【毕业学位论文】（Word原稿）手机连锁销售管理系统的设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 硕 士 专 业 学 位 论 文 手机 连锁 销售 管理系统 的设计与实现 摘要 I 摘要 随着数字化信息技术水平的不断提高，信息化管理也得到长足快速发展。进、销、存管理系统作为 电子商务管理系统的一种， 已经逐渐在中小企业的信息化管理中发挥出巨大作用。 目前 很多手机及配件销售中小企业面对每天的进销数据，主要是依靠手工记录统计销售情况并逐个打印销售清单，对企业的综合销售情况不能快速的统计和查询，保存销售记录的过程也相当繁琐。面对日益更新的产品，为了更好地管理库存手机，掌握销售情况，实现手机连锁销售，开发实时的进、销、存手机连锁销售管理信息系 统就显得十分迫切。 本文主要研究手机连锁销售的中小企业销售管理系统的开发过程，并将最终完成手机销售管理系统的设计与开发。 本系统的开发使用 010 作为开发工具，采用 008 作为数据库管理工具。系统开发使用 术，结合 层结构、 本语言等 完成 手机连锁销售管理系统 的开发 。 本文从手机连锁销售管理的中小企业的实际需求出发，通过需求分析、可行性分析等角度论述了手机销售管理系统开发的重要性，同时使用统一建模语言对手机 连锁销售各个环节进行了分析，通过 流程图 、用例图等形式对系统的实际业务进行了建模分析 ，同时 重点阐述了系统总体设计与实现环节。 系统最终实现了手机销售管理系统的基础业务管理、采购管理、库存管理、销售管理等四大模块。本文 在实现手机连锁销售信息资源整合的同时，还可以辅助相关连锁中小企业建立完整的手机配件及销售的进、销、存管理机制。因此，系统通过对信息的快速收集和整理，提高 了 管理者的决策水平和对市场的反映速度， 能够极大 提高企业 应对市场变化，增加企业收益 。 关键字： 信息系统 ； 手机销售管理系统 I of of as a of in to a At a of of on by of is in to it is of of of is by 010 as a 008 as of In of of of at of in of of II In at to of of to to to of 录 摘要 . I . 录 . 一章 绪论 . 1 第一节 课题研究背景 . 1 第二节 课题研究内容与意义 . 3 第三节 课题可行性分析 . 5 术可行性分析 . 5 作可行性分析 . 6 济可行性分析 . 6 第四节 本文组织结构 . 7 第二章 系统开发相关知识 . 8 第一节 电子商务分析 . 8 子商务的定义 . 8 子商务的种类分析 . 8 子商务的功能分析 . 9 子商务发展历史分析 . 9 第二节 系统发展现状分析 . 9 第三节 系统数据库技术应用技术 . 10 统数据库创建技术 . 10 统数据库访问技术 . 11 第四节 系统开发模式选择 . 12 、学术论文与研究成果 . 69 第一章 绪论 1 第一章 绪论 本章绪论将主要讲述手机连锁销售管理系统的开发背景、研究内容和意义，并从技术可行性、经济可行性、操作可行性方面进行分析，探讨课题的可行性。最后 对本文的组织结构进行了简单概述。 第一节 课题 研究背景 随着数字化信息技术水平的不断提高，信息化管理也得到长足快速发展。进、销、存管理系统作为信 息化管理的一种数字化管理系统，以往主要应用于大型企业、集团等领头羊行业，并在这些行业中发挥着巨大的作用，为企业的信息化管理带来很大的经济价值和市场价值。由于国家现在支持和扶植中小企业发展，鼓励私营业主在市场经济中发挥更大作用，因此进、销、存管理系统也逐渐在这些中小企业中得到应用。 