【毕业学位论文】(Word原稿)人力资源管理系统设计与实现-软件工程

中文摘要 I 中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 硕 士 专 业 学 位 论 文 人力资源管理 系统 设计与实现 文作者 指导教师 副教授 申请学位 工程硕士 培养单位 软件学院 学科专业 软件工程 研究方向 项目管 理 答辩委员会主席 评 阅 人 南开大学研究生院 二一 三 年 十 月 二日 中文摘要 文摘要 随着我国 社会 的不断发 展， 近年来各类办公建筑、公共建筑、高标准社区呈爆炸式发展。高规格的物业就需要高品质、标准化的物业管理，故此一大批拥有先进管理能力的高标准物业公司应运而生。而 物业公司劳动密集、人员流动性大的特性使 如何对 物业公司 人力资源进行有效管理， 做到高效率、标准化、正规化， 能够留住人才、吸引人才，促进企业更好更快发展，成为 物业公司 面临的共同难题。本项目依托于某 物业公司 ，以该 物业公司 人力资源管理为背景，进行 物业公司 人力资源信息管理系统的设计与开发研究。 通过 深入 物业公司 进行需求调研与分析，明确了软件开发所要实现的功能目标。 对于 物业公司 人力资源管理过程中的使用者进行了参与者划分，并根据功能实现过程中各个使用者的业务处理要求，进行了参与者用例分析。根据系统使用者对于系统的性能要求，并参照同类型的软件系统性能，形成了软件的性能需求文档。 再 将软件系统划分成若干 个人 功能模块，并针对于每一个模块进行数据库概念结构模型设计。在概念模型基础上，形成了数据库表结构模型设计方案 ，进而得到数据库实体关系 。 根据 计模式，把软件分为几个功能级别，并设计了一个功能层次之间的耦合方案，使软件更具有“高内聚，低耦合”的特点。完成了软件系统的功能开发， 并完成了系统的界面设计。 本项目的开发，对于 物业公司 人力资源管理效率具有显著的提高，对于 物业公司 的信息化建设起到 积极 的推动作用。 关键字： 人力资源 ， 信息 管理 系统 ， 设计模式 of in of a of of of to of to to as a on a in of s to be in of to in s by on to of of to a is a of is at In on of of a to VC is a to of a V s a in 目录 V 目录 中文摘要 . 一章 绪论 . 1 第一节 研究背景和意义 . 1 究背景 . 1 究意义 . 3 第二节 国内外研究现状 . 3 息系统阶段 . 3 息系统阶段 . 4 联网信息系统阶段 . 4 第三节 研究内容与文章组织结构 . 6 章研究内容 . 6 章组织结构 . 6 第二章 人力资源信息系统需求分析 . 8 第 一节 信息系统功能需求分析 . 8 工信息管理 . 8 假管理 . 11 班管理 . 13 效评定管理 . 15 资管理 . 16 勤管理 . 17 门管理 . 19 限管理模块 . 20 第二节 系统非功能性需求 . 21 目录 三节 系统用例分析 . 22 与者划分 . 22 统管理员用例分析 . 23 工用例分析 . 23 统总体用例分析 . 24 第四节 本章小结 . 26 第三章 人力资源信息系统总 体设计 . 27 第一节 物理拓扑结构 . 27 第二节 逻辑功能架构 . 28 第三节 数据库设计 . 29 第四节 本章小结 . 36 第四章 人力资源信息系统详细设计 . 37 第一节 软件开发平台搭建 . 37 第二节 员工管理模块详细设计 . 38 第三节 请假管理模块详细设计 . 39 第四节 加班管理模块详细设计 . 40 第五节 考勤管理模块详细设计 . 41 第六节 工资管理模块详细设计 . 42 第七节 绩效管理模块详细设计 . 43 第八节 部门管理模块详细设计 . 44 第九节 本章小结 . 