B04 营销人员时间管理教案

B04 营销人员时间管理教案 营销人员时间管理教案第一部分:认识时间的价值（25分钟）【破冰+互动】（5分钟）在转入正题之前，教大家一起学习黄金掌声的拍法（活跃现场气氛，消除隔膜）。 【认识时间的价值】（20分钟）【PPT】认识时间的价值【PPT】提问一个现场学员“请问你今年的目标是赚多少钱呢？”假如学员回答“24万”那24万年薪已经是我们一个优秀营销人员的基本收入了我想问一下各位“你们想成为优秀的证券营销人员吗?”看来大家都很有激情，不过有些学员没有表态，但是我想大家内心深处都是非常渴望成为优秀的，而不想成为一个普普通通的营销人员。 既然我们都有这个目标，那我们来计算一下【PPT】如果你今年的目标是赚24万，那你一个月应赚2万。 如果你一个月工作25天，每天工作8小时的话，那就是25天乘以8小时就有200小时，也就是说200小时赚2万。 【PPT】就是1小时赚100元。 【PPT】每浪费1小时你就会损失100元。 让我们屏住呼吸，来一起认真的体会一下“时间的价值”【PPT】10秒钟时间倒数对每个人来说，刚刚的10秒钟，都是一样的，是不可再生的。 不管是最优秀的营销人员，还是最差劲的营销人员，他们的时间也都是一样的10秒钟。 不可思议的就是，一样的10秒钟，一样的24小时，但每个人利用时间所产生的效果却完全不一样。 怎么来利用有限的时间来创造无限的价值呢？优秀的营销人员和普通的营销人员之间到底有哪些差别呢？【PPT】区分优秀的和普通的营销人员不是素质和才能，而完全在于他们对时间的使用方法。 大家要想成为优秀的营销人员就必须找到适合自己的时间管理方法。 好的，接下来，我将会为大家介绍一下非常实用的时间管理方法。 在介绍方法前，我想具体地介绍一下差劲的营销人员是浪费时间的。 【PPT】【发现问题时间的浪费现象】15分钟下面我就结合案例给大家说说我们营销人员的5种“时间的浪费”的现象:【PPT】 1、散漫和不守时散漫是贫困的最好朋友，不遵守时间的营销人员是最差劲的。 【插入故事，加强现场的感染力】内容在营销人员里面，本来是因为自己迟到了，有人竟然还说“我只迟到了5分钟，就因为这个原因，竟然就取消了面谈，真是奇怪。 他们还对此感到不可思议。 也正是会发出这种牢骚的营销人员，他们的销售业绩才会停滞不前。 这样的营销人员会得到什么结果呢？就因为迟到了5分钟，还要给顾客写道歉信，这就得花1个小时。 要再和他们约时间面谈的话，就要再等1个星期。 而下一次去见顾客的时候又要提前5分钟。 这样加起来的话，一共就浪费了1个星期加1个小时零5分钟。 要是第一次就能提前5分钟去的话，所有事情都已经很顺利地在进行了。 值得吗?【PPT】 2、准备不足准备不足是致命伤，所谓的计划和安排都是指一种准备。 【插入故事，加强现场的感染力】内容有这样的营销人员客户说:“非常感谢你的分析,我想我会选择你们券商的,那等你把你今天带来的买卖智多星软件装好后,我们就去转户吧.”营销人员:“好的，我明白。 营销人员想从包里找出软件的时候，却找不着。 “啊，跑哪儿去了？真是麻烦，在这时候不见了?”“怎么了？我要的是你的软件,软件！”“嗯，我知道，我知道。 稍等。 可是他怎么找都找不着。 “好像真的没有。 我不得不和您说今天可能不能安装了。 “那我可没有那么多时间!”不管你说什么，失掉的信任是不会再回来了。 除了你以外，还有那么多别的营销人员，顾客没有理由一定要成为你的客户。 悔恨吧!【PPT】 3、不专业对推销的商品缺乏了解的话，顾客在选择营销人员的时候也是一样的，营销人员对产品知识的了解程度，会对顾客的决定产生很大的影响。 【插入故事，加强现场的感染力】内容我觉得这种专业性，以及工作的价值，不管对营销人员也好，医生也好，或者是律师、会计师都是一样的。 做股票投资的营销人员，要负责的是顾客的风险管理，这是一个很艰巨的任务。 在做这些工作的时候，如果你对自己销售的理财产品和服务没有一点专业知识的话，那肯定什么也做不成。 顾客问你什么问题，你都答不上来。 顾客问的问题都是差不多的，事先准备个Q&A式的一问一答的小册子不就可以了吗？这些营销人员真是做事情抓不住要领。 顾客是不会等你的。 因为除了你以外，还有很多可以供他们挑选的营销人员呢。 如果对这些产品知识不了解的话，不仅仅浪费了顾客的时间，也浪费了你的时间。 因为，好不容易有一个顾客来听你介绍，你却因为不能很好地回答他的问题而眼睁睁地看着他逃走了，这些顾客就都会让优秀的营销人员抢走。 