电子客票报销凭证插件使用手册.doc

电子客票报销凭证插件使用手册 中国民航信息网络股份有限公司 电子客票报销凭证插件使用手册电子客票报销凭证插件使用手册 二零零六年五月二零零六年五月 版本号 v0 9 1 目录目录 1 关键字 3 2 插件简介 3 2 1 硬件要求 4 2 2 操作系统 4 2 3 IE 4 2 4 打印机 4 2 5 ETERM3 17 推荐使用最新版本 4 3 修改 ETERM3 服务器设置 5 4 建立与 ETERM3 的连接 5 5 断开连接 7 6 选择工作 SESSION 7 7 用户为本 OFFICE 分配报销凭证号码 8 8 根据电子票票号创建报销凭证 10 9 查看报销凭证 11 10 为报销凭证打印配置打印机 12 10 1 打印报销凭证到自己的打印机 12 10 2 打印报销凭证到其他人的打印机 13 10 3 打印服务器端设置 13 10 4 客户端设置 14 10 5 在插件中配置打印机选项 不用于打印报销凭证 15 11 打印报销凭证 17 11 1 打印部分报销凭证 17 11 2 打印全部报销凭证 17 11 3 打印错误与报销凭证的作废 18 12 行程单功能 普通行程单 不具备报销功能 19 12 1 选择行程单种类 19 13 设置系统信息 20 13 1 语言选择 20 13 2 报销凭证打印 20 13 3 其他 20 14 代理人信息设置 20 15 关于报销凭证的备注 21 2 前言前言 为了配合电子客票报销凭证的实施 我们在原有三合一插件的 基础上增加了打印电子客票报销凭证的功能 向用户提供根据用户 所属 OFFICE 获取行程单内容并打印行程单的功能 由于电子客票 报销凭证以 OFFICE 为单位 您可以在您的 eTerm 连通服务器后 使用合法配发的电子客票行程单为电子客票旅客打印报销凭证 中国航信电子客票报销凭证打印使用手册 详细介绍了通过 插件做 ET 报销凭证打印的方法 主要供航空公司销售人员以及民航 客运代理销售人员使用 eTerm 软件和 eTerm 插件都在不断发展中 请您随时关注这些 程序的更新版本 您可以从 eTerm 网站 网址 下载到相关软件和本手册的最新版本 3 1 关键字 关键字 报销凭证行程单报销凭证行程单 由国家税务总局监制 与民航总局联合发文批准 的记录电子客行程 运价信息的单据 用作旅客报销凭证 不作为 通过机场安检以及登机的凭证 行程单行程单 这类普通行程单沿用原有行程单概念 主要用于为旅客 打印电子客票行程 不在专用单据上打印 不做为报销凭证 目前 提供三类行程单 电子客票行程单 普通行程单 PNR 行程单 电 子客票行程单专用于电子客票 普通行程单和 PNR 行程单适用于所有 PNR 区别在于 PNR 行程单上是根据 PNR 中的信息生成的 普通行程单则在 PNR 信息的基础上附加了许多别的信息 如机型 餐食 经停等 用户可以根据需要决定选用哪种行程单格式 T4 联联 原电子客票票联 实际上是旅客联的替代品 2006 年 6 月 1 日起所出电子客票将不打印 T4 联作为电子票票联 2 插件简介插件简介 本插件需要与 eTerm3 配合使用 请先下载安装 eTerm3 后再下 载插件安装 包括插件支持库文件 在使用时运行 eTerm3 就可以 看到安装的插件图标 点击即可运行 注意事项 插件文件和插件支持库文件必须都安装才能正常使用插件功能 请大家务必全部下载安装 运行环境要求 4 2 1 硬件要求硬件要求 能够运行所需操作系统的机器 586 以上机型 2 2 操作系统操作系统 支持 WIN98 第 2 版 WIN 2000 WIN XP 中英文均可 建议使用 WIN 2000 WIN XP 2 3 IE 必须 IE5 5 以上 2 4 打印机打印机 通过测试的打印机型号如下 TI885 895 HDL 2000 RICH PY6810 实达打印机 EPSON 670K EPSON 670K T 只适用于 EPSON 针对民航做了升 级的打印机 STAR NX 600 2 5 eTerm3 17 推荐使用最新版本 推荐使用最新版本 5 3 修改 修改 eTerm3 服务器设置服务器设置 为了使用本插件 可能需要联接新的 eterm 服务器地址 详细情况请 参见下表 4 快速设置 快速设置 1 连接服务器 连接服务器 在菜单上选择 eTerm3 服务器连接 连接 eTerm3 服务器 与 eTerm3 服务器进行连接 2 用户在系统信息设置为本 用户在系统信息设置为本 office 分配报销凭证号码分配报销凭证号码 分配的报销凭证号一定要与发放到手的报销凭证号码一致 新服务器域名 IP用户类型原服务器 域名 IP 公众网民航商务网 Internet 202 108 104 98 10 6 177 101 202 108 104 9910 6 177 99 Server 0110 6 168 103N A10 