中小企业进、销、存管理系统相比大型企业进、销、存管理系统有着极其不同的特色。首先，中小企业销售相对灵活，客户资源广，客户流动性大；另外中小企业没有充足的资金使用大型的进、销、存管理系统，并且需要根据自身发展需要，定制合理的适合自己 的进、销、存管理系统；同时中小企业相对大型企业，其销售管理和服务客户的营销体制不如大型企业规范，因此在系统开发过程中存在很多问题需要解决。在开发该系统时，要充分考虑到中小企业的性质，他们的 系统 管理人员可能学历水平较低，在系统管理方面不像大型企业中的专职销售管理人员。同样在开发 手机连锁销售管理相关手机配件 进、销、存管理系统时，要充分考虑该企业对情况的要求，要有针对性地解决 进、销、存 过程中的管理混乱问题，需要深入企业进行部门调研，并提出系统详细的需求分析方案，与客户及时沟通，最终完成系统的开发 1。 从 手机连 锁 销售企业的性质来讲，它的业务主要有 手机原件、手机等相关配件 的进货 、 销售 、储存等环节 。由于 手机连锁销售管理主要是 零部件 或是整机的销售 ，所以其本身的规格型号非常多，例如， 手机型号 、 品牌 、 厂商 、 手机配件 等。这些 手机 在品 牌 、规格型号、用途上有着严格的区分，并且同种规格的 手机配件 来之不同的生产厂家，就可能有不同的厂家内部编制代码。如果在操作过程中稍有不慎，就会给企业带来不必要的损失。 第一章 绪论 2 在市场经济中，企业为了生存必须要参与激烈的市场竞争，企业鼓励销售人员努力工作多销售产品，并建立了相应的奖励机制，销售人员销售多少商品就会得到相应比例的提成奖金。这本是一件好事，但是在统计 销售 商品的数量和价格上可能会遗漏和计算不精确，使销售人员的积极性受到打击，给企业的经营带来伤害，严重的还会造成企业的亏损或破产 2。 很多 手机及配件 销售 中小企业 面对每天的进销数据，目前主要是依靠手工记录统计销售情况并逐个打印销售清单，对企业的综合销售情况不能快速的统计和查询，保存销售记录的过程也相当繁琐。面对日益更新的产品，为了更好地管理库存 手机 ，掌握销售情况， 实现手机连锁销售， 开发实时的 进、销、存手机连锁销售 管理信息系统就显得十分迫切。 二十一世纪， 网上购物已经成为一种比较受欢迎的购物方式，越来越多的人开始接触网上购物。不论是普通的工薪阶层、时尚的大学生还是腰缠万贯的富商，都喜欢这种购物方式。或许有些人是为了赶时髦，以此作为跟上时代潮流的标志，或许有些人知识为了体验这种在线购物的感觉，还有一大批人是真正喜欢网上购物的方便、快捷，进而取代上街购物 3。 在传统观念中，要成立商店除了拥有商品外，必须要有店房、门面和货架。而与实体商店相比，网上商店的商品展示、店面装饰、店铺宣传都可以依靠网络技术来完成，所以网上商店没有店房、门面和货架也可以完成正常的商品展示、订购和付款等工作，因此网上商店被称之为 “虚拟商店 ”。 通常人们到商店购物首先要选择自己想要的商品，并从货架上取下放到购物车里，最后一起到收银台结账。网上购物是上述过程的再现，客户通过网络查看网上店铺的商品，遇到自己需要的商品要放入购物车，最后将购物车里商品一起结算，这样完成一个完整订单。 现如今，网上购物已呈现出强劲的发展 势头 ，比较出名的购物网站如凡客诚品、淘宝网、唯品会等日成交量最高达几亿，经济效益非常客观。因此，网上购物为推动国家的经济发展做出巨大贡献。 近一份调查显示，德国民众 2004 年上半 年的网上购物交易额高于 50 亿欧元，调查者预计，到 2004 年底，在线购物交易总额将达到 110 亿欧元。我国网络起步较晚，网络普及率相对较低，网上购物发展比较滞后。