缺乏产品知识的营销人员就不得不重新寻找新的顾客。 就这样不断地周而复始，简直就是恶性循环。 亡羊补牢吗?【PPT】 4、没有计划没有计划的拜访日程【插入故事，加强现场的感染力】内容有这样一种营销人员。 他早上约了两个顾客，一个在天河区，一个在番禺区，下午还有3个，第一个在白云区，接下来的是在越秀区和海珠区。 这种营销人员的口头禅就是“哎呀，每天每天，真是忙得不行了。 他们到底是怎么想才会这么说呢？是因为他们想说每天忙于拜访顾客才是在进行工作的证明，还是因为他们觉得每天跑来跑去很高兴呢？事实上，他们这么做只是在浪费时间和成本，根本就没有什么效果。 委屈吗?【PPT】 5、不事先确定没有事先和客户重新确认约好见面的时间。 【插入故事，加强现场的感染力】内容要去拜访顾客的时候，我心里总是提醒自己，要在当天早上先和顾客重新确认一下当天的见面。 和客人约好的见面也是一样的。 “我是公司的，现在想去拜访您。 可是有时候，顾客却不在。 这样的话，你就会白跑一趟。 因为去了一次顾客不在，你就只好再去，这样就要多花一次工夫，多花两次功夫，浪费了不少时间。 然而，只要你事先能和顾客重新确认一下见面的时间的话，就不会担心会不会跑空了。 但是，越是差劲的营销人员越会认为“重新确认的话，反而不好，会起到相反的效果。 顾客也许会说啊，正好，我还正想取消呢。 他们的想法和我的正好相反。 我觉得他们的想法是一个很大的错误。 为什么呢？如果你的顾客像这样临时取消见面的话，你还是一开始就不要去见他的好。 反正，你去见他，他也不可能和你签约的。 这样的话，你还不如用去见他的时间来给别的顾客打电话，预约和他们见面呢，时间效率可以高很多。 掩耳盗铃啊!结束语以上的案例中是否都有大家的影子呢？（语气加重）我相信大家都想成为我们广发最优秀的营销人员吧？那接下来，请大家细心的了解一下时间管理的具体概念和其重要性。 第二部分时间管理概述 一、时间管理的概念(15分钟)【PPT】（一）时间的定义要了解什么是“时间管理”，我们首先要搞清楚时间的定义。 在我们探讨“时间”这个问题之前，不妨先来读篇文章1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下诸位毕业同学你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是【PPT】珍惜时间，不要抛弃学问。 以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。 从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。 趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。 少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。 有人说出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学问？我要对你们说凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。 你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。 至于时间，更不成问题。 达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1个钟的工作。 你们看他的成绩！每天花1个种看10页有用的书，每年可看3600多页书；30年读11万页书。 诸位，11万页书可以使你成为一个学者了。 可是每天看3种小报也得费你1个钟的功夫；四圈麻将也得费你1个半钟的光阴。 看小报呢？还是打麻将呢？还是努力做一个学者呢？全靠你们自己选择！易卜生说你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。 学问就是铸器的工具。 抛弃了学问便是毁了你自己。 再会了，你们的母校眼睁睁地要看你们10年之后成什么器。 看到胡适先生的这一番语重心长的话语，你有何感受？【PPT】“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“时间就是生命”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出，但是我们做得究竟怎样呢？