【毕业学位论文】（Word原稿）基于.NET架构的无线照护资讯系统采用先进的卫星定位系统(GPS)整合行动数据通讯(GSM)及地理资讯系统(GIS)的功能-软件工程

1 第一章 绪论 究背景 在先进的已开发国家中，由于国民所得提高及医学技术的进步，使得人民的平均寿命增长，造成社会人口结构的普遍老化。根据调查指出，台湾地区于民国八十二年，六十五岁以上的老年人口总数为 147万人，占全国总人口数的 7，这样的数据，使得台湾地区已正式迈入高龄化的社会。随着老年人口数量的逐年增加，截至民国九十一年六月底止，老年人口数增长为 199万多人，占全国总人口数的 1。 而在高龄化社会中，老年人所面临的两个主要生理问题为罹患慢性疾病以及长期需要他人照护的问题。一般而言，会 有 75以上的老年人会有至少一种或多种慢性疾病，其中 老人失智症 这类型的慢性疾病 ，常因疾病本身的特殊性，造成罹患此疾病的老年人在生活上有诸多的不便，使得老年人本身及其家属在照护上产生很大的困扰。 一般而言，诸如美国、日本、南韩、台湾等已开发国家的老人失智症盛行率平均约为 5到 6之间，在欧美等国老人失智症发生率的研究调查中显示，平均每增加五岁，失智症在老年人身上的发生率就增加一倍，尤其是八十五岁以上的老年人口，失智症的盛行率甚至高达 10到 20之间 6 7。 台湾地区近年来，也有专家学者持续 投入失智老年人的病学研究，根据研究数据，台湾地区老年人的失智症盛行率，采用相对严谨分析结果，得知老年人的失智症盛行率约在 3到 4之间，并由此数据推估台湾地区截至民国九十一年六月底 199万名 65岁以上的老 2 年人口数中，约有 59,000至 80,000名左右的失智老人。 此外，失智老年人口也属于身心障碍人口之一，在民国九十一年六月底前，全国领有身心障碍手册之失智老人有 10,867位 2，因此 ，领有 身心障碍手册 并定期受到照顾的失智老年人与研究调查所推估的失智老年人口数有极大的差距。 根据以上相关的研究数据显示，目前 被诊断为失智老人的比例是相对偏低的，实际上，失智老年人可能并未进入医疗照护系统，而是留在当地的社区或家庭中接受照顾，实际送往专业医疗照护机构的比例是相对较低的，也因为多数采用居家式的照护模方式，失智老年人的行动较为自由，因此常有离家后不知如何返家的情况发生而造成走失情形严重，常令其家人忧心不已。 究动机 失智症特有的问题 3，如记忆障碍、行为问题、精神症状，以及无法自理生活照顾等，确实带给照顾者相当大的压力与负担，而失智症老年人因记忆丧失问题，于外出时走失的情况履履发生，常令其家人忧心不已，并 耗费庞大的协寻人力成本及社会资源。 从民国 90年 10月到 92年 12月间失踪者通报协寻与寻获人数如表 过去面对失智老人走失问题方面，主要为向户籍地或发生地警察局、分驻（派出）所报案，并由家属持相关证件向警察局派出所报案，经受理后即电报警察局勤务指挥中心输入电脑建档全面查询，如无所获，必须再自行经由传播媒体进行公告协寻 (如：中华民国老人福利推动联盟、电视新闻等等 )，由于属于被动方式搜寻，往往错失协寻的黄金 24 小时时间，至使失智老人走失寻获率偏 3 低而死亡率偏高。 表 失通报协寻与寻获人数 3（ 90年 10月 92年 12月） 老人失智 智障走失 精神疾病 其他 总计 寻获率 通报 81 （ 99 （ 138 （ 100 （ 418 寻获 32 （ 42 （ 43 （ 57 （ 174 (注：失智老人的寻获率偏低，只有 ) 究目的 本研究针对过去的通报协寻方式提出一改进措施，采用先进的 卫星定位系统 (合 行动数据通讯 ( 地理资讯系统 (功能，针对身上配带卫星定位装置的失智老人进行定位追踪，将过去人工被动协寻方式改为主动电脑搜寻模式，使得走失的失智老人能够在寻获率最高的黄金 24小时内被寻获。 本研究使用微软 构实际开发一网路资讯平台整合上述技术，架构在 使用台湾新禾航电公司所贩售的卫星定位器 (做为人身定位工具；求救模式部份主要是在卫星定位装置上提供紧急求救按钮功能让失智老人在走失以及感觉身体状况异常时进行紧急求救。