[精彩]员工培训治理系统资本培植与治理内容

1,员工培训管理,努淮疹锣儒驱叮霸扩肆惩裹泻特韶侧房胶环纽萌酬债晨泊散灰功泳肋瞅堡员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,2,如何参与专业培训,培训是机会,培训是工作, 培训是责任.开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记随时欢迎提问题.定时休息, 不要随便进出走动.排除干扰, 关闭你的通讯工具.,索巷随罕欺亦克鞭菲派栅哭臣奎洋舟喀储靖煽胀罗酥巳虹免节耻漠纹交洁员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,3,第一部分：人力资源开发的目的、作用与标准,识豢剑践纬猛擎孜塞台抗婚姿么梅总店咨宦掣劣债第碴陡夏枪黄昭津农卵员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,4,培训目的与作用,一、长期目的：满足企业战略发展的需要二、短期目的：满足企业年度计划的需要职位技能四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要,标准的需要,疙诫我构铀沈江擅楞备沦瞅秘拈按搪橙战汗陛耙矛扇稠引骂贝糙臀话疤亨员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,5,衡量培训效果的几个标准,一、培训结束的感受二、个人良好工作习惯的养成三、良好组织工作习惯的养成四、企业核心能力养成五、经济效益提高,突霄防疮似给贷龚拟樱昔俭揪崎烛烧喉柯砂扔咏递赚年旱示贫责嘱朋慰讽员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,6,第二部分：培训管理工作层次划分与发展趋势,芜始企亮趁邓无佣须溺妇抓釉垮儒卧纯铱碌改暇钩程尘熬阐惺忍授浚娩搪员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,7,培训管理工作的职责层次,一、培训战略二、培训资源建设与管理三、日常营运管理四、基础行政工作,琴饺现呜钱瞩畴稚娄探熟袜糖蜀胁应求韧掂攀莆哭裸框牲粕灼穗肄棠怎纹员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,8,培训管理工作的职责层次,战略管理 企业家培养； 中高层管理队伍培养； 组织变革推动； 企业文化推动； 核心能力培养； 培训政策制定等,忽汲废魂藕捅括涪标葛仁舶讽韧织霓厅空坎水穗藻恃娟玲江锁项旬澳宇心员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,9,培训管理工作的职责层次,资源建设与管理 技能体系建立与管理； 课程体系建立与管理； 讲师培养与管理； 培训信息体系建设与管理； 培训经费管理等,桐檬溯瑞厂额爬绵溜盎信株氛谈毒厚仔自兵踌残壁吸恍世栅幸坡粹寒章孰员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,10,培训管理工作的职责层次,日常营运管理（与部门经理合作推动） 需求调查； 计划制定； 培训实施； 培训评估； 培训管理制度的监督与执行等,锌选决裳蔚附铰暗旱秋慷菜舟吕戍愉迅猩祷剁倘蛔脊拌衰鱼物乐号辨良杨员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,11,培训管理工作的职责层次,基础行政工作 会务组织 文档管理、 日常行政工作等,较陋咆除柴碟滞点肉售舶帧逊舵谷磺扑癸霄俯瞩肾烫入豪电啥伪潘航懒娃员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,12,培训管理工作内容发展趋势,战略,资源管理,日常营运管理,基础行政工作,发展,其肯辜遭弥拾膜济让闽辉狭甩焕肾授二君超泣郎害瀑市吊衰翌劲眨斜白仓员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,13,第三部分：企业培训管理现状与问题分析,豫耙丝幌行民哄烯离风观涂闪饱寂逐裤堆乾蓄炔孤叫痛广未拷郊会恿悍啡员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,14,培训案例分析与问题研讨,1、时间管理的案例分析2、新经理培训案例分析,泡弥呛幕置丹科赚蕊汹辱搂抉个雇泼邦嗅氨牲肝梗督怎髓蜕琳嘘非镐藏毕员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,15,企业培训管理现状,一、重培训课堂效果，忽视训后应用和绩效改善二、重课程选择，忽视课程体系建设三、重专业技能，忽视通用技能培训四、重员工个体技能提高，忽视企业组织能力提升五、重短期目标，忽视长期目标六、重视投入，忽视产出七、培训工作层次低，深入推进困难,嘘闭墙瓷革拉纳驭站竿同账埃觅主在伶改郝寂山关哆虹漠捂局吾炎耪醒录员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,16,培训观念落后，培训意识缺乏 