我们常常听到-“我要是在大学多学点东西就好啦！”“我应该少看些电视，好好地约束自己，多与客户沟通”“时间根本不够用，我要为证券从业考试作准备；要为客户做一个理财计划；要拜访客户；同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角色；家人总是见不到我，几乎把我登报作废！”世界几乎全面地在进步，但我们一天还是只有24小时。 最成功和最不成功的人一样，一天都只有24小时，但区别就在于他们如何利用这所拥有的24小时。 那么时间究竟是什么呢？我们哲学家这样说【PPT】“时间是物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。 （二）时间的特点【PPT】要想能够真正地了解时间并且管理“时间”，我们有必要对时间的本质有深刻的认识。 那么，让我们先了解时间的四项独特性 1、供给毫无弹性时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。 2、无法蓄积时间不象人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。 不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。 3、无法取代任何一项活动都有赖于时间的堆砌，这就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源。 因此，时间是无法取代的。 4、无法失而复得时间无法象失物一样失而复得。 它一旦丧失，则会永远丧失。 花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。 （三）时间管理的概念【PPT】“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。 由于时间所具备的四个独特性，所以时间管理的对象不是“时间”，它是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。 请注意 （1）所谓“时间的浪费”是指对目标毫无贡献的时间消耗。 （2）所谓“自管理者的管理”-你必须抛弃陋习，引进新的工作方式和生活习惯，包括要订立目标、妥善计划、分配时间、权衡轻重和权力下放，加上自我约束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。 大凡能够在事业上做出卓越成绩的人都是时间管理的专家。 格里在威格利南方联营公司当了20多年的总经理，该公司是美国最成功的超级市场之一，他获得了许多值得引证的荣誉。 第一，他的工作历程记录几乎为所有的总经理所羡慕，这个记录中包括连年不断的销售记录和利润记录。 第二，他毫不松懈地连续应用计划、组织、授权、激励、评价和控制等项目基本原则，显示了他专业管理的精神。 第三，他献身时间管理原则的事迹已经得到大量文章的赞扬。 在格里看来，正确的管理的基础是良好的时间管理。 “时间管理”一直是个重要的问题，但从来没像今天这么重要过，为什么？原因如下【PPT】*寻求事业、家庭与社会生活平衡的需要*信息爆炸*竞争的压力*你的客户对品质的要求所以，我们必须要做好时间管理。 （四）时间管理理论的发展历史学习时间管理，我们还要了解一下【PPT】时间管理理论的历史演进。 因为科技发展的过程中，每一个人追求的就是更好的效率、效能、效果。 在追求的过程中，如何去节约更多的时间，如何把时间投入到最有效率的结果上，历史上曾存在几种方式，这种方式间发生的变化就好像一个历史的演进。 第一代时间管理理论基本是备忘录型。 一方面顺其自然，另一方面也会追踪时间的安排。 备忘录管理的特色就是写纸条，这种备忘录可以随身携带，忘了就把它拿出来翻一下。 如果今天一天结束完成了大部分的事情，就可以在备忘录上划掉，否则就要增列到明天的备忘录上。 这就是第一代时间管理，叫做备忘录的时间管理。 这种时间管理的优点是重要的事情变化时的应变力很强，是顺应事实的。 另一个优点就是没有压力，或者压力比较小。 备忘录型的管理便于追踪那些待办事项。 但备忘录管理没有严整组织架构，比较随意，所以往往会漏掉一些事情。 