自考-职业生涯管理

.名词解释1. 职业: 是指参与社会分工,利用专门的知识与技能,创造物质财富,精神财富,获得合理报酬,满足物质生活,精神生活的工作.2.职业分层: 指通过人们对某种职业所对应的经济收入,权利地位和社会声望进行评价,从而对多种职业进行排序的分层方法.3.职业分类: 按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业,分成并归纳到一定类别系统中去的过程4.职业价值观:人各有志的志表现在职业选择上就是职业价值观.它是一种具有明确的目的性,自觉性和鉴定性的职业选择的态度和行为,对一个人职业目标和择业动机起决定性的作用.5.职业选择: 指人们从自己的职业期望,职业理想出货,依据自己的兴趣,能力,特点等自身素质,从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业过程.6.职业生涯: 个人在人生中所经历的一系列位置和角色,它们和个人的职业发展过程相联系,是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果.7.内职业生涯: 指从事一种职业时的知识,观念,经验,能力,心里素质,内心感受等因素的组合及其变化过程.8.外职业生涯: 指从事职业时的工作单位,工作时间,工作地点,工作内容,工作职务,与职称,工作环境,工资待遇等因素的组合及其变化过程.9.职业生涯规划: 又叫职业生涯设计,指,是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定,分析,总结的基础上,对自己的兴趣,爱好,能力,特点进行综合分析和权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排.10职业生涯管理: 指组织人力资源管理部分与员工共同协商,对员工职业生涯进行分析,选择,设计,调整和评估,实现员工职业选择与组织人员的需求相适应,个人目标与组织目标相统一的过程.11.职业路径: 指组织为内部员工设计的自我认知,成长和晋升的管理方案.12.个人职业生涯规划: 指个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析,确立自己的职业生涯发展目标,选择实现这一目标的职业,以及制定相应的工作,培训和教育计划,并按照一定的时间安排,采取必要的心动实施职业生涯目标的过程.13.人-职匹配理论: 个体差异是普遍存在的,每个个体有自己的个性特征,而每一种职业对工作者的有着不同的要求,在进行职业决策时根据一个人的个性特征来选择与之相对应是职业种类,即进入人=职匹配.14.权利本位模式: 是工业经济时期职业规划的主要形式.体现在个体和组织分别自觉主张职业生涯规划和管理的权利,主动考虑开展职业生涯规划,并将职业生涯规划依据主体不同划分为个体和组织职业生涯规划两大领域15.个人职业生涯开发: 指为了获得或改进个人与工作有关的知识,技能,动机,态度,行为等因素,以利于提高其工作绩效,实现其职业生涯目标的各种有计划,有系统的努力.16.个人职业生涯开发的目标: 指个人在通过职业生涯开发后要最终实现的职业结果或者状态.17.职业生涯周期: 指作为职业人的生命个体从进入组织到退出组织的生命过程周期.18.个人职业生涯周期: 指一个人为了个人及家庭生存,进行工作,从事一种职业直至退出工作,职业领域的一个生命活动过程.19.职业挫折: 指人们从事职业活动和个人职业生涯发展方面是需求不能满足,行动收到阻碍,目标未能达成的失落性状态.20.职业选择决策: 指个人运用习得的知识和经验,对所获得的信息加以分析和处理,完成职业选择的过程.21.组织职业生涯开发:指组织为了提高员工的职业知识,技能,态度和水平,进而提高员工的工作绩效,促进员工职业生涯开展而进行的各类有计划,有系统的教育训练活动.22.