【毕业学位论文】（Word原稿）东丽湖旅游景区综合管理系统的设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 硕 士 专 业 学 位 论 文 东丽湖旅游景区综合管理系统的设计与实现 of 文 摘要 I 中文 摘要 天津东丽湖温泉度假旅游区为国家级水利风景区 ，就其 目前的发展状况以及 位置 定位 来说， 属于比较重要的旅游景区，但当前 景区内部的综合管理信息化程度却较为落后，管理工作方式 陈旧，工作人员负担沉重。这种工作方式存在很多弊端，如登记信息不直观，查询困难大，费时间，难以掌握物品的所在部门，是否转借等，极易造成丢失、损坏 等 。 上述景区管理的困难和问题严重阻碍了景区的管理和建设的发展，景区管理企业急需通过构建科学完善的信息化系统进行问题的解决，为景区的发展扫清障碍。 基于上述景区的综合管理状况中存在的问题和困难，本文课题研究构建 景区综合管理系统 ， 利用信息化技术以及网络技术对景区的管理工作困难进行解决。 系统在技术路线上 采用 B/S 开发 模式， 基于 术的 架技术进行系统的软件 逻辑架构设计， 后台 数据库选用 成功实现了由公文处理子系统、工作流模块、行政管理模块、个人工作模块、车辆物资模块以及系统管理模块组成的景区综合管理系统功能架构， 通过上述功能架构的实现，成功的完成了景区 综合 管理工作的电子化流程作业， 为 景 区提供 了 行政、业务综合管理的系统平台，为其解决 了 日常工作、办公 管理 等传统模式下存在的困难与问题 。 总的来说， 景区综合管理信息系统 的实现 ，从技术上切实保障 了景区内 各类管理信息的通畅和管理工作的简化，有效贯彻 了 景区的各项管理规范、全面发挥 了 现有工作人员的工作效能、提高 了 管 理景区各类事务的效率及缩短应对各类景区内突发事件的反应时间， 并进而 为景区的合理快速的发展以及综合服务水平的提升扫清障碍。 关键词： 旅游企业营销策略 ， 综合管理 ， B/S 模式 ， I in of to is of as is is to to of of of by a of of of on in of of of of to to , 2EE Y by of of of of of in to of in In of II of of of of of to of of of of of of of to of of B/S 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 选题的背景及意义 . 1 第二节 国内与 国外研究动态 . 2 第三节 本文所解决的问题 . 3 第四节 解决方案的可行性 . 3 第五节 本文的主要研究内容 . 4 第六节 本文的组织结构 . 4 第二章 关键技术 . 6 第一节 框架技术与开发工具 . 6 架概述 . 6 发工具 . 6 第二节 B/S 结构模式 . 7 第三节 本章小结 . 8 第三章 系统需求分析 . 9 第一节 东丽湖景区管理流程分析 . 9 第二节 系统功能 需求分析 . 10 统总体功能需求概述 . 10 文处理子系统功能需求 . 11 作流子系统功能需求 . 12 政管理子系统功能需求 . 13 人工作子系统功能需求 . 14 辆物资子系统功能需求 . 16 统管理功能需求 . 17 第三节 系统非功能需求 . 17 统安全需求 . 17 他方面需求 . 18 目录 V 第四节 本章小结 . 19 第四章 系统总体设计 . 20 第一节 系统架构设计 . 20 第二节 系统整体流程设计 . 22 第三节 物理拓扑结构设计 . 24 第四节 系统功能结构设计 . 25 第五节 系统数据库概念模型设计 . 26 第六节 主要数据库表设计 . 31 第七节 系统安 全设计 . 35 第八节 本章小结 . 36 第五章 系统详细设计 . 37 第一节 公文处理子系统功能模块设计 . 