忽略了整体性的组织规划，有时候会面临一种好像在应付状况或者在应付一些工作上的事情，这是第一代时间管理的缺点。 第二代时间管理理论强调的是“规划与准备”，特色是记事簿。 特点是制定时间表，记录应该做的事情，表明应该完成的期限，注明开会的日期等等。 这种管理模式优点是追踪约会以及应该做的事情。 通过制定的目标和规划完成的事情达成率比较高。 缺点是容易产生凡事都要安排的习惯，找不到思考的空间。 第三代时间管理理论主旨是“规划、制定优先顺序，操之在我”。 这一代的管理强调的是价值，制定中长短的目标以期实现一种价值观。 因此它的特色就是将每天活动，写在纸上或者输入计算机，详细地规划各式各样的规划表或者组织表。 它主要是为了提高工作和生活效率。 第三代时间管理的优点是比较强调价值观，以价值为依据，或者以价值为导向的一种生活工作的方式。 它能够发挥长期、中期或者短期目标的效果，也能透过每天的规划，安排优先的顺序，可以提高生产力；它的效率比较高，可以感到井然有序。 第三代时间管理的疏忽表现在忽略了自然法则，缺乏远见。 因为它是以价值为导向，你要得到这些东西，你认为这是你生命中最重要的，所以在安排上往往会有些疏失，其实价值观未必是自然法则。 但是作为营销人员的时间管理理论指导，它又具有较强的理论指导作用，本课件就用第三代理论作为指导。 第四代时间管理理论经过了以往的三代的时间管理理论，进而发展到现在普遍使用的第四代管理理论，它就是强调了一切以自然法则为中心的罗盘理论。 这种管理法则超越传统上追求更快、更好、更具有效率的观念，它不是换一个时钟，而是提供一个罗盘，因为人走的多快是一回事，方向对才是最重要的。 怎么走，不是求快，而是怎么向未来的目标接近。 这种管理理论强调的是每一天的行动，每一个时段的行动，都要与未来的目标很接近，所以它强调的是一种方向，也叫做正北理论。 下表是时间管理理论的历史演进【PPT】理论的演进特点优点缺点第一代时间管备忘录型应变力很强没有压随意忽略整体理力规划第二代时间管记事簿规划与准备追踪约会事件达成产生安排的习理率比较高惯第三代时间管强调价值规划、制定以价值为导向提高忽略了自然法理优先顺序生产率则缺乏远见第四代时间管自然法则和罗盘理效率方向对理论在你的生活过程当中，每一个决定不是离你人生的目标很远，就是离你人生的目标很近。 所以你每一个时刻都在做选择，每一个时刻都在做决定。 二、时间管理的误区（分钟）【PPT】通常，我们没有做好时间管理的一种表现是浪费时间，我们探索克服时间浪费的途径便是“培养克服时间管理误区的技能”。 所谓时间管理的误区，是指导致时间浪费的各种因素。 下面统计了四大误区误区之一缺乏计划【PPT】尽管计划的拟定能给我们带来诸多的好处，但我们有的同事从来不做或是不重视做计划，原因不外乎如下几条 1、因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之前多做思考； 2、不做计划也能获得实效； 3、不了解做计划的好处； 4、计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信任； 5、不知如何做计划。 误区之二时间控制不够【PPT】 1、习惯拖延时间； 2、不擅处理不速之客的打扰； 3、不擅处理无端电话的打扰；（聊天） 4、不擅利用“零碎”时间。 误区之三整顿不足【PPT】办公桌的杂乱无章与办公桌的大小无关，因为杂乱是人为的。 “杂乱的办公桌显示杂乱的心思”，这是有道理的。 让一个不富条理的人使用一个小型的办公桌，这个办公桌会变得杂乱无章，即使给他换一个大型的办公桌，不出几日，这个办公桌又会遭遇同样的命运。 也就是说，如果整顿不足，也会造成你浪费时间。 误区之四进取意识不强【PPT】“人最大的敌人就是自己”。 有些人之所以能够让时间白白流逝而毫无悔痛之意，最根本的原因就是他个人缺乏进取意识，缺乏对学习和生活的责任感和认真态度。 主要表现在以下几个方面 1、个人的消极态度 2、做事拖拉，找借口不干工作 3、唏嘘不已，做白日梦 4、工作中闲聊那么，请大家细想一下，你的时间管理误区到底表现在哪些呢？你决定好克服它了吗？ 三、时间管理的重要意义(7分钟)【PPT】一直我们强调要做好时间管理,那到底做好时间管理对我们营销人员有什么意义呢?时间管理的益处体现在以下六点 （1）可以控制好时间。 我们要控制时间而不是被时间所控制。 