管理制度 1范文.doc

管理制度 1范文 1、为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 2、本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、考勤制度、办公室卫生规章制度、办公室用电安全、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。 第一条服务规范 1、仪表公司员工应仪表整洁、大方； 2、微笑服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方； 3、用语在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4、现场接待遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待； 5、电话接听接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗、不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。 43、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 4、各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。 5、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即报修，以便及时解决问题。 第三条考勤管理及休假制度考勤管理是公司人力资源管理的基本工作，它是为员工支付薪金、绩效考核、假期制度、员工评价的重要依据。 一、工作流程 1、工作时间每周工作时数为40小时，上班时间为周一至周五，上午900-下午1800（中午1200-1300为用餐时间）。 2、上班时间开始900至1000到班者，按迟到处理，每1分钟扣1元，以此类推。 超过60分钟以上者，按旷工半天处理。 提前60分钟下班者按早退处理，每1分钟扣1元，以此类推。 超过60分钟早退者，按旷工半天处理。 旷工的薪水扣除旷工半天扣一天工资;旷工一天扣两天工资。 3、上班时间因公外出，员工需经公司经理同意；部门经理需经公司领导同意。 二、请假流程请假1天以内，需有部门经理批准，部门经理请假需由总经理批准。 请假要填写“请假单”，员工请假3天以上，需报总经理审批。 1、病假51.员工因病请假，须在当天10点以前通知部门经理或主管。 病愈上班后，须填写员工“请假单”，超过3天以上病假需提供医院病例证明，病假发放当日合同工资的80%。 2、事假1.员工因私请事假，须按照流程，提前一天提交申请，报部门主管领导审批后，方可请假。 2.如上班前遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早九点以前告知主管领导，如实说明原因，方可休假。 假期结束后的三日内，到人事部履行请假手续，否则按旷工处理。 3.员工在岗期间遇有紧急情况需本人离岗处理的，需按流程或电话告知主管领导，如实说明，方可休假。 假期结束后的三日内，到人事部履行请假手续，否则按照矿工处理。 4.事假扣除当日全额工资。 3.年假1.员工工龄满一年者，均可享受带薪年假。 年假天数核定按照国家法律规定执行。 2.员工工龄满1年，享受5个工作日的年假。 3.员工工龄满3年不满10年，享受10个工作日年假。 4.休假需当年休完，当年未休年假者不得累计到第二年。 本款中“当年”是指由该员工入职之日起算，后推一年减去一天为截止。 5.年假需提前5个工作日，向主管领导申请，经主管领导审批后，方可休假。 66.未休年假，可等时冲抵事假，但不可冲抵病假或其他假期。 4、婚假1.员工请婚假时，须本人持结婚证原件提前5个工作日，按流程提出申请，经部门领导批准，方可休假。 2.婚假假期为三天。 男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期7天。 3.总计10天。 再婚或复婚不在享受晚婚假。 4.婚假需在结婚证申领之日起，一个自然年内休完，否则不予批复。 5.规定期间未休完的婚假，可等时冲抵事假，不可冲抵病假等其他类似假期。 三、旷工处理1.每旷工一天，扣发两天工资；2.全年累计十五天或连续旷工5天以上（含5天）按自动离职处理或除名处理，公司不作任何赔偿。 3.属下列情况之一，按旷工处理未经请假或请假未经批准的而擅自不上班或离开工作岗位的；没有正当理由或事前没有办理续假手续而超假的。 第四条人事制度人事制度是公司选才、育才、留才、用才的根本制度。 旨在推动公司人性化管理的同时，规范用人标准，提升人才整体素质，达到人尽其才，能为对应。 一、面试 一、面试1.公司员工实行二次面试制，初试要求部门主管领导同人力资源部门同7时在场参加面试，签署是否复试意见。 2.复试，根据员工级别不同，由主管领导/人力资源共同复试。 二、入职手续新员工首先到人力资源办理报到，并办理入职手续，需准备资料如下1.填写入职资料表；2.登记照片4张；3.身份证复印件1份；4.学历证书复印件1份；5.所执其他相关证书复印件1份；6.所有复印件、照片采取保密存档，一旦上交不在退换，同时提交复印件时，核查原件。 三、培训1.新员工入职一周内，由人力资源部门负责入职基础培训；2.如特殊岗位特殊要求，由部门主管领导或指派专人，进行岗位技能培训。 3.公司建立长效培训机制，根据员工不同需求，不同层次，具有针对性的相关培训。 四、试用期工资试用期间工资按转正工资的80%计发。 自转正之日起至该月计薪周期结束期间的工资，按照转正工资基数计发。 五、劳动合同签订1.新员工入职1个月内，必须签订劳动合同。 82.社会保险办理，具体规定参照相关法律法规执行。 3.如有公司出资培训员工及特殊岗位需要保密，另行签订培训服务协议保密协议。 4.劳动合同由公司与员工亲自签订，他人不得代签。 劳动合同一式二份，公司和员工各执一份。 六、提前转正条件1.试用期内有突出表现的；2.试用期内出色完成临时性且重大任务的； 七、调岗条件1.职务调整；2.部门调动；3.业务架构调整；因业务发展需要，调整岗位的，员工需首先遵从的原则，因不服从安排擅自离岗或旷工者，协会有权与其解除劳动合同。 八、薪资调整条件1.工作量调整；2.岗位调整；3.职级调整；4.工龄工资；5.职称、技能津贴；9 九、劳动合同的终止与解除1.辞职试用期员工辞职，须提前3天提出书面报告；合同期内员工辞职的，必须提前30天向提出书面报告。 