国际海运空运全套培训教材(153P)

国际 海运 操作培训课程 也称中国远洋海运船泊运输 ,指在中国任何一个一、二类港口，可为在中国大陆投资设生产加工的企业承运出口货物，一般承运货物多数使用集装箱运输，而也有一部使用拼箱或散杂货运输方式，远洋船泊除到东南亚港口的船泊外，一般装载量高达 10000多个 上行程从十几天到三十多天左右，这要根据到世界哪一个基本港口，或者是快船、慢船，各家船公司的船期都有所不同，因为，远洋运输与国内的铁路类似相同，分别有快船和慢船班轮，所运输的集装箱有 20和 40、405，出口类型有直航方式或经香港中转方式，具体操作： 国际海运（远洋运输） 序号 内容 工作时限 保障措施 执行机构 1 报价 及时 确认价格是否最新运价，客户对货物运输时间上的要求期限 业务 2 接受委托 一定要书面委托 业务 3 文件交接 及时 对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单由经理审核签字后，才可交 业务 /操作 4 订舱 及时 确认目的地，避免因城市同名而订错舱位，情况有变要及时通知业务 海外代理操作 5 提货 及时 司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检查认真负责 海外代理操作 进口操作及保障措施及执行机构 6 交仓 提前一天 认真核对 /丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门 海外代理操作 7 报关 0 5天 跟催报关全程，直至海关放行 海外代理操作 8 订舱 及时 确认货物配载上船 /机，随时掌握货物情况，出现问题马上处理 操作 /业务 9 出单 及时 与客户仔细对单后再打印，不要造成提单纸张浪费 操作 10 买单 /放单 及时 优秀业务人员第一要素： 100%回收货款， 业务 /财务 11 事后服务 真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作 业务 /操作 其他人员 大件设备 操作运输 序号 内容 工作时限 保障 措 施 执行机构 1 报价 及时 确认价格是否最新运价，客户对货物 运输时间上的要求期限 业务 2 接受委托 一定要书面委托 业务 3 文件交接 及时 对客户的特别要求在业务单上要注明清楚，付款方式要注明，业务单必须由经理审核签字后，才可交 业务 /操作 4 订舱 及时 确认目的地，避免因城市同名而订错 舱位，情况有变要及时通知业务 操作 5 提货 及时 司机代表公司形象，服装整洁，文明礼貌，货物检 检查认真负责 司机 出口操作及保障措施及执行机构 6 交仓 提前一天 认真核对 /丈量货物，检查单证是否准确、完整，把单证交给相关部门 司机 /仓库人员 7 报关 0 5天 跟催报关全程，直至海关放行 报关人员 /报关行 8 订舱 及时 确认货物配载上船 /机，随时掌握货物情况，出现情况马上处理 操作 /业务 9 出单 及时 与客户仔细对单后再打印，不要造成提 单纸张浪费 操作 10 买单 /放行 及时 优秀业务人员第一要素： 100%回收货款，提前通知客户付款时间，与客户建立良好的合作关系。 业务 /财务 11 事后服务 真诚、迅速、要经常站在客户的立场想问题，保持长期合作 业务 /操作 其他人员 行吊提箱 柜场 装货 集装箱拖车 海关监管集装箱拖车 上海洋山港图景 拖轮 (拖头 ) 行吊 桥式吊机 出 /入境边检大楼 综合通信楼 远洋出口 行程转向 香港 日本目的港 上海港 中转（ 1） 直航（ 2） 船期订阅 货到通知 客户报表 网上托单 远程提单打印 订舱助手 电子提单 网上对单 要求事项 货物由发货人托运开始至收货人提取货物为止，几种主要海运单证及其流转程序如下： 1装船单证（由托运人办理）。 托运人填制托运联单（包括托运单、装货单、收货单等）后，向承运人的代理人办理托运，代理人接受承运后，将承运的船名填入联单内，留存托运单，其它联退还托运人，托运人凭以到海关办理出口报关手续；海关同意放行后，即在装货单上盖放行章，托运人凭以向港口仓库发货或直接装船；然后将装、收货单送交理货公司，船舶抵港后，凭此理货装船，每票货物都装上船后，大副留存装货单，签署收货单；理货公司将收货单退还托运人，托运人凭收货单向代理人换取提单，托运人凭提单等到银行办理结汇，并将提单寄交收货人。 