随着网路的迅速发展，越来越多的人开始加入网上购物的大军，享受网上购物带来的方便、快捷服务 4。 手机在线销售系统属于 子商务网站系统，手机销售商、手机厂商、第一章 绪论 3 个体手机网店是其主要用户，用户通过网站提供的手机详细信息，通过对不同网店手机的比较，选择自己喜欢的机型、颜色等，加入购物车，最后提交订单、结算，完成购物。网上购买手机使用户足不出户浏览不同商 店的手机，通过价格、质量、服务等全方位的比较，进而购买自己满意的商品，这样人们购买手机更加方便。 第 二 节 课题 研究内容与意义 电子商务作为一种新的商务运作模式，不仅改变了人类传统的消费观念，在商业交易管理方面，也为人类带来了新的管理方式和方法。电子商务的影响也越来越广泛，在人们生活中扮演重要的角色，成为促进经济发展的持久动力，人们对经济发展、对自身也有了更高的认识。随着信息社会的到来，互联网已经成为人们工作、学习的重要工具， 企业的进、销、存管理也越来越成为企业必不可少的 信息化管理的重要环节 。 在网络 迅速 发展 的时代，静态数据显示已经不再满足人们的需求，虽然各种语言代码使文件与过去单纯的文字相比，脱离了静态的呆板，有了很大进步，但是，人们追求进步的心理是不会满足这种状态的。 言的运用虽然实现了网页的组建，但是网页不能够实时对网页浏览做出反应，比如不同浏览者、浏览者的目的以及浏览时间都不能呈现，但是 页技术的应用可以解决上述问题，它通过内置 件，使网页能够对不同的情况做出及时响应。这种动态响应程序的加入，不仅缩短程序开发的时间，而且在一定程度上解决企业内部不同系统数据冲突的问题 5。 本课题旨 在运用 务智能知识，帮助企业完成 中小企业内部销售活动的监控，与现有的管理流程相匹配，进而使企业从进、销、存管理过程 中快速做出决策，而不是简单的数据积累与阶段性数据分析。 本课题在实现 手机连锁 销售信息资源整合的同时，还可以辅助 相关连锁中小企业 建立完整的 手机配件及销售的进、销、存 管理机制。因此，系统通过对信息的快速收集和整理，提高管理者的决策水平和对市场的反映速度，及时应对市场变化，提高企业效益。 所以，本系统主要实现以下几点： 1 系统通过 分手机销售的 各项数据，及时制定对应策略，不断提高工作效第一章 绪论 4 率，加强 手机 、配件等物品的信息化管理 。 2 信息管理系统的应用，减少纸质的浪费，既降低了成本又保护环境。各手机连锁企业 之间的信息链接，使各部门不再是孤岛式办公，加强了各部门之间的联系，而且减少不必要的出差，降低企业运营成本。 3 通过 该手机连锁销售 管理系统， 各连锁中小企业 能及时了解最新的销售动态 、库存动态 以及各自的销售目标，提高团队执行力。 根据上述需求，经过对国内外企业信息系统的对比分析，了解到现阶段大中型企业使用的信息管理系统主要是 统、 统、财务信息管理系统等。但是这些企业使用的 统和 统 并不能打破企业中信息孤岛的现状，从而对终端信息的反馈以及对销售动态的监控不能完全实现，影响企业的决策力 6。 统主要解决的问题有 : 在产品方面，提高产品的质量，降低产品库存率，提高库房的利用率。 在财务方面，数据的共享以及数据的高标准录入，可以提高资金的流动次数，减少不必要的损失。 模块建立方面，由于信息管理系统的主要使用对象是企业的管理人员，针对各部门管理内容的不同，分别设置采购管理、生产管理、财务管理、成本管理、人力资源管理等模块 7。 但是 统由于涉及企业业务流程的重组，因此实施难度 比较高、风险相对较大、成本比较高。因此，企业更青睐具有以下优势的系统： 1、 能够赢得消费者，有效扩大产品的市场份额。 2、 能够及时为销售计划的制定提供有效数据。 