营销总监年度工作总结

营销总监年度工作总结营销总监年度工作总结 营销总监主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及 实施策略 组织新老产品的成功上市销售 为企业打造一支高 效 稳定销售团队 下面是小编整理的一些关于 xx 供您参考 营销总监年度工作总结范文一营销总监年度工作总结范文一 时光荏苒 20 xx 年很快就过去了 回首过去的一年 内心 不禁感慨万千 在这辞旧迎新之际 我们总结过去的 20 xx 年 展望充满希望的 20 xx 年 20 xx 年我在面对人员流动大 新人多 订单杂 品种多 批量小等重重困难的情况下 在公司领导的 正确指导和大力支持下 在全体员工的共同努力下 积极开展 工作 取得了一定的成绩 但也存在着某些不足需要不断改善 不断提高 现将 20 xx 年的工作情况向公司领导汇报如下 一 20 xx 年绩效指标完成情况 1 月平均出货金额 在公司各部门的积极努力和大力配合 下 在总员工人数没有增加的情况下 大力提高生产效率和产 能 使月平均出货金额比去年提高 55 4 达到 170 7 万美金 2 及时出货率 及时出货率达到 98 以上 和去年相比有 10 的提高 3 库存金额控制 12 月份库存金额为 971 万美金 实现 了控制在 1200 万美金以内的目标 4 安全生产 全年工厂没有发生任何重大安全事故 只有 2 次 300 元以内的轻微安全事故 5 客户投诉 全年也没有收到客户的重大投诉 较好地实 现了全年的品质目标 二 取得的成绩及主要工作事项 1 制度建设 1 对公司原有流程 制度进行修改 完善 先对公司原有的流程 制度进行自检 找出问题点 然后 对流程 制度进行修改 如新规物料承认程序 品质异常责任 判定管理制度等 2 建立新的流程 制度 根据公司的发展需要 建立了新的流程 制度 完成 30 个 左右 如 konnoc 优秀员工 周质量标兵 重点控制工位评比 管理制度 仓库抽盘小组管理办法 打样物料采购补充规定 财产盘点制度等 3 完善公司主管级以上人员绩效考核制度 和人力资源部一起 完善公司主管级以上人员绩效考核制 度 明确绩效考核内容 加强考核结果应用 优化现有绩效考 核指标 以提高大家的工作积极性 4 建立公司主管级以上人员责任承诺制度 和人力资源部一起 建立公司主管级以上人员责任承诺制 度 以提高大家的责任心和工作积极性 2 产品品质不断提升 通过建立车间 audit 制度等方式 不断改善产品中存在的 问题 大大减少了我公司现在产品中的问题 如模具问题 性 能问题 可制造性问题 零部件通用性问题 提高了直通率 同时没有出现重大质量投诉事件 除 me20 xx 移动电源的插头 用错外 3 提高电子电器部生产效率 生产效率的提升主要从 4m1e 五个方面 即人 机 料 法 环 入手进行改善 1 人员方面 提高员工的士气 降低员工的流失率 1 提高员工作业的熟练度 新员工刚来时 必须将其安排在次要或易操作的岗位上 如要安排在重要岗位上 如执锡 测试 打螺钉 检验 装 pcba 入壳等 必须经过培训且合格后方可上岗 这样才不会给 新手造成工作上的压力 对品质和效率的影响也可降至最低 完成时间 新员工到岗时 2 严格控制加班 保证员工有足够的休息时间 人的精力充沛与否与睡眠好坏有非常重要的关系 也会影响 到一个人的情绪 一个人应保证其一天至少有 7 小时的休息时 间 建议在正常情况下宿舍准时 12 点熄灯且保安须检查每个 宿舍是否有人影响他人休息 作业时只有具有充沛的精力和良好 的心态才会创造更高的效率 完成时间 建议人事部从即日起按照 宿舍管理制度 由 保安每日对各宿舍进行检查 由人事经理组织人员对宿舍员工 的作息情况每月进行 2 次左右的抽查 在控制晚上及星期天加 班时间 杜绝通宵加班在 12 月份前得到充分改善 3 对员工进行适当的激励 激励包括物质方面和精神方面的 表现好的须及时进行奖 励 表现不好的须进行口头或物质上的惩罚 不能让员工有一 种做的好与不好一个样的想法 并每月一次心态方面的培训 完成时间 每周进行质量标兵 重点控制工位的评选 每 月进行优秀员工的评选 并给予相应的物质和精神上的奖励和 处罚 