承运人办理的装船单证：承运人的代理人依据托运单填制装货清单和载货清单，根据承运人的要求，依据装货清单编制货物积载图，船舶抵港后，送大副审核签字后，船方留存一份，提供给代理人若干份，转寄承运人的卸货港代理人；编制分舱单；代理人根据装船实际情况，修编载货清单，经大副签字后，向海关办理船舶离境手续；依据载货清单填制运费清单，寄往承运人的卸货港代理人和船公司。 海运货物单证流程 2卸船单证（由收货人办理）。 收货人收到正本提单后，向承运人的代理人换取提货单；代理人签发提货单后，须保持正本提单、舱单和提货单内容相一致；收货人凭提货单向海关办理放行手续后，再到港口仓库或船边提取货物；货物提清后，提货单留存港口仓库备查；收货人实收货物少于提单或发生残损时，须索取货物溢短单或货物残损单，并凭以通过代理人向承运人索赔。 承运人办理的卸船单证：承运人的代理收到舱单、货物积载图、分舱单后向海关办理船舶载货入境手续，并向收货人发出到货通知书，同时将上述单证分送港口、理货等单位；船舶抵港后，理货公司凭舱单理货，凭货物积载图指导卸货，当货物发生溢短或原残时，编制货物溢短单或货物残损单，经大副签认后，提供有关单位。 3装、卸船货运单证的流转程序。 托运人向代理公司办理货物托运手续： 代理公司同意承运后，签发装货单（ S/O），并要求托运人将货物送至指定的装船地点； 托运人持代理公司签发的装货单和二联（收货单）送海关办理出口报关手续。然后，装货单和收货单送交理货公司； 代理公司根据 S/L/L）送船舶； 船上大副根据 L/C/P）交代理公司分送理货、装卸公司等按计划装船； 托运人将货物送码头仓库，期间商检和海关到港口检验、验关； 货物装船后，理货组长将 S/M/R）交大副核对无误后，留下 S/O，签发收货单； 理货组长将大副签发的 M/ 托运人持 M/预付运费情况下）提取提单（ B/L）； 代理公司审核无误后，留下 M/R，签发 B/ 托运人持 B/付银行将 B/ 代理公司编制出口载货清单（ M/F），向海关办理船舶出口手续，并将 M/ 代理公司根据 B/F/M），连同 B/邮寄或交船带交卸货港的代理公司； 卸货港的代理公司接到船舶抵港电报后，通知收货人船舶到港日期； 收货人到银行付清货款，取回 B/L; 卸货港代理公司根据装货港代理公司寄来的货运单证，编制进口载货清单等卸货单据，约定装卸公司，联系泊位，做好卸货准备工作； 卸货港代理公司办理船舶进口报关手续； 收货人向卸货港代理公司付清应付费用后，以正本提单换取提货单（ D/O）； 收货人持 D/ 收货人持 D/ 1, 提单发货人 (把托运单传给代理人 (写明整箱还是拼箱。 2，代理人 (向船公司定舱，船到目的港 (。船公司签发 是起运港的代理人 (收货人 (般是代理人 (的港的分公司或代理。 3，代理人 ( 提单 )给提单发货人 (真正的货主。 O 购 )。 4，承运人 (在船开后将货物运达目的港。 5，代理人 (将 提单 )通过 6，提单代理人 (到提单后，在交单期之内向国内议付行交单，结汇。如果做 T/T(电汇 ) 7，义付行把全套单据向开证行结汇。 8，收货人 (开证行付款赎单。 9，代理人 (拿着 关。 10， 报价 銷售 收委托书 订舱 /订拖车 提柜 /装柜 报关 /放行 与 船东、 船代交接 缮制提单 发放提单 收取 运费 目的地换 单提货 国际海运整柜操作流程 国际海运整柜操作流程 銷售 一、客户：相关从事外贸进出口的生产、加工型企业、相关专业的外贸进出口贸易公司等； 二、货物： 1、普通货： 电子产品、日用品、塑料制品、藤制品、服装、家电产品、工艺品、陶瓷、家具、鞋类、金属制品、家电产品等； 2、危险品货物： A、 国际危险等级表 范围内所规定的，具有毒、腐蚀性、爆炸性的化工品； B、打火机、乒乓球； C、烟花爆竹等； 3、冷冻冷藏货品： 海鲜、肉类食品、蔬菜水果等； 客户及货物资料 国际海运整柜操作流程 銷售 1、要适当了解目标客户所生产（代理）产品的具体情况；以及与该类产品相关联的产业信息，目的能与客户更多的商谈话题； 2、熟悉目前中国大陆所生产的产品的出口方向，作有针对性的销售； 3、根据客户的物流要求，为客户提供物流策划，但切记需根据公司的实际运作能力与可提供的服务范围来承揽货载，不可勉强与盲目接货，甚至夸大其词而为达到揽货目的，自找困扰； 4、危险品货物（化工品）的承揽，须要求客户提供其产品的详细资料，包括正确的中英文名称、成分表、危规等级等；并须事先向承运人（船东）咨询是否承运； 注意事项： 国际海运整柜操作流程 銷售 5、其它非化工类的危险品，则直接查询承运人（船东）是否承运； 6、对冷冻冷藏货品，须向船东订相关的冷冻冷藏集装箱； 7、国家规定的违禁品、专控商品、文物等则不可承接； 8、熟练掌握相关航线、集装箱、船东等海运的基本专业知识； 