3、 方便管理部门了解销售数据，以分析销售计划的合理性。 4、 对费用的预算预计使用加强控制，降低运营成本。 5、 及时反馈客户意见，制定整改措施。 本课题的 手机连锁销售 管理系统较 统最大的差别在于本系统着重于手机连锁的中小企业 。本课题结合调查的 手机连锁企业的 管理系统，运用 务智能知识建立新的信息管理系统，方便销售团队对 手机整机、配件 的 进货、销售和 库存管理 ，记录手 机的流通信息。本系统主要利用 术以及 据库进行建设，设计过程中，尽量完善数据，提高系统的利用价值，为企业创造更多的效益。 第一章 绪论 5 第 三 节 课题 可行性分析 软件开发的可行性分析主要通过客观论证，预估软件开发中可能出现的问题以及软件的规模和软件开发成本，进行详细的研究分析设计。在分析过程中可能不只出现一个方案，因此要选择一个主要的解决方案，分析方案的可行性，确定开发目标能够实现。 术可行性分析 考虑到该软件的网络共享功能，必须采用一整套运行稳定、安全可靠、兼容性高的开发系统。用户还要求软件拥 有对繁杂资料的存取、查找、共享、分类等功能，因此必然要设计出合理的权限分级系统以便于保证资料共享的安全性。 电子商务系统必须具有网络基础设施和电子商务应用两个条件，同时还要保证网站的合法性和安全性，符合国家的政策法规以及技术标准。结合这些，手机 连锁销售管理系统 可分为基础服务层、应用服务层、电子商务层和网络及操作层四个层次。网络技术和电子商务政策法规的不断完善、更新，使手机电子商务系统的功能更加成熟，而 览器、数据服务器、邮件服务、客户操作系统的技术支持，使会员注册、广告宣传、网上查询和网上订购等功能得 以实现 8。 电子商务网站对整体板块构架的要求是结构清晰，便于操作，因此对站内搜索引擎具有较高的要求。另外，网页内容要简明扼要，对于长篇的网页要分成多幅，避免长篇独占的现象出现。最后，为了保证网站的高性能和可延续性，尽量使用成熟稳定的技术，这样不仅可以满足客户的不同需求，而且增加网站的安全性、可靠性。 从以上分析来看 008 与 010 的强大功能完全可以解 决软件功能开发的各方面需要，并且实现软件的安全、便捷等特性。 本系统的开发计划利用 为开发工 具。 一个具有完善开发工具的平台。水平层次、开发需求不同的大多数人都可以使用 提供给开发者更加简便动态的 本解决问题方法，其中包括了 用程序开发、 入开发、 用开发、移动应用程序开发。促进了团队的交流， 开发者提供了完整的开发周期工具，从而促进团队内部交流与协作。通过学习，熟悉和掌握 使用原第一章 绪论 6 理，使用 为开发工具可以使整个系统的模块设计变得简便便捷 9。 系统 计划采用 008 作为开发数据库。 008 是一种客户机 /服务器结构的关系数据库管理系统。许多简单的图形化工具和向导都是有 008 提供的，包括了最常用的是服务管理器、企业管理器和查询分析器。 因此从系统的 技术 方面 分析 是完全可行的。 作可行性分析 手机销售系统在运行中的稳定性和可操作性是操作可行性论证的重点。在信息快速发展的时代，基于 在线手机销售系统，具备接受和使用新系统的能力，在促进客户与销售商的交流、提高工作效率方面发挥重要的 作用。只要熟悉基本的 手机 操作，网上购物便不再具有操作难度，随着网购业务的快速发展，开发手机销售系统是非常有必要的，具有操作可行性 10。 通过调查和用户反馈，在当前软件市场上，虽然 销售管理 系统比较多，但是整个供求市场上还没有出现一款针对性强、操作简单、功能赘余少 的手机连锁销售管理系统 。 从上述技术分析角度来看， 设计 该手机销售系统 的几种软件现在都比较流行，一般设计人员对这几款软件比较熟悉，可以利用这些软件设计出较完善的手机连锁销售管理 系统。