每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训 2 机器方面 加强设备 工具 仪器的保养与维护 提高其 稼动率 1 对波峰焊 回流焊 贴片机等设备 技术员和操作员必 须随时关注其是否正常运行 当其出现对效率和品质有重大影 响的异常时 必须马上处理 2 对烙铁 测试仪器 测试架须做好日常的保养 须经常 检查其是否工作正常 不可粗暴操作 做到谁使用谁负责 3 购买 100w 大功率电烙铁用在五金 插头等焊接工序 以提高生产效率 3 物料方面 保证物料的及时供应及来料的品质 1 pmc 物料员必须按照生产计划保证所做机型的物料准 时供应到位 以减少因此造成的待料等无效工时的浪费 2 提高来料质量 减少挑选工时 提高直通率 现阶段对 紧急上线的特采物料由 iqc 主持安排其它部门的作业员到电子 电器部或在 iqc 处进行全检 以减少电子电器部的额外工作量 现阶段电子电器部非常忙 而其它生产部门相对不忙 4 方法方面按照 一个流 作业 保证整个电子电器部各拉的 生产总平衡 1 坚持车间 audit 制度 发现问题点 并进行持续改善 2 对拉长进行绩效考核 提高拉长工作积极性 3 对产量进行目标管理 每天制定相应产量目标并让拉长 进行确认 主管及时跟进完成情况 4 要求各拉长严格按照 ie 制定各生产线标准产能及相应拉 速 进行下拉生产 以保证达到标准产能 5 提高员工的作业技能 减少作业不良 减少电镀等来料不 良 提高直通率 6 通过完善生产计划 合理安排各线员工 利用 ie 技术 持续整个生产系统的平衡率和生产效率 减少在制品的积压 提高产量 7 加强订单清尾管理 减少在生产线的订单数量 减少管 理难度 提高清尾速度 8 对拉长和作业员进行培训 提高员工的品质意识 提高 员工的自检 互检意识 要求拉长和作业员准确掌握作业标准 和作业要求 培养多能工和多能拉长 提高拉长的管理水平 9 要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善 10 提高生产计划的均衡性 减少作业员工作时间太松太紧 的状况 增加文化活动 提高凝聚力 以降低员工流失率 11 增加工单随工单 从贴片开始 一起跟到包装完成 以 管控各工序的完成数量 12 拉长必须随时跟进生产线的生产 做到马上发现问题就 马上解决问题 将异常消除在萌芽状态 13 对各瓶颈工序使用熟练度非常高 做事积极 品质意识 强的优秀员工 并考虑能否使用工装 工具改善瓶颈工序 14 加强对拉长和员工在管理技能 工作技能 ie 知识 电 子基础知识 品质知识等方面的培训 5 环境方面 1 做好现场的 7s 工作 工作环境会影响到一个人的心情 而心情会影响到工作效 率 只有保证工作的安静 井然有序才能保证员工作业的高效 率 2 加强员工的组织纪律性 上班时间不允许员工干与工作无关的事 除开必要的喝水 上洗手间等 不允许交头接耳 不允许随意走动 不允许东张 西望 不允许坐姿东倒西歪 不允许打手机等 以保证工作的 效率和品质 3 持续降低生产成本 通过制定合理的生产计划和物料需求计划 加强物料控制 改变以前错误的领料方式 提高生产效率 持续降低生产成本 在工人人数没有增加的情况下 完成的出货金额和以前相比提 高了 55 4 足以说明生产效率得到了很大提升 生产成本有 了较大程度地下降 4 提升 pmc 部工作绩效 从我进入公司以来 主要采取以下对策来提高 pmc 部门的 整体工作绩效及运作水平 1 调整组织结构 采购与 pmc 分开为两个独立的部门 设立交管 跟单员 职位 由 pmc 主管兼任 2 对公司所有物料进行 a b c 分类 对 a b 类物料进 行重点管控 3 从 erp 系统中导出 20 xx 年 1 8 月份全部物料及成品的使 用数据及出货数据 对公司电子物料及产品确定安全库存量 最高库存量 最低库存量 4 要求研发部 财务部及时维护 bom 资料 发现编码 bom 等错误 及时纠正 5 对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理 已经 整理完毕 错误率大大减少 以减少下错单次数 6 派一名实习生作为 pmc 主管的助理 