工作/家庭平衡计划: 指组织职业生涯管理中针对员工各个职业生涯发证阶段面临的工作家庭平和问题,专门设计的以帮助员工能动地寻找工作家庭平衡模式,提高其自我调控能力为目标的组织支持计划.23.职业生涯发展文件: 是个人职业发展档案.它记录员工职业发展历程,职业现状,和职业未来计划的一种几位有效的职业生涯规划工具.24单阶梯模式: 传统职业通道,它是员工在组织中从一个特定的职位到下一个职位纵向向上发展的路径,只为员工设置一种职业发展途径.25.继任计划: 组织为保障其内部重要岗位有一批优秀的人才能够继任而采取的相应的人力资源开发培训,晋升与管理等方面的制度与措施,也被称为接班人计划.26.导师计划: 指在一定的企业环境中,为每一位新加入这个团队的员工以及具有一定发展潜力的员工指定一名或几名具有丰富的工作经验和突出工作业绩的导师,以对其适应新的环境,迅速融入到企业文化,提升自我业务水平等方面提供帮助和指导.27.组织社会化:指个人逐步了解,认同组织的价值观,具备组织所需的能力,期望的行为及社会知识,从而在组织中担当某种角色,真正称为组织一员的过程.28.溢出理论: 假定在工作和家庭之间存在溢出关系,员工在工作系统和家庭系统之间不断跨越时,会把在一个系统的感情带到另一个系统.29.补偿理论: 假定在工作和家庭之间存在相反的关系,员工在一个系统中有所丧失就会在另一个系统中投入更多企图加以弥补.30.工作压力: 进入职场的员工切身体会到的普遍问题.指当个体在工作中面临机会,限制及要求这三种动态情境时,由人和环境的相互作用而引起个体心里不适并产生的不堪忍受,无力应付的感觉.31.组织发展: 指组织为适应内外环境的变化,在整个组织范围内以及从最高管理层起都参与努力,通过利用行为科学知识对组织过程进行有计划的干预,目的是改进和更新组织整体结构和人员状况,提高组织效率,加强组织解决问题的能力.32.学习型组织: 指通过个体和组织共同学习的方式来改革组织本身,通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种人性的,有机的,扁平化的组织,这种组织具有持续学习的精神,是可持续发展的组织.33.职业生涯学习; 指个人自主决定并主动发起的与个人职业生涯发展有关的正式和非正式的学习活动模式.简答题1. 职业的特征:1.经济性;2.社会性3.技术性4.稳定性2.职业选择的作用：是人生的关键环节.通过职业选择（1）有利于人和劳动岗位的较好结合,使个人顺利进入社会劳动岗位.（2）有利于社会化的顺利进行与实现.（3）有利于取得较大的经济利益4.可以达到多方面的社会效益3.职业选择的原则：可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则。4.职业选择的影响因素:1）主体因素(1.个体2.能力3.价值取向)2）.客体因素(1.社会评价2.经济利益3.家庭)5.职业生涯的含义:1）职业生涯是以心理开发,生理开发,智力开发,技能开发,伦理开发等人的潜能开发为基础,以工作内容的确定和变化,工作业绩的评价,工资待遇,职称,职务的变动为标准,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历2）职业生涯是人一生中最重要的历程,是追求自我实现的重要人生阶段,对人生的价值起着决定性作用.3）职业生涯是一个动态的过程,是指一个人一生在职业岗位上所度过的,与工作活动相关的连续经历,并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义.4）职业生涯,是一个一生的工作经历,特别是职业,职位的变动及工作理想实现的整个过程6.外职业生涯和内职业生涯的关系：既有联系，又有区别。联系体现在：内职业生涯发展是外职业生涯发展的前提，内职业生涯的发展能带动外职业生涯的发展。