37 第二节 工作流功能模块设计 . 40 第三节 行政管理功能模块设计 . 42 第四节 个人工作功能模块设计 . 45 第五节 车辆物资功能模块设计 . 49 第六节 系统管理功能模块设计 . 52 第七节 本章小结 . 54 第六章 系统实现 . 55 第一节 系统开发与运行环境 . 55 第二节 系统登录功能模块实现 . 55 第三节 公文处理子系统功能实现 . 57 第四节 工作流子系统功能模块实现 . 59 第五节 行政管理子系统功能模块实现 . 62 第六节 个人工作子系统功能模块实现 . 63 第七节 车辆物资子系统功能模块实现 . 66 第八节 系统管理功能模块实现 . 68 第九节 本章小结 . 70 第七章 总结与展望 . 71 目录 一节 总结 . 71 第二节 工作展望 . 72 参考文献 . 73 致 谢 . 76 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 77 第 一 章 绪论 1 第 一 章 绪论 第一节 选题的背景及意义 现如今，随着人民劳动收益的增加，人民的生活水平也不断的提高。在工作后的闲暇时间， 成了大家工作之余不可或缺的一部分， 旅游业已经成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在区域经济发展中的地位在不断提高，对区域经济的拉动作用，社会就业的带动作用，以及对文化与环境的促进作用日益显现，我国的旅游业正在以它特有的朝气向前迈进，已经成为我国经济发展的支柱性产业之一。 旅游管理部门的日常工作内容相当丰富，是担负着所在区域全部工作的综合性职能部门。风景区管理工作是一项集管理、服务 、安全、环保及突发性事件处理等于一身的系统工作。同时面临着人员数量少、管理地域广、交通通讯不便、工作量大等问题，而且现在的以手工为主的落后的管理方式和工作方式更加重了工作人员的负担 1。 东丽湖是天津市八大旅游景区和七大自然保护区之一，被市政府确定为滨海新区旅游度假区域， 随着天津滨海新区纳入国家发展战略，今后整个新区将带动环渤海经济发展，发挥中国经济新增长极的巨大作用。但相对景区目前的发展状况以及重要位置来说，景区内部的综合管理系统相对落后了，不能符合那么高强度的管理范围，管理工作方式陈旧，工作人员负担沉 重，以人员管理为例，人事部收到上级部门通知后，要进行手工登记员工的姓名，基本信息等等资料，这些信息全部记录在本子上，很大程度上减低了效率，查询难度大，信息不完善，也有很大可能出现书写记录错误给公司内部和本人造成损失。 我们身处的 21 世纪是信息化高科技的时代，互联网注定要走进千家万户中去，我们的生活、娱乐，工作都离不开网络，东丽湖旅游景区当前管理所面临的问题所在，研究设计与实现一套景区综合管理信息系统，从技术上切实保障各类管理信息的通畅和管理工作的简化，有效贯彻景区的各项管理规范、全面发挥现有工作人员的工作效 能、提高管理层面的效率，减少各方面的错误发生，随着高科技的投入，服务流程的进一步优化，景区的各项运营成本将持续降低，第 一 章 绪论 2 将为景区创造更大的经济利益。 将为景区的合理快速的发展以及综合服务水平的提升扫清障碍 2。 第二节 国内 与国 外研究 动态 旅游业的优势充分突显，旅游业是低碳产业，其单位增加值能耗为 为工业的 1/11,是应对气候变化、 节省能源，减少排放 的优势产业；旅游景区旅游信息化建设 包括 的 旅游 管理系统的研究，旅游信息化的建设己经历了几十年，几十年来， 我国的旅游业和其他行业都发生了翻天覆地的变化。 第 一次是美国航空公司和 合开发的定位系统 是旅游业信息化的完美开始 3第二次是美国因游客人数增多而设计推出的计算机预订系统，这一步是旅游信息化的又一步尝试发展。第三次是随着互联网络的普及而推出的集预订、查询以及支付为一体化平台的集成旅游管理系统，这是旅游信息化建设的一次重要的转折点 5。