而通报资料除了整合星定位资 讯外，还能在伺服端电脑萤幕上动态观看老人的位置。至于在协寻派遣机制上，伺服器端可将个案资料 (如老人照片及个人基本资料、走失地理位置及电子地图等 )以网页方式呈现，并将 4 协寻重点资料如老人照片、体态描述、走失地理位置 (包含实际街道名称、附近重要路口及重要地标名称 )及电子地图传送到协寻个案的家属及相关协寻志工不同形式的讯息接收设备 (机、 机、个人数位助理 ，方便走失个案的协寻人员在第一时间掌握最有用的资讯，大幅缩短协寻失智老人的时间。 5 第二章 文献回顾 文献回顾主要是要将和本研究主题有关的 文献加以探讨，并说明问题的前因后果，以了解过去相关领域的研究，最后将其内容重点整理成文献总结。 智老人相关问题 失智症由许多不同的原因造成，最常见的是退化性失智症，而其中最常见的就是阿兹海默氏症（ s 45，约占失智症的 6070%，在北欧及北美地区，更高达 7080%的比例，因此，阿兹海默氏症又常常被称为老年失智症或是老年痴呆症。 目前全世界约有两千两百万人罹患此症，根据统计，国内老年失智症的盛行率约为 3全国约有五至 八万名失智老人，其中约五至九成为阿兹海默氏症，也就是说国内约有两万九千名至四万七千名病患，并且每年国内新增失智症病患约在一万五千名左右，所以，失智症已是老人国度的台湾主要的医疗及社会问题。 阿兹海默氏症是由一位精神科兼神经病理学家 906 年在德国记录了患者脑部细微的变化所发表的报告，并根据他的名字来作为此疾病的命名。由于阿兹海默氏症是一种脑部疾病，会造成脑部神经细胞功能的逐渐丧失，而脑部神经细胞又是专责思考、记忆、运算及行动，所以随着时间一分一秒的过去，病人的心智功能会逐步丧 失，甚至最后连执行最基本的日常生活能力都会失去，像是刷牙、穿衣、洗澡及大小便等。 6 造成失智症最多的疾病除了阿兹海默氏症 (s 约 60%外；依次为血管性失智症 (约 1020%；混合性失智症 (阿兹海默氏症合并血管性失智症 )，约 10%；其他 (如巴金森氏症、额颞叶失智症、库贾氏症、爱滋病、良性脑瘤、常压性水脑症、维他命 乏、甲状腺功能过低、药物副作用、忧郁症等 )，约 1020%。 根据文献资料 35，过去协寻失智老人的方式主要有三种分别为 炼、布制圆形标记及指纹建档等三种方式，皆有其特色及优缺点。 其中 炼属于较先进技术，能将失智老人的身分资料记录其中，而且体积小隐匿性高，手炼无法显示其身份及家属的联络方式，可避免歹徒勒索，唯需具备有读取 料之读写与扫瞄机器，普及化不易。布制圆形标记的成本低廉可大量制作，且可避免对残障者烙印的感觉，是属于普及化的应用方式，但须要缝制在衣物上，可能会因程序困难造成家属意愿不高。指纹建档是过去运用在需要服兵役国民皆须配合建立的档案资料，一旦家中老人走失，即可 透过人力协寻方式，于寻获后透过警察单位指纹比对系统，确认走失老人身份。根据以上所介绍三种方式之优缺点建立比较表格 (表 下。 表 统协寻失智老人之三种主要方式 7 协寻方式 优缺点 说 明 优点 让走失者在最短时间被寻获 避免歹徒勒索 缺点 法扩及每一位有走失疑虑的国民 取 及不易 布制圆形标记 优点 烙印的感觉 缺点 能因程序困难造成家属意愿不高 指纹建档 优点 认走失老人身份 缺点 个人隐私上具争议性 失智老人可能造成的家庭负担问题包括： 5 (1)照顾知识的不足：照顾者对疾病的认知直接影响他们的调适能力，若照顾者未能获得足够的资讯，在面对病患的情绪反应时，常会感到焦虑、害怕或挫折。 (2)生活作息受限制：如没有时间参与家庭以外的社交活动，感觉被绑住、没有时间做自己的事。 (3)缺少社会支持：在缺少家人及亲友的支持与关怀下，照顾者常感觉孤独、无助。 (4)经济困难：不论是病患因病倒而无法工作，或照顾者因照顾病人而请假，或辞去工作，或请看护工，加上大笔的医疗器材与生活费用，都可能带来家庭的经济危机。 