一年后可有机会成 为 pmc 协助处理相关事宜 另派 1 名实习生进行仓库物料的 抽盘 1 个月以提高仓库数据的准确性 7 提前做好人员储备工作 顺利完成了 3 名新老 pmc 的 交接工作 使 pmc 部在人员变动较大的情况下 保证了工作质 量没有下降 反而有进一步地提升 保证了及时交货 8 要求所有 mc 人员都必须建立自己的物料电子账 并每 天及时进行维护 9 要求 mc 人员建立外购物料运作反馈表制度 并且将近 期急料信息提供给采购部 以及时处理急料 10 建立和完善采购周期 物料检验周期 新规部品确认 周期 各产品的标准产能 11 要求 pc 建立完善生产计划 提高计划合理性 均衡性 建立更准确合理的日计划 改变了以前半个月太松而后半个月 太忙的生产状况 使整个月的生产更加均衡合理 12 处理电池 pcb 板 适配器等呆滞物料 降低库存 100 多万元 13 严格控制 a 类 b 类物料及所有电子物料请购 改变 以前错误的物料请购和领料方式 及时消耗已有库存物料 以 降低公司库存金额 从我任职之后至少降低库存金额 150 200 万元 14 pmc 人员培养 对 pmc 员工从知识 技能 态度三个 方面进行培训 教育 教导正确的工作态度 理念和工作方法 现在 pmc 员工工作热情都比以前有较大提高 培养了一名主管 3 名新 pmc 工作更是非常积极 努力 5 物料管理 1 提高物料的及时齐套率 通过制订合理的物料请购计划 重点跟进不易采购的及易 延误交期的物料 及时推动相关部门改善物料及时供应问题等 措施 外购物料的及时到货率均有较大的提高 2 推动提高仓库账卡物一致率 通过建立仓库物料抽盘制度 pmc 财务部每天对仓库进 行抽盘 并把每天 每周 每月的抽盘结果通报给仓库相关领 导 以推动提高仓库账卡物一致率 经过 1 个月的时间 在仓 库 pmc 财务部的共同努力下 从抽盘结果来看 仓库账卡 物一致率从刚开始的 75 左右提高到 95 左右 3 降低存货资金占用金额 在大家的努力下 存货资金占用金额从 8 月份 1500 多万元 下降到今年的 11 月份的 971 万元左右 降低了 35 左右 具体 改善对策如下 a 制定呆滞物料处理计划 逐步处理呆滞物料 b 建立日抽盘制度 由财务 pmc 1 名实习生组成日抽 盘小组 发现仓库问题点 及时改善 提高仓库盘点准确率 c 召集品质 pmc 生产等相关部门 花费 1 个多月时间 集中精力处理电池 pcb 板 适配器 包材等主要呆滞物料 降低库存 100 多万元 d 严格控制 a 类 b 类物料及所有电子物料请购 减少不 必要的物料请购 改变以前错误的物料请购和领料方式 及时 消耗已有库存物料 以降低公司库存金额 如消耗营销总监年 度工作总结 a800 营销总监年度工作总结 a850 营销总监年 度工作总结 2100 等二次电池 10 万只左右 从我任职之后至少 降低库存金额 150 200 万元 e 对公司所有物料进行 a b c 分类 对 a b 类物料进 行重点管控 f 从 erp 系统中导出 20 xx 年 1 8 月份全部物料及成品的使 用数据及出货数据 对公司电子物料及产品确定安全库存量 最高库存量 最低库存量 g 通过制定合理的生产计划和物料需求计划 对重点物料 的及时跟踪和控制 减少物料请购数量 4 重点关注订单变更 取消 退换货产品的处理 6 完善基础管理工作 1 建立了各产品的作业指导书 标准产能 装配流程图 2 建立了插件 注塑 喷油 五金等标准工时 3 整理和更新包装大全资料 4 及时改正 erp 系统中的产品编码 bom 中出现的错误 5 成立工程组 完善新规物料承认程序 提高新产品验证 水平 7 加强培训和教育工作 和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行 提高 全体人员的工作和学习能力 主要从理论知识 实际技能 工 作态度三个方面进行培训 与发给大家相关的资料让大家自学 相结合 同时提高大家的上进心 遇到具体问题时及时对下属 进行教育 每月基本上完成 1 2 次培训 主要培训了沟通技巧 如何提高产能 如何降低成本 人际关系处理 怎样做好 pmc 工作 如何提高品质 ie 知识等内容 