45 第五章 人力资源信息管理系统原型实现 . 46 第一节 系统开发及运行环境 . 46 第二节 系统运行主界面 . 47 第三节 员工管理模块实现 . 48 看自己的基本信息 . 48 改密码 . 49 目录 查看所有员工的信息 . 49 询员工 . 50 能实现界面 . 50 改员工的起薪、职位、部门 . 50 加员工 . 50 除员工 . 51 第四节 请假管理模块实现 . 52 请请假 . 52 人查询 . 53 门汇总 . 54 假审批 . 56 录修改 . 57 期设置 . 58 第六节 加班管理模块实现 . 59 . 59 改和删除加班申请 . 60 请处理 . 61 第七节 考勤管理模块实现 . 63 询个人考勤信息 . 63 询部门员工的考勤信息 . 63 勤信息管理 . 64 第八节 工资管理模块的实现 . 66 人工资查询页面 . 66 门工资汇总 . 66 工工资管理 . 67 第九节 业绩管理模块的实现 . 68 第十节 部门管理模块的实现 . 68 门管理主页面及 修改操作 . 68 建或添加部门 . 69 目录 删除部门 . 70 看部门及员工的明细信息 . 71 第十一节 本章小结 . 72 第六章 总结与展望 . 73 第一节 全文总结 . 73 参考文献 . 74 第一章 绪论 1 第一章 绪论 第一节 研究背景和意义 究背景 建筑行业 是国家主要的物质生产行业之一，在国民经济发展过程中发挥着重要的作用。 我国的建筑行业大幅度发展始于 2001 年，随着当年中国宏观经济的景气周期到来，与建筑行业相关的各上下游资产投资额保持在 15%的高位运行，也使得建筑行业总利润保持在较高的水平，从而吸引了大量的 资金投入到该行业中 ； 虽然 在 2008 年的全球金融危机发生之后，建筑行业发展受到一定的冲击，但是随着国家 拉动内需政策实施以及相应的资金投入，该行业的发展也呈现出逐步复苏的景象 ； 在未来的 50 年内，我国的城市化率将达到 75%左右，城市对于国民经济增长的贡献也将超过 90%1。 城市化进程加快，建筑行业必将在行业的发展上受此影响，发展迅速。在未来的发展前景广阔。 物业 服务行业 作为建筑行业的 后期 配套产业 ，其承担着建筑 物 的 运维 服务任务， 是建筑物运营所必须的关键部门 。 在建筑行业蓬勃发展的背景下， 物业公司 也必然会随之发展壮大。 物业管理服务公司 属于 劳动 密集型企 业， 其对于各种专业技术人才的需求较大 、较杂，且员工具有流动性大的特征 。 而行业内部分企业又存在管理不规范，不透明，甚至野蛮管理，损害到员工利益，造成员工归属感差，以打工者自处的情况，更是加大了人员流动性，加剧了人才流失 。 如何吸引人才 ，留住人才 就成为各个 物业管理服务公司 发展过程中所面临的共同难题。 现在 现代通讯技术和信息处理技术 的发展使得 物业管理服务公司能够 利用现代信息系统对 企业 人力资源进行有效管理。 通过 信息系统，能够将物业管理服务公司 员工的各方面信息进行有效管理，实现对数据的便捷查询，从而能够提高人力资源管理的 科学化程度，从而 以正规化的管理体现企业实力，达到留住人才、吸引人才的目的。 某 物业管理服务公司 成立于 2009 年，经过 近几 年的发展已经成为具有 二 级资质的 物业管理服务公司 ，并在 2009 年通过了 证 。 该 公司 目前拥第一章 绪论 2 有员工 600 余人，其中 作业人员 具有 高级 作业 职称 的 人数占到全部职工的 20%，管理人员及技术人员 具有 高级管理及技术职称的人数占到相关人员的 50%，具有 较强的 综合 业务实力。 经过对该 企业 进行深入调研，发现 该 企业 的 弱点 在于：主营 业务方面较为重视，但对于 行政管理，特别是人力资源管理方面 缺 乏高效的管理方式 ，缺乏对信息化管理的认识，进而影响企业的管理水平 。 