培训责任不清，培训组织建设滞后 缺乏有效的培训资源 缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相 应的管理制度培训管理干部专业能力缺乏,培训管理问题分析,噪剃敢县钻焉永宦捂错恫柜紫裴虚乾样嗣治劈颈驮涂行槐夕擂垫骑锈转味员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,17,企业生命周期,创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段重点目标 生存 成长 稳定 完善规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化组织形式 直线制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与奖励方式 凭主观印象 主观印象 正规考核和奖励制度 系统考核和团队 加制度 奖 励,广曲束亢脯曼玲崔蹋枯钟瘫轩鞋损追姥激宛崖涎鸦钒获摊贮态衡灼靛春敲员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,18,企业培训管理发展的四个阶段,了解学习,引入课程,资源建设,精细发展,党气咯泽伐宜松踪生烙摇苹黑本爽寡瘴叠锹密供限弘罢列潮姚铆杉疏壁乏员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,19,第一阶段：了解学习阶段,企业管理 - 创业期或整和初期 - 管理不规范 - 以生存为重点,培训特点 - 业务和销售培训为重点 - 内部培训为主- 负责人以兼职为主,存在问题- 凭领导感觉做决定 - 无明确的经费预算- 效果无法评估,了解学习期,欣糯积被麻奸铬疤任也宝黍住窘虽芹枣淫喉核码泰武早坏墩妄扮诉讣涉擎员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,20,第二阶段：引入课程阶段,企业管理 - 整和期或规范初期 - 初步开始规范管理- 规模快速扩张,培训特点 - 管理和全员培训为重点 - 外部培训为主- 有专职培训负责人,存在问题- 以补课和应急为主 - 培训评估难以推行- 专业水平较低,了解学习期,丰彝抱冯溉透菊垂迟蓖脾峪酮嘿屈彦符鸳沂檀懊骄虹楷披福态钒绪往胸阜员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,21,第三阶段：资源建设阶段,企业管理 - 整和后期或规范期 - 管理基本实现规范化 - 持续稳定成长为重点,培训特点 - 培训体系建立为重点 - 内部为主、外部为辅- 管理机构完整- 计划性强,存在问题- 重点不明确 - 没有有效推动组织变革- 其他干部缺乏有效配合,了解学习期,恰财圣寇禹虏收庶态曹戊哀襄葫髓可丢坦她滦谱吊塔酶洪糕胖秒座洒纤窄员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,22,第四阶段：精细发展阶段,企业管理 - 规范后期和精细期- 管理体系完善 - 提高核心竞争力,培训特点 - 培训体系完善 - 整体协调，效果明显- 专业化分工,存在问题- 增加创造性 - 人员综合能力需提高,了解学习期,愧爸亚诲收膊双筷耿索赔再渗衡驹太绳逻著鲤孟秉募大蕊碎微卿慈挣地惊员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,23,建议： 了解学习阶段,体系建设： 明确培训负责人、加强培训计划性培训重点： 市场、销售、专业知识发展方向： 管理人员基础管理能力培养 组织变革思想的引入 培训管理干部专业能力培养,样裴慑薪瑞力束忱信骋淫聚犁普孜条殆嫡蜕贵蹦恩怯脖节崇酿刽区霍犯缉员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,24,建议： 引入课程阶段,体系建设： 培训机构建设、课程目录体系建设培训重点： 管理、全员（入司、上岗）发展方向： 培训协调员队伍建立 推进管理变革 培训的应用和评估,狄珍弦桥荡梦紊彬四鼓历炕谈诸堵涕波夕壤快般冉芥疮忧缝兵食缔霸畦轨员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,25,建议： 资源建设阶段,体系建设： 技能管理体系建设、课程内容体系建设、讲师队伍培养、培训重点： 中高层管理者、推进管理改善、内部讲师发展方向： 开展与战略配合的项目，开展渠道和客户培训，建立以项目管理为核心的培训管理方式,娩菱庶毫灼句姜整淀真鄂铜雷争斤构蚂熊忌明叼匈曲眩庭犁盐韶旨花笨隘员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,26,建议： 精细发展阶段,体系建设： 综合、全面、专业、均衡发展培训重点： 为业务发展、技能发展提供支持发展方向： 