个分社,增高旅行社保证金_万元。A.,20B.,30C.,20D.,3042、年接待旅游者_万人次以上的国内旅行社,可以设立不具有法人资格的分社,每设立一个分社,增高旅行社质量保证金_万元。A.,5B.,5C.,D.,43、本世纪90年代以来,对世界旅游业影响最深刻的技术因素是_。A.交通运输工具的发展B.新型建筑材料的出现C.新型通讯工具的普及D.电脑的广泛运用44、运用ABC分析法分析旅游企业的服务质量时,项目数量多,但发生次数少,约占投诉总数%左右的问题是_。A.A类问题B.B类问题C.C类问题D.D类问题45、业绩评定法是一种广为利用的业绩评定方法,其优点不包括以下哪一项?_。A.简便B.易于竞化C.针对性强D.快捷46、旅行社产品的定价目标可以分为_两大类。A.利润目标和销售量目标B.竞争目标和销售量目标C.生存目标和竞争目标D.利润目标和竞争目标47、饭店某餐厅当年营业额8万元,全年固定成本0.6万元,全部变动成本521.95万元,销售毛利率55%,营业税税率5%。那么该餐厅当年的保本营业额为_。A.4.5万元B.321.2万元C.535.3万元D.2.1万元48、某餐厅当年营业额8万元,全年固定成本0.6万元,变动成本521.95万元,销售毛利率55%,营业税税率5%。若该餐厅明年计划增加广告费2万元,在销售价格等其他条件不变的情况下,该餐厅要实现利润0万元,则其明年的_。A.保本营业额应为325.2万元B.保本营业额为542万元C.营业额需增加1万元D.营业额应为43万元49、旅*政管理部门对导游人员的管理不包括_。A.实行资格考试制度B.实行不计分管理制度C.实行年度审核制度D.实行等级考核制度50、下列不属于营业费用的是_。A.运输费B.保险费C.邮电费D.交通费51、在市场经济条件下,旅游经营者的投入是通过_的形式得到补偿的。A.市场开发B.产品开发C.价格收入D.市场竞争52、延伸型旅游产业发展模式的基础是_。A.国内旅游B.出境旅游C.边境旅游D.入境旅游53、利用历人们对旅游地或旅游项目的认知所形成的旅游形象称为_。A.历史形象B.传统形象C.原生性形象D.派生性形象54、分时营销最适合的饭店类型是_。A.商务饭店B.度假饭店C.机场饭店D.会议型饭店55、质量保证金制度的实施,加强了旅*政管理部门对旅行服务质量的监督和管理力度,质量保证金是一种专用款项,所有权归属于_。A.旅*政管理部门B.旅游质监所C.旅行社D.旅游者56、研究旅游经济运行要在既定的_的前提下进行。A.经济制度B.上层建筑C.生产力发展水平D.旅游业发展水平57、旅游业“投资少、见效快、收益大”的特征主要表现在旅游发展的_。A.早期B.中期C.成熟期D.旅游业不具有这种特征58、旅游目的地的核心因素是_。A.旅游形象B.旅游吸引物C.旅游区位D.旅游服务59、某公司的总经理张先生,在A地有3家定点厂家,故其每月需到A地3-5天。某饭店与张先生签订了订房协议,并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户,其应采取的最有效措施是_。A.降低客人的购买成本B.对客人实行常客优惠C.提高客人的转移成本D.采取灵活的促销手段二、多项选择题(共20题,每题1分。每题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意。错选或少选本题不得分)61、旅游者的主体条件必须同时包括_。A.拥有一定的可自由支配的收入B.要有主观上的旅游兴趣C.要有一定的旅游知识D.旅游者要有闲暇时间62、旅游经济要素的区域性差异表现为区域的_。