注意事项 （续）： 报价 组成 一 根据客户的具体出运要求：包括货品特性、目的港、船期要求、交货条件、及其它特殊要求，向客户作初步报价； 二 报价表内容包括：海运费 +附加费 +码头费 +报关费 +文件费 +拖车费（ +其它代理费用）； 三 报价表内还需提供大概的船期资料；切记绝不能向客户保证船期； 四 注意事项： 1、报价表上须注明“运价随市场变动，最终以订舱时确 认为准”； 2、报价项目切记不可遗漏，报价一旦报出后，一般不 轻易作修改加价； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 注意事项 (续）： 3、熟悉相关航线的船期； 4、熟悉集装箱的知识，根据客户货物的种类、重 量、体积等，安排适合的集装箱； 五、补充附注： （一）、集装箱规格： 1、一般常用（干杂货）集装箱规格尺寸（长 *宽 *高）、最大装货容积、装载重量： 20呎： ； 40呎： ： ： (续）： 2、冷冻冷藏集装箱规格尺寸： （长 *宽 *高） 20呎： 27： 57（二）、报价的组成： 海运费：指承运人收取的，自起运港至目的港的海上运输费； 附加费：指承运人除海运费外，根据其自身经营成本、利益考虑，另外规定收取的附加费用；附加费名目繁多，且不同的承运人、不同的航线所收取的费用也不同；目前相对常见固定在收取的附加费及收费标准如下： 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 注意事项 (续）： 运港附加费）：适用于欧洲、美加航线； 0； 0& 40 油附加费）：适用于欧洲、美加、澳洲、中东等航线； 不同的承运人所收取的标准不同； 的港移动费）：仅适用于美国航线； 美国西岸： 0； 0； 0 美国东岸： 0； 0； 0 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 报价 组成 （续） 其它费用：即除承运人收取的费用外，所产生的起运港当地的杂费； 码头费：不同的码头的收费标准有所不同； 报关费： ； 文件费： ； 拖车费：视码头至装货地的距离而定； 其它：实报实销；（如代办商检、动植检等）； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 一、销售人员与客户经谈判后达成委托承运意向，将我司的“承运委托书”传真给客户； 二、客户按“承运委托书”内容，填写具体的资料，完整清晰的“承运委托书”内容包括： 托运人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人； 收货人详细的公司名称、地址、联系电话、联系人； 起运港、目的港、要求集装箱类型、柜量； 货品名称、麦头、件数、毛重、净重、体积、付款方式（预付 /到付）； 提单要求、承运方式； 客户的盖章、签字； 运费的确认； 三客户填妥“承运委托书”后，传真我司，正式订舱； 收委托书 收委托书 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 订舱注意事项 收委托书 订舱 一 根据客户的委托书资料，填写我司的 “ 承运委托书 ” （内容与客户所填的一致），传真至相关配合的承运人 （船东或其指定的代理人），向其订舱，船东（或船 代）将在收到我司的委托书后的二十四小时内，按我 司委托书上要求的柜型，传真 “ 放柜单 ” 到我司； 二 我司在向船东订舱的同时，向相关配合的拖车公司订 车，而在收到船东的 “ 放柜纸 ” 后立即转传拖车公司， 下达拖车指令，要求拖车公司安排司机、车辆，按我 司的具体要求提柜后准时到指定地点装柜； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 订舱 /订拖车 注意事项 （续） 收委托书 订舱 /订拖车 三 向船东订舱前，须了解船东的船期是否与客户要求的 出运时间相符； 船东每一航线的船期，一般为每周一至两班； 也要考虑其中的报关、报检所需的时效，以免影响正常的出运； 如客户的货载是超重的，须与船东（船代）确认超重的使用，并在委托书上注明； 四 订车注意事项： 须提前在客户要求的装柜日的前一天，向拖车公司订车； 严格要求及密切关注拖车公司的时效性； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 货 运公 司 委 托 书 收委托书 订仓 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 提吉装柜 收委托书 订仓 提吉装柜 1. 