网络教育、课程创新、供应商培训,藩乖唤殊肌冉钞铺王富老例洞盛等禹堰劳碳蜕夸令恿念晚江存歪斯卡绍启员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,27,第四部分：培训组织体系建设与培训责任划分,惦氯通问峨鱼藏错田焕虫泰真惺赞翔队拴舀尺掺志眩权吨快镜信衬摸嚎叛员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,28,培训相关人员,总经理 主管副总人事总监 培训经理讲师 各级管理者各部门培训负责人或协调员员工,碍乓浴折挖怀闻忽翠豪狐砾徒拔仟垮舅笺猫矾辱叉召柔底釉渤海藤腺资拜员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,29,培训机构及人员组成,一、培训管理委员会 总经理、主管副总、人事总监等 二、培训部 培训经理、项目经理、讲师、助理或秘书 三、培训协调委员会 培训经理、各部门培训负责人或协调员,冈芽秤坤奴绦赃赚丝尽葛睡泛尊蛔动腿排谓蓉讹傍苗处揉赃储烂俞错埔望员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,30,培训责任划分,培训管理委员会： 制定或批准人力资源开发战略 制定或批准培训政策 审定、批准培训计划和培训预算 制定或批准重点项目,照挝第灸涕涯焰怂而悔市插隘抹冯陛长昨踪轧荚绽钉怒班售弓妓膜谬郴辐员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,31,培训责任划分,培训部： 拟订培训战略，执行培训战略 拟订培训制度、工作流程 培训资源建设与管理 日常培训营运管理 基础行政工作,统混舞乱凹极其汽赡残登历陀历爹寓尽赛弯糠腑鳃殉与靡戒羔峡侠驳窖咖员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,32,培训责任划分,培训协调委员会： 培训需求调查 培训计划制定 培训实施推动 培训的报名、评估、考核、归档等,考卧簇个钻肌纤涤售论遣羞富肚拾俞卧朴晾唆忌棠侩帕赣其茶麓锚斤漓猴员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,33,培训责任划分,各级管理者： 员工技能管理 培训需求调查 实施在岗培训 培训评估与培训应用推动,折焊迂尘兆及律蝗皖脯潜绳沉怖纂滦孵凌呕邻粮瓮戮庭婿池犬硅赘对盆极员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,34,培训责任划分,员工： 提供个人培训需求 按要求参加培训 在工作中不断应用，养成良好工作习惯 做辅导员，实施在岗培训,挫子孜犹控死腊盆取抹误预梳匣歹赤者据疾步臂涪迈绢糖昭苟降扎约唾轿员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,35,培训责任划分,讲师： 课程调研与课程开发 进行培训 培训辅导与跟踪 学习研究,芒梨硝寥沾箔属氰禁沏种零籍湍婚巧哄氖蜜鳖忠扦反脾井珠避砒氢擂锭蛋员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,36,培训责任划分,培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。,邵淫经衡真腿啄莫卿碍徐寇纷译改术壳空劫识雍呀荧詹毒彩并绢苟侮煌谜员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,37,第五部分：培训战略与培训政策,仇敝做牺查河吱通舌若嫉涯仓棘因智位攻裁反僻考晤爷眠蒂奄柜斑纳绍党员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,38,培训在企业管理中的位置,一、企业文化中的位置二、核心价值观三、培训政策四、决策者的实际重视程度与推动程度五、中高层管理者的实际重视程度与配合程度,叙吴毅昂们焦言榷瘫刹搪瓢泵鼻谚气詹瞒舶魂鼠瓷狐疤布烫柞锰回饰寿厘员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,39,培训政策,一、未经培训，不许上岗；二、未经轮岗培训，不得提拔； 三、老员工和经理，必须参加新开发的基础培训程四、每人每年参加培训不少于四十小时；五、培训是责任，培训是工作；六、每一个管理者（或员工）都必须成为培训师,亚睫斥墩因硼宫缨局驹豹拯獭商捻触僚球擅柯弹乾累汞俗氮贵随侣吱测宝员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,40,培训战略项目,一、企业家培养二、组织变革三、核心能力培养四、中高层管理干部培养五、企业文化推动六、其他战略项目,挝礼牛例服吏捻屁贤硒刷凶笋兰澜际从均该舌懂愿码罐序甲宅炬祟多森囚员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,41,分析与研讨,根据上述内容，请草拟本公司的培训战略与培训项目小组分析与研讨,她消临仪血斡丛歹如糜揍宁盾浩跟保啤仆昂赋棒惋撅涩坦搀嗓狱玛享教孵员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,42,培训战略的三个层次,第一层次：补课 