8 星定位系统相关问题 2021的缩写，也就是所谓的全球卫星定位系统，它是一种结合卫星及通讯发展的技术，包括卫星、地面控制站及 国 于 1994年完成第 24颗卫星的发射。因此目前太空中有 24 颗 星可供定位运用，它们平均分布于 6个轨道面，每个轨道面上各有 4颗卫星，距离地面高度约 10,900海浬(大约 20,000公里 )，呈 55角倾斜绕行地球运转，绕行地球一周需 12恒星时，每日可绕行地球 2周，这也就是说，不论任何时间，任何地点，至少有 4颗以上的卫星出现在我们的上空。 目前全球有五个地面卫星监控站，分布于夏威夷、亚森欣岛、迪亚哥加西亚、瓜加林岛、科罗拉多州，这些卫星地面控制站，同时监控 星的运作状态及它们在太空中的精确位置，主地面控制站更负责传送卫星瞬时常数 (s 时脉偏差 (的修正量，再由卫星将这些修正量提供给 收器做为定位运用。 卫星定位系统的发展，主要是在 1957 年由苏联发射的史波尼克(造卫星，它是人类历史上的第一颗人造卫星，至第二次大战时，美国麻省理工学院无线电实验室成功的开发了精密导航系统，以利用陆地上的无线电基地台为架构，计算无线电波长及电波到达的时间并以三角定位法计算出自己所在的位置，以当时的技术来说，虽然误差到达一公里以上，但在当时的运用却是相当广泛。 当苏联成功的发射第一颗人造卫星时， 美国约翰霍普金斯大学(示了可以由人造卫星的无线电讯号的杜 9 卜勒移动现象来定出个别的卫星运行轨道参数，虽然这只是逻辑上的一点小进展，但假如我们能够得到卫星运行轨道参数，那么我们就能计算出在地球上的位置。 19601970年之间，美国和苏联开始研究利用军事卫星来做导航用途，到了 1974年，军方对 是我们现在所熟知的1980年代后期开始，所有 在 和地面基地台为架构的 线电导航系统结合，成为美国国家导航资讯服务的一环。 而卫星定位系统所使用的精度可分为标准定位精度 (精密定位精度 (种。其定位精度误差介于 30公尺到 100公尺之间，若配合差分定位技术来修正误差为，可以精确到 5公尺以下，能有效提高精确度。 号能否定位成功，端看 收器能否顺利搜到三颗以上人造卫星的讯号，在实际运用上，常因环境与气候的因素，发生无法定位的现象。影响 号造成较大误差的原因有 (1)折射效应：当讯号通过大气表面时会产生折射效应，影响讯号传送时的角度 与速度，因此产生定位上的误差。 (2)遮蔽效应： 成无法有效定位。例如在城市中的房屋内、地下道或是两侧高楼林立的小巷弄中，会无法顺利接收到卫星所提供的定位讯号，造成定位失败的问题。 (3)收器的误差：接收器会造成定位准确度上的误差。 10 理资讯系统相关问题 地理资讯系统 (91011为一套能结合资料库与空间图面的技术物件，将传统纸本的 地图，改以阶层动态方式呈现，如图 配合不同的资料物件模型，将山川、道路、河流、湖泊、城镇等不同的资料类型先独立出来，让使用者可以以图层套迭的方式来显示所需的地理资讯。 图 20 地理资讯系统 的发展受惠于电脑技术的快速发展，使得 地理资讯系统 的应用从政府或特殊单位才能拥有的系统，逐渐朝向个人化的方向发展，让 地理资讯系统 的应用除了提供专业的国土分析外，也能够在一般的行动 通讯设备或个人数位助理 上显示个人所需的地理资讯，让 地理资讯系统 慢慢普及到每一个人日常生活中。 地理资 讯系统 运用领域广泛，若以政府订定的国土资讯系统做分 11 类，可以协助政府的行政部门有效掌控包括：自然环境、自然资源与自然生态、环境品质、社会经济、交通网路、土地基本资料、都市计划、公共设施管线与基本地形图等资讯， 地理资讯系统 也可以与健康照护整合，将公共卫生的访视、民众健康情况与居住生活等资讯整合在一起，当一个地区的民众健康出现状况时，可以有效分析是否是因为有某种特殊地缘关系，能提供医护决策者更多面向的考量，始能做最正确的决策。 献总结 针对以上文献探讨，可归纳出以下几点结论： (1) 失智老人走失问题存在，却 无法获得一有效率的搜寻与求助工具，导致寻获率偏低而死亡率偏高。 (2) 过去卫星定位系统普遍使用在交通运输工具上，目前厂商已逐渐将 位器的体积缩小，使其便于携带，并能延长电池的使用时间到八小时以上。 (3) 地理资讯系统随着时间的演进发展已不再是昂贵且操作复杂的技术，随着电脑软硬体技术的进步， (4) 过去 却较少提及健康照护所需之资讯平台，在面对老人化社会的来临，有必要尽速规划一个可以应用于健康照护的资讯平台。 12 第三章 研究架构与原理 本 章分为五节，主要叙述研究的架构和原理，第一节服务流程，讲述系统所提供的服务，系统由个案发出紧急求救简讯到传送给相关协寻人的服务流程；第二节系统架构在说明系统的整体组成结构；第三节全球行动通讯系统及整合封包无线通讯服务说明协寻简讯的传递机制；第四节卫星定位系统及地理资讯系统说明通讯传输关系及定位座标格式及原理架构；第五节系统软体设计讲述程式设计的原理与考量。 务流程 服务流程的设计是要叙述本研究无线照护资讯平台的讯息处理模式，主要是从一开始个案紧急事件的发生到最后协寻简讯的发送过程，服务流程的设计 主要是要让本研究的实做系统有一循序处理的模式，除了能预先找出研究过程中可能会遭遇的困难外，更能厘清研究架构的逻辑思考，帮助程式在撰写时考虑到各种可能发生的例外状况，并针对此些问题的状况进行解决。 系统服务的流程如图 先，系统会等待走失个案是否按下紧急求救按钮，若按下按钮，则由个案身上所携带的人身安全定位器向天空中的卫星取得即时定位座标，取得之定位座标由定位器内的 以简讯的形式发送到中华电信公司简讯特码平台，之后再由无线照护平台以每五秒为时间间隔，判断是否有新的紧急求救简讯被接收，一旦有新的 紧急求救简讯被接收，无线照护平台则读取简讯内的卫星定位座标，再由地理资讯系统进行解析，解析目的在由所取 13 得的定位座标产生走失个案目前所在的实际街道地址及电子地图，在此同时，无线照护平台程式自资料库中取出走失个案的家属和相关协寻志工通讯手机号码，并判断手机支援的形式，若支援 态描述、走失地理位址资讯以及电子地图等影像及文字讯息，若协寻人通讯设备仅支援 式，则发送出个案体态描述及走失地理位址等文字资讯，之后根据协寻状况是否找到走失个案来进行结案，或持续协寻。 14 图 务流 程图 服务流程主要是针对走失个案状况开始和结束的处理模式，并未提及流程内处理模式的架构，处理模式架构将于 15 统架构 系统的整体架构，如图 含下面几个部份，在人方面，包含走失个案及其协寻人员，协寻人员有家属和协寻志工等；资讯系统部份包含了申请中华电信公司的简讯特码及讯息特码服务以及本研究所开发无线照护平台内的服务平台，包含资料库系统及地理资讯系统；在硬体方面，包含走失个案所携带的人身安全定位器以及协寻人身上所携带的通讯设备，如手机、个人数位助理和笔记型电脑等设备。 图 体系统架构图 针对本研究系统架构情境说明如后。当个案走失或感觉身体不适时，可透过个案身上所携带的人身安全定位装置 (在按压紧急求救按钮后，由 出一封紧急求救简讯，此封紧急求救简 16 讯发送到简讯特码服务平台，再由本研究无线照护系统服务平台接收，然后由地理资讯系统进行解析，地理资讯系统将基本导航资讯(的定位座标资讯透过资料库转换后取得个案走失的实际地理位址和电子地图资料，同时系统根据简讯所传回的手机门号于资料库中搜寻出个案的身分资料及其家属及协寻志工资料，然后根据个案 家属及相关协寻人之前登录在资料库中通讯设备的属性 (支援 决定发送的协寻资料，若协寻人的通讯设备支援 态描述、电子地图以及走失位址资讯，若协寻人通讯设备仅支援 发送出个案体态描述及走失位址资讯。另外在传输的媒介上，由走失个案发出紧急求救简讯到系统服务平台的媒介是透过 输架构；而系统服务平台是透过网际网路 (简讯传送到中华电信公司的简讯特码以及讯息特码服务平台发出；最后，简讯特码服务平台是透过 寻人，而讯息特码则是透过 送到支援多媒体简讯接收设备的协寻人。 