拖车公司在收到我司传真的“放柜纸”后，预先前往 指定码头（堆场）办理提取吉柜（空柜）的手续， 于装柜日期当天派拖车提领吉（空）柜，前往指定 装货地点装柜； 2. 重柜回场 /单证交接： 3. 在拖车公司将装好货的重柜拖回码头堆场的同时，连 同客户的整套报关单证一并带回，交到我司指定的 报关公司； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 注意事项： 收委托书 订仓 提吉装柜 1. 整套报关单证需齐全，客户在相关有具体要求的单证 中，加盖其公司的公章 2. 报关单证应包括： a) 外贸合同； b) 装箱单、 c) 发票； d) 代理报关、报检委托书 e) 外汇核消单 f) 报关单 g) 其它 3. 客户的整套报关单证，必须由客户自行填写； 报价 銷售 国 际 海 运 操 作 流 程 报关流程 收委托书 订仓 送货、单证 报关 1. 我司指定的报关员在审核单证无误后，进行投单报关； 2. 海关查验放行，签发放行条，报关员将放行条交船东的头程船公司，安排装船出运事宜； 3. 注意事项：放行条必须在船东规定的头程船截关时间前交到船公司； 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关注 意事项 收委托书 订仓 送货、单证 报关 根据海关编码，核实商品是否需要商检 （ B = 商检， G = 许可证），出口许可证等。 化工品要鉴定证书。可能要提供一定样本做鉴定。 所有纺织品报关资料都要详细填写，按许可证等级申报。 向海关递交全套单据，海关审单并根据报关资料审核货物以及单证，抽查或者由货运代理自查（后果自负），并根据货物的类别，按照国家法律的规定收取税收，并填写核销单，以便货物出口后，货主退税用。如果不合格退单重新进行审核。 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关条件代码表 收委托书 订仓 送货、单证 报关 报关条件代码表报关条件代码表报关条件 报关证件名称 1 进口许可证（包括经贸部、物派员、省级经贸委发证） 4 经贸部出口许可证 5 特派员出口许可证 6 省级经贸委出口许可证 7 特定商品进出口登记证明 8 禁止出口商品 9 机电产品进口配额证明 A 进口商检证明 B 出口商检证明 C 动植物检疫放行证 D 医药检验合格证 E 食品进口检验证 F 濒危物种进出口允许证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关条件代码表 （续） 收委托书 订仓 送货、单证 报关 报关条件代码表 T 全国经营管理出口港澳果菜放行证 U 广东经营管理出口港澳果菜放行证 V 有毒化学品进出口放行通知单 W 麻醉药品进出口准许证 X 有毒化学品环境管理放行通知单 Z 音像制品进口管理许可证明 n 国家经贸委进口登记证明 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 代理报关委托书 收委托书 订仓 送货、单证 与航空公司交接 国 际 航 空 操 作 流 程 货运代理专用发票 报关条件代码表 追踪工作 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 发票 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 装箱单 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关单 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 代理商检书 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 原产地证 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 信用证 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 外汇核销单 收委托书 订仓 送货、单证 与船东交接 交海关放行条后，向船东（代）索取头程船的船名、 航次资料，以备缮制提单； 与船东（代）核对正本提单资料，向船东（代）交付 运费、领取船东提单（ ）； 与船东（代）核对提单资料，向船东（代）交付运 费，安排电放手续； 与船东（代）的交接 国 际 海 运 操 作 流 程 