通过培训 提高了大家的综合素质 工作能力和学习能力 提高了工作绩效 营销总监年度工作总结范文二营销总监年度工作总结范文二 一 销售业绩回顾及分析 一 业绩回顾 1 20 xx 年开拓了新合作客户近三十个 具体数据见相关部 门统计 2 8 12 月份销售回款超过了之前 3 8 月的同期回款业绩 具体数据见相关部门统计 3 市场遗留问题基本解决 市场肌体已逐渐恢复健康 有 了进一步拓展和提升的基础 二 业绩分析 1 促成业绩的正面因素 调整营销思路 对市场费用进行承包 降低新客户的合 作资金门槛 虽然曾一度被人背后讥笑 但 有效就是硬道理 我公司的思路是促成业绩的重要因素之一 加强了销售人员工作的过程管理 工作实效有所提升 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的 经济激 励 手法 形成了 重奖之下必有勇夫 的积极心态 也是促成业 绩的重要因素之一 对于市场遗留问题的解决 依据 轻重缓急 程序 采用 坚持公司利益原则 以有效依据处理 的指导思路 从而使问 题的解决未成触份公司的利益 2 存在的负面因素 销售人员对公司的指示精神理解不够 客户定位不够稳 定 没有严格按照终端思路开拓客户 部分客户选择方面存在 一定失误 销售人员的心态以及公司存在薪资制度 均存在 急功 近利 状况 销售人员更多的只想有钱回到公司帐上 却没有更 多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价 所以很多 未将铺底铺入终端卖场 甚至根本无终端意识 直接将公司的 终端品牌变成毫无优势的流通产品 大多数代理商的 等 靠 要 观念存在 但公司的产品 价格降到底价 已无更多利润支持市场 公司的品牌定位终端 但包装缺乏视觉优势 宣传促销 赠品不够新颖丰富 对产品的宣传 销售的拉动力不大 暂时缺乏品牌入市的拉动策略 不能促成品牌的热销 销售人员不能切实推行公司指导思路 至今未建立起典 范式的品牌样板市场 销售人员缺乏统一的营销培训 观念 思路 方法和工 作执行力无统一和协调 往往擅长市场开拓而不擅长市场维护 和提升 二 费用投入的回顾和分析 一 费用回顾 1 营销政策调整后 市场费用得以控制 公司的盈利能力 稳定 8 12 月相比 3 8 月同期利润额增加 具体数据见相关部 门的统计 2 人员费用的固定风险降低 基本扼制了人力资源的亏损 8 12 月相比 3 8 月周期人力成本降低 剩余价值提升 具体数 据见相关部门的统计 二 费用分析 1 正面因素 公司提出市场费用承包政策之后 最大限度防止了费用 陷阱 费用超支现象得以控制 公司调整并制定了销售人员新的待遇方案 公司的固定 风险降低了 人员的竞争意识和挑战性加强 2 负面因素 营销部没有数据统计的支持 对费用的控制较为盲目 市场支持费用和人员费用报销等 营销部存在 知情难 无审批 的歧形现象 管理无法加强 个别人员管理观念陈旧 保守 不能主动遵从层级化管 理 因此整个管理缺乏科学的流程 老板 一笔签 的现象依然存在 三 营销团队的建设回顾及分析 一 团队建设业绩回顾 1 销售人员的 放牧式 现象基本消除 营销团队的管理加 强 2 待遇方面 基本消费了 大锅饭现象 薪资待遇的挑战 性增强 标准更科学合理 3 团队的执行力有所增强 4 提问题不提解决方案的现象减少 销售人员的工作能动性增强 5 销售人员工作主动性有所增强 工作实效提高 二 团队建设分析 1 正面因素分析 采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式 一定程 度上可以了解销售人员在做什么 做得怎样 降低了销售人员底薪 并将提成比例随着回款额度的增 加而提高 增强了销售人员的工作挑战性 通过 提醒式 的罚款和个人管理信用的树立 从制度要 求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性 因此执 行力随之增强 管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法 从 而 逼迫 销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法 