与此相对应，传统旅游的一些经营，管理方法也因信息技术改革而消无声息的改变着，逐渐走向了智能化，扩大化，规范化。如 1994 年底，美国开始出现新式的 /电子机票，使用 “无票旅行 ”的方式。旅游企业营销战略也发生了很大的改变，出现了集团化和各种战略性联盟的趋势 6。 旅游信息化的发展对传统旅游企业带来了巨大的机遇。近几年，随着全国旅游业信息化、电子商务的开展，各个地区也在这方面做了大量的研究和尝试，旅行社和旅游景区（点）在这方面已经有了较大的发展，但是仍然存在一些问题。旅游信息系统从最初的中心预定系统 20 世纪 90 年代迅速发展的新型旅游营销网络 速发展为近年的数字化信息系统 普遍应用，直至目前被认为最有发展潜能的目的地营销系统 倡导与推广 7 信息技术在旅游业中的应用是多方 面的，在旅游业的六大构成要素 、行、游、购、娱当中都可见其身影 10。在旅游业中应用信息技术，首先要建立若干信息系统，旅游业信息系统包括旅游目的地信息系统，计算机预定系统，除此之外，新兴的旅游电子政务系统和黄金周假日旅游信息预报系统也是旅游业信息系统的重要组成部门 11 就当前在旅游景区管理的综合类办公系统方面而言，我国有不少大型的综合景区也构建了自己的综合管理系统， 如 千岛湖综合风景区、瘦西湖风景区等均构建了自己的景区综合管理系统， 这些 系统大 都功能单一，在具体的开发技术上考虑了大量数据录 入的特点等， 均 采用了第 一 章 绪论 3 传统的 C/S 结构模式进行开发，开发工具多采用了数据库开发工具， 如。 总体来看，我国的旅游业信息化建设还是飞速的发展着，但其中大多数旅游景区的管理部门都将重点放在了旅游信息的宣传推广，景区的营销等方面，所以造成了注重对外而忽略对内管理以及业务流程规范的问题局面 13因此，怎么样使用高科技手段完善景区内综合管理流程，使景区内综合管理日益变得科学化，规范化，准确化，那么这个问题，将会成为旅游行业信息化建设的重要的研究方向和课题 17 第三节 本文所 解决的问题 变景区内部传统的人工管理方式，全面实现景区管理部门内部的行政事务管理、公文处理、物品管理等流程的电子化，进而科学规范景区的综合管理工作，优化原有景区综合管理的业务流程。 区的综合管理执行内容包括部门管理、公文管理、个人工作分派与管理以及物品管理等主要内容。对景区综合管理各环节要求的准确执行，消除景区内部综合管理方面的人为错误，实现景区内部管理工作中的零差错，提高景区内部综合管理工作的准确性，提高物品管理的效率和行政事务管理的工作质量，提升 东丽湖旅游景区的核心竞争力。 3. 实时传输、安全存储，景区整个管理实施的过程中会涉及有多个部门和业务执行站点，这对各项管理工作相关数据异地传输的实效性及准确性提出了更高的要求，同时也要求系统架构具有更好的灵活性。因此，需要构建基于 ，该类系统能够更好的对多节点数据间传输及处理提供更好的支持。另外，还要考虑提高数据存储的可靠性，以确保数据的完整性问题。因此，系统还需要研究通过先进的数据库技术建立完善的数据保护机制来解决数据在存储和传输过程中的安全风险问题。 第四节 解决方 案的可行性 首先，从技术路线上来说，本文系统采用基于 术的 架技术进行系统的软件逻辑架构设计，数据库选用 用服务器采用第 一 章 绪论 4 ，操作系统使用 003 放式架构，易部署、易维护；具有良好的开放性，支持通用开发语言环境下的应用开发。在系统体系结构上选择 B/S 模式进行开发，能够更好的解决公文数据的实时异地传输问题。另外，考虑到景区管理公司不同部门工作在流程上的差异以及经常变化，系统还采用了工作流技术提供工作流的自定义、表单自定义的功能 ，使各部门可以随时的调整工作流程和表单，以满足整体工作的需要 3。 其次，在具体的实施方案上主要在于对景区综合管理系统的功能架构的规划与设计，在系统功能的整体规划上，可以规划为五个子系统，分别为公文处理子系统、工作流子系统、行政管理子系统、个人工作子系统以及车辆物资子系统。 