6 168 101 Server 0210 6 168 108N A10 6 168 104 Server Server 0410 6 168 118N A10 6 168 118 6 3 根据电子票票号创建报销凭证 根据电子票票号创建报销凭证 4 打印报销凭证 打印报销凭证 打印报销凭证时上票的号码顺序要与系统里相一致 5 作废 作废 功能选项选择 电子客票报销凭证作废 输入需要作废的 电子客 票票号 以及 报销凭证行程单号 点击 作废电子客票报销凭证 作废占用一个报销凭证号码 6 作废之后如果需要 可以重新为该电子客票打印报销 作废之后如果需要 可以重新为该电子客票打印报销 凭证 凭证 具体操作如下 5 5 建立与建立与 eTerm3 的连接的连接 在菜单上选择 eTerm3 服务器连接 连接 eTerm3 服务器 与 eTerm3 服务器进行连接 当该选项为灰色时表示本插件已经连接到 eTerm3 服务器 7 与服务器连接上以后将出现如下页面 如想使用本插件所提供的功能 请确保本插件已经连接到 eTerm3 服务器上 8 6 断开连接断开连接 在菜单上选择 eTerm3 服务器连接 断开连接 断开与 eTerm3 服务器的连接 当该选项为灰色时表示本插件和 eTerm3 服务器的连接已经断开 与服务器连接断开后 不可以进行选择 Session 输入票号 创建 打印报销凭证等后续操作 7 7 选择工作选择工作 Session 启动插件后 指定所操作的 Session 项如果有 Session 则 表明本插件的功能已经可以使用了 如果 指定所操作的 Session 项是灰色的 则请检查您的 eTerm 账号是否获得了相应的 授权 建议您首先检查是否联接到了正确的 eTerm 服务器 9 在左侧栏里 功能选择 打印电子客票报销凭证 则下方按钮 自动变成 创建电子客票报销凭证 如果在设置里选中了报销凭证自动打印功能 在创建报销凭证成功 后 将直接开始打印 8 8 用户为本用户为本 office 分配报销凭证号码分配报销凭证号码 电子客票报销凭证按照 office 进行发放 系统会查验您所使用 10 的报销凭证行程单号是否归 eTerm 用户名所属 office 并且处于未 使用状态 如此方可正常使用 用户在创建打印报销凭证之前需要确认系统中有报销凭证号以 供使用 如没有足够报销凭证号则需按照以下步骤进行上号分配 点击 设置 按钮 选择 系统信息设置 弹出 系统参数配置 窗口 根据您所连接打印机使用的报销 凭证行程单号码范围 在窗口右边输入开始行程单号和结束行程单 号 系统自动体现当前行程单号 如有误 可以手工修改当前行程 单号 系统参数配置只需要在没有行程单号或者剩余单号不够时进行 无需每次打印前配置 11 9 根据电子票票号创建报销凭证根据电子票票号创建报销凭证 用户在使用窗口票号位置输入单个票号 票号范围后 单击创建 报销凭证 或者按 F5 键 稍等即可在右边看到您所指定票号的报 销凭证票样 输入单张票号时 航空公司代码与 10 位票号之间用 隔开 也可省略之 输入票号范围时 开始票号和结束票号之间用 或者 来 隔开 票号的输入举例如下 9992404665652 999 2404665652 999 2404665652 55 输入单张票号举例 输入单张票号举例 12 如果创建报销凭证失败 可能的原因有 a 您所使用的电子客票报销凭证单号不是您 eterm 帐号所属 office 所拥有 b 您所使用的电子客票报销凭证单号已经使用过 c 您所要打印报销凭证的电子客票已经打印过报销凭证 这时 需要做废原报销凭证方能进行再次打印 d 您所要打印报销凭证的电子客票不存在 或客票已经过了一年 有效期 不能从主机系统提取得到 这时不能进行报销凭证打印操 作 e 如电子客票已经使用过 那么务必在使用后 7 天内打印报销 凭证 10 查看报销凭证查看报销凭证 创建报销凭证成功后 单击票号列表中的某个票号 在插件右侧 显示该票号的报销凭证票面 打印在后文中描述 13 11 为报销凭证打印配置打印机为报销凭证打印配置打印机 为了打印报销凭证 需要在 eTerm3 中适当设置打印机 用户既 可以选择使用自己机器上的打印机 也可以选择打印到其他人机器 上的打印机 实现打印机的共享 11 1 打印报销凭证到自己的打印机打印报销凭证到自己的打印机 插件中设置如下 从菜单中选择 在弹出的配置窗口 eTerm3 中设置如下 单击 eTerm3 菜单上的 设置 系统参数设定 在 参数设置 窗口中选择 本地打印设定 分别设置 打印模式 打印端口 打印机型号 确定 以后打印报销凭证时将打印到自己的打印机 14 11 2 打印报销凭证到其他人的打印机打印报销凭证到其他人的打印机 多个用户可以共享一台打印机用于打印报销凭证 此时需要如下 设置 11 3 打印服务器端设置打印服务器端设置 选取某台直接联接打印机的 PC 用做打印服务器 eTerm3 