球行动通讯系统及整合封包无线通讯服务 路的连线是以电路交换 (式， 图 手机拨号时，讯号的传递是先连上基地台发射站 (再继续传到无线接取网路基地控制台 (及行动电话交换机 (要是做各个网路间交换的功能，将传送进来的拨号信号交换到另一个 (17 来进行整个连线的建立， 身透过本籍位置纪录器(用来纪录有关用户的参数和用户所处位置的讯息， 提供行动台认证程序所需之参数，另 外访客位置纪录器 (来储存与呼叫一些相关的数据，例如：用户的号码、所处位置区的识别等 17。 而 网路是架构在现有的及 援节点通讯闸 (两个设备节点，如图 示，使 路具有封包交换处理机制。 图 18 简讯是透过 输 的一个重要服务，当使用者传送简讯时，该讯息会透过 路传送到简讯服务中心 时简讯中心也会产生一个回应的讯息，给原发送者，然后依据受话端电话去本籍位置纪录器 行简讯的转发。待收讯方成功接收到此简讯，手机会自动回给简讯中心一个讯号，简讯中心才会将此简讯视为已经成功接收，不再发送。若无法顺利传送，简讯 中心将会进行重新发送讯息的动作安排，即使收讯者的手机未开启， 简讯服务也会在当讯号正常时，重传简讯，直到确认接收成功为止。 星定位系统及地理资讯系统 本节将说明卫星定位系统 (地理资讯系统 (间的通讯传输关系及定位座标格式与原理架构。 图 输架构，由架构图可知本研究透过走失个案所持有的人身安全定位器，由天空中的卫星取回个案走失的定位座标，其座标格式为基本导航资讯 ( 19 图 无线照护资讯平台之卫星定位 座标取得方式主要是透过求救个案按压人身安全定位器上的紧急求救按钮，当紧急求救按钮按下后，人身安全定位器会撷取当时候走失个案所在的座标，然后透过人身安全定位器内的 ，将定位座标以简讯方式传送至简讯特码服务平台，再由伺服端无线照护资讯平台的简讯接收程式负责接收，并持续判断是否有新的求救简讯被无线照护平台的简讯接收程式接收，当系统收到纪录卫星定位座标的紧急求救简讯后，系统会将接收到的紧急求救简讯中定位座标的资讯纪录到资料库的资料表中，然后由地理资讯系统透过已经纪录定位座标的资料表转换成实际的街道位址，并纪录 在资料库的资料库的 程式能透过资料库的资料表取得所需的资讯。 20 目前卫星定位座标中有包括 数种标准讯息格式，差异只是传送的定位资料中讯息的多寡。在此将最常见的三种 准定位格式做比较，并说明基本导航资讯 见 表 表 星定位格式比较表 (格 式 内 容 栏位 ,*2D 9个 47 供经度、纬度和时间 $,112,*25 14个 67 供经度、纬度、位置、方向以及速度资讯和时间 $,1,10,20,78,331,45,01,59,235,47,22,41,069,13,32,252,45*70 22个 65 供四颗卫星定位资料，包含：海拔、方位角及产生的杂讯 注： (1)$度及纬度地理位置资讯； (2)$本导航资讯； (3)$空范围内的卫星； 表 据系统需求，本研究定位座标需要有以下资讯：经度、纬度、位置、方向以及速度资讯和时间等参考资料，其中位置、方向及速度等资讯，是使用在卫星针对走失个案连续定位时的参考资讯，基本导航资讯定位座标均符合上述需求，所以系统以基本导航资讯 ($作为 21 主要定位格式。以下说明基本导航资讯 ($详细格式，根据图 理如表 3 图 23 22 表 本导航资讯格式说明表 释 D $格式编号 准时间 A = V = 号接收状态 度座标 N/S N = S = /北 指示器 度座标 E/W E = W = /西 指示器 度资讯 向资讯 11200 准日期 变化量 E = W = 偏角 25 检查码 R/终端器 统软体设计 统软体设计需求及概念 无线照护资讯系统根据实际需求设计了走失老人所需纪录的资料库栏位和属性，以及家属和志工各别的资料栏位，程式资料新增流 23 程如图 图 料新增流程 程式新增流程主要是以老人为主要角 色，在通过身份验证程序登入系统后，可进行老人资料的新增，在新增完老人资料后可接着新增家属资料，程式会在新增家属后自动和老人资料做关联，将来可根据老人的身份证号，由资料库中取出家属资料，图 