同时 树立了销售人员的责任心 遇到问题找借口 找理由的现象降 低 逐步树立了 解决问题是职责 的职业操守 在管理实践中 不断地给销售人员心理压力和工作危机 感 从而使得销售人员的主动性不断增强 居安思危 的心理 利于工作能动性和工作实效的提升 2 负面因素分析 公司内部的辅助管理配合不到位 团队管理实效降低 公司部份管理人员管理意识保守 团队管理实效降低 销售人员长期适应了 放任式 的管理 从观念上 心理 上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理 部分人存在 老油条 观念 有一定优越感 因此对于公 司加强管理有 和稀泥 的想法存在 部分人心存不轨 希望钻公司管理的漏洞 所以希望公 司管理的漏洞一直存在 甚至增加 人性特点的普遍反映 被管理者希望公司管理的能见度 透明度一致较低 因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心 理 公司管理高层调整 久经事故的销售人员见风使舵 左 右逢缘 趁机蒙混过关 不遵从公司的管理 重新回到 放任状 态 谁都想做好人 缺乏主动做 恶人 的管理人员 管理原 则不能坚持 等于一纸空文 营销总监年度工作总结范文三营销总监年度工作总结范文三 各销售部的工作都取得了很大的进展 但同时也暴露了不 少问题 在我谈问题之前 我想首先强调的是 我们第一批销 售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务 而公司下一 步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上 目 前的实际情况是大家都各有优势和劣势 我们只有集中大家的 优势 发挥团队的力量 群策群力 充分的尊重市场和事实 才能够取得成功 因此 希望大家重视这次学习和交流的机会 毫无保留地 开诚布公地来相互学习和总结 下面 我将从三 个方面谈一点自己的看法 与大家共同交流和探讨 一 统一思想 端正态度 1 关于态度 在大家的述职和相互交流的过程中 反映出了工作中很多 的困难和问题 比如市场网络 招标 药事会的召开时间 问题和困难自然不可避免 但我觉得 导致这些问题和困难不 能解决的主要原因还是态度问题 有这样一个故事 一个公司 在招聘人员的过程中 经过重重面试最后还剩下三个人 该公 司是生产梳子的 最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚 半个月后 三个人都回来了 结果分别如下 甲 经过努力 最终卖出了一把梳子 在跑了无数的寺院 推销了无数的和尚之后 碰到一个小和尚 因为头痒难耐 说 服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去 乙 卖出了十把梳子 也跑了很多寺院 但都没有推销出 去 正在绝望之时 忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点 散乱 于是对寺院的主持说 这是一种对菩萨的不敬 终于说 服了两家寺院每家买了五把梳子 丙 卖了 1500 把 并且可能会卖出更多 在跑了几个寺 院之后 没有卖出一把 感到很困难 便分析怎样才能卖出去 想到寺院一方面传道布经 但一方面也需要增加经济效益 前 来烧香的信徒有的不远万里 应该有一种带回点什么的愿望 于是和寺院的主持商量 在梳子上刻上各种字 如虔诚梳 发 财梳 并且分成不同档次 在香客求签后分发 结果寺院在 应用之后反响很好 越来越多的寺院要求购买此类梳子 态度决定一切 大家知道 在处方药的市场管理当中 常 见的管理方式有预算制和承包制两种 我们公司采用预算制的 形式 即由公司承担着整个市场的风险 以此为基点 公司要 建设好队伍 并达成目标 就需要运用管理工具对大家进行管 理 并且也有权利管理到大家的每一个工作日 在前阶段的工作中 销售部或多或少地体现出一种等靠要 的心态 遇到难题就消极地等待 或是想靠朋友 靠公司来解 决 或是千方百计向公司要政策 要钱 不错 我们在市场运 作的初期有不少的问题 但如果什么问题都没有 还需要我们 