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华为PCN培训教材 TQC 2020 4 9 1 定义PCN ProductsChangeNotification2 目的有效管理PCN 并及时 规范地分析处理PCN 提高为产品的持续性 稳定性和可靠性 3 适用范围适用于元器件 部件 模块 整机 软件 服务等采购物料 PCN协议 定义 2020 4 9 案例1 2007年3月 XX模组供应商进行PCB版本升级 对相关的电路进行改进和优化 但事前未通知华为就进行了批量版本切换并正式供货 在了解情况后 华为立即要求供应商停止供货 并通知华为相关环节 对该供应商的所有在途物料 华为库房以及生产线的物料和整机进行拒收和隔离 近期的订单进行转移 经了解 华为曾对该模组的相关特性提出了进一步优化的要求 目的是为了改进ESD特性和优化模组的其他特性 但在具体进行变更时 供应商内部没有进行过系统的测试和验证 更没有知会华为 就启动切换并进行供货 导致了整批物料的隔离和报废 解决措施 厂家分级技术更改通知 PCN 制度推行 升级 替代 差异分析模板 系统的测试和验证模板实施 PCN协议 案例分析 2020 4 9 案例2 研发发现XX供应商的LXT908新资料上说明芯片不支持5V工作电压 但在早期的芯片手册上说明是可以同时支持5V 3 3V 通过询问XX供应商 发现在99年3月的时候厂家已经发过PCN 芯片工作于5V时存在隐患 但当时厂家还是levelone 并且时间较久 PCN的通知渠道尚未建立 由于我司的部分老产品一直使用的是5V电压 至使我司部分网上运行单板存在质量隐患 解决措施 厂家分级技术更改通知 PCN 制度推行 开发设计过程中注意参考厂家PCN 跟踪厂家PCN 推动新老产品的改进 PCN协议 案例分析 2020 4 9 案例3 2005年10月 XXOEM整机供应商 在former引入新供应商M公司同时导入commonmodechoke测试模式时 内部流程走完后即安排切换 没有通知华为验证 但由于新的测试模式存在缺陷 无法筛选出在4km长距离传输失效的ADSLMODEM产品 造成7 9月份出货106K台的产品里面包含的约XX 长距离传输失效产品 former质量问题导致 流出到市场 导致重大市场质量问题 解决措施 厂家分级技术更改通知 PCN 制度推行 开发设计过程中充分做好新产品验证 系统的测试和验证模板实施 PCN协议 案例分析 2020 4 9 案例4 43030030 43030033均为XX供应商的产品 43030030于2002 06 17收到的停产通知 其最后的接单日期为2002 09 27 最后的交货日期为2003 06 27 43030033于2002 08 12收到的停产通知 其最后的接单日期为2002 11 30 最后的交货日期为2003 07 30 停产通知明显不满足华为的PCN要求 华为拒绝接收 通过与供应商谈判 XX供应商给出了以下的最终答复 1 43030030器件的最后的接单日期推迟到2003 03 28 最后的供货日期推迟到2003 07 31 2 43030033器件的最后的接单日期推迟到2003 01 31 最后的供货日期推迟到2003 07 31 PCN协议 案例分析 2020 4 9 4 主要内容 器件停产物料停产 原型号停产的物料升级 功能更改物料功能升级 物料更正缺陷 性能更改物料电性能 机械性能 热性能更改 物料的电装工艺要求更改 物料品质或可靠性变化或更改 PCN协议 主要内容 2020 4 9 外观更改物料外观 包含外形 尺寸及公差 颜色 标识 表面材料等项目 更改 物料生产商标识更改 工艺更改物料主要原材料供应商更改 物料主要原材料 生产设备 生产工艺 关键工序人员更改 物料生产线转移或更改 其它更改物料订货型号更改 物料数据手册 用户手册 应用建议 设计指导等资料的增加 修订 升级 更正或更改 缺陷声明 物料补丁程序的发布或刷新 以及可能影响物料商务 功能 性能及应用的其它变化 PCN协议 主要内容 2020 4 9 5 PCN完整性要求 华为技术有限公司对物料PCN的完整性要求如下 PCN文档编号 发布日期 明确 详细的更改原因 明确 详细的更改说明及影响度说明 更改生效时间 受影响的物料清单 生产商对更改的认定数据和报告 对用户反应的要求 可提供更改后样品的日期 替代或原型号最后接单日期 最后发货日期 以及最后订单附加条款 用户投诉或反馈渠道 PCN协议 完整性 2020 4 9 6 PCN分级 通知 处理要求更改等级 1更改项目 仅物料标识或生产商标识 订货型号更改通知时限 更改正式生效前3个月通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 更改前后对比清单 华为验证及处理方式 a 核实资料准确性 b 更改物料系统中数据 说明 a 对物料的性能 功能 参数 可靠性 品质等无任何影响的更改 b 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 更改等级 2更改项目 物料数据 资料更改 如数据手册 用户手册 勘误文件 补丁程序的发布 刷新 增加 修订 更正 更改 通知时限 资料正式发布一周内通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 提供相关报告文件 如升级报告 版本说明文件 兼容性报告 勘误表等 华为验证及处理方式 a 检查设计 实施修改 进行充分验证刷新数据库中的物料资料及应用开发文档 b 更改物料系统中数据 说明 a 资料 物料数据手册 用户手册 应用建议 设计指导等 的增加 修订 升级 更正或更改及缺陷声明 b 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 更改等级 2更改项目 不需要更改PCB条件下 物料尺寸更改通知时限 更改正式生效前3个月通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 