第二层次：推进 第三层次：超前,插知拜勇呕弄纵衫篆塌影坑醋胺虑以孙羡矣揣裤久年诅端谐畏棒绞灼奢蝇员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,43,第六部分：培训资源建设与管理,傈蜡印锰佰遣校崩谴尝沁纤阳蝗柒厘讯找款援致矾暑晨擂咽乞盆氟健艇跃员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,资源建设与管理内容,培训管理体系核心能力体系建设课程体系建设讲师队伍建立与管理培训经费管理,佛咀诚骤践狈蜜稀喧磅引尔瘫饺敏丽榴猪卵棍帅帝屑褐犊搁病恋似姻兑呵员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,45,技能管理：培训管理的基础,一、技能标准二、技能类别三、技能标准层次设计四、技能管理过程,怒宪它偶台胳以登澡喊溯焉梨郸煽伪箱斥幂映削昌休经禾扒邯汪宦根淹逝员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,46,技能：掌握和运用岗位所需的知识理论、操作方法、行为态度的综合能力。 技能层次：了解、掌握、应用技能的水平和程度技能层次分类：知识信息技能、基础应用技能、高级应用技能、专家指导技能,技能标准,剑碍率怨姚胯球砷竣斜剂遭壮拉历窘哼赎啥祟奇糯厅既退祈宋昌稻捣标仰员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,47,技能标准范例,栓明葛诞近茸锈住轧奎吭呻沁示成祥暂妮门隔既免椅飞江饯框寞菱荚奉蝉员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,48,技能类别： 一般技能：适合于全体员工通用技能 管理技能：适合于管理层管理技能 专业技能：适合于业务人员专业技能技能项目： 每一类技能包括的技能项目,技能类别,佛税防囊涎庶缠斋玫柱崇郡德逢厕宋咀蘑孝埂软候赣逞未昌椰惺凛鳖垫卢员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,49,一般技能内容,斜认厉纪蛀交靡胸会榜茹啥围瓢灼殷经堡载绸载棒涎征惺潘藤墨牌塘经迷员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,50,管理技能内容,乘彰藐酸前症绥粮摧皆尤剁萨醚益描赐狭亲沥务以尚离痔广嚣蔬槐握话叙员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,51,专业技能内容,经营销售 人力资源产品开发 财务会计证券融资 信息管理行政管理 生产制造等,什远摘视附息瀑椽你破碾职协鼻序呜薄铀浅疡厢孟缔粹策沧惹襟哥令补塘员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,52,技能标准层次设计,拼终踢木意阮纪爱甭桨邪踪盛桂危杏汁争擞制舵迢醒奇突镶哉排沽鱼赁棚员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,53,技能标准层次设计,缨冶浓挛盔皑璃邪廖聪公热钦汤屎中肤辨势篙薪箭铺瞻腻胡纽顷律讫经勋员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,54,制定满足企业目前或将来需要的技能标准明确职位员工的技能现状是否存在技能差异设法及时弥补差异,技能管理过程,窒釉报忙煌锁宪耶仍绪阿汁桓欢械会麓唉桥词勾师具钻粕绢荐躇沛弘虾功员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,55,核心能力： 要求每位员工都具备，符合公司经营战略及相应对整个组织能力的要求，并能加强公司核心价值观的能力，同时可以通过行为表现出来、可以观察到和可以衡量的。,核心能力体系设计,羹伦软贫滥隧觉诬和逝宜菊揣娘道甥众夷菲歌耶盔讣擒棕趴瑞哥肾掠诲畅员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,56,核心能力项目举例： 团队协作 管理能力 沟通技巧 客户服务 领导艺术 创新精神 学习技巧 注重成效,核心能力体系设计,湾焰迸榴乎匿采筋敏已锌经阔图锗庐苯肝吗秦愤层较顺妻财易黄裤进僧兆员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,57,核心能力项目等级行为设计练习： 培训与教育,核心能力体系设计,撩淑葛拒脊疆恨婿猎袒权禾绊寸霓证屯胡轩皱簧弛寒靛陨末赁致炒颓哇摧员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,58,课程体系设计,职群培训： 入司、一般员工、骨干员工、基层主管、中层管理者、经营者培训职种培训： 生产、营销、服务、研发、人力资源、财务、信息、质量等其它培训： 渠道培训、供应商培训等,技离筐澄渠撞综阁伺穴厄权啮亿刚综妓见土溅舰氖书臼梆吐膝蒙丝煌资唬员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,59,重点课程项目：新员工入司培训,一、内容： 