首届五次洲际酒店集团中国区酒店业主协会

首届五次洲际酒店集团中国区酒店业主协会暨IAHI亚太委员会中国分会会员大会会议纪要2011年10月19日，首届五次洲际酒店集团中国区酒店业主协会暨IAHI亚太委员会中国分会会员大会在海南省三亚市华宇皇冠假日酒店举行，会议由洲际集团中国区酒店业主协会首任轮值主席魏建平先生主持。来自67家会员单位的104位代表参加了本次会议。应邀出席大会的嘉宾还有：IAHI前任主席Rick Takach先生、IAHI总裁Eva Ferguson女士、洲际集团大中华区总裁黄德利先生、洲际集团大中华区发展部副总载孙健先生等。大会主要议程如下：一、 IAHI美国年会介绍IAHI亚太委员会中国分会轮值主席魏建平先生与IAHI亚太委员会中国分会会长贾智勇先生，应邀于2011年7月赴美国丹佛参加了IAHI全球董事年会。魏建平先生代表洲际集团中国区业主协会在年会上发言，集中阐述了中国酒店业发展现状和广大中国区业主共同关心的问题。全体与会人员在发言结束后用长时间的热烈掌声充分表达了敬意和认可。另从会议上获悉，洲际集团目前正在与IAHI就优悦会第一晚是否免费问题进行沟通并制定相关规划，新政策预计于明年开始施行。二、 2011年8月份会长会议情况简报魏建平先生通报了于8月18日在上海锦江汤臣洲际大酒店召开的IAHI会长会议及与Keith Barr等洲际集团管理团队进行沟通的情况。此次会长会议讨论了增补常务理事单位事宜，并提议将协会按不同品牌分为三个专业委员会并设立相应的主任委员单位，同时合并原有的人事、法律、采购监察以及运营专业委员会，组成新的信息资源共享委员会，以求更好地加强业主之间的沟通和交流。此外，洲际集团在此次会长会议上明确表示将在今年恢复自深圳华侨城会议后一直处于休眠状态的大中华区业主年会。今后的大中华区业主年会，将面向洲际集团大中华区全体业主，并将与业主协会大会同时同地召开。三、 IAHI代表及洲际集团代表讲话 IAHI前任主席Rick Takach先生，向与会代表通报了全球战略的更新情况，并介绍了IAHI的更名及标识更新情况。据悉，IAHI近期会在美国拉斯维加斯举行董事例会，届时将正式把“国际假日酒店协会”（IAHI）的名称，变更为“洲际酒店集团业主协会”(IHG OWNERS ASSOCIATION)。新名称及新标识的设计，更多融合了中国区酒店业主协会的独特元素。IAHI总裁Eva Ferguson女士，简单介绍了IAHI业主协会以地域和品牌进行委员会划分的组织架构。该架构能够更加有效地帮助不同的委员会在协会会议上充分分享信息、交流经验、并就财务表现、宾客满意度、员工满意度和企业责任等领域进行平等的对话和讨论。洲际集团大中华区总裁黄德利先生，代表洲际集团大中华区管理层对本次业主协会大会的召开表示祝贺，并在随后的发言中感谢中国区业主对洲际集团不断发展所给予的大力支持。洲际集团希望同业主协会加深合作，以搭建更加宽广的平台，推动洲际集团管理方与中国区业主方之间更深层次的沟通和理解，从而达成更具战略意义的共识。四、 2011年4月宁波会议所提问题的回复跟进2011年6月28日，黄德利先生代表IHG大中华区对今年4月宁波业主会议所提出的问题进行了回复，对皇冠假日酒店品牌重塑、优悦会会员首次入住酒店是否应该支付相关费用、合同外费用过多、培训费用过高、集中收益平台管理、总经理加薪和考核、外籍人员薪资以人民币形式发放、总经理任职最低期限、优膳卡、优悦会会员积分奖励兑换客房、零库存管理、“假日”品牌的侵权问题等内容给予了答复。五、 常务理事单位增补经本会员单位申请，常务理事会提议，大会一致通过增补北京中关村皇冠假日酒店、南京绿地洲际酒店为协会常务理事会单位。目前常务理事单位共有30家。考虑到日益增加的会员单位数量和协会健康发展的需求，大会重申了加入常务理事会单位的条件：凡自愿加入IAHI、按时缴纳会费、连续三次参加协会大会、愿意为广大会员服务的会员单位，可提交书面申请并报常务理事会讨论，由会员大会表决通过后，即可正式成为常务理事单位。