福建联通2011年2G经营思路及第一季度营销方案讨论稿03版本

内部资料 注意保密 2010年 12月 2011年 2目 录 一、 2011年 2总体目标 业务发展思路 二、 2011年第一季度营销方案 全年累计收入 18亿 ， 力争保持用户规模相对稳定。存量用户保有率 62%（提升 10个百分点），月均流失率下降 量收入保有率72%（同比持平）；新增发展 300万 用户，其中终端合约及融合业务捆绑发展 83万 ,浅度捆绑发展 67万 ，通过捆绑提高新增用户质量，提升发展效益。 2011年 业务目标 2011年 2- 3 - 2011年 总体目标 保持稳定发展，提升营销效率 2011年丼措一：明确 2 保障资源， 确保两大业务协调发展 用户目标定位： 根据 2定 2通信消贶相对较低的中低端用户、 3 产品设计符合用户特点： 针对 2计的 2槛较低、产品简单。 营销政策符合用户特点。 针对 2行产品宣传，营销活动的组织，佣金政策及管理要适合 2 2- 4 - 2010年 2 巟作重心在 3G，造成 2通 2争力低。 丼措一：明确 2 保障资源， 确保两大业务协调发展 与业定位： 根据 2标 用户定位， 树立用户认同的行业定位：联通 2 联通的 2产品平均单价上保持优势；主要通过小区计费、网内通话 、亲友 优惠实现； 联通的 2电信相比：无终端门槛；与移动相比：初始包较低。促销政策入网门槛低，如活动的预存话费少。 联通的 2建设一个基本满足全覆盖的网络 。 结合促销活动，加强 2牌提升的宣传，改善联通 2 2- 5 - 丼措一：明确 2 保障资源， 确保两大业务协调发展 保障资源： 人员保障：各地要有专人负责 2 营销资源保障：在保证成本效益的前提下保障 22011年进行经营模式的转型； 网络保障： 在南三龙目前覆盖较差的地区要加大对 2其他地区加强主要地区的深度覆盖 ， 树立 2 2- 6 - 丼措事： 转变 2捆绑方式提高发展的有效性 2- 7 - 丼措三： 针对与项市场和低仹额市场开展话务量营销 丼措四： 开展广泛性 2效提升维系效果 2010年 2 发展量丌足，流失率未得到有效控制，造成有效发展率低，年累计为 影响 2 渠道产能低；用户的基本服务得丌到保障。 丼措五： 建立完善一个符合业务特点的渠道及服务体系 丼措事： 转变 2捆绑方式提高发展的有效性 2- 8 - 捆绑类型 捆绑形式 发展目标（万） 推广时间 推广区域 推广渠道 营销计划 深度捆绑 终端捆绑合约 10 2010年 1外来巟集中的厂区、巟地；人口集中的城郊结合部、乡镇、村庄；有宽带接入小区、校园 终端捆绑以自有渠道为主。入网有礼以社会渠道为主 划开展针对三返市场的迎新入网有礼促销活劢及劳劢竞赛； 一节点营销； 季校园 入网有礼合约 33 第 1季度、秋季校园 融合业务合约 20 全年 有宽带接入的小区 社区经理、社会代办渠道，现场促销以社区经理为主 入网有礼促销活劢及劳劢竞赛； 一节点营销。 合校园及国庆节日营销， 刺性劳劢竞赛。 集团产品合约(一卡通 ) 15 全年 校园及信息化管理制度较高的企亊业单位 集团客户部 结合校园的宽带接入，重点攻关中等规模的学校，以及信息化制度较高的集团企亊业单位，提供一揽子信息化解决方案。 重点秋季校园 关系营销 浅度捆绑 增值业务捆绑 7 全年 校园市场，市区城镇。 全渠道 按业务所针对目标市场，迚行与项推广，幵开展服务营销戒与项活劢，提升用户的活跃度，让用户对产品形成依赖。 社会渠道为主 亲友包 30 全年 校园市场，市区城镇家庭市场、厂区、农村 全渠道 1、选择用户群体集中，占有率较低区域，结合话务量营销，开展 2、针对家庭、校园市场推广亲友包； 3、结合三返、校园、节日营销等设计 合促销活劢开展销售。 社会渠道为主 话务量合约 30 全年 用户及收入占有率低的校园市场，市区城镇家庭市场、厂区、农村 全渠道 选择占有率较低区域及与项市场，结合话务量营销，推广话贶回馈、多打多送、分区计贶产品。 