人资料为无线照护系统主要服务对象，因此在资料库中以身份证字号为主键，也就是身份证字号不能重复，因此程式若由资料库找到和输入栏位相同的身份证号时，则自动将新增按钮取消，使重复的老人资料无法新增，除非重新输入一个新的身分证号，程式才准许新增，老人资料新增流程如图 24 图 人资料新增 流程 在新增家属方面，流程的设计主要是为了老人可以由资料库中已经存在的家属负责协寻，图 断家属身分证号是否重复，若为 是 ，则自动回填所有资料属性，此目的是为了让个案可由资料库中已经存在的家属进行和老人个案的关联动作，资料库中已经有的家属资料则不必重复输入，只有第一次新增一个新的家属时，需要输入详细的栏位，家属资料输入流程如图 25 图 属资料输入流程 在协寻关系人志工资料部份，因考量到志工的专长以及协寻走 失个案时所需使用的交通工具，因此设计了三个资料表加以纪录，分别是志工资料 表 (专长资料表 (及交通工具资料表 ( 和新增家属相同的是，当新增志工同时，程式也会自动将志工资料和老人资料做关联，以便将来能由老人身份证字号找出其协寻志工，此即新增志工资料时功能的考量，新增志工流程如图 26 图 工资料输入流程 以上是系统内部老人个案、家属及协寻志工资料的新增流程，而在判断是否有最新求救讯息被走失个案按压而进入系统内部协寻状态的程式码部份，主要是使用一段 式码内嵌在 系统在 000毫秒 (即五秒钟 )后自动触发 每次更新首页的同时自资料库的 料表中提取最新的求救事件。 式码如下： 其中 系统走失个案协寻状态首页，并在式码如下： 透过每五秒钟系统首页对资料库进行状态更新，即可由资料库提取走失个案的最新情况，例如：是否有最新的走失事件或走失个案再次发出紧急求救简讯等最新事件。 本节最后说明系统实体关系模型 (如图 体关系模型是由实体、关系和属性组合而成，并用来描述 资料库系统中角色的关系，在无线照护系统中主要是由老人个案、家属、协寻志工及社工师所组成，各个实体间并有其属性，例如，老人有姓名、身分证号、身高、体重、血型、出生日期、体态描述、慢性病史以及定位器所使用的门号等资讯，另外，老人个案透过 星定位讯号接收时间、电子地图完成时间和目前个案走失最新位置，并且由 子地图等资讯。在协寻志工方面，利用弱实体关系来纪录志工的专长和所使用的交通工具等资讯，无线照护系统透过实体关 28 系图来做资料的 维护以及个案求救时，相关协寻人资料的索引。 图 体关系模型 29 讯特码及讯息特码 系统平台部分还包含为了接收和发送简讯而向中华电信公司申请的简讯特码及讯息特码，在此说明连线架构。 图 无线照护平台传送 构，无线照护平台透过网际网路将所要传送到相关协寻人的讯息分别以 由简讯特码透过 讯息特码部份，讯息特码将包含个案走失位址、体态描述、个案照片和电子地图资讯，透过 图 讯特码与讯息特码服务架构图 简讯特码部份，简讯特码平台 (供本研究系统端以送简讯功能。简讯特码为一网路应用程式，提供客户端以 接，再由无线照护平台伺服端传送到简讯特码平台，简讯特码的传送 是以 式传送，目前 提供的功能有发送简讯到手机及查询传送的讯息 态。 30 讯息特码部份，伺服 端服务平台传送到 送，因此在实际撰写程式时，将简讯特码及讯息特码皆以 外讯息特码平台还支援多媒体简讯传送格式，可传送走失个案照片和电子地图。无线照护服务平台透过简讯特码与讯息特码发送简讯流程如图 先，无线照护平台系统将走失个案的资料提取出来，透过个案身分证字号去资料库中索引出个案家属和协寻志工的手机号码，并判断接收设备的接收格式是 后以 传送的 资料参数中验证简讯的来源 号及密码等资料，若为合法身分则将指定的 讯传送到协寻人通讯设备，简讯发送流程如图 31 图 务平台发送简讯流程 无线照护服务平台发送简讯的流程说明了服务平台从个案的紧急事件中取得协寻人资料，然后透过简讯特码及讯息特码服务将协寻简讯发送到协寻人通讯设备的流程，并依照此流程设计撰写网路应用程式。 32 第四章 结果与讨论 统实作 本研究使用 003 以 垃圾收集、程式验证以及程式存取安全性等。