六、 商议成立分品牌专业委员会、合并原有专业委员会以组成新的信息资源共享委员会经常务理事会提议，会员大会讨论并一致通过，将按照洲际/英迪格、皇冠、假日/智选三个品牌划分成立相应的专业委员会，同时将原有的人力资源、运营管理、法务工作、采购监察四个专业委员会合并成为新的信息资源共享专业委员会。四个专业委员会主任单位分别为： 洲际/英迪格品牌：无锡君来洲际酒店 皇冠品牌：北京中关村皇冠假日酒店 假日/智选品牌：深圳东华假日酒店 信息资源共享委员会：上海古井假日酒店/安徽古井假日酒店会上各专业委员会主任单位分别介绍了各专业委员会的组织架构和工作计划。七、 协会会费收支情况通报协会秘书处通报了会费收支情况。截至2010年底，已支付当年会费的酒店数量为59家。2011年截至目前，已支付当年会费的酒店数量为22家。已经加入IAHI并支付了IAHI会费的单位，可以免交中国区业主协会的会费。已加入IAHI但由于支付手续问题尚未给付IAHI会费的单位，可先期将会费交付中国区业主协会，待明年IAHI上海专职机构设立后，由中国区业主协会一并代为转交。八、 针对洲际集团管理中存在共性问题的商议与会全体代表按品牌分成三个小组，根据会前所征集的广大业主意见及常务理事会提案，针对洲际酒店集团管理中存在的共性问题行了充分地沟通和讨论，并就如下议题进达成了基本一致的意见和建议：1. 培训业主已支付管理费，洲际集团应承担提供称职管理人才的义务，并应支付与洲际集团签约的高级管理人员的相关培训费用，同时设法降低其他非洲际集团签约人员的培训费用。2. 高级管理人员业主须参与洲际集团对高级管理人员进行的绩效评估和加薪决策，在双方达成一致意见后方能通知被评估人。中国籍高级管理人员应按中国现行法律法规缴纳社会保险，不应重复缴纳其它保险。3. 费用洲际集团应提高其收取的各项均摊费用或支付第三方费用的透明度，并定期向业主协会通报。4. 质量审计洲际集团制定的质量、安全等标准应符合中国政府的相关要求。如出现集团标准高于政府标准，则应与业主协商达成一致后再行实施。第三方检测应推荐至少两家以上检测方供业主选择，且检测的次数制定应遵循必需、必要原则。5. 工作效率洲际集团应重新评估报表、报告等纸面工作的必要性，以期提高工作效率。同时应使管理风格及模式尽量本土化，制作更加便于操作的汉化管理软件和报告报表。6. 采购洲际集团应提供三家或以上供应商供选择而非指定独家供应商。酒店有权在符合质量标准的前提下选择性价比更高的供应商。7. 皇冠品牌重塑洲际集团应本着尊重业主的态度，事先与业主充分沟通；组织要严谨，时间要充裕（2-3年为妥），过程要透明，节约为原则，解释要到位；明确要求并及时与业主沟通，不应指定供应商；前置品牌重塑服务标准的修改与完善，相对延缓硬件标准的修订，重效益而非重形式；及时向业主通报重塑试点的效果；据悉洲际集团将引入一个介于洲际及皇冠之间的新品牌，届时将有可能影响现有品牌的价值，希望洲际集团慎重考虑品牌布局，避免现有品牌蒙受任何损失。8. 假日品牌定位保持“假日”品牌商务及休闲酒店的特色，宣传广告尽量符合本土文化。目前“假日故事”的广告容易误导消费者对其产生类似夜店的错误联想。9. 房间包餐早餐价格内部划分应制定合理的早餐价格内部划分标准，否则业主将为早餐价格过低而导致的相对高房价支付更多的系统费等费用。10. 特许加盟希望洲际集团尽快提供特许加盟的条件和标准，并制定明确的特许加盟实施时间表。九、 协会副秘书长增补根据常务理事会提议，会员大会一致通过，增补上海锦江汤臣洲际大酒店谷裕先生为协会副秘书长。十、 贾智勇会长总结发言IAHI亚太委员会中国分会会长贾智勇先生对拨冗参加此次会议的各位代表表示感谢，并充分肯定了担任2011年轮值主席的魏建平先生为协会的不断壮大和规范运作所做出的不懈努力和取得的出色成绩。IAHI每年将会邀请一位中国区协会代表免费参加一次IAHI全球会议，原则上由当年轮值主席出席。