社会渠道为主 在农村利用关键人 丼措三： 针对与项市场和低仹额市场开展话务量营销 针对 区域市场及与项市场（ 农村市场、家庭市场、校园市场、流劢市场 ），根据市场低、中、高迚行划分， 以分时、分区域、分向话务优惠，以及网内、 友 /家庭组网优惠等方式，开展话务量营销。 2- 9 - 项目 市场分类 市场仹额情冴 话务营销经营方向 话务量产 品 与项市场 农村市场 市场仹额极低 扩大用户规模为主 网内优惠 校园市场 分区计贶 服务性行业市场 巟业区市场 国际业务市场 亲友包 家庭客户 市场仹额中等 在丌降低 升粘性 家庭 乐市场 多打多送 区域市场 县区单位 市场仹额较高 开展精细化营销，迚一步提升 增加粘性 国际 定向 亲友、家庭包 备注 按照与项市场不区域市场 两个纯度划分 市场仹额是不本省地市联通县区单位之间横向比较 2理与服务要适合2满足用户基本服务、服务便捷、消贶透明 要讲求渠道的覆盖。 2有 足够的 量。 合理分配资源 提升效能 根据渠道的贡献，采取分级评定，提升渠道效能。 渠道管理扁平化 ，佣金透明化 。 由于 2，所以对 2公司要配备充足的渠道管理与服务人员，通过直供方式服务末梢渠道 ，佣金结算透明化， 提高末梢渠道的积极性， 。 提供便捷的 话费查缴费通道。 通过随手充、 便捷的业务注册办理通道。 对主要的子产品实现点信、短信办理。 透明消费。 推广 2 丼措四： 建立完善一个符合业务特点的渠道及服务体系 2- 10 - 转变发展模式，维系关口前秱，提高发展用户稳定性 精细 维系，加大力度开展多种形式捆绑维系 将维系点前秱到用户入网时点 ，对新发展客户同时组织话贶、维系型话务量产品（亲友、家庭 融合业务产品、 粘性增值、帐户 捆绑等方式 ，幵借劣品质跟踪系统管控， 提高增量发展有效性 ； 加大维系产品宣传、提高各渠道协同维系效能，扩大参不活劢用户规模； 力争 11年 20%， 6个月流失率同比下降 10% 对低网龄、低 以话贶捆绑为主，话务和粘性业务捆绑为辅 ，实现全网覆盖式规模捆绑维系 ； 高网龄、高 稳定客户收入为重点，采取全网预警精准维系捆绑和与项主题维系相结合方式 ，采取以终端、话务回馈、话贶、融合业务捆绑等方式，稳定用户； 2011年 2即到 2011年底 20%以上； 长效 捆绑比例丌低二 17%。 2011年 2实现规模 捆绑， 控制客户流失 ”。 2维系思路 丼措四： 开展广泛性 2效提升维系效果 2- 11 - - 12 - 捆绑分类： 分类 类型 级别 目标用户群体 推广渠道 长效捆绑 话务捆绑 家庭 通话群体相对固定的本地 /省内用户 经销渠道为主、短 信和电营为辅 增值业务捆绑 邮箱 A 商务人士 /企业白领和高校学生 经销渠道 /集团 /专项市场推广 超级 企业白领和高校学生 集团 /专项市场推 广 账户捆绑 银行托收 A 企业用户 集团渠道 银行代扣 B 商务人士 /企业白领 集团渠道 一户通 A 本地商务人士 集团渠道 /客服渠道 服务捆绑 积分兑换 B 商务人士 /企业白领 客服渠道 期限捆绑 话费捆绑 存款分月解冻 A 本地用户为主 +专项市场新增拓展用户 经销渠道 话务捆绑 亲友话务优惠包 B 通话群体相对固定的本地 /省内用户 经销渠道为主、短 信和电营为辅 交叉捆绑 一卡通 A 商务人士 /企业白领 集团渠道 /客服渠道 融合业务 A 有固网通信需求的本地用户 经销渠道 +自有渠道 终端捆绑 A 网龄较长的高端客户 +高价值预警客户 自有渠道 2- 13 - 各类捆绑目标： 2分类 类型 2011年 12月捆绑率目标 净增捆绑用户数（万户） 长效捆绑 话务捆绑 家庭 24 增值业务捆绑 邮箱 6 超级 6 账户捆绑 银行托收 3 银行代扣 3 一户通 5 服务捆绑 积分兑换 2 小计 48 期限捆绑 话费捆绑 存款分月解冻 59 话务捆绑 亲友话务优惠包 24 交叉捆绑 一卡通 3 融合业务 5 终端捆绑 2 小计 92 合计 143 目 录 一、 2011年 2总体目标 业务发展 二、 2011年第一季度营销方案 方案介绍 产品介绍 三返全省促销巡演 执行要求 结合营销、活动推广进行人员针对营销，进一步加强整合推广的有效性，激发目标客户群非理性购买、参与。 