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第三章仪态礼仪第三章 仪态礼仪 社交场合常用表情。 良好站姿、坐姿、走姿、蹲姿的标准要求。 各种手势的含义和标准姿势。【本章主要介绍】第三章仪态礼仪第三章 仪态礼仪3.1 表情3.2 手势小结思考与练习活动与探索3.3 姿态3.4 举止3.5 重视仪态美的塑造第三章仪态礼仪3.1.1 眼神3.1.2 微笑3.1 表情第三章仪态礼仪信息的总效果= 7%言词+ 38%语调+ 55%面部表情眼神又称目光语，是人们在交往中通过视线接触所传递的信息。3.1.1 眼神3.1 表情第三章仪态礼仪1眼神主要由注视的时间、视线的位置和瞳孔的变化3个方面组成。（1）注视的时间交谈时，视线接触对方脸部的时间约占全部谈话时间的30%60%。3.1.1 眼神3.1 表情第三章仪态礼仪1眼神（2）视线的位置3.1.1 眼神3.1 表情视线向上 视线向下 视线水平第三章仪态礼仪1眼神（3）瞳孔的变化即视线接触时瞳孔的放大或缩小。兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的4倍大；相反，生气或悲哀时，消极的心情会使瞳孔收缩到很小。3.1.1 眼神3.1 表情第三章仪态礼仪3.1.1 眼神3.1 表情2眼神礼仪（1）注视区域场合不同，注视的部位也有所不同，一般分为公务凝视、社交凝视和亲密凝视。嘴胸亲密凝视社交凝视眼 眼公务凝视额第三章仪态礼仪2眼神礼仪（2）注视方式不可将视线长时间固定在所要注视的位置上与人说话，目光要集中注视对方；听人说话，要看着对方眼睛眼睛转动的幅度与快慢都必须遵循一个“度”，不要太快或太慢3.1.1 眼神3.1 表情第三章仪态礼仪微笑是最美妙的一种语言，是世界通用的体态语。古今中外的人们都重视微笑的力量。3.1.2 微笑3.1 表情第三章仪态礼仪1微笑的内涵（1）微笑是自信的象征（2）微笑是修养的展现（3）微笑是心理健康的标志3.1.2 微笑3.1 表情第三章仪态礼仪2微笑的训练（1）对镜微笑训练法端坐镜前，衣装整洁，以轻松愉快的心情，调整呼吸自然顺畅。静心3秒，开始微笑。为了使效果明显，可在训练时播放背景音乐。3.1.2 微笑3.1 表情第三章仪态礼仪2微笑的训练（2）手势微笑练习法顾名思义需要手和脸部的配合。训练微笑缓缓收住很重要，切忌不能让微笑突然停止。3.1.2 微笑3.1 表情第三章仪态礼仪2微笑的训练（3）部分练习法3.1.2 微笑3.1 表情脸形笑 眼形笑第三章仪态礼仪2微笑的训练（4）含箸法3.1.2 微笑3.1 表情选用一根洁净、光滑的圆柱形筷子，横放在嘴中，用牙轻轻咬住，露出8颗牙齿第三章仪态礼仪3.2.1 手势的活动范围3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势3.2.3 手势的原则第三章仪态礼仪手势的活动范围分为上、中、下3个区域：上区 肩部以上，用来表达激烈的情绪中区 肩部以下腰部以上，用来表达平和、平静的心绪下区 腰部以下，用来表达负面的情感3.2.1 手势的活动范围3.2 手势第三章仪态礼仪1情意性手势3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势主要用于带有强烈感情色彩的内容，表现方式极为丰富，感染力极强。第三章仪态礼仪2指示性手势（1）引领指示3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势横摆式 直臂式这是一种手与臂的协调动作，更是一种礼仪。第三章仪态礼仪2指示性手势（1）引领指示3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势曲臂式 斜臂式第三章仪态礼仪2指示性手势（2）挥手告别3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势第三章仪态礼仪2指示性手势（3）递接物品3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势递接物品时要用双手，不方便双手时应用右手，单用左手通常被视为无礼的表现。