第 五 节 本文的主要研究内容 本文课题主要围绕景区管理工作的实际需要，以现有的管理工作为主线，通过具体分析，详细设计，研究开发一个实用高效的景区管理信息系统。具体来说，主要包括如下研究内容： （ 1） 走访调研东丽湖旅游景区的综合管理工作的 具体情况，研究规划出景区管理工作的主要业务流程，并具体分析总结出景区工作人员的切实需求。 （ 2） 以业务流程为主线，研究对比各项软件技术以及系统构建的框架技术，研究设计出景区管理信息系统的结构模型、过程控制及数据的存储与集成。 （ 3） 以设计为基础，研究并完成景区管理信息管理系统的具体编码实现、实际工作流程的电子化实现，并通过各项测试确保系统能够完全满足东丽湖景区的实际需求，解决景区所存在的各项困难与问题 5。 第 六 节 本文的组织结构 本文是按照软件工程思想及相关理论展开的，文章将按照 七个篇幅 来完成本次毕业设 计。各个章节介绍了相关的系统研发的内容 。 第一章 ：绪论。将简单描述本文的具体工作， 具体内容涉及选题的背景及意义，国内与国外研究动态，所要解决的问题，方案的可行性以及主要研究内容。 第 一 章 绪论 5 第 二 章： 相关理论与技术 。 将主要介绍 架、开发工具以及系统的结构模式、 内容。 第三章：系统需求分析。将根据 景区 不同 的管理 部门工作在流程上的差异以及经常变化等问题展开 的系统分析工作 。 第 四 章：系统 设计。 将根据系统需求分析的内容完成 东丽湖旅游景区综合管理 系统 的 设计工作， 涉及 系统总体设计与系统详细设计两个部分。 第 五 章 ：系统实现。 结合东丽湖旅游景区综合管理部门的使用环境与需求，将介绍系统开发与运行环境 及其 系统主要功能模块实现 的内容 。 第 六 章：总结与展望。 对全文进行总结，同时部署未来的实施工作。第 二 章 关键 技 术 6 第二章 关键 技术 下面将介绍本文所涉及的相关技术与理论的内容，将主要介绍 架、开发工具以及系统的结构模式、 内容。 第一节 框架技术与开发工具 架概述 架是基于 式的一种结构化 的 用 开发 框架。为了实现高效地利用有限资源 ， 并且提高可重用性，此框架在建立 用系 统的工作中按照模型一视图一控制器的结构模式 来进行设计 20。 某个应用程序的输入、处理、输出流程，通过 结构实施分离， 式之上，很好的继承了其核心思想，而且更加优化了开发方式，同时对程序的开发方式也进行了规范，将 术实现了较好的兼容，使用效果良好。经过了持续的更新后， 其已经 逐渐成为了一种成熟的开发框架技术。 可以这么讲， 当前， 经是 用开发技术中，被广泛应用的框架之一 21 发工具 1、 据库技术 一个小型关系型数据库管理系统，开发方为瑞典的 B 公司。在 2008 年 1 月 16 日被 购。而在 2009 年， 被 并购，收购对 未来来说，不是一个好的方面。目前 广泛用于在的中小型网站 24由于其体积小，速度快和成本第，尤其是在开源的特点，许多中小型网站为了降低网站的总体有成本，由此才选择了 为网站数据库。 和其他等大型数据库的 其他比自己的缺点，如规模小，功能有限（如 群功能和效率都相对较差等因素），但第 二 章 关键 技 术 7 是这并没有减少其人气 26。对于一般的个人用户和中小型企业， 供的功能已经足够其使用，因为 开源软件，它可以大大降低总拥有成本。 此外，它还是一个真正的多用户、多线程 速和健壮，具有职能全、查找快等优点，和其它的数据库管理系统相比，是一种现在流行的关系数据库。 于一般中小型，甚至大型应用都能够胜任 27。 务器支 持关键任务、重负载生产系统的使用，也可以将它嵌入到一个大配置 (软件中去 28。 2、 发工具 在开发工具上，我选择 业级工作平台是对 扩张，具有功能丰富的 成开发环境，包括了完备的测试、编码、发布和调试功能，完整支持 9 我们可以利用它在 开发、数据库、应用程序的发布，以及应用程序服务器的整合方面极大 的提高工作效率。 