本研究使用 伺服器上建立网路应用程式， 一个编译式的 境，代表我们可以使用任何 可充分利用 态安全性、继承性等特性，在 相容的程式语言部份有 #、 +等程式语言，本研究系统设计采用 另外， 为资料库系统操作及存取的类别物件， 援四种存取类别物件，如表 33 表 类别工具 存取资料库类别 供 以存取 B 及 使用 透过使用 取 无线照护资讯系统所使用的资料库系统为 000，因此在 使用 为操作资料库的存取类别物件工具。 系统实做方面，分四部份说明，一是在无线照护资讯平台上动态观看个案走失最新位置和移动的状态情形；二是在无线照护资讯平台上新增个案、家属及协寻志工资料的画面；三是观看 是系统首页功能及个案资料查询。 在无线照护资讯平台上动态观看个案走失移动的状态，如图 中的每一点，均代表走失个案按压紧急求救按钮的次数，地理资讯系统并能动态绘出个案移动方向，并加入走失个案按压紧急求 34 救按钮 的时间，以方便个案家属及协寻志工做为协寻时个案移动路线及时间的参考。 图 案动态位置 在无线照护平台的地理资讯系统部份，除了具备解析卫星定位座标为实际街道地址外，并能将同一个案多次按下的定位座标加以累加计算，举例说明，也就是若同一个案每隔十分钟透过人身安全定位器按下一次紧急求救按钮，即一个小时后个案总共按下了六次紧急按钮，若个案在此期间是保持步行移动状态，则 绘出移动方向图，示，系统实做的资讯平台能在伺服端观看走失个案移 动路线和方向，以了解走失个案移动状态。 35 图 案移动方向图 系统资料新增部份，图 中个案的资料包含了个案姓名、性别、出生日期、身分证号、身高、体重、外型特征、血型、慢性病史、手机号码及其所在的区域等等资讯，系统实际设计时考量到个案资料的新增不能重复，因此将个案的身分证字号设定为主键，并在撰写资讯平台时于程式中读取资料库栏位并判断是否重复，若重复，则自动将新增老人的确定按钮 新增功能无法执行，除非重新输入未重复的个案身分 证资料，否则无法新增，此功能在确保个案资料不会重复。 36 图 案资料新增画面 在新增家属方面，由于家属是为了能够找寻个案而存在因此只需输入重点资料包含家属姓名、地址、手机、 系，其中 资料格式决定了家属能收到老人的照片、走失地理位置地图等 单纯的体态描述及地理位址的文字资讯，另外关系栏位为家属与走失个案的关系，例如：祖孙、父子或母女关系等，新增家属的介面如图 且程式在新增家属同时，能将家属身分证和老人身分证资料自动 关联，其目的主要是考量了个案和家属间资料的维护，因此做此设计，另外，新增家属介面部分考量到可能会有重复的家属资料，因此若新增家属时，资料库中的家属身分证资料有重复，则系统会将其余栏位自资料库中提取并自动回填，不必重复输入，此设计的目的是考量一 37 个家庭中若有多个走失个案时，家属资料不必重复输入，也就是说，除了一个老人能由多个不同家属负责协寻外，一个家属也能协寻多个不同的老人，以上是本系统在新增家属功能上的考量。 图 属资料新增画面 最后一个主要关系人协寻志工资料的新增画面，如图 新增协寻 志工时，程式能将协寻志工及其特殊专长和协寻时可能使用的交通工具等三个资料表自动做关联，以便在选取个案的协寻志工时，能根据志工的专长和交通工具找出最适合的协寻志工来进行协寻，例如个案患有心脏病或高血压时，此时具有医师专长的协寻志工就很适合来协寻此走失个案，此即新增协寻志工资料时功能设计的考量。 38 图 工资料新增画面 家属及协寻志工接收到的协寻简讯方面，如图 示为走失个案照片，图 走失个案目前所在位置的电子地图，图 走失个案目前所在实际位址街道图，家属及协 寻志工在收到无线照护平台所发出的协寻简讯后，能根据个案的照片、走失位置电子地图以及个案体态描述和实际走失街道地址等文字资讯找到走失个案所在位置。 39 图 失个案照片 图 失位址电子地图 40 图 失位址文字描述 以上是手机接收的讯息结果，我们将协寻走失个案所需的重要资讯汇整在多媒体简讯中，若协寻人通讯设备仅支援 文字接收格式，则无线照护系统仅发送如图 含体态描述及走失位址街道地址等纯文字讯息 ，若协寻人通讯设备支援 系统发送 到协寻人的讯息将包括如图 图 在接收到无线照护系统所发出的协寻简讯后，家属及协寻志工只需根据所接收到的协寻简讯，便能在最短的时间内找到走失个案，有效减少协寻的人力成本以及社会资源。 