第三章仪态礼仪2指示性手势（3）递接物品3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势递送危险物品第三章仪态礼仪3象征性手势（1）翘拇指手势3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势在不同的国家表示的含义不同。第三章仪态礼仪3象征性手势（2）OK手势3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势第三章仪态礼仪3象征性手势（3）V 形手势3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势伸出食指和中指，掌心朝外，其余手指弯曲合拢第三章仪态礼仪3象征性手势（4）捻指作响手势表示高兴、赞同、兴奋，也表示无聊应尽量少用这一手势，尤其对异性不能使用3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势第三章仪态礼仪4模拟性手势3.2.2 手势的分类与常用手势3.2 手势主要用来模拟事物的形状、大小、高矮、长短等特征，给人以明确的印象。手势模拟心的形状第三章仪态礼仪 简约明快，不宜过多。 文雅自然，避免指指点点、摆弄手指等不良手势。 应是发自内心的流露，应协调、和谐。 手势应因人而异。3.2.3 手势的原则3.2 手势第三章仪态礼仪3.3.1 站姿3.3.2 坐姿3.3 姿态3.3.3 行姿3.3.4 蹲姿第三章仪态礼仪站姿是人们站立时的姿势与体态，是仪态美的基础。1站姿标准正面看：全身笔直，精神饱满，两眼正视，两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢，两脚尖张开4560。侧面看：两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。3.3.1 站姿3.3 姿态第三章仪态礼仪2站姿种类（1）扇形站姿3.3.1 站姿3.3 姿态两脚跟并拢，脚尖张开4560，身体重心落于两腿正中。第三章仪态礼仪2站姿种类（2）正步站姿3.3.1 站姿3.3 姿态在标准站姿的基础上，两脚并拢，两膝贴紧。第三章仪态礼仪2站姿种类（3）丁字步站姿3.3.1 站姿3.3 姿态女士站姿在标准站姿的基础上，一只脚前移将脚跟靠于另一只脚的内侧中间位置，两脚尖打开，膝盖靠紧。第三章仪态礼仪2站姿种类（3）分腿站姿3.3.1 站姿3.3 姿态男士站姿在标准站姿的基础上，将两脚打开与肩同宽或小于肩宽，双手交叉可至于腹前也可放于后背。第三章仪态礼仪1坐姿标准落座时要坚持尊者为先，不要争抢，通常侧身走进座椅，从椅子的左侧就座。坐立时，通常只坐椅子的1/22/3处。坐姿要求端正、大方、舒展，不可将双腿分过大、脚尖翘起或是双腿不停抖动。3.3.2 坐姿3.3 姿态第三章仪态礼仪2坐姿种类（1）垂直式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态男士、女士均适用上身与大腿、大腿与小腿、小腿与脚都呈直角，小腿垂直于地面，双膝、双腿完全并拢。第三章仪态礼仪2坐姿种类（2）标准式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态适用于多种场合在垂直坐姿的基础上，男士两脚自然分开45，女士两脚保持小丁字步。第三章仪态礼仪2坐姿种类（3）曲直式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态女士的一种优雅的坐姿大腿与膝盖靠紧，一脚伸向前，另一脚向后，两脚前脚掌居中并保持在一条直线上。