精选总结-Dell营销案例分析

01 02 03 04 公司概况 市场分析 VS联想 战略选择 产品定位及营销策略 目录 05 决策和实施 01PARTONE 戴尔 激发无限 销售理念 按照各户要求制造计算机 并且向客户直接发货 使公司更能明确的了解客户要求 然后以最快的速度作出回应 发展历程 发展历程 发展历程 产品介绍 四大类产品 产品特点 EMC旗下的VxRail超融合产品是一款能够帮助中型企业简洁地构建私有云的超融合基础设施和企业混合云平台 新一代VxRail超融合产品组合集合了EMC VMware Dell三大巨头的技术优势 提供多达250种配置选项 让用户以最小的投入起步 根据应用需求高效扩展 节省资本支出和运营成本 创新实现业务价值 产品发展 但随着消费类市场的快速成长 戴尔将家用机型作了进一步的细分 比如XPS逐步从发烧游戏型转变为高端家用型 而将Alienware系列作为发烧级游戏市场的主打机型 产品展示 设计图纸展示 PART02 波特竞争分析 SWOT分析 S W SWOT分析 O T 营销组合分析 4P 营销组合分析 4P PART03 VS联想 Dell 综上所述 DELL企业与联想企业 皆成功地运用了电子商务理论 充分使用了网络的价值 在完善其基于电子商务信息系统体系的同时 有效地帮助企业获得和巩固了可持续发展的核心竞争力 有效地帮助企业获得和巩固了在行业中的竞争优势与竞争地位 PART04 产品定位 营销策略以及战略选择 产品定位 在进行产品定位时要考虑到其主要竞争者 我们将戴尔在中国的主要竞争者暂定为 产品定位 从价格和品牌知名度来看 1 在产品价格上戴尔和竞争对手相比有一定的竞争优势 然而在品牌知名度方面却不敌主要竞争对手 2 戴尔应当通过大力宣传 提高质量等方面来提高其品牌知名度 Dell 产品定位 从产品质量和服务质量上看 1 戴尔在质量上比联想等产品稍差 这样就会对高质量要求者的盈利不够 2 在服务质量方面 戴尔一直奉行着以 客户为老师 的生产和服务理念 因此在此方面戴尔公司做的很好 3 戴尔可以适当的加大投入来提高产品质量 进一步完善服务 Dell 网络营销策略 戴尔公司在全球最重要的一项投资是互联网 其亚太区网址目前采用4种语言 包括英语 汉语 韩语和日语 支持亚太地区16个国家的站点 早在1996年7月 戴尔公司的客户就能通过公司的站点直接配置和订购计算机 戴尔公司凭借这种根据订单进行生产并直销的营销模式 使得传统渠道中常见的代理商和零售商的高额价格差消失 大大降低库存成本 同时使消费者获得这种服务变得简单 增加了客户价值 戴尔公司年营业额的40 50 来源于戴尔公司的网站 网上促销 网上打折 网上赠品促销 积分促销 网上促销 QQ邮箱促销 运营模式 黄金三原则 1 坚持直销 摒弃库存 客户结盟 缺点则是这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时 能否有较强的抗风险能力 由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道 由客户直接向戴尔发订单 订单中可以详细列出所需的配置 然后由戴尔 按单生产 戴尔对客户和竞争对手的看法是 想着顾客 不要总顾着竞争 与供应商结盟 戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量 因此 戴尔的存货量维持在八天以下 戴尔计划与供应商共享这样的优势 也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料 2 3 优点在于以信息代替存货 战略选择 战略选择 PART05 戴尔 激发无限 问题一缺乏创新 问题二忽视经销商 问题三品牌形象冷漠 缺乏创新Dell是依靠创新成功的 然而在直销模式发展成熟之后就成为了IT界最缺乏创新的企业之一 Dell的产品一直沿用着一成不变的模子 稳重有余而新鲜不足 问题四本土化观念落后 对于Dell直销而言 是不需要渠道的 所以Dell在很长时期都不公开承认经销商和系统集成商的采购行为 更谈不上技术支持和销售支持 并且还出现了一些与经销商 系统集成商的法律诉讼事件 Dell很少进行社会公关活动 也很少参与社会性的公益活动 而其广告形式也十分单一 一贯以高科技化的跨国企业形象出现 缺乏与社会大众的沟通和形象宣传 Dell简单地认为国际化就是统一的模式 标准