大家来干什么 如果作为一个省级经理 成天在自己的队伍和客 户面前怨天尤人 怎能带领好队伍 大家的表现牵涉到每个人 不要因此耽误了公司 上级 下级以及自己将来的发展 拿破仑希尔曾经说过 人与人之间没有太多区别 只有积 极的心态与消极的心态这一细微的区别 但正是这一点点区别 决定了二十年后两个人生活的巨大差异 因为你没有网络 所 以你要比别人更勤奋 才可能赶超别人 经常有人会这样说 如果当初我怎样怎样 那么现在我肯定会 人们常常只 停留在这样的说上 而不真正付诸行动 怎么会有好结果 市场竞争日趋激烈 市场机制会愈趋规范 每个公司 每 个人都会面临不断的变化 并不断会有新的挑战摆在你面前 你以一种什么样的态度去对待它 你就会得到一种什么样的结 果 2 关于目标 任何公司都有公司发展的目标 每一个在公司工作的员工 也有自己的个人发展目标 在这个问题上 我认为有两点值得 大家思考 一是要将个人目标与公司目标统一起来 每个人都会有压 力 有需求 但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统 一 使得在实现公司发展目标的同时 实现自己的个人目标 这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中 公司会不断的发展 要上新产品 要购并药厂 要上市 只 有上下统一起来 步调一致 才能往前走 这就需要大家加强 相互沟通 达到构建一支优秀的团队和网络的目标 二是实现目标要有一种正确的观念 方法 并将目标切实 分解落实 只有可分解的 能实现的目标 才是可行的目标 毛泽东说过 政策和策略是党的生命 其重要性不言而喻 在 目标确定和实现的过程中 不能仅依靠经验值 要与科学的方 法相结合 另外 保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难 3 关于学习 有一位经济学家讲过这样一句话 不学习是一种罪恶 学习 是有经济性的 用经济的方法去学习 用学习来创造经济 我 们应该从理论上 实践中和相互的交流中学习 不仅要注意学 习的方法 更要有正确的学习态度 大家或多或少都有一种批 判的吸收心态 也就是说在接受别人的观点或意见之前 带着 一种质疑的态度 这是我们应该改正的 我们要以吸收的批判 的态度来对待他人的观点和意见 即先以一种宽容 包容的心 态听取别人的观点 然后经过自己的深思熟虑 对其观点加以 批判性的接收 就像我们组织开会和培训 公司花费金钱 同时让大家在 繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结 如果不以一种学 习的心态 以一种空杯的心态来对待 肯定学不进去 每个人 都有优点 都值得大家相互学习 如果你无法改变自己的心态 也就不会进步 我也经常对大家说 只有不断地学习 思考 总结 我们 才能不断地提高和把事做好 这个过程就像下围棋一样 起初从零开始 水平都差不多 慢慢知道了布局 有了进展之后 对水平低的就不屑一顾 自 以为是 进入一个平台期 然后慢慢也就有了对更高水平的向往 如果继续学习和总结 就逐渐有了大局观 也知道了何以舍小 保大 就这样在不断的学习当中进步 其实 工作中也是一样 你需要不断地学习 充实 销售部要尽力塑造一种学习的氛围 来培养一支优秀的团队 但也不要形成教条主义和经验主义 要切记与实践相结合 学以致用 相得益彰 4 关于团队 每个企业都要做大做强 但江山不是一个人打出来的 而 要依靠群体的力量 大家来自不同的企业 不同的企业有不同 的文化 习惯和管理模式 要把原来企业中好的东西融入到公 司来 不好的东西要摒弃掉 每一个销售部经理在面对销售部员工时 首先是长者 有 义务有责任让下属开心的工作 要理解人性 不要把那些江湖作 风 老爷作风带到队伍中来 要让自己的队伍有安全感 能获 得收益 能够不断成长 要努力培养下属 将自己的知识和技能 毫无保留的传给他们 要抱着一种水涨船高而不是水落石出的 心态来对待它 要切实加强团队意识 加强培训 建设一支真正 优秀的属于公司的团队 有句话说得好 不参加培训的人不能当经理 不会培训人 的人当不了大经理 随着公司的发展 会有更多的岗位和机会摆在每个人的面 