海尔集团的新型战略经营管理模式

丨 丨企业培训丨 海尔集团的新型战略经营管理模式海尔集团的新型战略经营管理模式 如同 15 年前受哈佛大学之请以中国企业家 第一人 的角色走上哈佛讲台一样 海尔集团董事局主席张瑞敏日 前作为全球唯一受邀的企业家登上了世界顶级学术峰会 美国经营管理学会第 73 届年会的演讲台 在 50 分钟的 演讲中 张瑞敏呈现给 350 多名国际顶级经营管理专家的 海尔 人单合一 经营管理模式 赢得了一次又一次的掌 丨 丨企业培训丨 声 并成了热议的话题 此前 作为教学与研究案例不久 人单合一 模式被哈佛 沃顿和西班牙 IESE 商学院与 瑞士洛桑 IMD 商学院不约而同地收进各自的教科书中 按张瑞敏的解释 人 是指员工 单 是指用户 人单合一 就是员工给用户创造价值的同时实现自身价 值 即双赢 从启动到探索 海尔 人单合一 模式已演 进了 8 年 目前 海尔 8 万多员工自我组织成了 2000 多 个 自主经营体 其中最大的有数百人 最小的只有 7 丨 丨企业培训丨 人 自主经营体分为三级 直接按 单 定制 生产 营 销的一级经营体 为一级经营体提供资源和专业服务的平 台经营体 以及主要负责创造机会和创新机制的战略经营 管理 thldl 体 不同层级自主经营体通过契约合同关系实现相互承诺 和资源协同以及利益捆绑 除战略经营体体长即原来的高 层经营管理者保持相对稳定外 其他两级经营体长采用竞 聘方式产生 拥有决策权 用人权和分配权 但无固定任 丨 丨企业培训丨 期 三分之二以上的经营体成员可联名淘汰不合格的经营 体长 自主经营体是一种自主运行 自负盈亏的弹性组织 员工以 抢单 的方式进入 按单而聚 按单而散 同时 自主经营体之间可相互兼并 排在后 10 位的自主经营体 自我淘汰 人单合一 模式彻底颠覆了传统的企业组织形态 由自主经营体构成的海尔组织脉络 金字塔 结构荡然 无存 也非扁平化 而是一种全新的倒三角形网络化平台 丨 丨企业培训丨 组织 在这个组织体系中 传统意义上的 中层 已消失 人事 财务 研发 供应等后台系统在合同契约关系的 倒逼 之下主动向一级经营体提供资源服务 成了面对 用户和黏住用户的一个个节点 企业内部资源不仅由此得 到了高效优化配置 而且整体组织对于市场的协同反应灵 敏度大大增强 组织的重新解构必然引起经营管理者与员工角色和身 份的转变 在 人单合一 模式下 一线自主经营体与客 丨 丨企业培训丨 户直接对接 根据市场变化和用户需求进行自运转 自创 新和自驱动 员工从过去被动地服从领导变成主动地响应 市场 经营管理者最重要的任务已不再是做指示 而是按 照经营体中一线员工的需求 帮助整合资源 共同完成为 客户创造价值的市场目标 其与员工的关系是平台上的并 联关系 不仅如此 在 人单合一 模式下 员工不是靠 完成上级的指令挣工资 因此 经营管理者最重要的监督 职责也不再是考核员工的指标和效益 而是为员工成为 丨 丨企业培训丨 自己的 CEO 彼得 德鲁克语 创造机会和提供平台 这是与传统企业完全有别甚至相逆的经营管理路径 如同 15 年前受哈佛大學之請以中國企業傢 第一人 的角色走上哈佛講臺一樣 海爾集團董事局主席張瑞敏日 前作為全球唯一受邀的企業傢登上瞭世界頂級學術峰會 美國經營管理學會第 73 屆年會的演講臺 在 50 分鐘的 演講中 張瑞敏呈現給 350 多名國際頂級經營管理專傢的 海爾 人單合一 經營管理模式 贏得瞭一次又一次的掌 丨 丨企业培训丨 聲 並成瞭熱議的話題 此前 作為教學與研究案例不久 人單合一 模式被哈佛 沃頓和西班牙 IESE 商學院與 瑞士洛桑 IMD 商學院不約而同地收進各自的教科書中 按張瑞敏的解釋 人 是指員工 單 是指用戶 人單合一 就是員工給用戶創造價值的同時實現自身價 值 即雙贏 從啟動到探索 海爾 人單合一 模式已演 進瞭 8 年 目前 海爾 8 萬多員工自我組織成瞭 2000 多 個 自主經營體 其中最大的有數百人 最小的隻有 7 丨 丨企业培训丨 人 自主經營體分為三級 直接按 單 定制 生產 營 銷的一級經營體 為一級經營體提供資源和專業服務的平 臺經營體 以及主要負責創造機會和創新機制的戰略經營 管理 thldl 體 不同層級自主經營體通過契約合同關系實現相互承諾 和資源協同以及利益捆綁 除戰略經營體體長即原來的高 層經營管理者保持相對穩定外 其他兩級經營體長采用競 聘方式產生 擁有決策權 用人權和分配權 但無固定任 丨 丨企业培训丨 期 三分之二以上的經營體成員可聯名淘汰不合格的經營 體長 自主經營體是一種自主運行 自負盈虧的彈性組織 員工以 搶單 的方式進入 按單而聚 按單而散 同時 自主經營體之間可相互兼並 排在後 10 位的自主經營體 自我淘汰 人單合一 模式徹底顛覆瞭傳統的企業組織形態 由自主經營體構成的海爾組織脈絡 金字塔 結構蕩然 無存 也非扁平化 而是一種全新的倒三角形網絡化平臺 丨 丨企业培训丨 組織 在這個組織體系中 傳統意義上的 中層 已消失 人事 財務 研發 供應等後臺系統在合同契約關系的 倒逼 之下主動向一級經營體提供資源服務 成瞭面對 用戶和黏住用戶的一個個節點 企業內部資源不僅由此得 到瞭高效優化配置 而且整體組織對於市場的協同反應靈 敏度大大增強 組織的重新解構必然引起經營管理者與員工角色和身 份的轉變 在 人單合一 模式下 一線自主經營體與客 丨 丨企业培训丨 戶直接對接 根據市場變化和用戶需求進行自運轉 自創 新和自驅動 員工從過去被動地服從領導變成主動地響應 市場 經營管理者最重要的任務已不再是做指示 而是按 照經營體中一線員工的需求 幫助整合資源 共同完成為 客戶創造價值的市場目標 其與員工的關系是平臺上的並 聯關系 不僅如此