现在有很多营销人员就是没有好好地利用时间管理，总是被时间刁着鼻子走，影响了在工作中的效率，所以我们要学会做好时间管理，化被动为主动，由自己来操纵时间。 （2）能够减轻工作压力，能够留出更多的时间，让你从容地安排你的工作。 （3）可以节约时间。 （4）利用相同的时间，更加专注于做重要的事情，减少你浪费时间的可能。 （5）利用好时间管理，可以提高工作效率，改善工作的质量。 （6）平衡时间，掌握好利弊，进行有效工作。 利用好时间管理你就可以更智慧地工作，更快乐地工作。 记得有两位同事，小陈和小王，他们都是在08年5月份进来我们广发的，同样时间，但是他们的成就是天渊之别的！小陈现在已经是一个区域经理了，所拓展的资产达到上千万；而小王还是原地踏步，所拓展的资产只有100多万。 为什么他们的成果相差那么远了？原来小陈是这样做的，他一直有个习惯，每天都做一个计划，用笔记本列明了每天要做的事情，并注明完成的程度，哪些事情重要的，哪些是次要的等等；相反，王先生从来都没有事先计划好自己要做的事情，不合理的利用自己的时间，什么时候都是见一步走一步。 这就是他们的区别。 所以，利用好你的时间管理，对你在日常生活和工作中起到了一个多么重要的作用呀！所以，我们要做好时间管理！思考【PPT】认识到我们自己在时间管理方面的不足。 第三部分:时间管理的自我测试自我测试时间管理(PPT)（需要时间15分钟）前面我们大家学习了时间管理的概念和特点，了解了时间管理理论的发展和演变，认识和分析了营销人员时间管理方面的误区，现在我们来通过做一个关于时间管理方面的测试，来发现我们的时间在那里，获得我们支配时间的基本情况。 请在符合你的情况的数字下面，选择“十分赞成”为4分，选择“赞成”为3分，选择“有点赞成”为2分，选择“不赞成”为1分。 A.态度类别(PPT)1.我相信我能控制和影响我身边的大部分事情2.我喜欢按照我的兴趣安排做什么及不做什么3.我非常自律，喜欢有计划的安排时间4.我不喜欢设定时间的底线5.我没有充足的时间做应该做的事B.目标类别(PPT)1.我每年会把工作目标写在我记事本的首页2.我会把工作目标分解到每个月3.我会把每个月的工作事项列出清单4.我常问自己，怎样做更有效5.我每天都会回顾一次月目标C.次序类别(PPT)1.我每天都觉得自己被很多事情推着走2.我会把工作目标分解到每日行动3.我每日都会对紧急、重要事项做出标记4.别人总说我分不出轻、重、缓、急5.我通常都能正确判断事情的优先次序D.计划类别(PPT)1.我认为计划赶不上变化，因此无需计划2.我做计划时通常会考虑清楚5W2H元素3.我会写出年、月、周、日计划4.我认为计划无需过细，慨要的计划就足够了5.我会在每日计划里预留一部分时间处理突发事情E.约见类别(PPT)1.我习惯拜访客户预见约定好时间和地点2.我经常被一些不期而遇的拜访打扰3.我在重要约见前会写出拜访提要并安排时间分段4.拜访时我总是被对方牵着我，很难把握主动5.我会预见先把一个月的重要约见写出来F.拖延类别(PPT)1.我习惯把不重要的事情拖后去做2.对于那些我不喜欢的任务，我习惯拖延3.我习惯在计划上拖延时间考虑细致4.我总是在最后一刻，不得已才完成任务5.对于情绪冲动时我倾向于拖延一下解释G.团队类别(PPT)1.我经常帮助团队成员研究客户开发话术节省时间2.我经常需要别人帮助才能准时完成工作3.我总是准时开会，不让大家等我4.我经常被团队要求返工重做5.当我跟团队合作时，我从来不延迟工作请大家拿出纸和笔，依次对AG测试题，大声读出测试题并进行讲解。 A.态度类别说明我们通过时间安排看出我们的兴趣爱好，我喜欢做什么就做什么，但要在公司和团队规定前提下合理安排时间。 B.目标类别目标是我们工作和生活的中心，只有在确定了客户开发的目标情况下，我们的努力才是高效的。 C.次序类别这是对我们工作先后顺序的排列，分出轻重缓急，才能使我们更加能利用好时间。 D.计划类别如果因为缺乏计划和执行能力，常常不能完成想做的事情，就会对自己失去信心，做任何事情的时候都不知道自己是否会坚持到底。 E.约见类别合理安排好约见客户的时间，不被其他事情打扰，是我们成功开发客户的前提。 F.拖延类别哪怕订好了计划，要开始做这件工作，仍是件头疼的事如果常常出现这种情况，那么，症结就不在制订计划的环节，而在于“行动”这一环。 你要有意识地增强自己的行动意识，并学会一些克服拖延的技巧。 G.