前 在团队建设的过程中 面临着一个信任与控制的问题 我 们现在运用各种表格加强过程管理 其实只是管理的手段之一 大家不要有一种排斥 对抗的心理 任何事物都有一个不断完 善和发展的过程 最终的目的都是一样的 5 关于管理 在公司里 我们每个人都处在一种角色的转换中 在下级 面前是管理者 在上级面前是被管理者 而从另外一个角度 大家都是社会人 企业人 管理具有科学性和艺术性 要真正 达到有效管理 在队伍出现问题的时候 在医院开发的临床跟 进上 沟通是一种非常重要且有效的途径 所以有的管理学家 甚至说 管理就是沟通 其重要性不容置疑 我们许多经理常常过份依靠自己的经验值 而不注重市场 调研和来自市场一线的材料 这是一种错误的观念 必须改正 有没有管理一支团队的意识 在下属遇到困难的时候 有没有 与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访 没有规矩不成方圆 管理是一种投入 我们要向管理要效 益 不断完善各种管理制度和方法 并真正贯彻到行动中去 二 总结教训 推广经验 1 财务意识有待加强 需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本 同时 开发费用属于个人借支 涉及到摊销问题 需要绷住弦 树立 财务控制的态度 首先要学会算帐 加强财务分析 各销售部财务主管要主 动承担工作 帮助经理算帐 分析 对不同费用间的相互关系 加强分析 做到有效的财务管理 既要算好市场的帐 要考虑 怎样去进行摊销 又要算好投资的帐 把工作看成是自己的事 从自己的角度出发 什么事情该做 什么事情不该做 其次 对于医药代表存在的价值 要与他 她 所辖区域的销 量相关联 他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整 在 基本工资和奖金提成上灵活变动 是增加还是减少激励成分 不同销售部可以有不同的处理方式 但任何人不得克扣他们的 工资 所有的结果最终都落在财务指标上 要抛打紧用 先紧后 松 加强费用分析与市场策略的结合 特别是财务主管 要尽 量以各种简明扼要的形式如柱状图 饼状图 曲线图等加强分 析 帮助经理做好财务控制 2 严格规范 有效管理 前面说过 我们公司管理的大前提是预算制管理 而制度 仍处在不断的完善和修改之中 需要大家共同努力 有了制度 就一定要执行 不要流于形式 否则还不如不要制度 管理制 度对公司大系统需要 对销售部小系统也同样需要 对规范个 人的行为 了解员工动向非常有用 如医药代表日报表 周报 表的填写 经理通过其规范的报表很容易就能发现问题 并及 时加以追踪解决 对于年度计划 要将目标计划分解到每个季度 每个月 每一天 每个医药代表 每个医院 每个科室 每个医生 并 认真思考要通过哪些通路 方法来达到目标 目标分解了就成 了任务 任务是必须要完成的 要加强目标管理和时间管理 同时经理们要严格要求对自 己的管理 要以身作则 才能带好团队 比如 如果经理自己 睡懒觉 有怎能要求员工按时上班和勤奋工作 管理是要付出成 本的 是成本就一定要出效益 下一步我们正在考虑上 erp 系 统 来简化管理的程序和提高管理的效率和质量 3 人力资源管理 首先有一个用人标准的事情 我们一直倡导合适的就是最 好的 不一定最优秀的就是最好的 在选人用人上 还要注重 员工的忠诚度和专业性 其次在形式表现上 员工的工作能力如开发医院情况 工 作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面 最后要通过培训 采取不同策略 把医药代表个人资源与 公司资源进行有效组合 达到整合资源 发挥团队优势的目的 在市场人员运用策略上 对于枪手的运用在现在特定的阶 段 可以予以考虑 但必须事先向公司声明 在对医药代表的培训上 主要从三个方面来进行 一是培 养大家一个良好的工作习惯 通过经理的榜样作用 加强管理 二是通过召开会议如周会 系统的培训会议来全面对他们进行 知识和技能的培训 三是通过市场运营过程中的传帮带 利用辅 助性和协同性拜访 带好团队 只有让所有员工的长期目标和 短期目标与公司的目标统一起来 涉及到现实的收益 成长的 空