第 二 节 B/S 结构模式 B/S（ 构，即浏览器 /服务器模式，是在 起后的一种网络结构模式。客户机只需要安装 览器软件，如 者 可于服务器端进行交互。而服务器端则通过安装 数据库进行数据的存储和访问。然后浏览器通过服务器提供的 式访问服务器以及数据库等。 B/S 结构最大的优点就是可以在任 何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展性非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就 可以使用了 34。 B/S 结构，是结合多种 言和 术，主要利用了成熟的万维网浏览器技术，通过浏览器就可以实现原来要采用复杂的软件才能实现的强大功能， 务器提供的服务，它就是一个应用程序，它向外界暴露出一个能够通过 行调用的 就是说，你能够用编程的方法通过 调用这个应用程序 35我们把调用这个 应用程序叫做客户。通过 服端和服务器才能够自由的用 行通信，不论两个程序的平台和编程语言是什么 38。 第 二 章 关键 技 术 8 B/S（ 构，即浏览器 /服务器模式，是在 起后的一种网络结构模式。客户机只需要安装 览器软件，如 者 可于服务器端进行交互。而服务器端则通过安装 数据库进行数据的存储和访问。然后浏览器通过服务器提供的 式访问服务器以及数据库等。这种方式将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，减轻了客户端电脑的负载，简化了系统开发、维护与升级的成本和工作量。 第 三 节 本章小结 在本章节中，在开始部分本文给出了此设计的 架 ，之后对主要的开发工具进行了介绍，之后详细给出了本文所采用的结构模式与查询语言的内容。 第 三 章 系统需求分析 9 第 三 章 系统需求分析 本系统主要是面向东丽湖旅游景区综合管理业务需求进行前期的调研工作，景区内部的综合管理信息化程度却较为 落后，管理工作方式陈旧，工作人员负担沉重。为该景区能够更好的解决公文数据的实时异地 传输问题，同时考虑到景区 不同部门 的管理 工作在流程上的差异以及经常变化等问题展开下面的系统分析工作。 第一节 东丽湖景区管理流程分析 通过对该景区的全面了解，本文对景区的业务管理工作的流程进行了分析，下图 该景区的综合管理业务中主要业务流程示意图。 图 丽湖旅游景区综合管理业务主要流程示意图 景 区 综 合 管 理 主 要 业 务 流 程管 委 会 领 导制 定 计 划 人 员 （ 部门 领 导 ）处 理 人 员 人 员 工 作 人 员景 区 业 务分 配是 否 集中 处 理是 否 拟 定计 划 月 、季 、 年 计 划 通 过重 新 拟 定 文 档回 复第 三 章 系统需求分析 10 天津东丽湖旅游度假区于 2005 年被纳入天津滨海新区总体发展规划，确定为滨海新区的生态旅游度假 区， 是集旅游、会议、住宿、餐饮、娱乐、健身于一体的多功能服务场所，可提供便利的宽带信息服务。 以东丽湖景区综合管理部门的工作管理传流程来看 ， 工作计划由管委会主管部门下发到各个部门之后 ， 可实现随时跟踪其当前位置、涉及人员及处理状态的要求。结合个体工作的需求 ， 要求能够实现工作计划与文档的管理，而景区工作人员通过工作计划功能对每天的工作日程实施安排，通过电子邮件和在线状态来实现管委会与各个部分联络和沟通来开展日常的业务工作，之后处理人员是完成本部门内部日常工作的计划、安排和监督以及重要项目的重点管理，实现部门之 间的协调工作。计划制订的人员为部门领导 ， 相关的下属可以查询到他们制定的工作计划；在默认的条件下 ， 年计划应该安排指定的审批人员并实施审批程序 ， 季、月计划可省略。管委会领导对制定的计划 进行 审批，未通过的计划处理人员重新编排，对于通过的计划则建立文档，由相关处理人员发布，同时将通过审批的信息反馈给景区工作人员，此工作计划将在实际工作中落实。 