2.辞职员工须按规定流程办理辞职手续，与各相关部门办理工作交接完毕后，方可正式离职，清算工资及各项津贴补助。 3.员工未办理完相关离职手续，而擅自不到岗造成损失的，应负赔偿责任。 4.解除下列情形之一的，公司可以同员工解除劳动合同1）在试用期间不符合录用条件的；2）严重违反公司的规章制度的；3）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；4）员工同时与其他公司或单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响；5）被依法追究刑事责任的。 5、有下列情形之一的，劳动合同终止1）劳动合同期满的；2）员工开始依法享受基本养老保险待遇的；3）员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4）公司被依法宣告破产的；5）法律、行政法规规定的其他情形。 第五条办公室卫生规章制度 1、值日人员负责办公室当天的保洁工作。 2、值日人员上、下午应提前半小时上班，离开办公室时，负责切断电源、10关好门窗，做好安全工作。 3、坚持每日轮流清扫卫生制度，做到地面、桌面、柜上、窗台上清洁、整齐、窗明几净。 4、室内不许存放垃圾，及时把垃圾倒入通道。 5、各位员工自已的办公用品和各种用具存放整齐有序，不准在室内和走廊堆放物品、燃烧废纸、乱贴乱画。 6、办公室工作人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。 7、办公室安排人员轮流值日，每日一小扫，每周一大扫，形成制度，坚持长久。 8、办公室人员有义务提醒外来人员不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物。 第六条办公室用电安全 1、公用区域用电安全计算机、电灯、空调要做到人在才开，人走就关。 下班后请自觉将办公室电灯关闭。 2、公共电器用电安全复印机、打印机等电器用完以后请自觉关机，防止意外事件发生，同时节约用电，节省能源。 3、个人用电存在问题及安全使用下班后，计算机关机，显示器关闭；中午休息时请将显示器关闭；请保持电源插座附近的清洁、远离水源。 11第七条档案管理 1、归档范围公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。 2、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。 3、档案的借阅与索取 (1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； (2)公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。 如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。 4、档案的销毁 (1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料； (2)若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。 (3)经批准销毁的公司档案。 档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。 12第八条印鉴管理 1、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。 2、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。 3、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。 4、公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出。 持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。 5、盖章后出现的意外情况由批准人负责。 第九条办公用品的管理1.办公用品的购发 (1)每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室； (2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算，经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室，由部、室主任签字领回 (3)除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理办公室主任批准方可领用； (4)公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作； (5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质13优、库存合理、开支适当、用品保管好； (6)负责购发办公用品的人员要建立帐本，办好入库、出库手续。 出库一定要由领取人员签字； (7)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。 第十条财务管理制度为规范公司财务管理体系，充分发挥财务核算管理及监督职能，提高管理效益，特制定本制度。 一、费用支出审批权限及流程1.审批权限所有资金支出必须严格遵守如下审批权限2.支出金额高于1000元人民币的支出项目，由总经理签批即可；3.审批流程所有资金支出必须严格按照如下审批流程审批核准，只有按审核权限审核通过后，财务才能安排付款 二、暂借款是因业务需要的临时借款，包括差旅费及其他各种临时性借款。 借款时须按“借款单”或“差旅费预支申请单”要求填列各项栏目，并按规定审批权限审批后，由财务付款。 三、成本及费用支出是指因公司业务的需要，需支付的各项工程及购买材料、货物款，市场开拓、营销及各种宣传费用款，以及公司正常运转所需各项费用款等。 支付此款项时，需由经办人按要求填写“费用支出审批单”，向财务处出具采购申请单等材料，完备各项审批手续后，方可付款（银行14自动划转各种费用款项除外）。 四、财务工作岗位职责1.公司财务的职能是1）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度；2）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务