第三章仪态礼仪2坐姿种类（4）伸式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态女士坐姿在垂直式坐姿的基础上，双脚伸出约一脚的距离，按方向可分为正前、左侧和右侧，双脚可以并拢也可在脚踝处交叉，但脚尖不能翘起第三章仪态礼仪2坐姿种类（5）后曲式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态适用于多种场合，以女士为主在垂直式坐姿的基础上，两小腿向后收，脚尖着地。第三章仪态礼仪2坐姿种类（6）分膝式坐姿3.3.2 坐姿3.3 姿态男士坐姿在垂直式坐姿的基础上，两膝打开，但不能超过肩宽，脚尖朝向正前方，两手自然放于大腿上。第三章仪态礼仪1行姿标准3.3.3 行姿3.3 姿态标准的行姿，上身要保持站立的标准姿态。行走时，上体的稳定与下肢的运动形成和谐对比，动作干净利落，鲜明均匀。第三章仪态礼仪2行姿种类（1）前行式行姿：常用的行姿。（2）后退式行姿：与他人告别时采用。（3）侧行式行姿：引导他人前行或在狭窄的走廊、楼道与他人相遇时采用。3.3.3 行姿3.3 姿态第三章仪态礼仪1蹲姿标准在站立的基础上右脚后撤一小步，慢慢下蹲，左脚全脚掌着地，大腿靠紧，腰腹收紧。下蹲时要直腰，起立时也要先直起腰部，使头、上身和腰在同一条直线上，再稳稳站起。蹲姿的方位要讲究。3.3.4 蹲姿3.3 姿态第三章仪态礼仪2蹲姿种类（1）高低式蹲姿3.3.4 蹲姿3.3 姿态常用蹲姿在标准站姿的基础上，右脚后撤一小步，大腿靠紧下蹲，左小腿垂直地面，全脚掌着地，右脚前脚掌着地，脚跟提起。第三章仪态礼仪2蹲姿种类（2）单膝愕厥蕉鬃?3.3.4 蹲姿3.3 姿态男士蹲姿，两腿一蹲一跪在高低式蹲姿的基础上，右膝点地，臀部坐在右脚跟上。第三章仪态礼仪2蹲姿种类（3）交叉式蹲姿3.3.4 蹲姿3.3 姿态女士蹲姿下蹲后，左脚在上、前，右脚在下、后；左小腿垂直地面，全脚掌着地，右脚跟抬起，前脚掌着地；两腿靠紧，合力支撑身体。第三章仪态礼仪行为文明、动作规范是良好素养的表现，给人以信赖和尊重。反之，不良举止和不受欢迎的坏习惯应该努力戒除。1不当使用手机手机是现代人们生活中不可缺少的通信工具，如何通过使用这些现代化的通信工具来展示现代文明，是生活中不可忽视的问题。3.4 举止第三章仪态礼仪2随便吐痰随地吐痰是非常没有礼貌的，而且会影响环境、影响身体健康。3.4 举止第三章仪态礼仪3随手扔垃圾：不仅是环境问题，更是人们道德素质的反映。4当众嚼口香糖：咀嚼时应闭上嘴不发出声音，并把嚼过的口香糖用纸包起来扔到垃圾箱。5当众挖鼻孔或掏耳朵：这是一个很不好的习惯。6当众挠头皮：这种行为很难得到别人的谅解。3.4 举止第三章仪态礼仪7在公共场合抖腿：这是不文明的表现，也是不优雅的行为。8当众打哈欠：如果控制不住要打哈欠，一定要马上用手盖住你的嘴，跟着说：“对不起”。9频频看表：这是失礼的行为。10指指点点：不礼貌的行为，会引起他人的反感。3.4 举止第三章仪态礼仪3.5.1 仪态是一种“无声的语言”3.5.2 礼仪是内在素质的真实表露3.5 重视仪态美的塑造3.5.3 礼仪的习惯性第三章仪态礼仪在日常交往中，你的面部表情、身体的姿态、手势和动作也在传递信息。仪态语言是一种极其丰富、极其复杂的语言。仪态往往比有声语言更富有魅力，可以收到“无声胜有声”的效果。3.5 重视仪态美的塑造3.5.1 仪态是一种“无声的语言”第三章仪态礼仪仪态在表露人的性格、气质、态度、心理活动方面更加真实可靠。社会交往中，仪态还是一种无形的“名片”。只有那些受过良好教育并且在各方面都很出色的人，才可能举止得体、风度优雅。3.5 重视仪态美的塑造3.5.2 仪态是内在素质的真实表露第三章仪态礼仪仪态具有习惯性的特点。仪态的习惯性是指人们对某一动作理解的习惯性，以及仪态可通过后天的生活和训练形成。仪态能够