该 公司 的弱点也是诸多 此类劳动密集型企业 中普遍存在的现象。 该 企业 对于 自身存在的缺陷已经有了明确的认识，提出了人力资源信息化的战略，以提升 企业 的综合实力。 经过对该 物业管理服务公司 进行综合调研，明确了该 企业 在人力资源管理过程中 存在 的问题 ， 主要有 以 下几点： 1) 信息管理方式落后 该 物业管理服务公司 主要通过 基本 文档形式对 企业各种人事相关数据进行管理。致使对于数据的查询、写入操作比较繁琐 ，很难实时获取到 企业 人力资源相关的综合信息 ，在应对企 业人员流动与项目间人员调动频繁的特性时捉襟见肘 ； 2) 业务处理效率低下 该 企业 对于人力资源管理过程中的各项表单审批、业务申请等业务的处理 ，主要通过 向员工邮箱发送 电子邮件 的方式 来处理 。员工往往由于无法及时查看电子邮件 导致耽误 各项 业务 的开展 ， 不利于员工个人和企业的 发展； 3) 业务处理盲目性较强 在进行新员工招聘、员工培训等业务 的 处理过程中，由于人力资源部与 企业 各个业务部门之间 无法及时进行相关信息的沟通，导致业务的处理盲目性较强。 由于业务流程往往是 盲目的 ，使其无法满足招聘新员工 的 业务需要或业务部门 不 能 得到 最需要的培训课程。 正是基于上述背景， 在 该 公司 人力资源信息化建设项目的支持下，本文针对该 公司 人力资源管理过程中各项业务处理的特点 及出现的各种问题 ，进行人力资源信息管理系统的设计与开发。 以期 望 开发出一套对于该 公司 人力资源管理具有较强针对性，并且具有向其他同类型 需求企业 进行推广使用 价值 的人力资源信息管理系统。 第一章 绪论 3 究意义 本项目以天津某 物业服务公司 为研究背景，开展 物业服务公司 人力资源信息管理 信息化项目 的研究工作， 研究 该 项目主要有如下几点意义： 1) 提高 企业 人力资源管理水平 通过开发 这套物业服务公司 人力资源信息管理系统， 使使用者 能够高效的对 企业 人力资源各 项 数据进行有效的管理 ； 通过 此 系统能够实时获取到 企业各项 人力资源信息，从而为 企业领导进行 人力资源决策提供可靠的依据。 以此为基础，提高 企业 人力资源管理的综合水平。 2) 实现信息的有效沟通 通过 物业服务公司 人力资源信息 管理 系统，能够有效的 对企业 内部各 项 人力资源相关信息 进行 有效沟通。 信息 沟通 的顺畅 ， 是 提高各项业务的处理效率的先决条件 ，从而 为 提高 企业 人力资源管理的综合水平 打下基础 。 3) 提升 企业 信息化水平 物业服务公司 人力资源信息系统 的开发， 对于 企业 其他信息系统的开发能够起到促进和推动作用，例如：财务 管理 系统、 统等。通过诸多信息系统的开发，能够从总体上提升 企业 的信息化水平，为 企业 的发展提供 有力的支持和 可靠的保障。 第 二 节 国内外研究现状 国内外学者和软件开发机构对于人力资源信息管理系统的研究，总体上可以划分为三个主要的阶段： 在 人力资源信息管理系统发展的 过程中， 该阶段始于 20 世纪 60 年代，其开发的目的 主要来自于企业人力资源部门在 进行 员工的薪酬计算过程中， 工作繁琐并且容易出现错误 的情况 。 而通过计算 机系统对员工的薪资进行计算管理，能够有效降低主管薪酬方面员工 的工作强度， 并很大程度避免手工操作过程中可能出现的差错 ，使得企业能够对员工薪资进行大规模、批量化管理 2这个阶第一章 绪论 4 段主要 通过 编制 作系统下的应用程序来 利用文本文件 储存数据 。由于作系统 本身的性能关系，使用者 需要经过专门的培训才能够掌握 操作 方法，这类人力资源信息系统的应用面较窄 3,4。 到了 20 世纪 90 年代，随着 列 计算机操作系统推向市场 ， 首次让 人们能够通过友好的人机界面 来操作计 算机 ，并且由于其 易用性高的特征，使用者 无须专业的培训即可掌握 其使用方法 ，基于 人力资源信息管理系统成为了信息系统的主流 5。 