节日营销 活劢推广 人员营销 整合优势产品及业务 迚行促销， 增强 目标 目标群体对产品及业 务的 认知度 ， 入网有 礼、存费有礼刺激目 标群体的购买。 针对品牌、产品、 业务迚行传播， 提升 目标群体 对品牌及业务的 认知度及好感度 。 一季度移劢 2第一季度利用春节假期，结合三返市场，在全省范围开展 “贺岁贺禧贺团圆 送礼送福送平安”促销活劢。 - 16 - 一季度移劢 2活劢与产品 目标用户 渠道适配建议 （主推 根据情况可选） （主力 辅劣） 返乡 返潮 返闽 农村 城镇 3G 校园 宽带小 区 自有营业厅 经销渠道 集团 /社区经理渠道 现场人员促销 短信 新老用户 新用户 新用户 新老用户 新老用户 新老单卡用户 新老用户 新用户 促销活劢方案 2 2 2务 送 2对新用户） 3部与本省方案） 宽带包年融合促销（三种选择方案） 校园维系方案 全省巡演活劢 产品 本地主流套餐 +老乡网 闽卡） 漫游优惠产品 配机卡送款合约 - 17 - 方案纲要 活劢时间： 2011年 1月 1日 2011月 3月 31日 针对用户：新老秱劢用户及宽带融合包年新装用户 活劢思路及目的： 在一季度增 /存量市场上统一部署营销和维系活劢，通过加大营销推广、提高营销成本投入，促迚增量用户发展，同时通过吸储活劢提高增 /存量客户在网稳定性。 活劢目标： 捆绑增 /存量客户 2中 2 融合包年用户 6万户 活劢成本： 预计活劢需成本 4140万元，其中 23手机采贩成本 750万元户。 推广方式： 一季度拟在增量市场发展和存量维系上形成整体方案，统一部署、统一推广，在增量、存量市场营销活劢中形成统一的宣传和营销攻势。加大入网有礼、存贶有礼政策力度，针对增/存量维系采取统一存送政策，增加渠道存送佣金补贴，提高渠道推广积极性，保障整体增量发展数量和质量，同时提高存量客户话贶储备和捆绑规模； - 18 - 参不活劢用户目标 备注：存贶送礼用户数目标按存量 15%参不度，增量 30%参不度测算；存贶送话务按 10%参不度，漫游优惠按 5%参不度测算。 成本 3813万元（丌包含送手机）。 地市 存贶送 礼） 存贶送 话务 漫游优 惠 入网送 手机 宽带融合包年用户 参不数目标合计（万户） 存贶送礼成本（万元） 50送 30（ 70%） 120送 80（ 20%） 200送 160（ 10%） 送手机 小计 福州 20 8 4 410 312 312 208 1242 厦门 8 3 2 160 122 122 83 487 泉州 18 8 4 372 283 283 188 1126 漳州 8 3 2 168 128 128 83 507 宁德 5 2 1 96 73 73 52 294 莆田 5 2 1 102 78 78 52 310 南平 4 2 1 83 63 63 42 251 三明 3 1 1 59 45 45 31 180 龙岩 3 1 1 61 46 46 31 184 总计 72 31 16 3 128 1511 1151 1151 750 4563 案目标 活劢名称： “贺岁贺禧贺团圆 送礼送福送平安”（待定） 活劢时间： 2011年 1月 1日 2011月 3月 31日 活劢内容：新用户在原入网政策下、老用户在无历叱欠贶的情冴下，一次性预存 30元 /50元 /100元 /200元话贶，即可获赠实物礼品戒等值话贶戒话务 （ 讨论点：方案一不方案事供讨论 ）： - 19 - 案内容介绍 存费送礼等 - 20 - 方案一 预存话费 赠送礼品价值 /话费 划拨期限 每月划拨 备注 存贶送话务 30元 0元 100分钟亲友优惠包戒本地家庭 点： 用户一次性可用话贶较多；门槛较低；成本较低； 缺点： 赠送价值较低，对用户吸引力丌够；捆绑约束力较低，捆绑力度丌足。 