团队类别说明你和其他团队成员的关系，好的团队关系有助于你的工作的开展。 根据图表PPT，画出属于他们自己情况的图标。 （PPT）分数越高，说明您在那一个范畴的时间管理的越好；分数越低，说明您在那个范畴的时间管理需要改善。 通过上面的测试，我们可以了解到自己在时间管理中存在哪些方面的差距。 我们都知道时间并非取之不尽，用之不竭，而持之以恒的时间管理方法和原则可以让我们有限的时间的价值最大化！明确价值观是时间管理的根本(PPT)（需要分钟）通过对成功人士的时间管理资料研究和对优秀营销人员的访谈以及自我测试结果分析，我们发现优秀时间管理者有一个特质价值观明确。 仔细感悟下面这段文字。 (PPT)你知道什么是沮丧吗？那就是当你花了一生的时间爬梯子并最终达到顶端的时候，却发现梯子架的并不是你想上的那堵墙。 约瑟夫坎贝尔当你们读上面这段话时，也许你们会发现它很像一段笑话。 但是，我第一次看到它时，内心却感受到了一种被针刺的痛觉。 为什么呢？仔细品味一下，你会发现这段话揭示了人生的最大失败不了解自己到底在追求什么，不知道对自己来说什么是最重要的，违背了自我，把大多数时间花在了次要的事情上。 我们知道，(PPT)思想决定行动；行动决定结果，结果决定命运。 而思想的主要部分就是个人的价值观。 我们可以把“价值观”的定义理解为(PPT)我们相信在生活中有最重要、具有最高优先度的事情，它将直接影响我们如何付出自己的时间、精力和金钱，也决定了我们的生命品质。 无论自己是否意识到，我们内心深处都拥有一个强烈地影响着外在行为的价值观，我们都有让自己的行为与心灵深处的价值观保持一致的倾向。 (PPT)如果你认为你为成功而生，那么你将无法忍受碌碌无为的生活.换句话说，如果你要成为优秀的客户经理，你将无法忍受碌碌无为的业绩和浪费时间。 (PPT)我们所熟知的时间的三大“杀手”拖延、犹豫不决、目标不明确，归根结底就是因为不知道自己的价值观是什么或者与价值观冲突所致。 如果我们不知道自己人生中什么是最重要的，什么价值是需要坚持的，那么怎么会知道应该做什么？怎么会知道如何做出有效的决定？相信你肯定碰到过棘手的情况，迟迟下不了决定，这就是因为你不清楚当时什么是对你最重要的价值。 同样，你的价值观也会影响到你与周围人的互动。 当你的价值观与你所爱的人的价值观不一致时，就会直接破坏你们的关系；当你的价值观与老板的价值观有冲突时，你的升迁就会受到影响，甚至会丢掉工作；当你的价值观与公司的价值观不合时，工作会很痛苦；当你的价值观与社会法律不一致时，就会导致犯罪。 这其中的任何一条都会影响到你的时间。 (PPT)所有能够成功把握自己时间的人都始于明确自己的价值观。 如果你不清楚自己的价值观是什么，那么其他所有的时间管理技巧都属多余。 因为，如果你走错了路，就算拼命跑又有什么用？作为证券营销人员，如果你喜欢着这份工作,爱这个行业,愿意在公司的平台上去追求自己的事业,也就是说确立了勤奋敬业的价值观，那么你欠缺的就只是时间管理方法和原则了!第四部分如何做好时间管理(30分钟)【观点】导入从前面的测试结果和统计分析的情况来看，大家已经了解了时间管理是非常重要的，在了解如何做好我们营销人员具体的时间管理前，让我们先来学习一下时间管理的两大原则。 【正文】一时间管理的原则【PPT】 1、四象限法原则我们每天所做的事情，可以分类归入四个类别【PPT】重要并且紧急危机任务重要但不紧急新的机遇紧急但不重要日常事务既不紧急又不重要杂乱琐事第一象限是重要又紧急的事，它们是危机任务。 这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。 如果荒废了，我们很可能会变得失去很多。 但我们也不能忘记，很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。 所以我们要把这些事情放在第一象限里，是最急需处理的。 【PPT】第二象限是重要但不紧急的事，它们是新的机遇。 荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力之中，在危机中疲于应付，会变的很被动，毫无工作效率可言。 反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围。 做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将不会突然产生。 