八年级政治上册 第三单元第八课做合格的消费者课件 人民版.ppt

第八课做的消费者 合格 想一想 三鹿奶粉 侵犯了消费者什么权利 生命健康权 人物 小明 初二学生 张大爷张大爷的孙女小芳 食用三鹿奶粉受害儿童 小明的爸爸情境一 一天 张大爷气冲冲地来到小明家找他爸爸 原来张大爷拿着三鹿 问题奶粉 到村上商店退货 谁知老板扬言卖出的东西一律不退货 并诬陷张大爷偷了东西 叫来家人对他强行搜身 当然什么也没搜到 张大爷回来后 越想越气 就想叫人去教训那个老板 于是就找上了小明的爸爸 站在一旁的小明会怎么说 猜一猜 1993年10月31日 八届全国人大常委会四次会议通过 并于1994年1月1日起实施 该法包括总则 消费者组织 争议的解决 法律责任附则 共8章 消费者权益保护法 对于保护消费者的合法权益 维护社会经济秩序 促进社会主义经济健康发展具有重要作用 消费者的 保护神 一部专门保护消费者合法权利的法律 情境二 张大爷听小明这么一说 还有这么回事 当今还有个 法青天 张大爷继续说 本来我不知道的 我是从电视新闻上看到三鹿奶粉含有较高含量的三聚氰胺 会给人特别是婴幼儿造成肾结石给人体带来严重危害 我家孙女小芳也是长期喝三鹿奶粉 我马上带她去医院检查 发现她身体里有一小颗粒肾结石 于是住院治疗 我看到在有些地方有很多人组成了 退奶团 要求退货赔偿 我当然也要求退货 没想遇到这种事情 即指遭拒绝退货赔偿和遭到搜身 在这件事中 消费者的哪些权利受到侵害 请同学们以学习小组为单位开展合作探究学习 小明你说 遭搜身 被拒绝退货 患肾结石 侵犯人格尊严权 侵犯依法求偿权 侵犯人身安全权 说一说 三鹿奶粉事件 对我们消费者有什么启示 我们必须了解消费者应享有的权利 进而拿起法律武器保障我们的合法权益 法律链接 中华人民共和国消费者权益保护法 第七条至第十五条规定 消费者在购买 使用商品和接受服务时享有9项法定权利 即 1 享有人身 财产安全不受损害的权利 安全权2 享有知悉其购买 使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 知情权3 享有自主选择商品或服务的权利 自主选择权4 享有公平交易的权利 公平交易权 5 享有依法获得赔偿的权利 依法求偿权6 享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 依法结社权7 享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 获知权8 享有其人格尊严 民族风俗习惯得到尊重的权利 受尊重权9 享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 监督权 法律链接 消费者在购买 使用商品和接受的服务时享有人身 财产安全不受损害的权利 消费者权益保护法 第十八条规定 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身 财产安全的要求 案例 餐厅摔一跤酒楼赔三万 去年11月7日早上 70岁的赵大妈和老伴到深圳某酒楼喝早茶 等了20分钟没见服务员送来 赵大妈就动身自己去取 走着走着突然脚下一滑摔倒在地上 昏厥过去 诊断为右手腕粉碎性骨折 酒楼却以贴有 小心摔倒 的告示为由推诿责任 后经消委会调解 依照 消法 由永豪酒楼一次性向赵大妈赔偿医疗费 精神损失费及其它费用共3万元 案例 消费者享有知悉其购买 使用的商品或者接受服务的真实情况的权利 如商品的价格 产地 生产者 用途 主要成份 生产日期 使用方法说明书等有关情况 漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利 有权自主选择提供商品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或不接受任何一项服务 在选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 消费者在购买商品或者接受服务时有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 消费者因购买 使用商品或者接受服务而受到人身 财产损害 享有依法获得赔偿的权利 材料 某消费者购买一压力热水瓶 一次使用时发生爆炸 将其左眼刺伤 导致失明 经鉴定该瓶存在设计缺陷 消费者向销售者索赔 未果 后又向法院提起诉讼 获赔医药费和3 8万元损失费 问题 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭 以侵犯了消费者人身财产不受侵犯权和依法求偿权将销售者告上法庭 指消费者在消费时 其名誉 荣誉 肖像 隐私等不受侵犯 否则应当停止侵害 恢复名誉 消除影响 赔礼道歉 并赔偿损失 同时 在消费过程中人各个地方的风俗习惯也受到尊重 这不仅是关系民族感情问题 也是一个遵守法律的问题 案例 2000年 上海一女大学生逛街时进入上海某超市 当其穿过超市的正门出来时 门口的警报器突然鸣叫起来 该超市人员闻声而来 阻止其离超市 并不顾其强烈反对 强行将其带入地下商场的办公室内 作全身检查 该女生两次含泪被检查 结果一无所获 最终女大学生将该超市告上法院 获赔25万元 及该超市公开道歉 点评 公民依法享有名誉权和人格尊严 并受法律保护 任何公民和法人不得以侮辱 诽谤等方式加以侵害 被告对原告进行的搜查 非法律所赋予的权利 被告亦无权要求原告承担配合的义务 回族人禁食自死之物 血液 猪肉 也禁忌论 猪 情节二 张大爷听小明这么一说 还有这么回事 当今还有个 法青天 张大爷继续说 本来我不知道的 我是从电视新闻上看到三鹿奶粉含有较高含量的三聚氰胺 会给人特别是婴幼儿造成肾结石给人体带来严重危害 我家孙女小芳也是长期喝三鹿奶粉 我马上带她去医院检查 发现她身体里有一小颗粒肾结石 于是住院治疗 我看到在有些地方有很多人组成了 退奶团 要求退货赔偿 我当然也要求退货 没想遇到这种事情 即指遭拒绝退货赔偿和遭到搜身 了解三鹿含三聚氰胺 人们成立了 退奶团 行使知情权 行使依法结社权 你或你的家人或亲戚朋友在购买商品或接受服务时 合法权益有没有受到过侵害 当时是如何处理的 想一想 说一说 你赞同漫画中老人和右边青年人的想法吗 为什么 点评 当我们的合法权益受到侵害时 不能够忍气吞声 这样会助长违法者的嚣张气焰 自己的合法权益也得不到保护 也不能以牙还牙 打击报复 这样自己的合法权益不仅不能得到保护 而且会使自己从一个受害者 边成一个违法者 从而受到法律制裁 我们应该学会通过正当途径维护自己的合法权益 情境三 张大爷越来越信服小明 小明听你这么说 我们的合法权益受到了侵害 那请你告诉我 我应该怎样来维护自己的合法权益 消费者权益受到损害后维权的途径 不成 不成 不成 不成 向人民法院提起诉讼 提请仲裁机关仲裁 向行政部门申诉 请求消协调解 与经营者协商和解 作为消费者 我们不仅要了解法律赋予我们的权利 更要懂得维护自己合法权益的正确途径和方法 情节四 张大爷临走时 小明塞给他一本消费常识手册 也就是关于在购买商品或接受服务时所要注意的事项 你猜里面会有些什么内容 做一个合格而又精明的消费者 消费常识手册 做一个合格又精明的消费者 1 注意消费投诉的时效 2 收集和保存证据 3 提高识假辨假的能力 4 增强维权意识 在日常生活中购物 消费 同学们有什么好经验 哪个先说说 1 在付款之前 仔细检查商品的质量 规格 产地 厂家 合格证等 2 不轻信商家有关赠送打折等促销优惠的承诺 3 在挑选商品时反复比较 权衡 直到自己满意为止 4 每一次购物和消费后及时