系统的管理主要是信息的录入、修改、统计等工作，一般工作人员都能够胜任 。从操作上来说是可行的。 济可行性分析 随着全球经济一体化的到来，品牌之间竞争愈演愈烈，对我国的零售业造成很多困扰。因此，提高产品的竞争力必须要改变原有的销售策略，寻找多种发展方向。 网络的迅速发展已经被你人们所接受，各种人群不断融入网络，网络正潜移默化的改变着人们的生活习惯，很多企业通过 连锁掌握商品的进、销、存动态 、树立自己的形象，以提高企业的知名度和竞争力。 开发该手机连锁销售管理系统 首先得到了相关手机连锁企业的认可，同时有一定的费用支持。开发该系统所涉及到的主要经费为人力费用，从这方面来看，是足够的 。因此从经济可行性方面来讲，开发手机连锁销售管理系统是可第一章 绪论 7 行的。 由此看出，本系统开发目的很明确，却在技术、经济、操作等个方面都有很高可行性，因此系统的开发是可行的。 第 四 节 本文组织结构 本文主要介绍手机连锁销售管理系统的开发背景、技术分析、总体设计、系统实现、系统测试等内容。 第一章绪论主要从课题研究背景、课题研究意义、课题可行性分析等角度进行阐述。 第二章 主要介绍手机连锁销售电子商务系统所涉及的相关理论知识。从电子商务分析、手机连锁销售电子商务系统发展现状、数据库技术应用等角度进行阐述。 第三章主要将介 绍系统需求分析的重要性、系统软硬件环境分析、开发模式、总体功能需求和各功能模块需求分析。其中系统各功能模块包括手机连锁销售系统的基础业务管理模块、采购管理模块、库存管理模块以及销售管理模块，并对相关模块采用 一建模 方法 ，使用 例图、 流程图 等对相关模块进行了建模分析。 第四章将主要介绍手机连锁销售管理系统的设计原则、总体结构设计、系统各功能模块结构设计、系统网络拓扑结构设计以及系统数据库设计等内容。 第五章主要介绍手机连锁销售管理系统的实现，分别介绍了销售系统的 库存管理 层实现、 业务逻辑 层实现、数 据库访问实现、系统基础业务模块、采购管理模块、库存管理模块和销售管理模块等内容。 第六章为本文的总结与展望。 第二章 系统开发相关知识 8 第二章 系统开发相关知识 本章主要介绍手机连锁销售电子商务系统所涉及的相关理论知识。从电子商务分析、手机连锁销售电子商务系统发展现状、数据库技术应用等角度进行阐述。 第 一 节 电子商务 分析 子商务的定义 电子商务（ 称 利用电子工具，在法律允许范围内从事商务活动。电子商务主要包含两个要素：一是互联网，二是商务活动。电子 商务是一种新兴的商务活动，人们不用见面，而是通过使用各种电子工具例如电话、电报、计算机、广播、传真等，使企业内部、供应商以及客户之间实现信息共享，进行业务交流，实现企业业务流程的电子化，提高企业运作效率 11。 子商务的 种类 分析 根据交易对象的不同，我们把电子商务分为四类： 子商务、 子商务、 子商务和 子商务。四种电子商务的具体情况如下 : 1 子商务，全称为 称 种电子商务主要是企业与企业之间，通过特定网络或 多家企业组成的 络进行的交易，包括商品的采购、销售、供应管理以及支付等服务。 2 子商务，全称为 称 种交易主要存在企业与消费者之间，交易商品从实体产品到虚拟产品不等，与传统电子商务类似 12。 3 子商务，全称为 称 种交易主要是个人与个人之间的交易，淘宝或通过 58 同城实现物品交易等消费者之间的交易属于 子商务。 4 子商务，全称为 称 要指企业与政府之间的商务活动。 第二章 系统开发相关知识 9 子商务的功能 分析 电子商务的功能主要可以概括为以下五点： 1 电子商务与传统商务的最大区别在于使用网络，因此电子商务可以通过网络