这个领域的事情因为不紧急不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人能力的领域。 【PPT】第三象限急迫但不重要的事，它们是日常事务。 因为迫切的呼声会让我们产生这件事很重要的错觉实际上就算重要也只是对别人而言。 我们如果花很多时间在这个范围打转,自以为是属于第一象限的事情,将会使自己更不堪重负。 【PPT】第四象限不急迫又不重要的事，它们是杂乱琐事。 简而言之就是浪费生命,所以根本不值得花半点间在这个象限。 但我们往往在 一、三象限间来回奔走,忙得焦头烂额,不得不逃避到第四象限去疗养一番再出发，例如处理资料、银行业务。 这部份的范围倒不见得都是休闲活动,因为真正有创造意义休闲活动是很有价值的。 【PPT】现在大家不妨回顾一下上周的生活与工作，在哪个象限花的时间最多？请注意，在划分第一和每三象限时要特别小心，急迫的事很容易被误认为重要的事。 其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标（例如能成功开发大客户等），如果答案是否定的，便应归入第三象限。 学会四象限法将会帮助我们判断事情的轻重缓急，更好的管理我们的时间。 我们再来看另一个原则 2、20/80原则【PPT】（案例导入）首先我们来看看穆尔的故事案例穆尔于1939年大学毕业后，在哥利登油漆公司找到业务员的工作。 当时的月薪是160美元，但满怀雄心壮志的他仍拟定了一个月薪1000美元的目标。 当穆尔逐渐对工作感到得心应手后，他立即拿出客户资料以及销售图表，以确认大部分的业绩哪些客户。 他发现，80%的业绩都于20%的客户中，同时，不管客户的购买量大小，他花在每个客户身上的时间都是一样的。 于是，穆尔的下一步就是将其中购买量最小的36个客户退回公司，然后全力服务其余20%的客户。 结果如何？第一年，他就实现了月薪1000美元的目标，第二年便轻易地超越了这个目标，而成为美国西海岸数一数二的油漆制造商。 最后还当了凯利穆尔油漆公司（Kelly-Moore PaintCompany)的董事长。 这个故事除了告诉我们树立正确的目标的重要性，还体现了巴列特定律（也称80/20原理）总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的按事情的“重要程度”编排行事优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。 举例说明【PPT】80%的销售额是源自20%的顾客；80%的电话是20%的朋友；80%的总产量20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；?80/20原理对我们的一个重要启示便是避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效。 所以，你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只需花20%的时间，即可取得80%的成效。 掌握重点可以让你的工作计划不致偏差。 一旦一项工作计划制定的不分主次时，犯错的几率就会增加。 我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中；但是有效进行时间管理的人，总是确保最关键的20%的活动具有最高的优先级。 二如何做好时间管理的方法【PPT】凡事预则立，不预则废。 计划性工作的习惯是做好时间分配和时间管理的关键。 在实际工作中应该遵循三个原则【PPT】1目标量化原则。 即每天做什么，所做的事情应达到什么程度，都必须心中有数。 我们把所做业务进行一个简单的统计，大家看一下【PPT】工作时间量表工作目标工作量需要时间电话拜访客户60个3小时银行渠道2个2小时拓展约谈客户1-2个2小时面对面回访客户4个2小时社区宣传活动1小时晨会0.5小时?同时在设定自己个人目标的时候要注意目标的可行性,还要注意完成目标需要的时间，根据目标需要的时间，来筹划自己的工作安排，可以根据目标的难易程度把目标分解为力保目标，力争目标和理想目标【PPT】举个例子【PPT】我们营销人员预计一天的的最低工作目标；电话拜访客户50人，那么这个就是必须完成的任务（即力保目标），如果打通一个电话大约需要2-3分钟，那么50个电话需要100-150分钟，大约2个半小时。 