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文档简介
国际消费者权益日 每年的3月15日是 国际消费者权益保护日 internationaldayforprotectingconsumers rights 由国际消费者联盟组织于1983年确定 目的在于扩大消费者权益保护的宣传 使之在世界范围内得到重视 以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往 在国际范围内更好地保护消费者权益 1 向消费者提供信息 对消费者进行教育 提高消费者维护自身权益的意识和能力 2 处理消费者投诉 帮助消费者挽回损失 3 搜集消费者的意见并向企业反馈 4 大造舆论 宣传消费者的权利 形成舆论压力 以改善消费者的地位 5 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定 并要求政府建立消费者行政体系 处理消费者问题 6 成立消费者团体 确立消费者主权 7 加强消费者国际团体及合作 节日宗旨
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