第二节 系统功能需求 分析 统总体功能需求概述 从上节管理流程的分析来看， 景区目前的发展状况以及重要位置来说，景区内部的综合管理信息化程度却较为落后，管理 工作方式 陈旧，工作人员负担沉重，以物品管理为例 ， 保管部门收到上级部门通知后 ， 要进行手工登记 ， 将物品的信息如编号、名称、数量、用途、使用部门情况等记录在登记本上，所有物品都登记在一起。这种工作方式存在很多弊端，如登记信息不直观，查询困难大，费时间，难以掌握物品的所在部门，是否转借等，极易造成丢失、损坏 9。 针对东丽湖旅游景区当前管理工作以及服务工作所存在的主要困难与问题，设计与实现一套科学规范的景区综合管理系统，以达到有效贯彻景区的各项管理规范、全面发挥现有工作人员的工作效能、提高管理景区各类事务的效率及缩短应对 各类景区内突发事件的反应时间，从而全面确保景区更好的做好第 三 章 系统需求分析 11 旅游服务工作。通过调研规划出本系统主要包括五个业务子系统，分别为公文处理子系统、工作流子系统、行政管理子系统、个人工作子系统以及车辆物资子系统。 系统角色主要为景区的工作人员、部门领导以及上级主管部门相关人员。通过调研规划出本系统主要包括五个业务子系统，分别为公文处理子系统、工作流子系统、行政管理子系统、个人工作子系统以及车辆物资子系统。此外，为了确保系统的安全有效的管理，在功能结构上还设置了一个系统管理模块，方便对系统进行维护管理。下图 系统总 体功能用例示意图： 拟 稿 人 员 处 理 人 员公 文 处 理 子 系 统工 作 流 子 系 统部 门 领 导制 定 计 划 人 员景 区 工 作 人 员 系 统 管 理 员行 政 管 理 子 系 统个 人 工 作 子 系 统车 辆 物 资 子 系 统系 统 管 理 功 能 东 丽 湖 旅 游 景 区 综 合 管 理 系 统图 文处理子系统功能需求 1、在公文处理子系统中系统用户主要由拟稿人员和处理人员，系统为他们将提供的功能涉及待办事宜、新建公文、公文查询和收文管理，功能用例如下图 示： 第 三 章 系统需求分析 12 拟 稿 人 员新 建 公 文公 文 查 询代 办 事 宜收 文 管 理建 立 普 通 公 文处 理 人 员接 收 公 文回 复 功 能转 发 功 能删 除 功 能查 看 公 文处 理 外 来 公 文i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d e图 文处理子系统功能用例 新建公文是景区综合管理系统普通用户模块的重要部分 ， 通过新建普通公文 ， 可以将日常繁多、杂乱的工作变得轻松简单、井然有序 ， 可以及 时地做到上情下达、下情上递，同时也可以加强部门之间的信息交流和相互协作，实现迅捷、高效的无纸化办公。 待办事宜是针对个人帐号所拥有权限范围内的公文资料的接受、回复、转发、删除等地日常处理，非权限范围内的其他人员的公文资料既不能查看，也更不能进行任何地处理。 在公文查询中，可以查看的工作公文的发送和接受处理的情况。 收文管理用于完成单位外来公文的登记、批阅、办理、归档、查询的全过程处理。收文管理分为收文列表、拟办列表、阅办列表、主办列表、协办列表、承办列表、归档列表、已归档列表。 作流子系统功能需 求 在 工作流子系统中，向制定计划人员提供的功能包括工作流设置、新建拟稿、待办事宜、委托设置、流程列表，功能用例如下图 示。 第 三 章 系统需求分析 13 考虑到景区管理公司不同部门工作在流程上的差异以及经常变化，系统还采用了工作流技术提供工作流的自定义、表单自定义的功能，使各部门可以随时的调整工作流程和表单，以满足整体工作的需要。 工 作 流 设 置代 办 事 宜新 建 拟 稿委 托 设 置制 定 计 划 人 员流 程 设 置工 作 流 子 系 统图 政管理子系统功能 需求 在 行政管理子系统中，系统需要向部门领导和管委会领导提供的功能包括部门管理、部门 计划、项目管理、活动安排，功能用例如下图 示。 