41 系统首页功能如 图 统的首页功能以每 5秒为时间间隔，由资料库中走失个案最新讯息 图 失个案最新讯息 走失个案最新讯息包含关 键资料如姓名、身份证号、起始时间、回报时间、再次发报以及结案功能；姓名部分为一超连结文字栏位，当按下姓名栏位时，所呈现出的网页结果画面如图 示，为走失个案目前最新的动态位置 ；身份证号为个案身份证字号，用来做为查询字串条件，除了用来找出个案最新位置外，并根据个案身份证字号来进行发送协寻简讯的动作以及结案功能；起始时间为个案按压求救按钮，系统第一次接收到个案紧急求救简讯的时间，起始时间可以了解截至目前为止个案走失了多久的时间；回报时间纪录个案最新一次按压紧急求救按钮，系统接收到此紧急求救简讯的时间，回报时 间可 42 以了解个案最近一次按压紧急求救按钮的时间，系统并将搜救讯息列表中最新的回报时间放置在最上一列的位置，以了解目前最新一笔走失个案的身份及其位置等相关资讯；再次发报功能是用在当新增走失个案的家属或协寻志工时，为了使新增的家属或协寻志工能在加入协寻工作后收到走失个案的走失位置资讯而设计的功能；最后一项，结案功能，主要是针对以下三种状况：已寻获、未寻获及放弃搜寻，此三种状况是为了方便了解协寻个案的结案状态以及往后做个案资料统计，除了协寻中的个案会出现在最新搜救讯息列表外，其余状况均视为结案而不会出现在最新搜救讯 息列表。 其次，在个案资料查询部分，主要分为两种查询方式，分别是 根据身份证字号查询， 如图 以及 根据姓名资料查询， 两种查询方式主要考量个人资料查询时的方便性及习惯性，来作为功能设计上的考量。 图 据身份证字号查询 如图 要是根据输入的身份证字号来做个案资料查询的动作，若无线照护系统内部已进行个案资料建档则显示个案资料 如图 系统内无个案资料则显示 “请重新输入” ，或者可同时进 43 行个案资料建档。 图 据姓名资料查询 根据姓名来查 询个案资料，可以依据个案姓名资料的关键字来做个案查询，如图 需输入关键字，即可根据姓氏查询所有姓 简的个案资料 ，此功能设计能依据所知的关键字来找到所要查询的个案资料，增加系统查询个案资料的便利性。 经查询所得资料以图 例，当点选图 询结果的 检视资料 栏位后 ，可得如图 资料主要是以个案的身份证号做为查询字串条件，并将老人个案及其家属和相关协寻志工资料索引出来，并可根据需求在此视窗页面动态加入个案的家属及协寻志工，也可进行家属及协寻志工资料的删除 动作，进行个案关联资料的维护动作。 44 图 案家属及志工关联资料 上述程式执行的视窗页面为个案资料查询结果及程式页面功能说明。 究限制： 研究限制在说明本研究实做时所遭遇的一些先天上的限制，说明如下： 1. 文字简讯字数限制： 本研究考量到 讯有七十个中文字的限制，若文字简讯超过七十个中文字会造成讯息无法发送的错误；根据本研究实际量测，发现 45 在转换为实际街道图后资料库的资料表内会显示三种地址格式，道路(路口 (及地标 (但发现地标栏位 (经常会显示如下讯息 ” 桃园县 ,中坜市 ,无路名 ,无路名 ,118”，因此在发送给家属和志工的紧急求救简讯中，将地标栏位 (讯拿掉，其余的道路 (路口 (理位址再加上个案的体态描述仍能帮助走失个案家属和协寻志工找到个案的走失位置。 2. 身的讯号接收，受限于地形地物和天候的影响 (晴天、阴天、下雨天及云层的厚度 )，有时也会因为紧急求救按钮按压动作不确实，造成系统无法有效接收到卫星定位座标讯号就将紧 急求救简讯发出，造成资讯平台接收到的简讯中没有有效的定位座标，无法根据卫星定位座标解析出实际地理位址和电子地图。 3. 简讯接收延迟现象： 透过 简讯传输在实际测量上会有延迟现象，本研究经过实验量测，在连续发出 25封档案大小为 14k 括文字档 220像档 算从发出简讯到手机接收到简讯所需花费的时间，最短 长需花费