在 这个阶段，主要利用 +等软件开发平台进行系统 研 发，数据存储主要利用 6。系统使用者能够通过信息系统的图形界面，直观的对系统进行操作并实时掌握人力资源管理过程中的各项数据信息 7。 在 21 世纪 初 ，随着互联网技术的 飞速 发展 ，随时随地 人们都能够 通过各种终端设备对互联网进行访问 8。人力资源信息管理系统的研究与系统开发 应用也随 着技术发展 进入了互联网时代。 通过 利用基于互联网 应用 的人力资源信息系统， 同样 能够实现人力资源管理 部门 工作人员 对 各项业务的 高效 处理。 其中尤 以 便携设备的发展最为迅猛。 近些年来， 随着移动通信技术的发展，各种 互联网接入终端设备 得到了极大拓展 ， 现在 系统使用者能够利用 平板电脑、智能手机、便携式影音设备 等各种便携式终端设备通过无线接入 （ 技术，实现对系统的访问。这就使得人力资源管理的各类信息能够实时传递给业务处理人员，实现随时随地的办公操作，极大的提高了业务办公效率 9。 在 这个阶段，开发人员 主要运用 开发平台进行 信息管理 系统开发，数据存储在 网络数据库平台中 10。 我国 正 处于市场经济蓬勃发展的阶段，对国内企事业单位进行人力资源信息系统的设计与开发具有广阔的应用前景 11。国内的 许多 大中型软件开发企业则 已经逐渐开始 投入力量 研发人力资源信息管理系统，以期为 广大企业提供高效、快捷的信息管理 方式。例如：金逸康公司提出了 将 人力资源信息系统 开发中的 一系列开发流程 进行 标准化 的思路 ；金蝶公司开发了人力资源综合管理平第一章 绪论 5 台； 朗讯科技 则 将软件开发的国家标准 始终 贯穿到人力资源系统开发的全过程，很大程度 提高了系统开发的标准化程度 12国外的诸多软件开发厂商也纷纷 以成熟的产品 进入中国市场。例如： 国际知名软件公司纷纷进入中国市场，为国内大型企业进行人力资源信息系统的定制开发 项目 13。 国内软件公司所 进行 开发的信息系统，由于其 公司本身的发展， 需要将软件进行推广应用， 很多时候 过多 的 偏重于对于通用功能的 开 发。对于企业的 定制 需求，往往并不能够满足 14。而由于知识产权保护的原因，这类软件系统往往进行编码加密，对其进行二次开发的成本较高 15。 国外软件产品，其用户界面大多是英文界面，其价格较高，主要针对有经济实力的大型企业系统。 因此，在对 物业服务公司 人力资源管理 进行 业务分析的基础上，进行人力资源信息管理软件的定制开发，能够更好的满足 企业 人力资源管理 的业务需求，也是 企业人力资源管理信息化过程的必由之路 16。第一章 绪论 6 第 三 节 研究内容与文章组织结构 章研究内容 本文以天津市某 物业服务有限公司 人力资源管理 工作 为研究背 景，进行 物业服务公司 人力资源信息管理系统的设计与实现研究。 本文 主要从 以 下几个方面完成 研究工作： 1) 信息 管理 系统需求分析 物业服务公司的 人力资源管理工作，与其他 类型 企业相比，具有其独有的特 征 。 本文 对 物业服务公司 人力资源管理工作进行 了 深入调研与分析，明确 了系统中的主要参与者，以及各个参与者对于系统的功能要求，形成信息 管理 系统的需求分析文档。 2) 数据库结构设计 数据库系统在信息 管理 系统中发挥着数据存储的重要作用。 是系统 功能 实现的基础。 良好的数据库结构能够保障信息系统具有较高的性能，并能够将数据冗余 降低到最 低 程度。 本文 根据软件系统需求分析，对系统的功能模块进行细分 ，并根据每一个功能模块所 具有的 功能进行数据库结构设计，形成数据库概念设计和表结构设计方案。 3) 系统开发平台搭建 信息 管理 系统的开发，可以采用多种开发平台，本项目以 为系统开发平台。 文章采用成熟的软件系统开发平台搭建的框架方案的组合。基于软件层次的划分和平台组合，明确各级之间的耦合方案的主要职能和层次。 