与船公司交接 国 际 海 运 操 作 流 程 缮制提单 报关条件代码表 缮制提单 一般情况下，在货物装柜回场后，便与客户确认提单的 具体要求，是出具船东提单（ ）还是货代提单 （ ），同时，要求客户提供缮制提单内容的资料； 客户要求必须出具船东提单（ ），将其提供的提单 内容资料，传真给船东（代），由船东（代）缮制正本 提单； 客户要求出具货代提单（ ），则根据客户提供的提 单内容资料，由我司缮制正本提单； 正本提单的内容，必须由客户核对无误并签字确认后， 才可正式缮制； 正本提单一经缮制好，一般不轻易更改，如客户需要更 改，客户须缴纳“改单费”； 与船公司交接 国 际 海 运 操 作 流 程 收取运费 报关条件代码表 追踪工作 收取运费 我司开具发票，向客户收取相关所有的运杂费； 船东（代）开具发票，向我司收取相关运杂 费； 与船公司交接 国 际 海 运 操 作 流 程 发放提单 报关条件代码表 追踪工作 发放提单 正本提单发放给客户的首要条件：必须在头程船开航后； 一般正统的做法是，客户在向我司领取正本提单（ 或 ）时，必须先缴纳清相关的运杂费用（俗称 “ 见 单付款 ” ），但目前国内的做法极之不规范，通常是客户 在货物抵达目的港后，收货人提货前才付款，（并由此形 成了惯例）； 正本提单的发放，除了第一点所述条件外，还须确保我 司能收到运杂费用；（如目的港放货为我司的代理；或客 户的 “ 退税核销单 ” 由我司掌握；） 客户（发货人）领取正本提单后，前往银行押汇或邮寄 给国外收货人； 与船公司交接 国 际 海 运 操 作 流 程 目的港换单提货 报关条件代码表 追踪工作 收运费 目的港换单提货： 的港收货人在货抵达后，凭正本提单到我司 代理人公司，交回正本提单，换取提货小提 单，缴纳目的港当地产生的相关关税、码头杂 费后，提领货物； 在以上流程完成后，整票货完结，所有单证文 件作归档处理；（建立客户管理档案） 与船公司交接 国 际 海 运 操 作 流 程 退税 报关条件代码表 追踪工作 收运费 退税资料 出口退税是国家为鼓励出口而进行的变相补贴。 收取客户运费后，方可将退税单据交给客户。 退税资料： （出口收汇 核销单、出口报关单核销 联、退税联）。 出口退税率为 17%、 13%、 11%、 8%、 5%五档 。 补充 全球主要集装箱班轮公司 全球 20大集装箱班轮运输公司最新排名 (截至 公司 排名 市场份额 ( ) 艘数总计 自有船舶 有船舶艘数 租赁船舶 赁船舶艘数 马士基 1 ,026,928 382 563,129 133 463,799 249 地中海航运 2 48,522 249 444,357 170 204,165 79 长荣海运 3 42,962 153 349,636 113 93,326 40 铁行渣华 4 30,892 153 140,384 37 290,508 116 达飞轮船 5 5 410,334 182 129,247 43 281,087 139 美国总统 6 19,304 101 129,879 38 189,425 63 韩进海运 7 95,016 79 69,951 18 225,065 61 日本邮船 8 83,721 106 161,158 39 122,563 67 中远集运 9 74,564 115 211,929 97 62,635 18 中海集运 10 72,185 107 121,083 64 151,102 43 东方海外 11 18,140 65 130,764 26 87,376 39 以星航运 12 09,610 92 109,027 36 100,583 56 川崎汽船 13 07,452 73 105,028 26 102,424 47 南美智利轮船 14 01,474 78 1,585 1 199,889 77 商船三井 15 96,358 64 113,318 30 83,040 34 加拿大太平洋 16 90,990 76 107,221 39 83,769 37 赫伯罗特 17 90,000 50 117,364 25 72,636 25 阳明海运 18 81,566 62 119,991 35 61,575 27 汉堡航运 19 57,533 81 47,310 20 110,223 61 现代商船 20 48,681 39 55,254 16 93,427 23 海运提单三正三副 集装箱货物分拨提单 装箱单 5联 设备交接单 6联 装箱单 5联 十联单 (2 海运各种单证 进口货物费用结算单 集装箱托运单 (2 集装箱托运单 (2 集装箱托运单 进口装箱货物提货单 (7联 ) 海运提单三正三副 海关监管货物出门证 国际航空操作培训课程 远成集团 国际航空操作培训课程 报价 銷售 收委托书 订舱 送货 单证 报关 与航空 公司交接 追踪 工作 取得 . 