当然我们不能满足于最低目标，因为如果在有限的时间内我们如果联系更多的客户，就意味着我们可能会有更多的收获。 所以目标还是要多一点的好，给自己施加压力（即力争目标），同样再上升一个目标层次（理想目标），虽然它不是很容易实现，但是给我们很大的努力方向。 同样，我们的营销人员也不是每天都坐在家里的，每天都要出去营销，大部分营销人员都要以银行营销为目标，那好，我们继续做时间预算，从出门到银行大约30分钟，我们在银行大约2个小时，回来又30分钟，加在一起时多少？3个小时！在加上打电话的2个半小时，我们工作时间的5个半小时就量化了。 这5个半小时，我们就做这些工作。 那么其余2个半小时安排做什么，能安排做什么我们都要进行量化，这样就把一天的时间进行了整体的安排，有利工作上总体的把握和目标的完成。 这里要特别注意的是，我们要注意目标的单一性，在同一个时间段里不要给自己提出多个目标，以免分散自己的注意力，做好一件事再去做另一件事，否则太分散就会导致效率的低下。 2目标顺序原则。 【PPT】营销人员应该根据自己的工作目标和公司的营销模式准确的对自己的时间进行归类分析。 根据事情的轻重缓急确定处理的优先顺序。 紧迫性取决于时间要求，重要性取决于对目标实现的影响程度。 营销人员应从自己的工作中学会工作分析和归类，按照紧急重要、紧急不重要、不紧急重要、不紧急不重要的四象限法则，做出自己的每日行动计划指南表。 在做之前我们一起来对日常业务做一个简单介绍，有哪些呢？【PPT】重要客户重要客户的开发、维护等限时任务公司要求的限时任务如最低开户量、产品销售等参加培训公司安排的培训、自我学习提升的培训等开拓渠道如开拓新的银行网点突来访客如突然前来咨询的客户电话回访对客户定期的电话沟通私人事情家里装修等杂项事务上网浏览信息这些都是我们在日常工作中接触到得事情。 根据四象限法则的标准，我们可以把它们进行归类【PPT】紧急重要不紧急重要重要客户参加培训限时任务开拓渠道紧急不重要不紧急不重要突来访客私人事情电话回访杂项事务经过分类我们对所要做的事情有了一个程度上的排列，那我们怎么处理呢？我们来看一下【PPT】重要且紧急的事情优先处理；重要不紧急的事情提早规划；紧急不重要的事情进行授权；不紧急不重要的事情尽量推掉。 同时通过计划性的工作，逐步减少紧急不重要的事情出现的频率。 3.效率优化原则。 【PPT】作为一名营销人员，必不可免的会有一部分时间浪费在车上和客户的等待室里。 当年欧阳修读书的时候有“三上”之说，我想大家一定听过，即马上、厕上、枕上。 如果我们营销人员都学习古人的这种精神，把时间在进一步优化利用，那么效率将会大幅度的提升。 【PPT】做饭的故事其实在小学的课程里大家就学习到了如何做好时间管理来提高效率。 大家都做过饭吧，在动手做两个拿手菜，吃起来总是很温馨的。 那我们会怎么做呢？先做饭再做菜？还是先做菜再做饭？其实应该怎样啊？大家都知道，米饭不是那么快好的，不是放到锅里马上就能吃的，需要一段时间才可以。 那么我们在这段时间做什么？等？等饭熟了我们再做菜吗？那样这一段时间好像会白白浪费。 那应该怎么办？对了，我们可以在等饭熟的时间里做菜，这样动作快的话，也许饭熟了的同时，菜也出锅了，是不是马上就可以品尝自己的劳动果实了呢？这就是时间管理带来的效率！结合到我们的工作，【PPT】虽然我们根据工作量表对时间进行了一定的安排，但在实行的时候是不是可以进行一下分析呢？例如我们要去银行维护渠道，也许路上需要30分钟，那这30分钟我们能不能做些什么呢？答案是能的。 像电话联系客户，一下剩余时间的工作安排，传递短讯给客户等等，我们都可以在这个时间做的，那么我们是不是更好的利用时间了呢？是不是会对工作效率有提高呢？这样本来计划2个工作任务的时间里我们却做了3件甚至更多，是不是1+12了呢？机会留给有准备的人，也同样留给会管理的人！学会统筹管理，好好的组合你的工作时间安排，也许你的1+1+1会大于10！三时间管理表【PPT】时间管理表格对我们工作效率的提高是很有帮助的，这会使我们的需要做的工作更加直观，一目了然，不会陷入混乱的局面。 让我们简单了解一下计划表（每日，每周，每月等）的制作。 我们来看一张简单的月计划表月计划表年月本月工作目标实现新开客户10个，获得20个有价值的潜在客户。 本周重点星期日开发2个新户完成5个拜访开发2个新户完成5个拜访李总的拜访开发2个新户3个拜访领导50大寿开发2个新