外职业生涯发展顺利，还可以促进内职业生涯的发展。区别体现在：外职业生涯的构成因素通常由别人决定、给予，也容易被别人否定、剥夺；内职业生涯各项因素的取得主要靠自己努力追求得以实现，并且不随外职业生涯因素的改变而丧失。外职业生涯略超前时有动力，超前较多时有压力，超前太大时有毁灭力；内职业生涯略超前时舒心，超前较多时烦心，超前太大时要变心。故只有内外职业生涯同时发展，职业生涯之旅才能一帆风顺。7.组织职业生涯管理的意义:1.增强组织与员工的相互认同感,实现二者同步发展.2.激励员工提升工作能力和绩效,保持员工队伍的相对稳定.3.有利于更有效地实施人力资源管理职能.8.影响职业生涯的因素: 1.教育背景;2.个人的需求与心里动机 3.职业机会 4.社会环境9.职业锚的了解：1.职业锚以员工习得的工作经验为基础。2.职业锚吧是员工根据各种测试出来的能力、才干或者作业动机、价值观，而是在工作实践中，依据自省和已被证明的才干、动机、需要和价值观，现实的选择和准去的进行职业定位3.职业锚是员工自我发展过程中的动机、需要、价值观、能力相互作用和逐步整合的结果。4.员工个人及其职业不是固定不变的。10.职业锚在人力资源管理中的应用：1）建立岗位说明书2）建立多重职业生涯发展阶梯3）了解员工的职业锚类型，做好员工的职业生涯管理4）根据员工的职业锚，采取恰当的激励措施5）建立合理的绩效评价体系6）建立合理有效的人才内部流动制度，进行适时动态调整11.格林豪斯的职业生涯发展的五阶段理论:1.职业准备阶段(0-18岁)2.进入组织阶段(18-25岁)3.职业生涯初期(25-40岁)4.职业生涯中期(40-55岁)5.职业生涯后期(55岁直至退休)12.廖泉文提出职业生涯“三三三”理论：是将人的职业生涯分为三大阶段输入阶段、输出阶段和淡出阶段，每一阶段又可为三个子阶段适应阶段、创新阶段和再适应阶段，而每一子阶段又可分为三种状况顺利晋升、原地踏步、降到波谷13.职业生涯规划书的常见格式：表格式、条列式、复合式、论文格式。14.制定可行的职业规划行动方案要注意的要点(: 1.可操作性2.有助于实现职业目标3.可以学习与未来职业目标相匹配的工作技能4.有助于了解职业.岗位.职场与社会.15.职业生涯目标实现策略：根据个体的现实差异，可以选择的有效策略大致分为三类：一步到位型、多步趋近型、从业期待型。16.个人职业生涯诊断的内容：1.就个人部分包括健康情况,个人知识技能水平,目前的财富状况与社会阶层定位,家庭关系与生活品质等.2.环境部分体现在所处公司与行业状况,人际关系等3.目前职业生涯中是否存在问题,问题主要发生在哪些领域,产生的原因是什么等.17.个人职业生涯开发的主要方法1）树立正确的职业理想和明确的职业目标2）正确进行自我分析和职业分析3)构建合理的知识结构4)培养职业需要的实践能力5)参加有益的职业训练6）积极参与社会活动，建立社会资本。18.个人职业生涯发展通道包括哪几种模式：1.纵向(传统)职业生涯通道2.网状职业生涯通道3.横向职业生涯通道4.双重职业生涯通道.19.个人职业生涯发展通道选择主要考虑的因素: 1. 个人希望像哪一条发展 2.自己适合项哪一条,考虑自己性格,特长等主观条件,确定自己的能力取向. 3. 个人能够向哪一条发展,考虑所处环境,确定自己的机会取向20.职业生涯早期个人所面临的任务：1）认识组织2）融入组织3）树立职业形象4）确定职业发展方向21.职业生涯中期自我管理的策略：1）慎重对待职业选择决策2）调整职业生涯目标3）客服职业倦怠现象4）正确处理好工作、家庭与自我发展之间的关系5）注意学习和身心保健。22.职业生涯晚期个体所面临的问题和任务:1.最首要问题是职业生涯的即将终结.(任务:员工从重要的岗位上逐步离开,而将重担交给年纪较轻的员工(经济上不安全感/心理上不安全感/身体上和不适应退休生活等)2.职业生涯晚期的员工毕竟在职场中承担着工作职责,如保持竞争力和生产率对于处于职业生涯晚期阶段的员工来说非常重要.3.