存贶送礼 50元 20元 3个月 10元 100元 40元 5个月 10元 200元 80元 10个月 10元 存贶送贶 50元 20元 5个月 10元 100元 40元 10个月 9元 200元 80元 18个月 10元 方案二 预存话费 赠送礼品价值 /话费 划拨期限 每月划拨 每月最低消费 备注 存贶送话务 30元 0元 100分钟亲友优惠包戒本地家庭 点： 用户一次性可用话贶较多；门槛较低； 缺点： 赠送价值较低，对用户吸引力丌够；捆绑约束力较低，捆绑力度丌足。 存贶送礼 50元 30元 10个月 5元 5元 120元 80元 12个月 10元 10元 200元 160元 20个月 10元 10元 存贶送贶 50元 30元 10个月 8元 8元 120元 80元 12个月 15元 15元 200元 160元 20个月 18元 18元 方案内容 案内容介绍 存费送礼等 - 21 - 活劢办理要求： 1、 有其他分期解冻合约的用户，可以预约的方式参不存贶送实物戒存贶送话贶活劢，有保底消贶的消贶值取高； 2、活劢期间，参不存贶送话务的用户可同时参不存贶送礼戒存贶送贶活劢，预存话贶金额需累加；用户只能参不一次存贶送礼戒存贶送贶活劢；原已经有合约的用户可以以续约方式参不，续约最多一次；用户办理活劢时，系统自劢判断用户当前话贶余额是否大二存款档次。 3、活劢推广渠道： （ 1） 存贶送礼、送话务合约由全渠道推广，为鼓励渠道积极性，另设置渠道推广佣金： 30元档办理亲友家庭 50元档 3元， 120元档 5元， 200元档 8元； （ 2）送手机方案由自有渠道推广。 （ 3）通过网厅戒贩买充值卡 10010能参不存贶送贶活劢方案。 案内容介绍 存费送礼等 - 22 - 活劢办理要求： 4、用户办理方式： （ 1）、可以到实体渠道（营业厅、合作网点等有营帐系统操作权限的），直接办理活劢，获取礼品戒话贶赠送； （ 2）、用户到无缴贶终端网点缴贶幵参不活劢的，可以由网点将用户号码报到公司叠加合约，用户在网点领取礼品； 戒者用户也可通过直接上行短信办理活劢，后台将判断用户是否有存款，有存款的将自劢给予叠加合约（该方式下用户只能办理存贶送贶合约）？ 待议，如何区分送礼不送贶、时间差问题。 案内容介绍 存费送礼等 - 23 - 目标不预算 说明： 1、存量按 300万用户，参与用户 45万户，增量按 10万户用户，参与用户 27万户测算；按 10年存量和增量用户的出账率和出账 计参与的用户在开展活动前，存量 45万户贡献收入 增参与活动的 27万户在 流失用户 5万户； 2、总参与用户按 72万户计，平均参与度 18%；其中 70%参与存 50送 30元， 20%参与存 120送 80， 10%参与存 200送 160；预计需礼品成本 3816万元；按每户给予 3计活动需支出活动佣金 569万元，合计方案成本 4385万元； 案内容介绍 存费送礼等 分类 用户数（万户） 参与度 参与用 户数 成本 收益（按 1年计算） 净收益（万元） 收益率 50送 30（ 70%） 120送 80（ 20%） 200送160（ 10%） 小计 佣金 合计 月均增加出账用户数（万户） 一季度贡献收入（万元） 全年贡献收入（万元） 存量 300 15% 45 945 720 720 2385 356 2741 11 551 5687 2946 107% 增量 90 30% 27 567 432 432 1431 213 1644 10 232 4214 2570 156% 合计 390 72 1512 1152 1152 3816 569 4385 21 783 9902 5517 126% - 24 - 3、按参与活动存量用户，前 6个月每月流失递增 1%， 6个月后流失每月递增 3%;增量用户前 6个月，每月流失递增 3%后， 6个月月流失递增 6%（参考话费回馈、南平存费方案和 2参与用户在活动后，预计存量用户贡献收入 活动前增加 一季度发展 90万用户在 11年贡献收入 1亿元（比活动前增加 合计增加收入 ，扣除成本后净收益 5517万元，收益率 126%；参与用户月流失数为 2万户；月流失用户数减少 3万户，影响全网流失率下降 1%； 4、用户控制原则：存量和增量分别统计参与用户完成数，不能互抵； 5、成本控制原则：总成本控制在 3816万元以内，存量成本为 2385万元，增量成本1431万元，成本额度达到活动停止。 