收取 运费 退税 单据 国 际 航 空 操 作 流 程 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 客户以企业及零担货物为主。最好为需要多式联运的出口客户，突出远成国内外门到门全球一体化的服务。 根据客户的货物资料：品名、件数、重量、 尺码、 包装、目的港及收货人名称、地址、电话、出货时间， 到货时间要求 （中转或直达）、 发货人名称、电话、地址等 、需否上门提货 （由远成或汉宏）、是否要商检及其他特殊要求等，与汉宏公司进行初步报价查询。 与客户确立提单要求：航空公司提单或货代提单。 注意初步报价的有效期，一般为 12 周。 国际航空旺季，一般为每年 8月份到春节前。 客户及货物资料 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 普通货物 （ 一般货物 指定商品 （ 一般指铺底大宗货，如蔬菜产品、化工品、纺织品等 等级货物 （ 活动物、贵重货物、尸体和骨灰、书报杂志、行李等 集装货物 （ 整箱货物 货物种类 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 每件货物的长、宽、高之和不得小于 40厘米。 非宽体飞机 （ 单通道 ） 载运的货物，每件货物重量一般不超过 80公斤 ，体积一般不超过 40 60 100厘米。 宽体飞机 （ 双通道 ） 载运的货物 ，每件货物重量一般不超过 250公斤 ，体积一般不超过 100 100 140厘米。 货物 能否倒置、尤其是超高货物。 超 大及超重 的货物 ， 可与货代分司（汉宏）确认能否依据不同型号飞机及出发地和目的地机场的装卸设备条件，决定能否装运。 每公斤货物体积超过 （ 6000立方厘米）的，为轻泡货物。 普通货物尺寸及重量资料 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 机型 行李、货仓门尺寸 （ M) 行李、货仓容积极（ 地板承受力 (2) 货仓 装 7块集装板 976 前下仓 装 5块集装板 976 后下仓 装 16个 976 散装仓 32 仓 装 3块集装板 732 后仓 装 6个 732 散仓 32 三义戟 前仓 仓 2仓 32 后仓 仓 4仓 32 飞机货仓门尺寸、容积及地板承受力表 (部分） 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 常用航空集装箱 国 际 航 空 操 作 流 程 銷售 常用航空集装箱规格 报价 组成 空运费（ 指机场与机场间的空中 运输 费用 ，不包括承运人，代理人或机场收取的其他费用。 国内 报关费（ 约 150元 /票） + 单证费（约 100元 /票） 燃油附加费 （ 油费、以及战争险（以航空公司收费为准） 货站地面处理费、 声明价值附加费、运费到付手续费 (运费 5 商捡费、危险品处理费及其他可能产生的杂费 两端收货、配送、目的地报关及单证等。 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 起码运费： 是航空公司办理一批货物所能接受的最低运费，不论货物的重量或体积大小，在两点之间运输一批货物应收取的最低金额。不同地区有不同的起码运费。 货物重量按毛重计算计量，单位为公斤、重量不足一公斤的尾数四合五入，每张航空货运单位的货物重量不足一公斤的，接一公斤计算。 一般货物计费重量：以 单位。重量不足 按 ； 上不足 1公斤 的，按 1公斤 计算。 质量物品按实际毛重计算，计算单位为 计费重量：航空公司规定，在货物体积小，重量大时， 按 毛重 计算；在货物体积大，重量小时， 按体积重量计算。在集中托运时，一批货物由几件不同的货物组成，有轻泡货也有重货，其计费重量则采用整批货物的总毛重或总体积重量，按两者之中较高的一个计算。 空运运费计价方法 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 例： 货物 毛重 体积 体积重 计费重量 铁产品 1000 3 00 000 3 棉花 100 18 000 000 8 空运运费计价方法 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 华沙公约 规定，对由于承运人的失职而造成的货物损坏，遗失或延误所承担的责任，其最高赔偿金额为 20美元 / 如托运人希望在货物发生货损货差时得到全额赔偿，托运人可向承运人办理货物声明价值，并交纳声明价值附加费。 