职业生涯晚期的员工需要为退休做准备.(决定何时退休,为退休后能过上充实,满意的生活作出计划)23.组织对职业生涯晚期员工管理的原则：1）理解和尊重的原则2）制度化与差别化管理相结合的原则3）真诚关心的原则4）提前准备的原则5）发挥经验优势的原则24.组织职业生涯管理的步骤与方法：步骤：1）对员工进行分析和定位2）帮助员工制定职业生涯规划3）建立完整的组织职业生涯开发与培训体系4）职业生涯规划的检查、评估与修正；方法：1）举办职业生涯讨论会2）填写职业生涯计划表3）编制职业生涯手册4）开展职业生涯咨询5）岗位轮换6）工作/家庭平衡计划。25.组织职业生涯开发的主要内容：1.提升员工职业技能(1.1在岗培训1.2企业导师制度1.3入职培训1.4岗位轮换)2.促进员工职位晋升3.特殊人群的职业开发(将退休人员,新员工,外派员工等)26.工作/家庭平衡计划的内涵：1.工作/家庭平衡计划作用的途径是设计实施组织支持策略，其关键在于通过交流增加组织对员工的工作/家庭范围的理解，从而调节工作或家庭范围和边界以实现工作/家庭平衡2.工作/家庭平衡计划的目标在于帮助员工树立对待工作/家庭关系的正确态度，提高调节工作/家庭冲突的技巧3.工作/家庭平衡计划是组织职业生涯管理的技术之一，重点在于提高员工对于两个范围的影响和控制能力，使员工真正成为工作与家庭两个领域的中心参与者，减少工作/家庭冲突可能发生的几率27.组织职业生涯规划的流程：1）组织职业生涯规划的准备2）对员工进行分析和定位3）确定员工职业生涯规划目标4）职业生涯面谈5）制定员工职业生涯规划方案6）职业生涯规划的评估和修正28.职业生涯阶梯的模式：单阶梯模式、双阶梯模式、多阶梯模式、横向阶梯模式。29.相互接纳过程中组织必须注意的关键问题：1.避免将新员工设置在组织的边缘，在最初阶段最好提供给一份具有挑战性并具有意义的工作，使其感受到被信任和重视，满足其心理期望。2.对新员工的工作进行及时评测和适当反馈，防止因不反馈造成的工作失误。3.上司要在情感上关怀新员工，关注其情绪，帮助、鼓励、指导其做好工作。4.将相互接纳过程中建立起来的心理契约凝固化。30.工作压力内涵：1.工作压力是由人和环境的相互作用引起的.2.个人面对机会、约束或要求这三种情境时会产生压力3.只有当个人所遇到的情境的结果不确定并且对个人来说很重要时，压力才会产生4.压力并非来源于外界，而是源于内心对所处环境如何看待31.压力诊断的主要内容:1.对组织环境的评估 2. 对员工压力减缓因素的评估 3.员工紧张程度评估32.如何改变造成压力的环境：1.重新设计更符合员工能力和兴趣的工作2.通过目标设定，明确员工期望，防止员工目标过高或过低3.定期提供建设性的绩效反馈4.改善员工的工作环境5.弹性工作安排6.采取措施消除工作和家庭生活等方面的冲突33.组织发展的内涵：1.组织发展是一个由低级到高级持续变化的动态过程2.组织发展首先表现为组织文化和价值观的变革3.组织发展是以客观事实为基础，制定计划并予以实施的实践活动4.组织发展的内容不断丰富34.理解职业生涯学习的概念必须注意几点: 1. 是个人的一种生命历程,包括正式的工作经历,也包括非正式的日常生活经历 2. 没有成功和失败之分,对它的理解因个人价值观和态度而异 3. 是个人面临组织内部和外部环境的变化而采取的应对策略,具有多元形态,并无固定模式.35.学习型组织的组织职业生涯开发活动应注意的问题：1.组织职业生涯开发活动的设计要把组织发展和员工个人目标紧密结合2.学习型组织建立的初期阶段，职业生涯规划要循序渐进地进行3.在学习型组织的发展阶段，职业生涯开发要起到激励作用4.在学习型组织发展的规范化阶段，职业生涯规划要进一步完善论述1. 制定职业生涯规划应遵循的原则(论):清晰性原则 挑战性原则 变动性原则 一致性原则 激励性原则 合作性原则 全程原则 具体原则 实际原则2.