更改后型号的品质报告和足量样品 华为验证及处理方式 a 检查产品设计 工艺的兼容性 实施必要的修改 进行充分验证 b 刷新数据库中的物料资料及应用开发 说明 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 更改等级 3更改项目 物料外观更改 物料电装工艺要求更改 如电装温度曲线更改等 生产线更改 关键工序人员变更 通知时限 更改正式生效前3个月通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 更改后型号的品质报告和足量样品 华为验证及处理方式 a 作为新物料重新验证 b 检查产品设计 工艺 实施必要的修改 进行充分验证 c 刷新数据库中的物料资料及应用开发文档 d 更改物料系统中数据 说明 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 更改等级 4更改项目 物料功能 性能升级或更正缺陷 工艺更改通知时限 更改正式生效前6个月通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 直接提供相关的升级报告 版本说明文件 兼容性报告 勘误表 c 更改后型号的品质报告和足量样品 华为验证及处理方式 a 作为新物料重新验证 b 检查产品设计 工艺 实施必要的修改 进行充分验证 c 刷新数据库中的物料资料及应用开发文档 d 更改物料系统中数据 说明 a 关键物料的更改需要华为技术有限公司批准 b 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 更改等级 5更改项目 物料停产或原型号停产的物料升级通知时限 最后接单日期前12个月通知形式及内容 a 生产商正式通知 电子或纸面 b 直接提供相关的升级报告 版本说明文件 兼容性报告 勘误表 c 更改后型号的品质报告和足量样品 华为验证及处理方式 a 作为新物料重新验证 b 检查产品设计 工艺 实施必要的修改 进行充分验证 c 刷新数据库中的物料资料及应用开发文档 d 更改物料系统中数据 说明 a 关键物料的更改需要华为技术有限公司批准 b 华为技术有限公司正式确认通知 电子或纸面 PCN协议 等级 2020 4 9 7 物料PCN收发 确认的管理要求7 1PCN生效原则TQC为华为技术有限公司PCN接口 管理部门 所有生产商 代理商发放的物料PCN必须以双方认可的正式通知形式 纸面或电子文件 及时通知TQC 通知时限见上表 并提供相关资料 见上表 物料更改通过华为技术有限公司的相关验证 并由TQC向相关供应商发放PCN确认书后 生产商 代理商方可供应更改后的物料 7 2PCN发放物料PCN正式通知书见 物料PCN通知单及回执 生产商 代理商必须将物料PCN通知TQC 并同时提供生产商发布的物料PCN原件 PCN协议 管理要求 2020 4 9 7 3PCN回执和响应TQC收到PCN通知单 在3个工作日内正式反馈供应商 回执单见 物料PCN通知单及回执 并提出相关要求 生产商 代理商需根据回执要求 提供相关的支持 如样品 资料 报告 验证技术支持等 以协助华为技术有限公司的验证或处理 7 4PCN确认由TQC在对物料PCN充分验证完成后反馈明确结论 接受 有条件接受 拒绝 物料PCN确认书见 物料PCN确认书 物料PCN确认书 作为华为技术有限公司唯一合法的PCN确认书 如果无确认书反馈 即视为华为技术有限公司拒绝接受该PCN PCN协议 管理要求 2020 4 9 7 5拒绝接受PCN下列情况下可以书面拒绝接受PCN 或投诉供应商 不符合华为与供应商达成的PCN要求 或严重不符合国际惯例 时间迫切 器件重要 涉及华为产品多 华为不需要更改器件 PCN不能给华为带来品质 可靠性 成本 货期等方面的任何利益 重大PCN 但生产商未提供更改后的器件Qualificationreport 或鉴定项目不足 7 6协议约束如果生产商 代理商未及时将PCN通知TQC 或未得到TQC正式确认而使PCN生效 所造成的损失将根据华为技术有限公司的有关规定执行处罚 PCN协议 管理要求 2020 4 9 8 PCN处理 TQC 8 1收到PCN 在PCN电子流上归档收到PCN后 立即在PCN电子流上归档 必须包含以下信息 项目编码 器件型号 生产商PCN原件器件父项清单PCN重要程度简要分析处理说明或要求 抄送CEG 采购业务处 PCO 8 2器件停产PCN如果是器件停产PCN 需填写项目维护单 维护项目状态 优选等级 填写项目维护单时 必须附加PCN原件 并将PCN原件增加为器件资料 启动 停产器件处理电子流 PCN协议 处理流程 2020 4 9 8 3涉及商务重新认证PCN涉及商务渠道更改 如生产商更改名称 分解 代理商更改等 通报CEG重新认证供应商资格 8 4器件升级PCN器件升级 更改处理过程 确定升级器件版本 搜集资料 资料分析 确定器件差异点 分析器件差异点对产品的影响 确定升级类型和在板测试关注点 提交替代测试 小批量验证 网上信息维护 对重大器件升级 可以对原型号按停产处理 以保证所有产品进行完善处理 8 5重要或关键器件PCN对华为影响重大的PCN 可组织 协调相关产品线开会 讨论对策 安排计划 特殊情况按重大事件例外处理 PCN协议 处理流程 2020 4 9 8 6在板测试验证对PCN进行风险分析时 对器件性能影响较大的PCN 需要进行在板验证 TQC在收集到足够的样品后 启动元器件替代操作流程进行在板测试验证 8 7进展监控在接到PCN并确认后 TQC需进行全程监控 及时通报进展情况 遇到异常情况 如最后接单日期紧迫 则需要发工作联络单给相关产品线 要求加快处理 8 8工艺升级与新报价如果生产商为降低成本而进行的工艺升级 则需先同供应商谈价格 新工艺的成本优势要在给华为的报价中体现 否则华为没有必要总是随供应商没完没了地升级 注 工艺升级带来的风险很大 而处理PCN 在板测试验证的成本