2011年开城镇卫生院民主评议政风行风总结.doc

原开卫发2011137号开城镇卫生院2011年民主评议政风行风工作总结 根据原州区卫生局原州区2011年民主评议政风行风工作实施方案（固原卫党发【2011】50号）精神，我院认真落实，总结如下。 一、加强领导，认真学习 我院领导高度重视，成立领导小组，下设领导小组办公室，积极组织召开会议，学习以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以民主评议为手段，以“三好一满意”为标准，以加强政风行风建设为核心，以解决损害群众利益的不正之风为重点，通过社会各界广泛参与，认真开展民主评议政风行风工作，促进卫生行业作风根本好转。各科室认真对待，积极参与，广泛征求社会各界的意见和建议，切实把以人为本、执政为民贯彻落实到民主评议工作中，切实解决卫生行业作风建设中的突出问题，探索建立有效的管理机制。民主评议政风行风工作的原则： (一)坚持围绕中心、服务大局。把民主评议政风行风作为推动单位中心工作、服务人民群众的重要抓手，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”，切实改善就医环境。 (二)坚持以人为本、执政为民。以人民群众满意不满意为标准，认真解决损害群众利益的不正之风，以实际成效取信于民。 (三)坚持标本兼治、纠建并举。既要认真纠正损害群众利益的不正之风，发挥纠风工作的矫正功能，更要着力治本，注重预防，强化制度建设和体制机制创新，不断完善政风行风建设的长效机制。 二、组织实施，认真落实 通过认真学习，我愿职工素质有了进一步提升，第二阶段我院将认真组织实施，落实整改。从严执政，加强政风行风建设情况。按照“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，对照加强作风建设的要求，把政风行风建设与业务工作同部署、同检查、同考核。民主评议要坚持纠、评、建并重，与业务工怍开展紧密结合，抓住重点部位和关键环节，及时发现和有效解决群众反映的问题。对明察暗访中发现的重点问题，要限期整改，并举一反三，堵塞漏洞；对群众提出的普遍性问题，要从建章立制上下功夫，推动制度创新和完善，以纠风工作的实际成效取信于民。以窗口单位为重点，规范行政执法和公共服务行为，提高服务质量，提升服务水平，努力建设人民群众满意的卫生事业。 2、依法行政，履行职责，贯彻落实法律法规和政策情况。一是按照党的方针政策和国家有关法律、法规、规章认真履行职责情况。二是行政执法责任制落实情况。三是行政执法监督情况。 3、政务公开，自觉接受人民群众和社会各界监督情况。一是依据法律法规和政策，公开行政权力的配置、运行情况。二是建立健全决策、执行、监督、反馈等公开制度情况。三是履行公开承诺、向社会公开投诉举报电话情况。四是调查、处理群众反映或新闻媒体曝光的涉及本单位问题的情况。 4、勤政为民，提高工作效率和服务质量情况。一是效能建设情况。是否按照建设为民、务实、高效、创新、廉洁、勤政机关的要求，建立和完善工作机制，提高服务质量情况。二是解决工作中不作为、乱作为、低效率等问题情况。 5、强化责任追究，规范收费行为情况。一是收费、处罚等制度执行情况。是否存在私自设收费项目，扩大收费范围，提高收费标准等情况。二是严肃查处截留、坐支、挪用、私分行政事业性收费，设立“小金库”行为情况。三是严肃查处乱收费行为情况。 三、整改提高，加强建设 (一)自查自纠。各科室按照评议内容认真开展自查自纠。对发现的问题，要分清责任，及时纠正。对征求到的意见和建议要专题研究，结合实际，制定整改方案，进行整改，并不断完善各项规章制度。认真自查，及时发现问题。1、个别科室服务态度不是很热情；2、卫生院医疗服务有所欠缺，出现病人流失现象；3、部分职工对民主测评不够重视。二、及时整改，认真对待工作。1、在社会各界监督评议后，院领导高度重视，第二天就发现的问题组织讨论，要求各科室要认真工作，态度热情。并且要严格要求自己，为群众解决问题，遇到难题不急不躁，耐心解释，做好一个医务人员的本职工作，争取让群众满意。2、由于卫生院结构不合理，专业技术人员少，设备落后，造成服务水平不能满足当地老百姓的需求，加之我院距城较近，致使我院公共卫生重于医疗。我院要大力宣传，让群众小病不出乡，使公共卫生与医疗服务同步发展。3、我院以督导为契机，高度重视本次评议工作，督促职工在上班时间着装整洁，挂牌服务，时刻接受群众监督。四、加强督导，明察暗访卫生院领导小组将定期或不定期进行明察暗访。对发现的问题，及时向有关单位反馈，提出整改要求。问题严重、性质恶劣的，要严肃查处并公开曝光，接受社会监督。通过学习，各科室把民主评议政风行风工作与推进各项工作任务的完成紧密结合，与效能建设紧密结合，推动民主评议工作扎实有效开展。职工个