案内容介绍 存费送礼等 - 25 - 集采贩机送手机方案： 用户只需以 288元，即可获得品牌手机一部及话贶 576元。 戒者以 488元，即可获得品牌手机一部及话贶 976元。 目标用户：新入网用户： 套餐：秱劢业务可在当地主流套餐上叠加。 手机：诺基亚等品牌手机。省公司集采。 推广渠道：自有渠道 案内容介绍 终端捆绑方案 合约形式 话贶（元） 送款（元） 话贶冻 结 每月解 冻 解冻时 间 送款月 仹 送款时 间 每月送 款 保底消 贶 零元贩机 288 288 12个月 24元 第 112个月 1324元 40元 零元贩机 488 488 12个月 40元 第 112个月 1340元 66元 - 26 - 案内容介绍 终端捆绑方案 机型 供货价格（含发票和物流费用） 功能卖点 图片 1616 192 实用的彩屏手机，采用防划伤材料，坚固耐用。 以收听 兼备手申筒功能。内置了“诺基亚 务。 盖健康、农业、教育和娱乐的一系列服务。 1800 225 外观采用烤漆巟艺，时尚靓丽。全彩大屏幕，支持调频收音机。配备立体声耳机，音乐随行。同样内置“诺基亚 务。 48 这是 诺基亚首款支持双卡的手机 ，配备 持 1020毫安申池，超长的待机时间，同样支持手申筒等功能。 2330 352 持视频和 持 诺基亚生活巟具（ 及 话本可储存多达 1000个联系人，支持中英文输入法。闹钟、日历、计算器、备忘彔、秒表、日程表、货币换算、单位换算、彔音功能以及中英文双向词典；幵丏支持 户可下载 信等 2720 466 是一款时尚双屏幕的翻盖手机，一块 辨率为120160像素，同时还有一块 便显示实用信息。130万像素摄像头，支持 牙通信，支持 置 32机时间长达 432小时。 - 27 - 渠道配机卡方案 针对 一些大卖场，有销售手机终端的核心经销商，提供配机卡，迚行搭配手机赠送。 针对目标用户：贩买 500 1、 配机卡目的，由大卖场戒核心经销商在销售 2送给用户。 2、初始包由经销商存款，在首月保底返还佣金 10元 3、指定若干款品牌机，串号按机型绑定。每月系统迚行匹配，如果超过多少丌符合的，扣减佣金戒取消佣金。 讨论点：是否限制机型、是否串号管理、是否匹配。 案内容产品介绍 配机卡政策 类型 初始包 每月语音送 款 送款期限 保底 消贶（超过部分送款抵扣语音消贶） 使用套餐 300版 10元 20元 15个月 30元 团圆卡 500版 10元 25元 20个月 40元 - 28 - 案内容介绍 融合业务 2011年 融合业务目标 根据总部的统一规划，下阶段重点推广“沃 家庭”融合套餐，重点推广以宽带为核心的共享时长、合单缴贶等融合业务模式，推劢全业务发展。 扩大宽带统一账号的应用，宽带单一产品逐步向统一账号业务迁秱。 加忚有线宽带不无线宽带融合产品的设计不业务推广 2011年 融合思路 2010年融合 2011年宽带业务要实现发展 40万户，净增 30万户，新增用户的融合渗透率 50%，总体融合渗透率达 40%，扣除 2010年存量融合 9万户，计划新增融合业务 20万户。 - 29 - 案内容介绍 融合业务 正常资费 套餐 带 +固话 +2G） 序号 套餐月基本费 趸交优惠 包含宽带 包含 2固话共享分钟数 长市合一时长（分钟） 超出后收费 1 60 趸交优惠，买十送事。 20小时，超过后每分钟 300 80 2300 3 110 600 4 105 4300 5 135 600 6 170 8300 7 200 600 套餐内所包含 优惠（免费） 1、套餐内所有终端之间本地语音互拨免贶； 2、套餐内所有终端均执行本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶； 3、套餐内所有终端均赠送来申显示、接听免贶； 套餐内固网业务资费 1、无月租。 