XX县移民安置办公室关于XX年度信访工作总结_1[范本]

XX县移民安置办公室关于XX年度信访工作总结XX年，我办在县委、县政府的领导下，在县群众工作局业务指导下，以维护稳定大局、服务移民群众为己任，坚持分级管理，分级负责信访原则，切实加强矛盾隐患排查处理力度，认真解决移民群众反映的热点、难点问题，有效维护了移民合法权益，确保了移民区社会稳定。一、 加强领导、明确责任为抓实XX年稳定工作，我办坚持以“三个代表”重要思想指导维稳、信访工作，以科学发展观改善移民生产生活。年初，将信访工作纳入目标任务，召开主任办公会议专题研究信访工作，明确信访工作一把手负总责，分管领导主抓，各股和乡镇移民办分级负责管理机制。健全了我办信访办工作，落实专人负责信访、维稳等方面日常工作。同时把维稳、信访工作纳入工作目标管理考核，落实工作责任制、例会制及责任查究制，为维稳、信访工作提供了有力的组织保障。二、 主要工作及措施（一） 坚持抓好日常工作，及时排查调处矛盾隐患。我办始终坚持一切工作服务移民群众，服从全县工作大局。按照县委、县政府关于维稳、信访工作的要求，建立健全了预警机制和快速反应机制，坚持定期排查各种矛盾纠纷，落实重大稳定隐患、稳定因素定期报告制度。移民信访日常工作做到接待热情、做好登记、服务文明、处理合法、群众满意。全年，集中排查矛盾隐患6次，依照有关法律法规处理移民反映问题200余件，其中，接待移民来访256人次，处理信访案件7次，办复信访件6件，办结率100%，收到了良好效果，确保了社会稳定。（二）严格政策，广泛宣传，为减少群众信访奠定基础。一是继续加大移民后期扶持政策宣传，及时调整增减后扶人口并兑现直补资金。二是积极开展生态小康村建设、实施帮扶工作减少矛盾隐患。三是全面深入宣传有关“ ”地震法规，引导受灾群众有序过渡安置。四是对受灾群众所反映的问题，耐心细致解释，确保了受灾群众安置工作顺利进行。（三）定期排查，确保重大节假日稳定。一是建立健全信访信息网络，坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则落实预测预警机制、应急处置机制、协调督办机制。二是定期做好矛盾隐患排查工作，实行首问责任制，依法、及时、就地解决有关问题，及时受理移民的各类诉求，理顺情绪，化解矛盾。三是坚持特殊时段信访工作日报制度，有事报事，无事报平安。四是成立受灾群众安置工作组，驻扎沙州、关庄，切实做好受灾群众信访、稳控工作，处理受灾群众各类矛盾，防止突发事件发生。全年确保无重大集体上访，无越级上访事件发生。三、存在的问题一是历史遗留问题仍是移民上访主要因素。二是“ ”地震导致库区移民生产生活困难。三是库区基础设施还没有得到全部得到改善，这都是导致移民上访的主要因素。四、 下步工作打算一是畅通信息渠道，继续强化情报信息的收集和处理，认真排查调处可能引起事端的各类问题和隐患，及时掌握各种动向，对重点人物采取“一盯一、二盯一、三盯一”等办法进行重点监控，并主动与其沟通思想，力争把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。二是做好老上访户、纠缠户的宣传、教育和疏导工作。三是继续做好受灾群众来信来访的宣传解释工作。过去的一年，我办的信访工作在逆境中开拓进行，做了扎实的工作，确保了信访案件数量下降，“ ”地震灾害及国庆、奥运等期间无越级上访发生，社会稳定，但移民工作的长期性要求我们继续以饱满的热情和高度为人民服务的思想抓紧抓好信访工作。我办将继续严格依法行政，致力于移民后扶项目发展，加大移民培训教育力度，加大信访工作力度，提高信访工作质量，为移民区灾后重建