A.自然差B.位势差C.趋势差D.以上都是63、旅游资源的特点有_。A.特指性B.客观性C.制约性D.对象性64、麦金托什认为,旅游动机可分为_。A.身体方面的动机B.文化方面的动机C.地位、声望方面的动机D.社交方面的动机65、旅游产品生产的非物质化表现在_。A.生产的结果是非物质的劳务B.生产和消费的同一性C.旅游劳务产品无库存性D.生产的结果无转移性和后效性66、我国旅游产业所有制形式包括_。A.国有经济B.集体经济C.私营经济D.个体经济E.外商投资经济67、旅游产业政策的特征是_。A.导向性B.阶段性C.弥补性D.布局性E.实际性68、下列影响旅游微观经济效益的因素中,属不可控外部因素的是_。A.旅游需求规模和时间的平衡状况B.旅游经济管理体制C.外部经济D.旅游产品成本结构69、旅游企业必须坚持的理性管理理念是_。A.系统管理理念B.适度管理理念C.动态管理理念D.人本管理理念E.讲究效益理念70、密集型发展战略的具体形式有_。A.市场渗透B.产品发展C.市场开发D.混合型多样化发展71、市场竞争的要素主要包括_。A.竞争主体B.竞争目标C.竞争场D.竞争战略72、介绍期旅游企业营销策略可采用以下哪几种策略?_。A.高格调策略B.高价策略C.选择性渗透策略D.低价策略E.密集式渗透策略73、营销学家认为,产生许诺和守诺之间的差距的原因包括_。A.旅游企业对外宣传促销活动与内部管理服务质量控制脱节B.对外宣传时不客观或过分许诺C.旅游企业没有明确的质量目标D.不科学的需求分析74、PDCA管理法要使用以下哪些分析法?_。A.雷达分析B.主成份分析C.ABC分析D.因果分析图法E.ZD分析法75、旅游企业员工的招用,包括_。A.招收B.招聘C.录用D.聘用76、一般来说,饭店理想位置的选择标准主要是_。A.交通便利,可进入性强B.环境幽雅,污染少C.市政配套,拆迁任务少D.回旋余地大,有发展潜力77、成功的大堂装修,关键必须抓好的基本环节是_。A.材料和用品、设备的选择B.突出主题C.装修的工艺水平D.注意创造气氛78、_指标主要反映饭店经营管理水平的高低。A.应收账款周转率B.存货周转率C.成本利润率D.总资产报酬率79、注册资本包括_。A.流动资金B.固定资金C.质量保证金D.以上都是80、下列哪些属于定量分析方法?_。A.概率法B.的最小值法C.乐观系数法D.决策树法E.贝叶斯法三、案例分析题共20个小题(单选或多选)组成,每小题1分,错选或多选均不得分。(一)根据饭店管理论与实务分析以下问题。81、某饭店有客房200间,某日已出租0间,当日预订客人离店房间0间,第二天已订出0间,根据经验和统计分析,未到和取消的百分率为%,预订离店客人中延长住店百分率为%,根据超订幅度的计算公式,该饭店可超订的房间数为_。A.6间 B.8间 C.9间 D.间82、饭店营销管理的基本任务在于_。A.调整市场需求的水准、需求时间及需求特性,获得满意的需求状态,实现饭店的营销目标 B.销售饭店服务产品,提高市场占有率,实现饭店的营销目标 C.根据客人的需求,提供客人满意的服务产品,实现饭店的营销目标 D.设计或调整饭店的经营内容,满足客人的需求,实现饭店的营销目标83、加强人力资源管理,是保证饭店业务经营活动进行的必要条件,这是因为_。A.人是饭店业务活动的基本要素 B.人的素质高低直接关系到饭店服务质量的高低 C.人的工作积极性如何将直接关系到饭店企业的活力 D.饭店员工的劳动是一项分工协作的社会劳动84、饭店组织管理的等级链原则强调设计饭店组织结构时,应该坚持_。A.跨度管理 B.