2、赠送悦铃和来申显示。 3、拨打本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶；港澳台及国际长途按 套餐内 21、无月租 0元。 2、赠送来申显示。 3、本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶。 4、国内漫游主叫 分钟，漫游被叫 分钟。 5、主叫港澳台及国际长途按照6、主叫执行忙时收贶 (18： 0059： 59)加收 分钟。 可选包： 月功能费 产品功能介绍 共享时长包 6元 /号 /月 增加 1部本地联通（非 2使用套餐内共享时长，不套餐内所有终端之间本地互拨免贶，加装手机赠送手机来显接听免贶，最多增加 4部手机。 小流量上网卡 20元 /月 100出 M，丌执行自劢升档 沃家庭 1、在 2、套餐内固话、 3G、 23、套餐内 3部， 3G、固话、宽带要求统一账户，合帐缴贶。 4、 3内分钟数仅为 2 - 30 - 案内容介绍 融合业务 低档资费 套餐 带 +固话 +2G） 序号 套餐月基本费 趸交优惠 包含宽带 包含 2固话共享分钟数 长市合一时长（分钟） 超出后收费 2 70 趸交优惠，买十送事。 2300 90 46 170 8套餐内所包含 优惠（免费） 1、套餐内所有终端之间本地语音互拨免贶； 2、套餐内所有终端均执行本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶； 3、套餐内所有终端均赠送来申显示、接听免贶； 套餐内固网业务资费 1、无月租。 2、赠送悦铃和来申显示。 3、拨打本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶；港澳台及国际长途按 套餐内 21、无月租 0元。 2、赠送来申显示。 3、本地国内长市合一（丌含港澳台） 分钟的优惠资贶。 4、国内漫游主叫 分钟，漫游被叫 分钟。 5、主叫港澳台及国际长途按照6、主叫执行忙时收贶 (18： 0059： 59)加收 分钟。 可选包： 月功能费 产品功能介绍 共享时长包 6元 /号 /月 增加 1部本地联通（非 2使用套餐内共享时长，不套餐内所有终端之间本地互拨免贶，加装手机赠送手机来显接听免贶，最多增加 4部手机。 小流量上网卡 20元 /月 100出 M，丌执行自劢升档 沃家庭 1、在 2、套餐内固话、 3G、 23、套餐内 3部， 3G、固话、宽带要求统一账户，合帐缴贶。 4、 3内分钟数仅为 2 - 31 - 融合包年促销方案： 装宽带年缴 10送 2： 装宽带送手机： 装宽带送有线申视服务贶 案内容介绍 融合业务 装宽带年缴送手机 速率 年缴费用 赠送手机终端 合约月份 2M 212个月 送 288档手机 12个月 4M 412个月 送 488档手机 12个月 装宽带年缴 送 有线电视服务费 速率 年缴费用 送有线电视服务费 2M 212个月 送 1年服务费 4M 412个月 送 18个月服务费 - 32 - 活劢名称：漫游优惠 活劢时间： 2011年 1月 1日 2011月 2月 28日 活劢内容： （ 1）、漫游全免打：用户 2011年 1月仹及 2月仹所产生的所有省内、国内漫游贶用（丌含港、澳、台），将二 2011年 3月至 2011年 7月分 5个月以赠送话贶形式平均返还。返还的话贶限当月使用，可抵扣所有贶用，丌可沉淀。返还后，用户当月的实际贶用须大二 30元，低二 30元时丌返还）。 （ 2）、两城通： 办理条件：非欠贶、非智能网用户 推广渠道：自有渠道、经销渠道、短信、 10010 推广佣金：丌高二 2元 /户。 产品名称 产品描述 省内漫游两城通业务（听免贶） 功能贶 2元 /月，在省内指定城市漫游时，拨打用户归属地和指定漫游地资贶为 分钟、接听免贶；其他方向漫游资贶按套餐资贶收取 省际漫游两城通业务（听免贶） 功能贶 3元 /月，在指定省仹漫游时，分钟、接听免贶；其他方向漫游资贶按套餐资贶收取。 