声明价值附加费为货物的声明价值超过承运人赔偿限额部分的 5%。 托运人填制的每份货运单的声明价值一般不超过 10万美元。 声明价值附加费 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 预付 （ 到付 （ 下列货物不办理运费到付： 收货人和托运人为同一人的货物 收货人为政府机关 尸体、骨灰 动物、易腐货物 货物的再出售价值低于运费的 私人用品及家具 (无出售价值的） 航空公司或货运代理公司在当地没有海外代理的地方 付款要求 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 当客户下订单后，要尽快和货代公司（汉宏）确认舱位(旺季时更要确认 )。 托运货物凭本人居民身份证或其它有效证件，填写货物托运书，向承运入或其代理人办理托运手续。如承运人或其代理人要求出具单位介绍信或其它有效证明时，托运人也应予提供。托运政府规定限制运输的货物以及需向公安、检疫等有关部门办理手续的货物，应当随附有效证明。 托运人应当认真填写货物托运书，对托运书内容的真实性、准确性负责并在托运书上签字或盖章，运输条件不同或者因货物性质不能在一起运输的货物，应当分别填写托运书。 托运委托书 收委托书 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 空运委托书 须 填 写 详细内容：包括 品名、数量、毛重、净重、 唛头、 体积、生产厂家、商检否、收货人资料、确定出境口岸。确定无误明确运价后传真给汉宏销售人员，汉宏销售人员订舱后回传进舱单 (编号、地址、联系人、截止送货时间 )。 托运委托书 （续） 收委托书 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 远成委托书样本 收委托书 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 订仓注意事项 收委托书 订仓 根据客户给远成的委托书，填制远成与航空货代 （汉宏）的委托书，并传真或电邮给航空货代 （汉宏） 与航空货代 （汉宏）确实运费、仓位、所用航班、所用航空公司、路线（中转或直达）、预计到达时间、货物是否由客户或远成送到机场 汉宏销售人员订舱后回传进舱单 (编号、地址、联系人、截止送货时间等资料 ) 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 汉宏公司委托书 收委托书 订仓 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 汉宏公司仓库图 收委托书 订仓 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 订仓注意事项 （续） 收委托书 订仓 提醒客户货物送达机场保税仓后，很难取消订单及将货物从新退出来 如订仓后取消订单，一切费用由客户承担，包括可能的空仓费。 如客户或远成未能按指定时间将货物送到汉宏机场仓库，要尽快通知汉宏作出适当的调动。 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 送货 注意事项 收委托书 订仓 送货的二种方式： 1. 客户根据送货图，自己将货物送到航空公司监管仓库。 2. 远成公司将货送到监管仓库 （注意收货方式是否需要特别处理例如挂衣货物） 。 货物包装应当保证货物在运输过程中不致损坏、散失、渗漏、不致损坏和污染飞机设备或者其它物品。 货物包装内不准夹带禁止运输或者限制运输的物品、危险品、贵重物品、保密文件和资料等。 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 挂衣货物运输 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 送货 注意事项 （续） 收委托书 订仓 送货、单证 往客户地点取货时销售人员或驾驶员在现场验收 （单货一致，包括件数、货品种类等） 检查包装、唛头是否完整 在规定的时间内送达机场仓库，同时要提供进舱单和进舱编号给收货仓库（监管区，仓库）有关人员，无误后领回签收回执。 如客户或远成未能按指定时间将货物送到汉宏机场仓库，要尽快通知汉宏作出适当的调动。 