中设置 如下 单击菜单上的 系统参数设定 本地打印设定 打印模式 本地 网络打印 打印机服务器打勾 保存设置 重启 eTerm3 15 11 4 客户端设置客户端设置 插件中设置如下 和 在其他 PC 上 eTerm3 中设置如下 单击菜单上的 系统参数设定 本地打印设定 打印模式 本地 网络打印 打印机服务器不要打勾 16 服务器地址 填入用作打印服务器的的 IP 服务器端口 填入打印服务器指定的端口 一般是 50000 保存设置 重启 eTerm3 即可 此后您打印报销凭证时将打印到服务器上的打印机 注 在使用本地网络打印时 如果遇到问题 请及时上 网站更新插件板本 11 5 在插件中配置打印机选项 不用于打印报销凭证 在插件中配置打印机选项 不用于打印报销凭证 用户希望打印右视图的页面时 需要如下设置 单击插件菜单上的 文件 打印机配置 17 出现如下页面 在此设置系统默认打印机 注意 这种打印方法不适用于打印报销凭证 仅适用于一般的 页面打印 如果想打印报销凭证 请使用 7 1 和 7 2 中的方法进行 设置 18 12 打印 打印报销凭证报销凭证 创建报销凭证成功后 即可打印报销凭证 12 1 打印部分报销凭证打印部分报销凭证 创建报销凭证成功后 从票号列表中顺序选中某些票号 可以按 CTRL 键并点击鼠标左键选择多个票号 然后选择 打印报销凭证 务必注意 由于票号列表中的每一张电子客票顺序对应了打印机上务必注意 由于票号列表中的每一张电子客票顺序对应了打印机上 的行程单单号 为了保证系统中对应信息的准确 必须按顺序打印的行程单单号 为了保证系统中对应信息的准确 必须按顺序打印 所列电子客票票号 打印前务必保证打印机所上空白行程单单号与所列电子客票票号 打印前务必保证打印机所上空白行程单单号与 系统中配置内容一致 同时 右边屏幕所显示的行程单票样中 票系统中配置内容一致 同时 右边屏幕所显示的行程单票样中 票 号后的四位验证码应该与将要打印的空白行程单印刷序号后四位一号后的四位验证码应该与将要打印的空白行程单印刷序号后四位一 致 致 12 2 打印全部报销凭证打印全部报销凭证 创建报销凭证成功后 选择 打印所有报销凭证 19 12 3 打印错误与报销凭证的作废打印错误与报销凭证的作废 出现错打 误打 打坏现象时可以对该报销凭证进行作废 作 废一次占用一个报销凭证号 如果因为上票操作失误 串号引起的 将 A 凭证的内容打印到 B 凭证上 则在系统中要对 A 凭证进行作废 同时使用 B 凭证号码 再次获取某电子客票行程单内容后 无需点击打印 直接作废 B 凭 证即可 所以在这种情况下 需要作废两张单据 最终您需要向发 票部门上交 A 票证 空白 与 B 票证 打印了原本应该打印到 A 上 的内容 操作举例 功能选项选择 电子客票报销凭证作废 输入需要作废的 电 子客票票号 以及 报销凭证行程单号 点击 作废电子客票 报销凭证 20 成功后显示 deleted successfully 并显示作废掉的报销凭证号 13 行程单功能行程单功能 普通行程单 不具备报销功能 普通行程单 不具备报销功能 13 1 选择行程单种类选择行程单种类 从功能列表中选择行程单 以便使用行程单功能 目前提供三类行程单 电子客票行程单 普通行程单 PNR 行程单 电子客票行程单专用于电子客票 普通行程单和 PNR 行程单适用于所有 PNR 普通行程单和 PNR 行程单的区别在于 PNR 行程单上是根据 PNR 中的信息生成的 普通行程单则在 PNR 信息的基础上附加了许多别的信息 如机型 餐食 经停等 用户可以根据需要决定选用哪种行程单格式 21 14 设置设置系统信息系统信息 单击菜单 设置 系统信息设置 将弹出系统参数配置窗口 各选项说明如下 14 1 语言选择语言选择 选择行程单使用的语言 目前支持中文 中文繁体和英语三种 14 2 报销凭证打印报销凭证打印 指定打印如何打印报销凭证 可选项包括 windows 打印 本地直 接打印 本地网络打印三种 14 3 其他其他 设置是否在生成报销凭证后自动开始打印 设置是否使用默认 windows 打印机打印行程单 15 代理人信息设置代理人信息设置 单击菜单 设置 代理人信息设置 将弹出代理人信息设置窗口 在此设置出现在行程单上的代理人信息 包括名称 地址 电话 LOGO 等 注意 只有选中使用本地 BSP 代理人信息时 此处设置的信息才会生效 真正出现在行程单上 22 16 关于报销凭证的备注 关于报销凭证的备注 1 下列情况用户无法打印报销凭证 A 报销凭证号不属于本 office B 该电子客票已经打印过报销凭证 C 该电子客票已经过期 D 该电子客票状态为 void refund E 该客票全部航段使用后超过 7 天则不能打印报销凭证 如果该 客票未使用 则在一年有效期内可以打印报销凭证 2 根据国家税务总局要求 报销凭证行程单一票对一单 不可重复 打印 如遇到错打误打现象 需