部门管理：主要是对景区内各部门的信息进行管理维护，包括部门名称、部门职责、部门成员、部门领导、部门电话等信息的维护管理。 部门计划：是对景区内各部门的工作计划情况进行添加、修改以及查询和删除。领导角色可以对部门计划进行审核。 项目管理：项目管理是对各景区内的建设项目或工作项目的信息进行查询和维护管理。 活动安排：活动安排是对景区内的各项活动信息情况进行查询和管理维护，活动安排包括计划活动以及临时活动。 第 三 章 系统需求分析 14 部 门 管 理项 目 管 理部 门 计 划活 动 安 排部 门 领 导部 门 信 息 维 护添 加 工 作 计 划修 改 工 作 计 划查 询 工 作 计 划删 除 工 作 计 划管 委 会 领 导审 核 工 作 计 划i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d e查 询 项 目 信 息维 护 项 目 信 息查 询 活 动 信 息活 动 信 息 维 护i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d e图 政管理子系统功能用例 人工作子系统 功能需求 在个人工作子系统的功能需求中，系统需要向景区工作人员提供的功能包括文档管理、工作计划、工作日志、名片夹、电子邮件、个人参数设定，功能用例如下图 图 文档管理：主要对与个人相关的各项工作文档进行存储、查询与维护管理。 工作计划：是帮助工作人员安排每天的工作日程，工作计划管理包括计划的添加、查询、修改以及删除。 工作日志：是工作人员对美日工作的总结与备注，工作日志管理包括日志的添加、查询以及修改和删除。 名片夹：主要是用于 存储与该工作人员相关联的其他人员的相关信息，方便工作人员及时查询进行联络。该项功能可以完成名片夹的分类管理、名片信息的添加、查询以及修改和删除。 电子邮件：是为方便工作人员对内对外保持联系和沟通之需而设置的功能。 个人参数设定：对工作人员的相关信息进行设定。 第 三 章 系统需求分析 15 文 档 管 理工 作 日 志查 询 工 作 文 档添 加 工 作 日 志修 改 工 作 日 志查 询 工 作 日 志删 除 工 作 日 志i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d 计 划维 护 工 作 文 档i n c l u d ei n c l u d 工 作 计 划修 改 工 作 计 划查 询 工 作 计 划删 除 工 作 计 划i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d e景 区 工 作 人 员图 人工作子系统功能用例一 电 子 邮 件个 人 参 数 设 定景 区 工 作 人 员发 送 邮 件 功 能名 片 夹接 收 邮 件 功 能添 加 名 片 信 息修 改 名 片 信 息查 询 名 片 信 息删 除 名 片 信 息i n c l u d ei n c l u d ei n c l u d ei n c l u d e分 类 管 理 功 能图 人工作子系统功能用例二 第 三 章 系统需求分析 16 辆物资子系统功能需求 在 车辆物资子系统功能需求中 ，需要向景区工作人员提供的功能包括车辆管理、物品类库管理、物品类别管理、借用管理和物品查询，示。 车辆管理：是对景区内各运行车辆的信息以及任务安排情况进行查询和维护管理，管理内容主要包括车辆的类型、编号、牌号等基本信息，以及车辆的责任区域、车辆的用途、车辆的运行时间区间等。 物品类库管：景区内按照物品的性质首先进行大类的编排，物品类库管理是对类库信息的查询与维护管理。 物品类别管理：是对物品的细化种类信息的查询与维护管理。 借用管理：景区内各片责任景点之间或各部门之间经常需要进行物质或