组织职业生涯管理的内容(简/论)：1）向员工宣传组织的发展目标2）建立组织内部的职业信息系统3）职业路径设计4）建立员工职业生涯发展评估中心5）做好员工的培训与教育6）实现个人需要与组织需要的相互适应。3.职业生涯规划与职业生涯管理的关系(论/展开)：1）概念范畴不同2）实施主体不同3）实施手段不同4）影响两者的因素不同4.职业生涯规划与职业生涯开发的关系差异: 1.从概念上看,职业生涯开发与职业生涯规划的具体内容存在着很大的差异.2.从概念内涵分析,职业生涯开发主要表现为实施职业生涯规划的具体活动;而职业生涯规划是一种书面的计划,是未落实于行动的理想设计.关联: 职业生涯规划为职业生涯开发提供战略和理论的指导,而职业生涯开发是职业生涯规划的延续,是保障职业托管地规划得以实现的手段和方法.5.个人职业生涯的作用(论)：个人职业生涯规划对个人的作用:1）职业生涯规划可以帮助个人确定职业发展的目标和方向.2）职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作,走向成功.3）个人职业生涯规划有助于个人抓住工作重点,增加成功的可能性.4）个人职业生涯规划能引导个人集中精力在自己的优势上,更好地发挥潜能.5）个人职业生涯能够有效监督工作进展情况,评估目标和工作成绩.6）职业生涯规划具有丰富人生的作用.个人职业生涯规划对组织的作用:1）个人职业生涯规划能保证组织未来人才的需要.2）个人职业生涯规划能使组织留住优秀人才.3）个人职业生涯规划有利于组织实现人员的高效配置,为人力资源规划提供支持.4）个人职业生涯规划使组织人力资源得到有效开发.6. 自我分析的方法: 1）通过与别人的比较来认识自己(与他人能力和条件比较)2）通过自我比较来认识自己(与过去相比)3）通过分析他人对自己的评价来认识自己(从他人的态度和情感中认识自己)4）通过内省来认识自我5）通过自己的活动表现和成果来认识自我6）利用橱窗分析法来认识自己(乔哈里之窗)7.通过心理测试法认知自我7. 个人职业生涯开发的意义：1）职业生涯开发可以提高个人的思想素质和决策能力2）职业生涯开发可以提高个人的创造性3）职业生涯开发可以提高个人的科学文化和专业技术知识水平4）职业生涯开发可以提高个人的生产技能和工作绩效。8.岗位轮换对员工的职业生涯发展的意义：对于个人:1可以在新的岗位和环境中提高工作积极性,2通过新的尝试可以更全面了解自己的职业性向和职业锚,更准确评价自己的优势和劣势,正确制定职业生涯目标和计划奠定基础3可以增长见识,增强员工组合能力和竞争力.对于组织:1利用岗位轮换,调动员工积极性,提高组织效率2员工内部流动可以为跨部门之间的沟通和合作打下基础 3提高员式综合能力,储备综合管理人才.9.组织开展工作/家庭平衡计划的主要措施：1.组织对工作和非工作活动的调节政策2.向员工提供家庭问题和压力排解咨询服务,以帮助员工缓解精神压力,寻找解决问题的对策和方案.3.根据员工情况设计适应家庭需要的弹性工作制以供选择.4.实施职务分担,即两名员工共同承担某项全职工作,完成每周40小时的工作,分担责任,并分享利益.5.支持性服务.6.创造家庭成员参观公司或想到联谊等机会,促进家庭成员和工作范围成员的相互理解和认识,明确员工或家庭成员另一范围内承担的责任7.将组织部分福利扩展到员工家庭范围,以减轻或分担员工家庭压力,并把员工的家庭因素列入考虑晋升或工作轮换的制约条件中,进行合理职业安排10.职业生涯规划方案的内容(论)：1)题目2）个人职业方向3）社会环境分析结果4）所在组织环境分析结果5）相关人物及其建议6）职业生涯目标及其实现时间7）成功的标准8）自身的条件、潜力状况9）目前能力与职业生涯目标之间的差距10）解决差距的办法。11.设置职业生涯阶梯时应注意以下几个问题(论):1）必须由组织的高层管理人员负责,必须考虑到组织的业务性质,竞