层次管理 C.责权统一 D.分工协作 E.命令统一85、饭店拥有客房400间,当年客房固定成本总额981.1万元,变动费用率%,营业税税率5%,平均房价400元,年利润25.86万元,若明年房价降至380元,固定成本不变,但要维持原有利润,那么该饭店明年客房_。A.间天变动费用为57万 B.边际利润率为80% C.变动费用率为.79% D.接待量应为47间天(二)W小姐使用信用卡担保方式预订S饭店8月5日至8月9日标准间客房一间,饭店接受了W小姐的订房要求,并迅速发出了确认书。86、8月5日,W小姐没有如约抵店,S饭店也没有收到W小姐取消订房的通知,则S饭店的工作人员_。A.为W小姐保留客房至8月5日时止B.取消W小姐以后几天的订房C.可作出对W小姐进行罚款处理的决定D.向W小姐收取一天的房费87、如果S饭店在8月5日20时,收到W小姐电传通知,告知其将于8月6日抵店,S饭店应如何处理?_A.取消W小姐所预订的房间B.8月5日的房费仍然由W小姐支付C.继续为W小姐保留所预订的房间D.8月5日的房费则不应由W小姐支付88、假定S饭店的建造总成本为1亿元人民币,客房总数为800间,则用建筑成本定价法确定其平均房价应为_元/间天。A.300B.0C.5D.089、如果W小姐于8月6日抵达S饭店,又因业务需要于8月9日晚20时离店,则S饭店应共收W小姐_的房费。A.4天B.5天C.6天D.7天(三)美国西北航空公司某航班自旧金山经上海抵北京,机上有乘客2人,机组人员人。乘客中22人为访美归来的我国居民,2人为我驻美使领馆回国休假人员,43人是在上海登机的我国游客,4人是在上海登机的日本人,6人是在上海登机的德国人,3人为赴美探亲归来定居的美国侨民,2人为回美国休假返京的美驻华使馆外交官,58人为来华访问的美国包价旅游者,42人为来华访问的美国、加拿大散客。回答下列问题91、包价旅游同散客旅游的根本区别是_A.组织形式不同B.计价方式不同C.是否使用旅行社的服务D.是否享受优惠92、旅游目的地国家接待散客旅游应具备的主要条件是_。A.生产散客旅游产品B.完善散客服务系统网络C.研究散客旅*为D.建立散客服务质监机构93、根据我国有关部门规定,该航班所载人员中,不属于本次入境来华旅游者的人员共_人。A.4B.92C.4D.8294、根据我国有关部门规定,该航班所载乘客中,属于来华旅游者的共_人。A.1B.1C.68D.5895、根据我国有关部门规定,该航班人员中,新载来华游客共_人。A.58B.68C.0D.1(四)位于北京昌平县十三陵风景区内有一旅游景点,在“铁壁”(岩壁色黑如铁)银山之下,自辽代以来相继建起许多形状各异的佛塔,故称塔林。现保存较好的古塔有座,塔高约30余米。明朝时,银山寺院的数量和规模发展极盛,但今天只留下众多遗址。银山海拔726.8米,有三座山峰,即南峰、北峰和中峰顶。游人拾级而上,可游览重岩洞遗址、尼姑庵院遗址、朝阳洞、说法台遗址、金蟾窥月、大肚笑佛等景点。游人登上山巅,极目而望,远近的田园、山峦、村落尽收眼底。晴空万里时,南眺北京城隐约可见;北望万里长城如银蛇飞舞;西看明陵宝冢金碧辉煌。因此,该处景观曾被列为燕京八景之一。为发展旅游业,该地近两年进行了部分开发,修造了登山台阶与下山道、可停50辆汽车的停车场以及从停车场至景点的道路。不过到目前为止,游客只能乘坐自备车辆或租车来访,所以接待人数不多。根据以上情况,回答下列问题:96、根据中国旅游资源普查规范对我国旅游资源的分类,该地旅游

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