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 单证文件 收委托书 订仓 送货、单证 代理报关委托书 发票 装箱单 报关单（原始，发货人填写） 外汇核销单 外销合同 商检有关证明 通关单 产地证、许可证、协会预约签章等 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 代理报关委托书 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 发票 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 装箱单 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关单 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 代理商检书 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 原产地证 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 信用证 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 外汇核销单 收委托书 订仓 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 单证注 意事项 收委托书 订仓 检查商检委托书内容是否齐全，并对需要做商检的货物办理相关的检验手续。商检时发货人必须出具清单、发票、合同、报检委托书（由报关行或货代提供）。 检验：商检局将抽取货物样品或现场评定，做出审核结论。 放行：检验合格之后，商检局将在 “报检委托书”上做出认证。 送货、单证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关提交文件 收委托书 订仓 送货、单证 报关 代理报关委托书 发票 装箱单 报关单（原始，发货人填写） 外汇核销单 外销合同 商检有关证明 通关单 产地证、许可证、协会预约签章等 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关注 意事项 收委托书 订仓 送货、单证 报关 根据海关编码，核实商品是否需要商检 （ B = 商检， G = 许可证），出口许可证等。 化工品要鉴定证书。可能要提供一定样本做鉴定。 所有纺织品报关资料都要详细填写，按许可证等级申报。 向海关递交全套单据，海关审单并根据报关资料审核货物以及单证，抽查或者由货运代理自查（后果自负），并根据货物的类别，按照国家法律的规定收取税收，并填写核销单，以便货物出口后，货主退税用。如果不合格退单重新进行审核。 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关条件代码表 收委托书 订仓 送货、单证 报关 报关条件代码表报关条件代码表报关条件 报关证件名称 1 进口许可证（包括经贸部、物派员、省级经贸委发证） 4 经贸部出口许可证 5 特派员出口许可证 6 省级经贸委出口许可证 7 特定商品进出口登记证明 8 禁止出口商品 9 机电产品进口配额证明 A 进口商检证明 B 出口商检证明 C 动植物检疫放行证 D 医药检验合格证 E 食品进口检验证 F 濒危物种进出口允许证 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关条件代码表 （续） 收委托书 订仓 送货、单证 报关 G 被动出口配额证 H 文物出口证书 I 精神药物进（出）口谁许证 J 金银产品出口谁许证 K 非军事枪药进（出）口批件 L 无委办无线电设备进关审查批件 M 保密机进口许可证 N 机电产品进口证明 O 机电产品理口登记表 P 进口废物批准证书 R 兽药进口批准证书 S 统一经营进口商品 报价 銷售 国 际 航 空 操 作 流 程 报关条件代码表 （续） 收委托书 订仓 送货、单证 报关 报关条件代码表 T 全国经营管理出口港澳果菜放行证 U 广东经营管理出口港澳果菜放行证 V 有毒化学品进出口放行通知单 W 麻醉药品进出口准许证 X 有毒化学品环境管理放行通知单 Z 音像制品进口管理许可证明 n 国家经贸委进口登记证明 与航空公司交接 国 际 航 空 操 作 流 程 汉宏公司如何与航空公司