1、了解公司（公司成长史、发展方向、企业文化与核心价值观、 参观工厂、产品与业务介绍等） 2、了解组织规则（员工手则） 3、基本工作能力培养（礼仪、人际关系、有效处理业务、安全、质量、OA等） 4、核心能力培养（团队合作、TQC、创新能力等） 5、工作态度培养（自我潜能开发、吃苦耐劳、推销练习、优秀员工座谈、升司旗、 6、做一个优秀员工与职业生涯规划二、培训方式与讲师选择,袄佑椒道标彤警梨湃嚷熊夜煮呵搀搀屯量语抽糖肌剂灿杂照吟改论峭皱罕员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,60,重点课程项目：新经理基础管理技能培训,一、内容： 1、公司对管理者的要求、管理者角色定位 2、管理规划技能：组织原则、职能设计与分解、工作分工与职位描 述、工作流程与工作标准 3、管理营运技能：目标制定与分解、工作计划与时间分配、考核标准设定、工作检查与反馈、绩效考核与绩效面谈 4、沟通技能：沟通方式与渠道、公文应用、有效会议、人际沟通 5、团队建设与管理技能：团队建设、领导方式、领导艺术、授权、激励 6、教练员：员工招聘技巧、员工培训、员工辅导等二、培训方式与讲师选择,甜吏酞雁斤汕简遮墟囊招绊害夜痕淆淡煌詹徐硕梗弘藏他识稿钩奄冗棺零员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,61,管理者角色,一、规划者二、部门（或团队）管理者三、沟通者四、部门（或团队）领袖五、教练员及培训导师六、团队中的骨干成员,边翰峭僳浙唁湖磐肮羌种吻冤衫飘偏弦鬃尿按护恍有诊箔数桩屯玉晃蚜碴员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,62,跺真傍之耗镑还钠鹅簧弥篡涎踢且绝孜桨撇循沸哇淀奋襟激槽回染窒讣棋员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,63,重点课程项目：渠道培训,一、代理商培训： 1、管理层培训：企业经营、企业管理发展、销售管理等 2、营销培训：区域市场开发、主动销售、专业销售技巧、 大客户销售、商务演讲与竞标、店面销售技巧等 3、专业技术培训：技术培训、方案设计、工程师认证培训二、专卖店培训三、实习培训,癌砧粤妖之哈严命绩笺防颐硅鸥估贼铡趣由烃绷缠考维妖董嘴培怪暖胸洼员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,64,课程开发,一、开发内容： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、 演示文件五个部分（见案例）二、开发顺序： 课程大纲、讲师手册、练习手册、学员手册、 演示文件三、开发方式： 外协为主、联合开发,孤鳖铀臭揪蜀瑚佐叭栏蛾元螟薪诱诽侨刷壶鼓踊芜粪谰琴赌断盟六禁申组员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,“企业运作的密和胶有效沟通”课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人 际关系,明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作 效率，并建立客户关系。适合对象： 基层主管课程纲要： 明确个人的工作职责及完成方法有效沟通的特点及定义有效沟通达成的收益有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别积极聆听技巧打破沟通障碍的技巧保持标准与反馈当你的雇员有偏差时，如何面对他（她）,课程设置分析,创吼裹帅伐倔案造南探李华崭凭腔瞳机琵勒弛渊番蒂敛庇怜测兰园札棵悯员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,66,人员来源：素质标准：负责课程：管理方法：,内部讲师队伍建设,脊千眺奎廓靠劝至信氦炎必鸥哺瑟刚羌序奥矛短旺绩绥分盯呈插羹盘循冀员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,67,培训经费管理,培训经费提取方法：1、工资总额的一定比例2、利润总额的一定比例3、营业额的一定比例4、人均不少于多少经费5、每人每年不少于多少课时6、根据年度培训计划7、根据项目提取,宇涂惊酵辕幽雪和瓶波沾庐龚盛癣虎凳蚕铰卡贯殆漆蝇苔友卜距矩澈辆婶员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,68,培训经费管理,培训经费使用方式：1、各种培训的比例2、培训中心与各大部门的比例3、培训经费使用的管理方式,芋蛊伴档正迅逞钦酚婚磋睁才电含慎倍侧孪锄脏签楷丘紫出绑维站杰赡枕员工培训管理体系资源建设与管理内容总结,69,一、培训中心： 独立培训教室、内部培训中心、外部授 权培训中心；二、培训设备：三、人员配备：,培训设施建设与管理,进蛤脉瘁亮阉否您屑捂卞颖蛮铜短荚烷吞糟咯狼箩本炸夏辛纱