4) 信息系统功能实现 信息管理系统的功能专为软件功能 模块 之间的呼叫 及 各级各功能实体类和功能类。 根据 在系统上的程序的 执行情况，设计一个软件系统相关的各种功能接口。 章组织结构 本文按照 以 下的章节划分方案 来 开展 物业管理服务公司 人力资源管理项目第一章 绪论 7 的设计与开发： 第一章：绪论 介绍项目的开发背景，分析该项目相关的国内外研究现状，从总体上规划文章的组织结构。 第二章：人力资源信息系统需求分析 在进行软件开发前 ，通过深入的调研来 规定和控制项目开发的内容， 使 本项目的 设计活动 在受控状态下进行，明确本系统应达到的 性能水平 ，对系统目标做出完整、准确、清晰、具体的要求。 通过 对每一个参与者进行用例分析，将设计目标具体化表 现出来并 保证本需求分析的结果能够 全面 、无遗漏地反映用户对 本系统的要求。 第三章：人力资源信息系统 总体设计 根据信息 管理 系统 需求 分析文档，对系 统进行数据库结构设计。搭建系统开发平台，并完成软件分层设计。 第四章： 人力资源信息系统详细设计 搭建 了 人力资源信息系统的开发平台，设计 完成了 系统的数据库 任务 解决方案。 第五章：人力资源信息系统程序实现 以若干功能实现过程为例，对于 人力资源信息系统的实现过程进行研究，并对系统的实现结果进行了分析。 第 六 章： 总结与展望 对文章进行全面的总结，并对该系统 实现后 下一步 的 研究 改进 方向进行了展望。 第二章 人力资源信息系统需求分析 8 第二章 人力资源信息系统需求分析 需求分析 作为软件开发过程的第一步的同时 也是 软件系统能够顺利开发的先决条件 。 每一份能够起到其关键作用的需求文档都是通过孜孜不倦的 与客户深入沟通， 对项目进行深入考察而产生的。 在此 基础上才能够 开发出符合 用户要求的软件系统。同时 ， 本文 撰写 的目的是明确界定和控制开发一个完整的系统项目 所应具有的 准确 的 ，清晰 的 ，确保项目的需求分析活动 能够 在受控条件下 进行 ， 确定 为 可以实现的目标 。 通过对类似 系统和 用户 特殊要求 的调研来确定 需求分析的结果， 以 保证 可以 做到 更完整的反 映出 用户的 要求。 第 一 节 信息系统 功能需求分析 系统的 功能需求主要 来 自 于系统 实际 使用者在日常业务处理过程中所产生的需求。 通过深入该公司进行 调研，运用访谈、 问卷调查 等多种需求 信息 获取手段，得到系统的功能需求。但是由于系统使用者 大多数并没有 从事软件开发相关工作 的经历，其对于系统的功能需求描述往往是片面的、主 观的，甚至是前后矛盾的、技术上无法实现的。本项目 在 采集到的 使用者需求 信息基础上，经过 有 效甄别与梳理， 系统的总结 得到了全面的、 客观的、 技术上可实现的、满足现代软件工程要求的功能需求文档 17。 本项目设计 的目标：在 主界面下，公司人力资源部 员工 可以通过具有的权限履行自己的人力管理职能来 对公司内部员工、部门等人 力资源 信息进行管理 操作 。同时员工可以通过 问系统查看个人信息并可进行个人业务的操作 ，从而 提高公司 的 整体运作效能。 两大主要功能模块和后台数据库服务器模块 构成了系统的主体。 为了使每个功能的描述 尽可能详细 ，特别 将系统分为内外两部分描述，分为以下几大部分 ： 工信息管理 用户对 员工 信息管理部分 的 主要 功能 需求 为： 第二章 人力资源信息系统需求分析 9 普通员工的功能需求 ： 登陆后在主页 显示 用户 基本信息 员工登陆后可以 修改基本信息 可以修改本人的 密码。 人力资源部员工的功能需求 ： 人力部员工可查看 所有员工 的 基本信息 根据 输入 条件 查询 某位 员工 可以 删除 查询到的 员工 信息 对查询到的 员工 起薪、所属部门、 职位 进行修改 （需要总经理权限） 。 增加员工： 通过在页面文本框内输入信息来