明年将由深圳华侨城的倪征先生代表中国区业主协会参加IAHI年会。为了更高效地开展协会工作，本次大会成立了四个专业委员会，加之原有的四个副会长单位分别负责的华北、华东、华南、西南四个区域，协会组织架构变得更加健全、分工负责更加明确、运作模式更加规范了。十一、 轮值主席交接仪式会议对首任轮值主席魏建平先生在主持工作期间的表现给予高度评价和充分肯定。会议认为，首任轮值主席魏建平先生在IAHI亚太委员会中国分会会长贾智勇先生的领导下，认真履职履责，卓有成效地开展工作，在健全协会组织架构、创新协会工作机制、提升协会工作实效、丰富年会会议形式等方面取得了突破性进展，圆满完成了本届轮值工作。会议认为，本次业主协会大会，为历届之中与会人数最多、参会酒店区域分布最广、会议气氛最为热烈、会议形式最具突破性和创新性的一次富有成效的会议。会议举行了首任轮值主席、北京金融街洲际酒店及中环假日酒店董事长魏建平先生与候任轮值主席、深圳华侨城集团倪征先生的交接仪式。会议决定，由倪征先生接任2012年轮值主席职位并主持协会工作。本次会议确定，下一次协会会员大会将于2012年上半年在越南岘港皇冠假日酒店召开。贾智勇先生和魏建平先生再次感谢各位参加协会会员大会的董事长和业主代表，并鸣谢三亚华宇皇冠假日酒店对本次会议的大力支持。洲际酒店集团中国区酒店业主协会暨IAHI亚太委员会中国分会 2011年10月19日 参会代表名单如下（排名不分先后）：协会会长 贾智勇 协会轮值主席、副会长、北京金融街洲际酒店北京中环假日酒店 魏建平 董事长 IAHI Owners Association Ms.Eva Ferguson President Mr.Rick Takach President & CEO, Vesta Hospitality 台中公园智选假日饭店 杨秀光 董事局主席 杨国鼎 副总经理 北京临空皇冠假日酒店 夏莉昆 副总经理 赵芳 财务副总监 北京东直门智选假日酒店 谭中市 董事长 哈尔滨万达假日酒店 刘大伟 业主董事长 傅竹实 副总经理 杭州洲际酒店 陈晓 业主方总经理 蔡晓斐 业主方财务总监 刘群 对外事务经理 深圳华侨城洲际大酒店 深圳威尼斯酒店 倪征 集团董事长秘书 金阳 酒店董事长 王凛 洲际酒店业主代表 陈彬 威尼斯酒店业主代表 上海浦东丽晟假日酒店 杨文龙 董事局主席 董俊 业主总经理 无锡君来洲际酒店 许心舒 监事会主席 业主负责人 南京绿地洲际酒店 徐晓冬 副总经理 上海外滩英迪格酒店 王庆宪 业主代表 副总经理 朱健 财务副总监 上海世纪皇冠假日酒店 范筱珺 副总经理 北京红杉假日酒店 李俊玲 业主代表 中山大信皇冠假日酒店 吴惠萍 副总经理 四川总府皇冠假日酒店 游华 常务副总经理 南京侨鸿皇冠假日酒店 龚双淮 副总经理 广州文化假日酒店 孟大昭 董事长 邹燕云 董事长助理 北京五洲皇冠假日酒店 崔福水 业主代表 宁波凯洲皇冠假日酒店 黄斌盛 董事长 北京北辰洲际酒店 高鹏 业主代表 副总经理 赵丽军 总会计师 洲际酒店集团中国区酒店业主协会会务组 杨怡 业主协会秘书 汤婷婷 上海锦江汤臣酒店总经理助理 北京中关村皇冠假日酒店 付书红 业主代表 李文革 业主财务副总监 上海大华锦绣假日酒店 吴可荣 业主总经理 中国海外海集团有限公司 王英英 党委副书记 常州武进假日酒店 郑鸣 业主代表 副总经理 上海锦江汤臣大酒店 程荣根 总经理 谷裕 办公室经理 成都东方广场假日酒店 成都鼓楼智选假日酒店 刘云凤 业主代表 上海世博洲际酒店 施俊杰 业主代表 越南岘港皇冠假日酒店 李肇明 业主代表 苏晓鸥 秘书 上海外高桥皇冠假日酒店 戴培仁 业主总经理 陈俊 副总经理 北京新云南皇冠假日酒店 杨素华 财务总监 庞艳东 成都武侯智选假日酒店 李冬 酒店部总监 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