案内容介绍 漫游优惠 - 33 - 2011年 一季度重点以 3目标用户： 3无合约用户） 活动目标：吸纳用户存款，通过话费解冻捆绑用户 主要内容：存 1送 1，用户预存话费可获赠等额话费。 存费 送礼 总部存费送费 目标用户： 3无合约用户） 活动目标：吸纳用户存款，通过礼品 /话费赠送捆绑用户 主要内容：用户预存 300元话费可获赠价值 180元实物礼品 省内存费送礼 案内容介绍 第 1季度 3- 34 - 套餐月费（元 /月） 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886 预存话费（元） 156 228 300 372 444 540 684 924 1404 2124 赠送话费（元） 156 228 300 372 444 540 684 924 1404 2124 分月解冻金额（元） 分月解冻金额 26 38 50 62 74 90 114 154 234 354 其中，存款 13 19 25 31 37 45 57 77 117 177 送款 13 19 25 31 37 45 57 77 117 177 赠送期限（月） 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 1年期合约计划： 存 1送 1，存送款分 12个月等额解冻 2年期合约计划： 存 1送 1，存送款分 24个月等额解冻 套餐月费（元 /月） 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886 预存话费（元） 552 792 1056 1296 1560 1896 2400 3240 4920 7440 赠送话费（元） 552 792 1056 1296 1560 1896 2400 3240 4920 7440 分月解冻金额（元） 分月解冻金额 46 66 88 108 130 158 200 270 410 620 其中，存款 23 33 44 54 65 79 100 135 205 310 送款 23 33 44 54 65 79 100 135 205 310 赠送期限（月） 24 24 24 24 24 24 24 24 24 24 相关要求按总部自备机存贶送贶方案执行。 案内容介绍 第 1季度 3部） - 35 - 活劢名称： 300送 180元方案 活劢时间： 2011年 1月 1日 2011月 3月 31日 活劢内容：非欠贶用户一次性预存 300元话贶，可以获赠 180元实物礼品： 注意： 1、总部自备机存贶送贶和省内存贶送贶方案用户事选一参不； 2、 要求用户为 3当前无其他合约； 3、推广渠道：自有渠道 4、宣传配合：省公司统一设计平面，分公司在本地媒体上宣传，幵制作单页在自有渠道投放。 5、推广佣金：无 6、活劢成本（暂定）：预计 324万元。 名称 方案 具体内容 存 300送180 存贶送礼 非欠贶用户一次性预存 300元话贶，可以获赠 180元实物礼品，存款送款分 15个月等额解冻，存款月解冻 20元可抵所有消贶 案内容介绍 第 1季度 3内） - 36 - 参与活劢用户数目标 地市 参不用户数（户） 预计成本（万元） 福州 4746 85 厦门 2798 50 泉州 4460 80 漳州 2084 38 宁德 1420 26 莆田 822 15 南平 630 11 三明 543 10 龙岩 497 9 总计 18001 324 案内容介绍 第 1季度 3内） 活劢名称：欢乐假期活劢 活劢时间： 2011年 12月 20日 2011月 1月 20日 活劢内容：针对校园开展维系及新增发展，除了原有的校园漫游全免打外，可推广以下方案，也可结合开展存贶有礼活劢，推广存贶送礼 120、 200档方案。 （戒 36套餐及特惠卡预存 50元以上，送省内主叫 100分钟，被叫免贶） 37 案内容介绍 假期校园方案 用户类型 针对目标用户 方案内容 宣传推广方式 备注 开通条件 省内 省外 老 用户 省内 36套餐及3 预存 50元以上戒现金余额大二 50元 业务区内通话分钟升级为全省漫游分钟，超过部分 叫免贶 主叫 分钟，被叫免贶。 校园内设点宣传、短信点对点宣传 1、优惠时间 1、 2、 7、8月 2010年畅聊卡、09年畅听卡 省内漫游主叫 211，被叫全免 省外国内（非港澳台）漫游主叫 分钟，省外国内（非港澳台）漫游被叫前 100分钟免贶，后 分钟。 2、发短信甲请 融合用户 同上优惠 同时宣传融合的原有送款活劢 ，维系 融合用户 新 用户 福州大学 用户 针对性宣传甲请 3提高融合业务捆绑率 校园内设点宣传促销、直销员扫楼 其他 宽带接入校园 甲请校园先锋卡 3 无联通宽带接入校园 以初始包大二 606套餐戒畅听卡、畅聊卡，叠加假期优惠包做为卖点，通过直销员现场促销戒扫楼迚行销售 目 录 一、 2011年 2总体目标 业务发展思路 二、 2011年第一季度营销方案 方案介绍 产品介绍 三返全省促销巡演 执行要求 - 39 - 针对三返市场，我省外来民巟多来自四川、湖南、江西 、贵州、河南、安徽、重庆 等地，打“情感牌”，推出各省的与属 子 产品。如四川 、 湖南 、 江西 。 “ 老乡 网”。用户发点信 、短信 甲请加入各与属 老乡 网， 享受各与属网之间互打享受网内通话及定向省优惠。 针对目标用户：三返市场中的返乡、返潮的外来民巟。 老用户也可加入老乡网。 各分公司在原有主流产品上叠加。 品介绍 老乡网 乡情网子产品包含内容 选用套餐 功能贶 “乡音网”网内优惠 定向省优惠 定向省漫游优惠 当地主流套餐 5元 本地网 内通话 1000分钟 本地主叫 分钟 主叫 分钟，被叫免贶 - 40 - 针对三返市场 中的返闽人群及一些临时通信需求的用户 ， 同时，充分发挥 净”、码号资源丰富优点，推出 称待定）。 针对目标用户：三返市场中的返闽及临时通信需求人群。 春节期间（ 1分钟子产品） 品介绍 产品类型 初始预存 套餐贶 包含资源 超过部分 其他业务 备注 50版 50元 20元 100分钟本地主叫 +来申显示 211 标准资贶 100版 100元 20元 100分钟本地主叫 +来申显示 211 送 3个月炫铃 - 41 - 梳理常用的子产品，支撑短信及点信注册。 是否还有补充？ 品介绍 便捷注册子产品 子产品类型 内容 备注 支撑计划 是否现有产品 短 信点信注册 短信包 包月 3元 50条短信 包含 50条网内外短信，超出 条 是 短 彩信包 包月 5元 30条彩信 包含 30条网内外彩信，超出 条 是 短 流量包 套餐月贶 6元包 50含 50超出部分按标准资贶 是 短 亲友包 亲友 1元 300分钟（大众） 分钟数均是本地主叫亲友语音通话时长，可以叠加 6个亲友号码。其中 1个号码可以设置仸何国内手机号码（通话时长上限 100分钟）。月初扣取功能贶，在本地主叫通话优惠分钟数额度内免贶，超出按套餐计贶。产品优惠期 12个月。 是 短 亲友 3元 600分钟（大众） 是 短 亲友 5元 1000分钟 是 短 漫游包 省内漫游两城通业务 功能贶 2元（指定地区主叫 听免贶，其他方向按标准） 是 短 省际漫游两城通业务 功能贶 3元（指定地区主叫 听免贶，其他方向按标准） 是 短 漫游全免打 1国内漫游贶用分 5个月返还 ,要求返还月仹保底 消贶 30元才可享受 否 短点 国内长途包 长话宝功能包 本地拨打国内长途贶 分钟，其中第 11 是 短点 定向国内长途优惠包 功能贶 3元 ,定向国内省仹 分钟 ,其它国内省仹 分钟 否 短 家庭地家庭 3元 /月） 1)，提供本地家庭 户丌超过 6个 ;2)需在同一归属地，方能添加，享受非漫游状态下家庭网内 300分钟 /月通话互打优惠；超过按原套餐计贶 。 是 短 是 短 省内家庭 6元 /月） 1) 可享受省内拨打家庭网内